[摘 要] 為了解決組織間IT治理過程中的各種管理問題，實現組織間IT應用的各種目標，需要組織間IT治理理論的支持。而目前的IT治理研究關注的重點主要集中在組織內部，組織間IT應用情境下的IT治理研究文獻和研究成果仍然很少，因此組織間IT治理是一個新的研究領域。本文通過對IT治理要素和關系治理要素的文獻研究，提出了組織間IT治理要素的結構模型，目的是為了明確組織間IT治理研究的核心內容，為后續的組織間IT治理研究打下理論基礎。
[關鍵詞] 組織間IT治理；關系治理；治理要素
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）15- 0030- 05
1 前 言
經濟的全球化和顧客需求的多元化、個性化，使得整體櫥柜企業經營環境變得復雜多變，而整體櫥柜企業間合作將會提高整體櫥柜企業競爭實力，有利于整體櫥柜企業在復雜環境中更好地生存和發展。以互聯網為代表的信息技術的發展，為整體櫥柜企業間的合作提供了有效的技術支持，使得一些原來無法實現的整體櫥柜企業間合作成為可能，組織間IT應用已經成為現代整體櫥柜企業發展的迫切需要。但組織間IT應用與組織內部的IT應用存在很大不同，因為參與組織是多個產權獨立的經濟實體，它們從組織間IT應用中獲益各不相同，同時信息化發展程度也存在很大的差異，因此組織間IT治理過程要比組織內IT治理過程復雜得多。為了解決組織間IT治理過程中的各種管理問題，實現組織間IT應用的各種目標，需要組織間IT治理理論的支持。而目前的IT治理研究關注的重點主要集中在組織內部，組織間IT應用情境下的IT治理研究文獻和研究成果仍然很少，因此組織間IT治理是一個新的研究領域。對于新領域，基礎性的研究是最必要的，而組織間IT治理要素的研究旨在明確組織間IT治理研究的核心內容，為后續的研究打下理論基礎。
2 組織間IT治理研究現狀
組織間IT治理研究雖然從2007年開始，已經逐漸引起學術界的注意，但研究文獻和研究成果仍然很少。對中外大量知名的學術文獻庫進行檢索后，共檢索到符合“組織間IT治理研究”主題的文獻28篇。這28篇文獻研究的焦點、理論視角和研究方法均存在差異。
從上述文獻可以看出，供應鏈和電子市場這兩類組織間IT應用受到了大多數研究者的關注，組織間IT治理研究的焦點主要是治理結構和治理過程，使用的主要研究方法是案例研究、框架和概念模型研究。
從這些文獻中我們可以發現，早在2007年，Kestil等人在對組織間IT應用合作過程演變進行研究時，涉及了組織間IT治理的核心內容（IT決策結構和決策過程），并將關系治理和網絡治理的理論引入研究過程中，盡管在這個研究中沒有明確提及組織間IT治理這個概念，但已經形成了組織間IT治理研究的雛形。
2009年Anne-Marie Croteau等在第42屆夏威夷系統科學國際學術會議論文中首次提到了組織間IT治理的概念，將其定義為：“在維持商務伙伴的電子交易過程時，為了保證IT使用的效率和效果的權責框架”。在這篇論文中，Anne-Marie Croteau等使用案例研究方法，借助傳統IT治理理論、關系治理和網絡治理理論建立了一個影響組織間關系成功的IT治理模型，結構、過程、參與者和組織間關系成熟狀態是這個模型的主要構念。
2011年Anne-Marie Croteau等在第44屆夏威夷系統科學國際學術會議論文中又提出了組織間IT治理的兩種治理結構模式：外包模式和網絡模式。2013年Anne-Marie Croteau等又根據關系治理理論將組織間IT治理機制分為基于正式契約和關系契約兩類。
2012年Acklesh Prasad等對合作性的組織聯盟的IT治理結構進行了研究，認為組織間IT治理結構應該包含以下4部分：共建的IT聯合指導委員會、組織間溝通渠道、共建的運營管理委員會、對組織間績效進行度量的機制。
Spil等（2010）和Van den Broek等（2008）發現組織間關系的復雜程度和組織間的信任會對IT戰略的制定產生影響。
Chong和Tan（2012）認為IT合作方共建IT聯合指導委員會對于組織間IT治理非常重要，其還建議要有一個治理主體用于控制協調聯合委員會。
對目前的組織間IT治理研究的成果進行總結，可以發現有以下特點：
（1）將關注組織內部的傳統IT治理理論與關系治理理論、網絡治理理論相結合進行研究。
（2）對組織間IT應用合作過程中的IT決策制定的結構和過程比較關注。
（3）都認為組織間IT治理的成功離不開協調、信任、承諾等關系治理機制。
（4）研究的內容只涉及組織間IT治理的某一方面或某幾方面，很少有對組織間IT治理整體框架方面的研究，即目前的研究體系性不足。
對組織間IT治理研究現狀的總結為本文提供了研究基礎，打開了研究視野，尋找到了研究的切入點。
3 組織間IT治理要素結構模型的提出
組織間IT治理的過程需要至少兩個組織相互協作才能進行，組織間IT治理在關注組織內部IT資源的配置效率的同時，還需關注組織外部IT資源的利用與整合；在加強內部協調關系的同時，更加注重組織外部的關系協調。因此，組織間關系的治理成為組織間IT治理不可或缺的一部分，組織間IT治理與組織間關系治理是相輔相成的關系，組織間IT治理過程與組織間關系治理過程交織在一起，相互影響，彼此依賴，所以組織間IT治理要素的研究要從組織間關系治理的視角展開。由于借助很多常用文獻檢索途徑和檢索方法對中外主要的文獻資源庫進行檢索，符合本文研究主題的文獻非常少，所以本文將借鑒前人在IT治理、組織間信息系統、關系治理等方面的大量研究成果，通過理論分析和文獻梳理，提出組織間IT治理的核心要素，建立組織間IT治理要素結構模型，為后續的組織間IT治理研究打下理論基礎。
