摘要：虛擬經營作為一種新型的家具企業經營方式和資源配置模式，正在被越來越多的旅游中小家具企業所采用。但旅游中小家具企業虛擬經營應從自身實際出發，正確認識這一經營方式本身所具有的風險性。家具企業要在實施虛擬經營過程中，積極采取措施，對潛在的各種風險進行有效防范和控制。
關鍵詞：旅游中小家具企業；虛擬經營；風險；防范
虛擬經營作為一種新型的家具企業經營方式，以其特有的經營機制和競爭優勢，正在被越來越多的家具企業所采用。然而，虛擬經營也是一種有成本、冒風險的經營方式，旅游中小家具企業須采取必要措施，建立和完善風險防范機制。
一、旅游中小家具企業虛擬經營的涵義
虛擬經營，是指家具企業在有限資源約束下，為了獲取最大競爭優勢，僅保留家具企業中的關鍵功能，而將其他功能虛擬化——通過各種方式借助外力完成家具企業的生產、銷售、產品開發、售后服務等一系列經營活動，從而最大限度地利用資源，以最低成本實現家具企業經營規模和經營業績的迅速擴張。虛擬經營的精髓，是家具企業將自身的資源優勢與其他家具企業的資源優勢相結合，既保持了家具企業的獨立性，又創造了新的競爭優勢，是一種新的家具企業經營方式和資源配置模式。旅游中小家具企業虛擬經營明顯不同于傳統的經營方式，具有自身特性。
二、旅游中小家具企業虛擬經營的模式選擇
（一）虛擬生產
虛擬生產又稱外包加工，是家具企業虛擬經營的最初模式，它主要是指家具企業將其生產制造加工職能虛擬化，或者說，家具企業將其產品的生產加工外包給其他家具企業，而自己則集中精力集中資源，加強技術研發、產品設計、品牌塑造或銷售網絡建設等核心能力培養，強化自身競爭優勢。
（二）虛擬營銷
它是指家具企業將自身的營銷網絡建設虛擬化，以有效利用外部家具企業的銷售力量，擴大自身營銷能力。虛擬營銷的參與各方，借助契約、合同、規章、行業慣例等，確定各自的工作方式、工作范圍、責任、權利和收益分配事宜。總家具公司與下屬各銷售家具公司在產權上相互分離，下屬銷售家具公司具有獨立的法人資格，通過簽訂合同等形式與總家具公司達成協議，為總家具公司銷售產品。
（三）戰略聯營
亦稱戰略聯盟，主要指兩個或兩個以上有著共同戰略利益的家具企業為達到共同擁有市場、共同使用資源的戰略目標，通過各種協議、契約而結成的優勢互補、風險共擔的一種松散的合作模式。這種合作是自發的，非強制性的。
三、旅游中小家具企業虛擬經營存在的風險
（一）虛擬經營引發家具企業文化沖突
在每個家具企業內部，員工接受其共同的行為準則或行為規范的指導。家具企業實施虛擬經營后，在引入外部優勢資源的同時，也不可避免地輸入外來文化，由此產生了文化交流。這時，如果家具企業加強文化管理與整合，增強員工之間的心理磨合，家具企業間的合作就能順利進行；如果家具企業不注重文化整合，相互間缺乏信任，虛擬經營的效果就大打折扣。
（二）虛擬經營不可避免地造成家具企業技術和人才流失
家具企業技術的流失，主要是在本家具企業員工同合作方員工交往過程中出現的。在本家具企業向合作方學習，以正式或非正式手段從對方獲得技術、知識和信息的同時，對方也會如此，由此造成本家具企業的技術流失。同時，虛擬經營也使合作方更有機會了解和掌握本家具企業的各種人才狀況，因而在虛擬經營進行中或結束后，對方可能以更加優厚的待遇將本家具企業的某些人才吸引走，導致本家具企業生產、經營或技術開發陷入困境。
（三）虛擬經營本身隱含著家具企業不合作行為
各家具企業通常是以其觀念、目標、任務以及文化的共同協議為基礎參與虛擬經營的。這種共同的協議應得到各家具企業的認真執行，要求各家具企業在戰略與行動兩個層面上都要展開有效合作。然而，由于參與虛擬經營的家具企業都是獨立的經濟實體，都有各自的經濟、文化、戰略目標，他們優先考慮的問題不同，對執行協議的態度不同，意見難以完全統一。這些不同容易引發家具企業間的不合作行為，增加虛擬經營失敗的風險。
四、旅游中小家具企業虛擬經營風險的防范與控制
（一）家具企業必須認真篩選適合自己的虛擬伙伴
