組織間IT治理也必須與組織間合作關(guān)系治理緊密結(jié)合與協(xié)同，只有這樣才能使IT應(yīng)用向著更有利的方向發(fā)展，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以這樣說(shuō)，組織間關(guān)系治理機(jī)制的形成是組織間IT應(yīng)用協(xié)調(diào)運(yùn)行的重要保證，是組織間IT治理的基礎(chǔ)，這也是組織間IT治理與組織內(nèi)IT治理最大的區(qū)別。
　　4.2 關(guān)系能力
　　關(guān)系能力是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障。關(guān)系能力可形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的具有戰(zhàn)略意義的異構(gòu)資源，該異構(gòu)資源跨越組織邊界。合作、戰(zhàn)略性與嵌入性是關(guān)系能力形成的本質(zhì)。合作說(shuō)明現(xiàn)代整體櫥柜企業(yè)不能完全依賴內(nèi)部資源和能力；戰(zhàn)略性代表合作需要達(dá)到的高度；嵌入性指合作達(dá)到的深度。至今，學(xué)術(shù)界對(duì)關(guān)系能力缺乏統(tǒng)一定義，Lorenzoni和Lipparini（1999）認(rèn)為：組織關(guān)系能力是組織通過(guò)與合作伙伴建立信任關(guān)系，降低成本，獲取特定知識(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。Goliclic和Mentzer（2005）把關(guān)系能力看成是組織間資源整合、知識(shí)共享和相互協(xié)調(diào)影響對(duì)方的能力。曾伏娥和嚴(yán)萍（2010）基于關(guān)系觀拓展觀點(diǎn)和關(guān)系能力形成本質(zhì)，把組織關(guān)系能力界定為：組織穩(wěn)定地與外部聯(lián)盟伙伴開(kāi)展戰(zhàn)略性合作互動(dòng)，獲取核心異構(gòu)資源并與組織內(nèi)部資源有機(jī)整合，以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。本文采用這一定義。
　　當(dāng)組織重視并努力提高其關(guān)系能力時(shí)，可以通過(guò)組織間IT的應(yīng)用獲得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和績(jī)效。關(guān)系能力不僅僅是知識(shí)的累積過(guò)程，更是一種不斷改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。關(guān)系能力是組織間IT應(yīng)用能夠成功建設(shè)與實(shí)施的必要前提。
　　4.3 組織間IT治理的治理結(jié)構(gòu)
　　IT治理結(jié)構(gòu)定義了制定IT決策的權(quán)力和責(zé)任分配。其中包括董事會(huì)層面上的、與IT相關(guān)的指導(dǎo)委員會(huì)的結(jié)構(gòu)，IT管理的組織機(jī)構(gòu)，以及這些組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員角色和責(zé)任的劃定。良好的治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確IT相關(guān)決策權(quán)力和責(zé)任的劃分，由什么角色制定哪些決策，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任等問(wèn)題，都應(yīng)能通過(guò)治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)得到很好的解決。組織間IT治理結(jié)構(gòu)包括組織間IT治理主體的確定、與組織間IT應(yīng)用決策相關(guān)的權(quán)責(zé)分配和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。一個(gè)好的IT治理結(jié)構(gòu)對(duì)于決策制定至關(guān)重要，如果沒(méi)有良好的組織間IT治理結(jié)構(gòu)的支持，組織間IT應(yīng)用的建設(shè)與實(shí)施就很難取得成功。
　　4.4 組織間IT治理責(zé)任
　　IT治理主體在組織間IT治理過(guò)程中應(yīng)該履行的治理責(zé)任有以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略一致、價(jià)值交付、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效測(cè)評(píng)。戰(zhàn)略一致關(guān)注的是組織間IT應(yīng)用戰(zhàn)略與組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和重大戰(zhàn)略是否一致，與合作方的IT戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致。