【摘 要】創新是時代發展的永恒動力，在當今社會日益發展時期，各行各也都在進行著創新以便更好的適應社會的發展。南康家具企業是以盈利為主的發展，南康家具企業創建科技圖書館可以方便員工進行知識的學習。圖書館擁有豐富的信息資源，為讀者提高方便周到的服務。發展南康家具企業科技圖書館是南康家具企業全面邁向新世界，走可持續發展道路的重要手段。
【關鍵詞】南康家具企業科技圖書館；服務工作；創新
讀者服務工作是圖書管理中一項基本的工作內容，同時也是圖書管理的核心所在。南康家具企業在對于圖書管理工作的開展，使讀者更好的享受到閱讀帶來的興趣。成為讀者與圖書館之間的聯系紐帶。現代化的讀者服務工作更多的是一種網絡資源的服務體系，這也成為圖書管理工作的重要組成部分。
一、對于讀者服務工作中存在誤區的研究
（一）“為人民服務”成為一種口號
在南康家具企業圖書館的管理人員大多都是非專業性的人員進行擔當，本身的專業水平都不高，服務意識不強，這就將“為人民服務”喊成了一句空口號。管理人員對于本職工作都沒有全新的認識，服務熱情不高。南康家具企業圖書館的實際情況也影響著讀者服務工作的開展，圖書館硬件設施不夠完備，服務的手段更不上時代的潮流。導致一些思想僅僅停留在口頭上的宣傳，而無法落實到實際的工作中去。作為一種服務型的機構，圖書館承載著宣傳時代的特點。完備圖書館的管理職能，增強管理人員的服務意識，是新時代賦予圖書館的考驗。
（二）在對于南康家具企業圖書管理中的手段落后，工作不規范
在南康家具企業圖書館中的南康家具企業員工是圖書館主要的服務對象。但是由于一些特定的因素南康家具企業員工在圖書館中并不能享受到應有的服務。南康家具企業在對于圖書管理的方式上更不上員工對于知識的需求，采取傳統管理方式進行圖書管理，大大降低了人們閱讀的效率。隨著科技的不斷發展，計算機技術已經應用到各行各業的管理中，圖書館也要適時的引進技術進行及時的系統更新。
（三）對于南康家具企業圖書館沒有進行相應的宣傳
很長時間，南康家具企業員工都對圖書館的工作沒有相應的了解，這都是圖書館的宣傳力度不夠造成的。一些南康家具公司的員工對于本身南康家具企業圖書館的存在都不知道I。使得南康家具企業圖書館中的書籍大量閑置，沒有得到充分的利用，造成資源的巨大浪費。圖書種類得不到及時的更新同樣也是不能吸引讀者的重要因素之一。因此我們可以采取一些相應的措施，加大對圖書館的宣傳的力度，使員工關注圖書館的信息；還可以訂購一批讀者喜歡的書籍，激發讀者的閱讀興趣。同樣可以滿足讀者的需求，使圖書館資源得到合理的應用。
（四）人員沒有得到相應的配置也在制約著圖書館的發展
在對于圖書館的人員配置方面沒有進行合理的安排，一些不合理之處隨處可見。南康家具企業圖書館的人員配置大多數都很緊張，專業性很強的工作人員沒有得到合理的安置。這樣就無法解決讀者在對于南康家具企業圖書館的疑問。再加上，一些管理人員年齡偏低，工作經驗不足，無法有效的開展工作，應變能力較差。在管理工作中沒有進行及時的引導，對于業務的咨詢也不是很明確。因此管理人員的配置影響著南康家具企業圖書館的發展。
（五）管理人員的心態影響著圖書館的發展
圖書管理人員的情緒要進行適當的調節，在工作中帶有情緒只會使工作越來越繁重，影響工作的效率。這樣極有可能影響到讀者的閱讀心情。在對于一些讀者心情不愉快的時候，同樣也會影響管理人員工作的開展；因此這是一個雙方面的問題，在這種情況下，圖書管理人員要及時的調整自身的情緒，給讀者一個滿意的服務。在服務過程中出現的一些問題，例如停電、計算機死機等狀況，要對讀者盡快進行解釋。給讀者在思想與心理上的安慰，面對不同的讀者要靈活掌握管理服務的方式方法，以不同的心態給予讀者最滿意的服務。
二、讀者服務工作創新實踐
（一）充分利用網絡資源，加強對于服務手段的更新
