摘要：淘寶集市作為國內(nèi)最大C2C交易平臺成就了眾多人創(chuàng)業(yè)夢想，本文從淘寶集市網(wǎng)店的注冊方式角度，以時間維度分析淘寶集市開設(shè)網(wǎng)店的方式如注冊淘寶賬戶、開通支付寶服務(wù)和支付寶實名認證等，揭示其發(fā)展變化的原因。
關(guān)鍵詞：淘寶集市；支付寶；網(wǎng)店
淘寶集市是相對淘寶商城而言的，淘寶集市個人賣家較多，通常被稱為淘寶C（customer）店，淘寶集市的網(wǎng)店注冊相對商城比較簡潔，店鋪商品種類眾多，是目前淘寶網(wǎng)主要的消費門戶。淘寶集市從2003年開始至今經(jīng)歷了11年的發(fā)展歷程，在搭建方式、經(jīng)營模式和客戶服務(wù)等方面都發(fā)生了巨大的變化。本文選取2007年和2014年兩個時間節(jié)點，對比不同時間節(jié)點淘寶集市的網(wǎng)店注冊情況，從而分析其演進背后的原因。
1.注冊淘寶賬戶方面
在淘寶集市開設(shè)一家網(wǎng)店，首先要注冊一個淘寶網(wǎng)賬號。2007年淘寶網(wǎng)賬號注冊方式如下：（1）填寫賬戶信息，設(shè)置會員名和登錄密碼。（2）驗證賬戶信息方式為電子郵箱驗證。填寫常用郵箱名，通過向設(shè)置的電子郵箱發(fā)送一封“激活信”的形式完成注冊。用戶需要點擊給出的鏈接，或者登錄郵箱，進入郵箱在有效時間內(nèi)點擊激活信中的激活鏈接，淘寶賬戶即注冊成功。
2014年淘寶網(wǎng)賬號注冊方式有兩種：（1）傳統(tǒng)填寫賬戶信息+驗證方式注冊。（2）手機快速注冊。對于第一種傳統(tǒng)填寫賬戶信息+驗證方式注冊與2007年注冊形式比有所變化，驗證方式變?yōu)槭謾C號碼驗證。即填寫賬戶信息，設(shè)置會員名和登錄密碼之后，在驗證頁面中填寫手機號碼，淘寶網(wǎng)向該手機號發(fā)送一條含驗證碼的短信，用戶將短信驗證碼填入頁面中，淘寶賬戶即注冊成功。同時淘寶網(wǎng)仍然提供電子郵箱驗證的形式，但是在填寫電子郵箱名稱之后，依然要完成手機號碼驗證過程，完成淘寶賬戶與手機號碼的綁定。第二種就是通過手機快速注冊，編輯短信發(fā)送到不同運營商的指定號碼，即可完成注冊。
通過對注冊方式的對比，可以發(fā)現(xiàn)從2007年到2014年，注冊方式從與電子郵箱綁定，到與手機號碼綁定，識別用戶的方式從電子郵箱到手機號碼，如果手機號碼曾經(jīng)被他人使用過，則不能完成注冊。
2.開通支付寶服務(wù)方面
支付寶是淘寶網(wǎng)的獨立第三方支付平臺，即在買家和賣家之間建立起的一道信用支付橋梁，用于保證用戶的支付安全，其賬戶名的作用與銀行戶類似。支付寶服務(wù)是在注冊賬戶的同時就開通的，在注冊淘寶賬戶填寫驗證賬戶信息的同時，默認即開通支付寶服務(wù)。
2007年支付寶賬號設(shè)置：在注冊淘寶賬戶過程中，輸入驗證電子郵箱的同時，默認勾選“同意支付寶協(xié)議并開通支付寶服務(wù)”，同時開通支付寶第三方支付服務(wù)。默認注冊賬戶時設(shè)置的電子郵箱即為支付寶賬戶的名稱，支付寶賬戶密碼即為淘寶賬號密碼。
2014年支付寶賬號設(shè)置：與2007年變化不大，如果驗證方式為手機號碼驗證，手機號碼即支付寶賬戶的名稱；驗證方式為電子郵箱驗證的，與2007年一致。
在支付寶服務(wù)開通之后，用戶需要繼續(xù)完善的信息有：設(shè)置支付密碼（支付密碼最好不與淘寶賬戶和支付寶賬戶密碼相同），填寫本人的真實姓名（要求與身份證上的姓名完全一致），身份證號碼，銀行儲蓄卡號碼（這張銀行儲蓄卡需要開通網(wǎng)上銀行服務(wù)），手機號碼等信息，即可開通支付寶服務(wù)。
對比2007年和2014年在開通支付寶服務(wù)方面，2007年開通支付寶服務(wù)沒有輸入手機號碼這一環(huán)節(jié)，隨著手機的日益普及增加了輸入手機號碼信息；在綁定銀行儲蓄卡方面，支付寶服務(wù)新增了很多合作銀行，如一些加入了銀聯(lián)的地方性質(zhì)小型商業(yè)銀行也都在其中，而在2007年時主要是一些全國性質(zhì)的大型商業(yè)銀行。
3.支付寶實名認證方面
支付寶實名認證是由支付寶提供的一項身份識別服務(wù)。支付寶實名認證同時核實用戶身份信息和銀行賬戶信息。通過支付寶實名認證后相當于擁有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，是在淘寶網(wǎng)開店出售商品的前提條件。