價(jià)值交付指在組織間IT應(yīng)用交付周期內(nèi)實(shí)施價(jià)值建議，確保IT實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略收益，著重關(guān)注成本的優(yōu)化，提供IT的固有價(jià)值。資源管理是對(duì)組織間IT資源（應(yīng)用系統(tǒng)、信息、基礎(chǔ)設(shè)施和人員）的投資進(jìn)行優(yōu)化并適當(dāng)管理，關(guān)鍵問(wèn)題在于知識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化。風(fēng)險(xiǎn)管理則是要了解組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)偏好，具備良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將面臨的顯著風(fēng)險(xiǎn)透明化，明確標(biāo)識(shí)和指定風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)。績(jī)效測(cè)評(píng)是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施、項(xiàng)目終結(jié)、資源使用、流程績(jī)效、服務(wù)支付等進(jìn)行追蹤與監(jiān)控，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為措施。這些治理職責(zé)具體體現(xiàn)為6項(xiàng)關(guān)鍵決策：組織間IT應(yīng)用原則、整體櫥柜企業(yè)架構(gòu)與IT架構(gòu)、業(yè)務(wù)對(duì)IT應(yīng)用的需求、組織間信息共享的模式與機(jī)制、IT基礎(chǔ)設(shè)施組織間互連與集成、組織間IT應(yīng)用項(xiàng)目的投資決策。
　　4.5 組織間IT治理的治理過(guò)程
　　因?yàn)榻M織間IT應(yīng)用嵌入在兩個(gè)或兩個(gè)以上組織之中，涉及組織間關(guān)系問(wèn)題，因此組織間IT治理過(guò)程也將伴隨著組織間關(guān)系治理過(guò)程進(jìn)行。組織間IT治理過(guò)程不同于組織內(nèi)IT治理過(guò)程，組織內(nèi)IT治理過(guò)程是在組織IT應(yīng)用的生命周期中進(jìn)行的，而組織間IT治理過(guò)程不僅僅是在組織間IT應(yīng)用的生命周期中進(jìn)行，同時(shí)也是在各參與組織間合作關(guān)系發(fā)展階段中進(jìn)行，組織間合作關(guān)系發(fā)展階段也稱作組織間合作關(guān)系的生命周期。組織間IT治理的重點(diǎn)在不同的合作關(guān)系發(fā)展階段有所不同，各參與組織都要經(jīng)常對(duì)合作關(guān)系的結(jié)構(gòu)、屬性和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估做出正確的組織間IT治理決策或?qū)σ炎龀龅腎T治理決策進(jìn)行修正。
　　組織間IT應(yīng)用是眾多復(fù)雜的組織間合作關(guān)系之一。在內(nèi)外驅(qū)動(dòng)因素的作用下，組織產(chǎn)生了合作建設(shè)實(shí)施組織間IT應(yīng)用的愿望，在這一愿望的推動(dòng)下，組織開(kāi)始尋找可能的合作伙伴，最初的交流是探索性的，主要了解對(duì)方對(duì)組織間IT應(yīng)用合作關(guān)系的期望，在協(xié)商的基礎(chǔ)上形成共同的期望，開(kāi)始建立組織間IT應(yīng)用的合作關(guān)系，簽訂組織間IT應(yīng)用合作協(xié)議。在組織間IT應(yīng)用合作關(guān)系建立過(guò)程中，組織間的IT治理過(guò)程同時(shí)開(kāi)始。隨著合作關(guān)系的發(fā)展，合作組織的目標(biāo)、利益會(huì)發(fā)生變化，合作組織間共享信息的不對(duì)稱會(huì)損害雙方合作關(guān)系，合作組織各方期望和感知的不一致會(huì)導(dǎo)致組織間IT應(yīng)用參與方之間關(guān)系的衰退，甚至終止，進(jìn)而組織間IT治理過(guò)程也將終止，合作組織間的IT應(yīng)用隨之結(jié)束。總之，組織間IT應(yīng)用的合作關(guān)系治理過(guò)程與IT治理過(guò)程存在信息交互，關(guān)系治理是IT治理的前提和基礎(chǔ)。
　　4.6 組織間IT資源的所有權(quán)
　　組織間IT合作是一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，是兩個(gè)或兩個(gè)以上組織訂立合作協(xié)議，為共同利益，共同出資建設(shè)與實(shí)施組織間IT應(yīng)用，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是相互依賴的合作關(guān)系。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員組織各自獨(dú)立，是平等的聯(lián)合關(guān)系，成員組織是在信任的基礎(chǔ)上以契約為紐帶相連接。依據(jù)法律，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟不具有法人資格。在組織間IT應(yīng)用中，合作各方并不將其IT資源的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給聯(lián)盟，合作各方僅可依協(xié)議使用。在組織間IT應(yīng)用中涉及的IT資源的所有權(quán)需要明晰歸屬的幾種情況如下：①各成員組織共同投入資源參與建設(shè)組織間IT應(yīng)用。②由核心組織投資開(kāi)發(fā)建設(shè)組織間IT應(yīng)用。③第三方獨(dú)立投資建設(shè)的組織間IT應(yīng)用。④組織間IT應(yīng)用開(kāi)發(fā)建設(shè)外包。