隨著信息技術的不斷發展，圖書管理也得到了相應的提高。電子資源越來越多的被人們所接受，讀者能通過計算機查詢系統最快的發現自己所需要的材料。大大地節省了時間，提高了資源的利用率。同時對于計算機技術的應用也整合了圖書館的資源，進一步強化了資源的有效利用率。將自動化與圖書管理有機的結合起來，大大的方便了讀者的閱讀，同時減輕了管理人員的工作負擔。
（二）積極解放思想，開展創新爭優服務
隨著時代的發展，讀者已經不再只是需求傳統意義上的供給關系。而是有了更高的需求，所以圖書管理人員要緊跟時代的步伐，積極解放思想，開展深層次的文化交流活動；滿足讀者的需求。加強自身的業務學習，積極吸收網絡信息資源；通過自身的分析、歸納、總結，更好的為讀者解答各種疑問。在以人為本的戰略思想影響下，建立以讀者為中心的管理新模式。
（三）建立競爭機制，吸收全面性人才
無論在任何行業競爭永遠都是存在的。一個行業要想有序持續的發展，人才是關鍵。所以我們要看到人才與競爭是行業發展永恒的話題。因此在圖書管理中要積極的吸收全面的綜合素質人才，建立崗位競爭機制；以激發管理人員的工作積極性，在業務、服務等問題上對管理人員進行綜合考量，對于整體實力強的工作人員，給予充分認定的同時可以加強物質上的獎勵。這種競爭機制一旦形成，管理人員都會以飽滿的熱情投入到工作中去。對于在職管理人員要適時的進行在崗培訓，以優質的服務態度服務于讀者。例如，南康家具企業在圖書館可以進行集體學習，使每一個員工都參與到其中。這樣能更好的加強員工的綜合素質。
結束語：
綜合以上信息，圖書館讀者服務工作是圖書管理工作中的重點。管理人員要從服務人民出發，靈活運用服務方法，采取科學的發展手段；個性化的服務措施，將服務貫穿于圖書管理工作中的整個過程。二十一世紀是知識經濟全面發展的時期，在這一時期主要的表現就是創新，對于一個行業來說只有不斷的創新才能更有效的進行發展。而二十一世紀的南康家具企業圖書管理為讀者提供了最優質的服務。
參考文獻：
[1]林永仙.新形勢下讀者服務工作之淺見[J].寧德師專學報（哲學社會科學版），2006，（1）.
[2]粱曉華.我國圖書館個性化服務研究趨勢分析[J].情報雜志，2008（4）.
[3]葉素萍，廉立軍.定標比超法在高校圖書館信息資源優化中的應用研究[J].情報雜志，2008（4）.
【關鍵詞】南康家具企業科技圖書館；服務工作；創新
讀者服務工作是圖書管理中一項基本的工作內容，同時也是圖書管理的核心所在。南康家具企業在對于圖書管理工作的開展，使讀者更好的享受到閱讀帶來的興趣。成為讀者與圖書館之間的聯系紐帶。現代化的讀者服務工作更多的是一種網絡資源的服務體系，這也成為圖書管理工作的重要組成部分。
一、對于讀者服務工作中存在誤區的研究
（一）“為人民服務”成為一種口號
在南康家具企業圖書館的管理人員大多都是非專業性的人員進行擔當，本身的專業水平都不高，服務意識不強，這就將“為人民服務”喊成了一句空口號。管理人員對于本職工作都沒有全新的認識，服務熱情不高。南康家具企業圖書館的實際情況也影響著讀者服務工作的開展，圖書館硬件設施不夠完備，服務的手段更不上時代的潮流。導致一些思想僅僅停留在口頭上的宣傳，而無法落實到實際的工作中去。作為一種服務型的機構，圖書館承載著宣傳時代的特點。完備圖書館的管理職能，增強管理人員的服務意識，是新時代賦予圖書館的考驗。
（二）在對于南康家具企業圖書管理中的手段落后，工作不規范
在南康家具企業圖書館中的南康家具企業員工是圖書館主要的服務對象。但是由于一些特定的因素南康家具企業員工在圖書館中并不能享受到應有的服務。南康家具企業在對于圖書管理的方式上更不上員工對于知識的需求，采取傳統管理方式進行圖書管理，大大降低了人們閱讀的效率。隨著科技的不斷發展，計算機技術已經應用到各行各業的管理中，圖書館也要適時的引進技術進行及時的系統更新。
（三）對于南康家具企業圖書館沒有進行相應的宣傳