家具企業往往將其內部的劣勢確定為虛擬經營的方向，然后通過借用外力——虛擬伙伴的力量，對劣勢加以改善或彌補，以實現家具企業有價值的虛擬結合。因此，選擇適宜的虛擬伙伴至關重要。而正確選擇伙伴家具企業的標準是：伙伴家具企業要有核心競爭力，其核心競爭力符合本家具企業的需要，與本家具企業的核心競爭力具有互補性，并且，伙伴家具企業確實要有進行合作的現實需要和愿望。
（二）重視家具企業文化建設，創建合作雙贏的家具企業文化
要從家具企業實際出發，明確家具企業基本價值取向和行為規范，并在員工中形成共鳴，使員工在任何時候都能保持思想統一、同舟共濟，具有強大凝聚力和向心力。因此，在家具企業文化建設中，還須注意吸取合作方的文化精華，并將其融進家具企業文化建設的每個細節中，培養合作意識，建立合作雙贏的新型家具企業文化。
（三）建立和完善家具企業虛擬經營的有效監控機制
參與虛擬經營的眾多家具企業，除了共同簽訂一個目標明確、界定嚴格、兼顧各方利益的協議外，還應建立一個針對虛擬經營運行的有效監控機制，以便使家具企業隨時了解要素資源的流動是否符合協議要求，各家具企業發展目標是否與合作目標相一致，整個虛擬經營是否沿著既定路線順利進行。同時，家具企業還應根據虛擬經營的不同模式，在研發、設計、生產、銷售等方面建立配套評估機制，并進一步制定包括檢查、反饋、激勵、約束等方面的作用機制，以保證整個虛擬經營穩妥有序地組織實施。
（四）提高家具企業的決策能力和協調能力
較高的決策與協調能力是確保虛擬經營高效運作的重要前提。虛擬經營是一種超越產品經營和資本經營的更高層次的經營方式，它對一個家具企業的綜合能力，包括應變能力、創新能力、整合能力以及與合作伙伴的合作能力、協調能力等都提出了更高的要求。不具備這些能力的家具企業很難實施虛擬經營。旅游中小家具企業應加大力度增強綜合能力，占領競爭制高點，從容應對競爭對手提出的各種挑戰。
參考文獻：
[1]楊乃定.家具企業風險管理發展的新趨勢.中國軟科學，2008.6
[2]張彥君.中小服裝家具企業品牌虛擬經營模式研究.蘭州大學，2007.10
作者簡介：
牛迪，內蒙古財經大學旅游學院，講師，碩士研究生。
關鍵詞：旅游中小家具企業；虛擬經營；風險；防范
虛擬經營作為一種新型的家具企業經營方式，以其特有的經營機制和競爭優勢，正在被越來越多的家具企業所采用。然而，虛擬經營也是一種有成本、冒風險的經營方式，旅游中小家具企業須采取必要措施，建立和完善風險防范機制。
一、旅游中小家具企業虛擬經營的涵義
虛擬經營，是指家具企業在有限資源約束下，為了獲取最大競爭優勢，僅保留家具企業中的關鍵功能，而將其他功能虛擬化——通過各種方式借助外力完成家具企業的生產、銷售、產品開發、售后服務等一系列經營活動，從而最大限度地利用資源，以最低成本實現家具企業經營規模和經營業績的迅速擴張。虛擬經營的精髓，是家具企業將自身的資源優勢與其他家具企業的資源優勢相結合，既保持了家具企業的獨立性，又創造了新的競爭優勢，是一種新的家具企業經營方式和資源配置模式。旅游中小家具企業虛擬經營明顯不同于傳統的經營方式，具有自身特性。
二、旅游中小家具企業虛擬經營的模式選擇
（一）虛擬生產
虛擬生產又稱外包加工，是家具企業虛擬經營的最初模式，它主要是指家具企業將其生產制造加工職能虛擬化，或者說，家具企業將其產品的生產加工外包給其他家具企業，而自己則集中精力集中資源，加強技術研發、產品設計、品牌塑造或銷售網絡建設等核心能力培養，強化自身競爭優勢。
（二）虛擬營銷
它是指家具企業將自身的營銷網絡建設虛擬化，以有效利用外部家具企業的銷售力量，擴大自身營銷能力。虛擬營銷的參與各方，借助契約、合同、規章、行業慣例等，確定各自的工作方式、工作范圍、責任、權利和收益分配事宜。總家具公司與下屬各銷售家具公司在產權上相互分離，下屬銷售家具公司具有獨立的法人資格，通過簽訂合同等形式與總家具公司達成協議，為總家具公司銷售產品。
（三）戰略聯營