　　4.7 風(fēng)險(xiǎn)管理
　　在組織間IT應(yīng)用過(guò)程中，存在一種風(fēng)險(xiǎn)悖論，即試圖降低或緩解一種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也許會(huì)增加更多新的風(fēng)險(xiǎn)。例如，許多研究者和管理者認(rèn)為在供應(yīng)鏈中采用IOS會(huì)消除供應(yīng)鏈的不確定性并降低風(fēng)險(xiǎn)。的確憑借IOS能夠?qū)崿F(xiàn)成本降低、生產(chǎn)效率提高，市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，庫(kù)存水平合理這樣的成功。但在現(xiàn)實(shí)中取得某些成功的同時(shí)，IOS又引致了許多新的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)有些和組織間IT應(yīng)用技術(shù)的使用有關(guān)，包括不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程的整合重組所帶來(lái)的的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；有些風(fēng)險(xiǎn)是和技術(shù)無(wú)關(guān)的，如整體櫥柜企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置變化有可能會(huì)帶來(lái)交易權(quán)的喪失這樣的風(fēng)險(xiǎn)，還有由于采用IOS，使得各參與整體櫥柜企業(yè)的利益分配不清晰、權(quán)力不平衡導(dǎo)致某些整體櫥柜企業(yè)推遲采用IOS甚至退出IOS的風(fēng)險(xiǎn)。本文對(duì)已公開(kāi)的組織間IT應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)研究文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)組織間IT應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下兩類(lèi)：一類(lèi)是合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，另一類(lèi)是組織間IT應(yīng)用技術(shù)及管理風(fēng)險(xiǎn)。其中合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)是指參與組織間IT應(yīng)用合作的各成員組織不合作的可能性及由此帶來(lái)的損失，主要表現(xiàn)為合作伙伴的選擇風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)主義或道德風(fēng)險(xiǎn)、利益分配風(fēng)險(xiǎn)、管理協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)等。組織間IT應(yīng)用技術(shù)及管理風(fēng)險(xiǎn)是指組織間IT應(yīng)用在對(duì)各參與組織的IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等IT資源進(jìn)行連接和整合的過(guò)程中所面臨的技術(shù)及管理方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為高層決策者持不樂(lè)觀思想認(rèn)識(shí)造成的風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)采用不同開(kāi)發(fā)方式的風(fēng)險(xiǎn)、局部整合風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)等。如果不對(duì)組織間IT應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、管理和控制，就會(huì)使組織間IT應(yīng)用能為各參與組織帶來(lái)的收益減少，甚至?xí)��?dǎo)致組織間IT應(yīng)用建設(shè)與實(shí)施的失敗。因此，在組織間IT治理過(guò)程中，各參與組織要對(duì)組織間IT應(yīng)用產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、管理與控制，避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)給本組織及整個(gè)合作聯(lián)盟的利益造成損害。