很長時間，南康家具企業員工都對圖書館的工作沒有相應的了解，這都是圖書館的宣傳力度不夠造成的。一些南康家具公司的員工對于本身南康家具企業圖書館的存在都不知道I。使得南康家具企業圖書館中的書籍大量閑置，沒有得到充分的利用，造成資源的巨大浪費。圖書種類得不到及時的更新同樣也是不能吸引讀者的重要因素之一。因此我們可以采取一些相應的措施，加大對圖書館的宣傳的力度，使員工關注圖書館的信息；還可以訂購一批讀者喜歡的書籍，激發讀者的閱讀興趣。同樣可以滿足讀者的需求，使圖書館資源得到合理的應用。
（四）人員沒有得到相應的配置也在制約著圖書館的發展
在對于圖書館的人員配置方面沒有進行合理的安排，一些不合理之處隨處可見。南康家具企業圖書館的人員配置大多數都很緊張，專業性很強的工作人員沒有得到合理的安置。這樣就無法解決讀者在對于南康家具企業圖書館的疑問。再加上，一些管理人員年齡偏低，工作經驗不足，無法有效的開展工作，應變能力較差。在管理工作中沒有進行及時的引導，對于業務的咨詢也不是很明確。因此管理人員的配置影響著南康家具企業圖書館的發展。
（五）管理人員的心態影響著圖書館的發展
圖書管理人員的情緒要進行適當的調節，在工作中帶有情緒只會使工作越來越繁重，影響工作的效率。這樣極有可能影響到讀者的閱讀心情。在對于一些讀者心情不愉快的時候，同樣也會影響管理人員工作的開展；因此這是一個雙方面的問題，在這種情況下，圖書管理人員要及時的調整自身的情緒，給讀者一個滿意的服務。在服務過程中出現的一些問題，例如停電、計算機死機等狀況，要對讀者盡快進行解釋。給讀者在思想與心理上的安慰，面對不同的讀者要靈活掌握管理服務的方式方法，以不同的心態給予讀者最滿意的服務。
二、讀者服務工作創新實踐
（一）充分利用網絡資源，加強對于服務手段的更新
隨著信息技術的不斷發展，圖書管理也得到了相應的提高。電子資源越來越多的被人們所接受，讀者能通過計算機查詢系統最快的發現自己所需要的材料。大大地節省了時間，提高了資源的利用率。同時對于計算機技術的應用也整合了圖書館的資源，進一步強化了資源的有效利用率。將自動化與圖書管理有機的結合起來，大大的方便了讀者的閱讀，同時減輕了管理人員的工作負擔。
（二）積極解放思想，開展創新爭優服務
隨著時代的發展，讀者已經不再只是需求傳統意義上的供給關系。而是有了更高的需求，所以圖書管理人員要緊跟時代的步伐，積極解放思想，開展深層次的文化交流活動；滿足讀者的需求。加強自身的業務學習，積極吸收網絡信息資源；通過自身的分析、歸納、總結，更好的為讀者解答各種疑問。在以人為本的戰略思想影響下，建立以讀者為中心的管理新模式。
（三）建立競爭機制，吸收全面性人才
無論在任何行業競爭永遠都是存在的。一個行業要想有序持續的發展，人才是關鍵。所以我們要看到人才與競爭是行業發展永恒的話題。因此在圖書管理中要積極的吸收全面的綜合素質人才，建立崗位競爭機制；以激發管理人員的工作積極性，在業務、服務等問題上對管理人員進行綜合考量，對于整體實力強的工作人員，給予充分認定的同時可以加強物質上的獎勵。這種競爭機制一旦形成，管理人員都會以飽滿的熱情投入到工作中去。對于在職管理人員要適時的進行在崗培訓，以優質的服務態度服務于讀者。例如，南康家具企業在圖書館可以進行集體學習，使每一個員工都參與到其中。這樣能更好的加強員工的綜合素質。
結束語：
綜合以上信息，圖書館讀者服務工作是圖書管理工作中的重點。管理人員要從服務人民出發，靈活運用服務方法，采取科學的發展手段；個性化的服務措施，將服務貫穿于圖書管理工作中的整個過程。二十一世紀是知識經濟全面發展的時期，在這一時期主要的表現就是創新，對于一個行業來說只有不斷的創新才能更有效的進行發展。而二十一世紀的南康家具企業圖書管理為讀者提供了最優質的服務。
參考文獻：
[1]林永仙.新形勢下讀者服務工作之淺見[J].寧德師專學報（哲學社會科學版），2006，（1）.
[2]粱曉華.我國圖書館個性化服務研究趨勢分析[J].情報雜志，2008（4）.
[3]葉素萍，廉立軍.定標比超法在高校圖書館信息資源優化中的應用研究[J].情報雜志，2008（4）.