亦稱戰略聯盟，主要指兩個或兩個以上有著共同戰略利益的家具企業為達到共同擁有市場、共同使用資源的戰略目標，通過各種協議、契約而結成的優勢互補、風險共擔的一種松散的合作模式。這種合作是自發的，非強制性的。
三、旅游中小家具企業虛擬經營存在的風險
（一）虛擬經營引發家具企業文化沖突
在每個家具企業內部，員工接受其共同的行為準則或行為規范的指導。家具企業實施虛擬經營后，在引入外部優勢資源的同時，也不可避免地輸入外來文化，由此產生了文化交流。這時，如果家具企業加強文化管理與整合，增強員工之間的心理磨合，家具企業間的合作就能順利進行；如果家具企業不注重文化整合，相互間缺乏信任，虛擬經營的效果就大打折扣。
（二）虛擬經營不可避免地造成家具企業技術和人才流失
家具企業技術的流失，主要是在本家具企業員工同合作方員工交往過程中出現的。在本家具企業向合作方學習，以正式或非正式手段從對方獲得技術、知識和信息的同時，對方也會如此，由此造成本家具企業的技術流失。同時，虛擬經營也使合作方更有機會了解和掌握本家具企業的各種人才狀況，因而在虛擬經營進行中或結束后，對方可能以更加優厚的待遇將本家具企業的某些人才吸引走，導致本家具企業生產、經營或技術開發陷入困境。
（三）虛擬經營本身隱含著家具企業不合作行為
各家具企業通常是以其觀念、目標、任務以及文化的共同協議為基礎參與虛擬經營的。這種共同的協議應得到各家具企業的認真執行，要求各家具企業在戰略與行動兩個層面上都要展開有效合作。然而，由于參與虛擬經營的家具企業都是獨立的經濟實體，都有各自的經濟、文化、戰略目標，他們優先考慮的問題不同，對執行協議的態度不同，意見難以完全統一。這些不同容易引發家具企業間的不合作行為，增加虛擬經營失敗的風險。
四、旅游中小家具企業虛擬經營風險的防范與控制
（一）家具企業必須認真篩選適合自己的虛擬伙伴
家具企業往往將其內部的劣勢確定為虛擬經營的方向，然后通過借用外力——虛擬伙伴的力量，對劣勢加以改善或彌補，以實現家具企業有價值的虛擬結合。因此，選擇適宜的虛擬伙伴至關重要。而正確選擇伙伴家具企業的標準是：伙伴家具企業要有核心競爭力，其核心競爭力符合本家具企業的需要，與本家具企業的核心競爭力具有互補性，并且，伙伴家具企業確實要有進行合作的現實需要和愿望。
（二）重視家具企業文化建設，創建合作雙贏的家具企業文化
要從家具企業實際出發，明確家具企業基本價值取向和行為規范，并在員工中形成共鳴，使員工在任何時候都能保持思想統一、同舟共濟，具有強大凝聚力和向心力。因此，在家具企業文化建設中，還須注意吸取合作方的文化精華，并將其融進家具企業文化建設的每個細節中，培養合作意識，建立合作雙贏的新型家具企業文化。
（三）建立和完善家具企業虛擬經營的有效監控機制
參與虛擬經營的眾多家具企業，除了共同簽訂一個目標明確、界定嚴格、兼顧各方利益的協議外，還應建立一個針對虛擬經營運行的有效監控機制，以便使家具企業隨時了解要素資源的流動是否符合協議要求，各家具企業發展目標是否與合作目標相一致，整個虛擬經營是否沿著既定路線順利進行。同時，家具企業還應根據虛擬經營的不同模式，在研發、設計、生產、銷售等方面建立配套評估機制，并進一步制定包括檢查、反饋、激勵、約束等方面的作用機制，以保證整個虛擬經營穩妥有序地組織實施。
（四）提高家具企業的決策能力和協調能力
較高的決策與協調能力是確保虛擬經營高效運作的重要前提。虛擬經營是一種超越產品經營和資本經營的更高層次的經營方式，它對一個家具企業的綜合能力，包括應變能力、創新能力、整合能力以及與合作伙伴的合作能力、協調能力等都提出了更高的要求。不具備這些能力的家具企業很難實施虛擬經營。旅游中小家具企業應加大力度增強綜合能力，占領競爭制高點，從容應對競爭對手提出的各種挑戰。
參考文獻：
[1]楊乃定.家具企業風險管理發展的新趨勢.中國軟科學，2008.6
[2]張彥君.中小服裝家具企業品牌虛擬經營模式研究.蘭州大學，2007.10
作者簡介：
牛迪，內蒙古財經大學旅游學院，講師，碩士研究生。