[關鍵詞] 組織間IT治理；關系治理；治理要素
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）15- 0030- 05
1 前 言
經濟的全球化和顧客需求的多元化、個性化，使得整體櫥柜企業經營環境變得復雜多變，而整體櫥柜企業間合作將會提高整體櫥柜企業競爭實力，有利于整體櫥柜企業在復雜環境中更好地生存和發展。以互聯網為代表的信息技術的發展，為整體櫥柜企業間的合作提供了有效的技術支持，使得一些原來無法實現的整體櫥柜企業間合作成為可能，組織間IT應用已經成為現代整體櫥柜企業發展的迫切需要。但組織間IT應用與組織內部的IT應用存在很大不同，因為參與組織是多個產權獨立的經濟實體，它們從組織間IT應用中獲益各不相同，同時信息化發展程度也存在很大的差異，因此組織間IT治理過程要比組織內IT治理過程復雜得多。為了解決組織間IT治理過程中的各種管理問題，實現組織間IT應用的各種目標，需要組織間IT治理理論的支持。而目前的IT治理研究關注的重點主要集中在組織內部，組織間IT應用情境下的IT治理研究文獻和研究成果仍然很少，因此組織間IT治理是一個新的研究領域。對于新領域，基礎性的研究是最必要的，而組織間IT治理要素的研究旨在明確組織間IT治理研究的核心內容，為后續的研究打下理論基礎。
2 組織間IT治理研究現狀
組織間IT治理研究雖然從2007年開始，已經逐漸引起學術界的注意，但研究文獻和研究成果仍然很少。對中外大量知名的學術文獻庫進行檢索后，共檢索到符合“組織間IT治理研究”主題的文獻28篇。這28篇文獻研究的焦點、理論視角和研究方法均存在差異。
從上述文獻可以看出，供應鏈和電子市場這兩類組織間IT應用受到了大多數研究者的關注，組織間IT治理研究的焦點主要是治理結構和治理過程，使用的主要研究方法是案例研究、框架和概念模型研究。
從這些文獻中我們可以發現，早在2007年，Kestil等人在對組織間IT應用合作過程演變進行研究時，涉及了組織間IT治理的核心內容（IT決策結構和決策過程），并將關系治理和網絡治理的理論引入研究過程中，盡管在這個研究中沒有明確提及組織間IT治理這個概念，但已經形成了組織間IT治理研究的雛形。
2009年Anne-Marie Croteau等在第42屆夏威夷系統科學國際學術會議論文中首次提到了組織間IT治理的概念，將其定義為：“在維持商務伙伴的電子交易過程時，為了保證IT使用的效率和效果的權責框架”。在這篇論文中，Anne-Marie Croteau等使用案例研究方法，借助傳統IT治理理論、關系治理和網絡治理理論建立了一個影響組織間關系成功的IT治理模型，結構、過程、參與者和組織間關系成熟狀態是這個模型的主要構念。
2011年Anne-Marie Croteau等在第44屆夏威夷系統科學國際學術會議論文中又提出了組織間IT治理的兩種治理結構模式：外包模式和網絡模式。2013年Anne-Marie Croteau等又根據關系治理理論將組織間IT治理機制分為基于正式契約和關系契約兩類。
2012年Acklesh Prasad等對合作性的組織聯盟的IT治理結構進行了研究，認為組織間IT治理結構應該包含以下4部分：共建的IT聯合指導委員會、組織間溝通渠道、共建的運營管理委員會、對組織間績效進行度量的機制。
Spil等（2010）和Van den Broek等（2008）發現組織間關系的復雜程度和組織間的信任會對IT戰略的制定產生影響。
Chong和Tan（2012）認為IT合作方共建IT聯合指導委員會對于組織間IT治理非常重要，其還建議要有一個治理主體用于控制協調聯合委員會。
對目前的組織間IT治理研究的成果進行總結，可以發現有以下特點：
（1）將關注組織內部的傳統IT治理理論與關系治理理論、網絡治理理論相結合進行研究。
（2）對組織間IT應用合作過程中的IT決策制定的結構和過程比較關注。
（3）都認為組織間IT治理的成功離不開協調、信任、承諾等關系治理機制。
（4）研究的內容只涉及組織間IT治理的某一方面或某幾方面，很少有對組織間IT治理整體框架方面的研究，即目前的研究體系性不足。
對組織間IT治理研究現狀的總結為本文提供了研究基礎，打開了研究視野，尋找到了研究的切入點。
3 組織間IT治理要素結構模型的提出
組織間IT治理的過程需要至少兩個組織相互協作才能進行，組織間IT治理在關注組織內部IT資源的配置效率的同時，還需關注組織外部IT資源的利用與整合；在加強內部協調關系的同時，更加注重組織外部的關系協調。因此，組織間關系的治理成為組織間IT治理不可或缺的一部分，組織間IT治理與組織間關系治理是相輔相成的關系，組織間IT治理過程與組織間關系治理過程交織在一起，相互影響，彼此依賴，所以組織間IT治理要素的研究要從組織間關系治理的視角展開。由于借助很多常用文獻檢索途徑和檢索方法對中外主要的文獻資源庫進行檢索，符合本文研究主題的文獻非常少，所以本文將借鑒前人在IT治理、組織間信息系統、關系治理等方面的大量研究成果，通過理論分析和文獻梳理，提出組織間IT治理的核心要素，建立組織間IT治理要素結構模型，為后續的組織間IT治理研究打下理論基礎。