2007年支付寶實名認證方式：申請支付寶實名認證要求填寫身份證號碼，同時上傳清晰的身份證正反面照片。支付寶后臺會在3-5個工作日內(nèi)，對“身份證—銀行卡—姓名”三者的信息進行審核，如果三者信息一致合法，支付寶后臺會向該支付寶賬戶注入0.1元-1元不等的資金金額。之后該支付寶用戶需要在幾個工作日后查詢支付寶賬戶綁定的銀行儲蓄卡內(nèi)的金額變動，將正確的金額填寫到支付寶實名認證的頁面中，即完成了支付寶的實名認證流程，才可以開通淘寶店。
2014年支付寶實名認證方式：2014年在淘寶集市開店的認證形式變?yōu)閷嵜J證+開店認證兩種，用戶只需要完成開店認證即可，實名認證被包含在開店認證的環(huán)節(jié)中，無需單獨進行實名認證。開店認證的流程為：填寫用戶真實姓名、身份證號碼、身份證到期時間、聯(lián)系地址等信息，同時上傳三張照片（手持身份證照片、半身照和身份證背面照片），之后淘寶后天會進行1-2個工作日的人工信息審核，審核完成之后用戶即可開店。
從2007年到2014年，淘寶集市網(wǎng)店在注冊方面由以電子郵箱驗證到以手機號碼完成驗證。在整個淘寶開店的認證環(huán)節(jié)中，由身份+銀行賬戶信息核對到以個人手機號碼信息貫穿注冊始終，憑借淘寶發(fā)送的手機短信驗證碼來保證網(wǎng)絡(luò)安全和交易安全，體現(xiàn)了信息技術(shù)進步帶來的方便和快捷。特別是開店認證環(huán)節(jié)包含實名認證環(huán)節(jié)的形式，簡化了用戶在淘寶網(wǎng)的開店流程，也為支付寶本身節(jié)省了資金成本。
參考文獻：
[1]支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限家具公司.支付寶簡介[EB/OL].
http://ab.alipay.com/index.htm?Nummain=13
[2]陳正軍,李輝星,劉瑩.基于 C2C 網(wǎng)上陶瓷店鋪平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[J].電腦知識與技術(shù),2010.6（13）：3317-3318
作者簡介：
孫悅，長春工程學院教師；
郭醒，長春廣播電視臺。
關(guān)鍵詞：淘寶集市；支付寶；網(wǎng)店
淘寶集市是相對淘寶商城而言的，淘寶集市個人賣家較多，通常被稱為淘寶C（customer）店，淘寶集市的網(wǎng)店注冊相對商城比較簡潔，店鋪商品種類眾多，是目前淘寶網(wǎng)主要的消費門戶。淘寶集市從2003年開始至今經(jīng)歷了11年的發(fā)展歷程，在搭建方式、經(jīng)營模式和客戶服務(wù)等方面都發(fā)生了巨大的變化。本文選取2007年和2014年兩個時間節(jié)點，對比不同時間節(jié)點淘寶集市的網(wǎng)店注冊情況，從而分析其演進背后的原因。
1.注冊淘寶賬戶方面
在淘寶集市開設(shè)一家網(wǎng)店，首先要注冊一個淘寶網(wǎng)賬號。2007年淘寶網(wǎng)賬號注冊方式如下：（1）填寫賬戶信息，設(shè)置會員名和登錄密碼。（2）驗證賬戶信息方式為電子郵箱驗證。填寫常用郵箱名，通過向設(shè)置的電子郵箱發(fā)送一封“激活信”的形式完成注冊。用戶需要點擊給出的鏈接，或者登錄郵箱，進入郵箱在有效時間內(nèi)點擊激活信中的激活鏈接，淘寶賬戶即注冊成功。
2014年淘寶網(wǎng)賬號注冊方式有兩種：（1）傳統(tǒng)填寫賬戶信息+驗證方式注冊。（2）手機快速注冊。對于第一種傳統(tǒng)填寫賬戶信息+驗證方式注冊與2007年注冊形式比有所變化，驗證方式變?yōu)槭謾C號碼驗證。即填寫賬戶信息，設(shè)置會員名和登錄密碼之后，在驗證頁面中填寫手機號碼，淘寶網(wǎng)向該手機號發(fā)送一條含驗證碼的短信，用戶將短信驗證碼填入頁面中，淘寶賬戶即注冊成功。同時淘寶網(wǎng)仍然提供電子郵箱驗證的形式，但是在填寫電子郵箱名稱之后，依然要完成手機號碼驗證過程，完成淘寶賬戶與手機號碼的綁定。第二種就是通過手機快速注冊，編輯短信發(fā)送到不同運營商的指定號碼，即可完成注冊。
通過對注冊方式的對比，可以發(fā)現(xiàn)從2007年到2014年，注冊方式從與電子郵箱綁定，到與手機號碼綁定，識別用戶的方式從電子郵箱到手機號碼，如果手機號碼曾經(jīng)被他人使用過，則不能完成注冊。
2.開通支付寶服務(wù)方面
支付寶是淘寶網(wǎng)的獨立第三方支付平臺，即在買家和賣家之間建立起的一道信用支付橋梁，用于保證用戶的支付安全，其賬戶名的作用與銀行戶類似。支付寶服務(wù)是在注冊賬戶的同時就開通的，在注冊淘寶賬戶填寫驗證賬戶信息的同時，默認即開通支付寶服務(wù)。
2007年支付寶賬號設(shè)置：在注冊淘寶賬戶過程中，輸入驗證電子郵箱的同時，默認勾選“同意支付寶協(xié)議并開通支付寶服務(wù)”，同時開通支付寶第三方支付服務(wù)。默認注冊賬戶時設(shè)置的電子郵箱即為支付寶賬戶的名稱，支付寶賬戶密碼即為淘寶賬號密碼。
2014年支付寶賬號設(shè)置：與2007年變化不大，如果驗證方式為手機號碼驗證，手機號碼即支付寶賬戶的名稱；驗證方式為電子郵箱驗證的，與2007年一致。
在支付寶服務(wù)開通之后，用戶需要繼續(xù)完善的信息有：設(shè)置支付密碼（支付密碼最好不與淘寶賬戶和支付寶賬戶密碼相同），填寫本人的真實姓名（要求與身份證上的姓名完全一致），身份證號碼，銀行儲蓄卡號碼（這張銀行儲蓄卡需要開通網(wǎng)上銀行服務(wù)），手機號碼等信息，即可開通支付寶服務(wù)。
對比2007年和2014年在開通支付寶服務(wù)方面，2007年開通支付寶服務(wù)沒有輸入手機號碼這一環(huán)節(jié)，隨著手機的日益普及增加了輸入手機號碼信息；在綁定銀行儲蓄卡方面，支付寶服務(wù)新增了很多合作銀行，如一些加入了銀聯(lián)的地方性質(zhì)小型商業(yè)銀行也都在其中，而在2007年時主要是一些全國性質(zhì)的大型商業(yè)銀行。
3.支付寶實名認證方面
支付寶實名認證是由支付寶提供的一項身份識別服務(wù)。支付寶實名認證同時核實用戶身份信息和銀行賬戶信息。通過支付寶實名認證后相當于擁有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，是在淘寶網(wǎng)開店出售商品的前提條件。
2007年支付寶實名認證方式：申請支付寶實名認證要求填寫身份證號碼，同時上傳清晰的身份證正反面照片。支付寶后臺會在3-5個工作日內(nèi)，對“身份證—銀行卡—姓名”三者的信息進行審核，如果三者信息一致合法，支付寶后臺會向該支付寶賬戶注入0.1元-1元不等的資金金額。之后該支付寶用戶需要在幾個工作日后查詢支付寶賬戶綁定的銀行儲蓄卡內(nèi)的金額變動，將正確的金額填寫到支付寶實名認證的頁面中，即完成了支付寶的實名認證流程，才可以開通淘寶店。
2014年支付寶實名認證方式：2014年在淘寶集市開店的認證形式變?yōu)閷嵜J證+開店認證兩種，用戶只需要完成開店認證即可，實名認證被包含在開店認證的環(huán)節(jié)中，無需單獨進行實名認證。開店認證的流程為：填寫用戶真實姓名、身份證號碼、身份證到期時間、聯(lián)系地址等信息，同時上傳三張照片（手持身份證照片、半身照和身份證背面照片），之后淘寶后天會進行1-2個工作日的人工信息審核，審核完成之后用戶即可開店。
從2007年到2014年，淘寶集市網(wǎng)店在注冊方面由以電子郵箱驗證到以手機號碼完成驗證。在整個淘寶開店的認證環(huán)節(jié)中，由身份+銀行賬戶信息核對到以個人手機號碼信息貫穿注冊始終，憑借淘寶發(fā)送的手機短信驗證碼來保證網(wǎng)絡(luò)安全和交易安全，體現(xiàn)了信息技術(shù)進步帶來的方便和快捷。特別是開店認證環(huán)節(jié)包含實名認證環(huán)節(jié)的形式，簡化了用戶在淘寶網(wǎng)的開店流程，也為支付寶本身節(jié)省了資金成本。
參考文獻：
[1]支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限家具公司.支付寶簡介[EB/OL].
http://ab.alipay.com/index.htm?Nummain=13
[2]陳正軍,李輝星,劉瑩.基于 C2C 網(wǎng)上陶瓷店鋪平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[J].電腦知識與技術(shù),2010.6（13）：3317-3318
作者簡介：
孫悅，長春工程學院教師；
郭醒，長春廣播電視臺。