4.8 組織間IT應用能力
組織間IT應用能力是組織的一種特殊的IT能力，是一個組織與其他組織協同整合、調動和配置本組織IT資源和組織間IT資源以實現IT戰略目標的能力。組織間IT應用中涉及的IT資源分為組織內IT資源和組織間IT資源，前者是組織專有的資源。
根據組織間IT資源的技術屬性和管理屬性，組織間IT應用能力可以分為以下幾類：①組織間IT基礎設施的互連和整合能力；②對組織間IT活動的管理能力；③對組織間信息系統重構的技術支持能力；④與合作伙伴分享和相互吸收組織間IT應用知識的能力。其中組織間IT基礎設施的互連和整合能力是指為了實現組織間異構的基礎設施（包括通訊網絡、計算機及配置、操作系統及數據庫管理系統、通用的工具軟件等）無縫流暢地連接，參與組織所應具有的技術能力，組織通常采用標準的技術，如標準化的通信技術、標準化的系統架構、模型驅動的開發技術、異構數據庫的信息集成技術等來滿足這種技術能力的需求；對組織間IT活動的管理能力是指對組織間IT應用項目所需要的系統規劃、開發、實施與運行等IT活動的管理能力；當IT技術變革、組織戰略升級、合作關系改變、合作規模擴大或縮小以及組織間業務重構發生時，需要各參與組織具有支持組織間系統重構的技術能力，這種能力也體現了組織間IT應用能力所應具有的柔性特點；與合作伙伴分享和相互吸收組織間IT應用知識的能力是指合作組織在建設實施組織間IT應用的過程中，積極獲取、傳播、創造與應用技術和業務知識，以獲取組織間IT應用商業價值的能力。
4.9 組織間IT治理績效評價
組織間IT治理績效的評價是對組織間IT治理過程和治理效果的綜合評價，它能夠說明有效的組織間IT治理應該是什么樣的。正如前文所闡述的，組織間IT治理過程是IT治理和組織間關系治理的有機結合與相互協同，所以有關組織間IT治理績效方面的研究也應該主要圍繞這兩個主題來進行。
本研究認為組織間IT治理過程是各參與組織合作的過程，組織間IT治理過程要想取得成功離不開各參與組織合作關系和合作過程的成功。IT治理的績效不能只看一個組織的，一個組織IT治理績效好并不意味其他參與組織的也好，因此組織間IT治理的績效評價還需要對IT治理合作績效進行評價。另外各參與組織在整體櫥柜企業的所有制和整體櫥柜公司治理結構、在價值鏈中的位置、合作關系中的權力和利益等都存在差異，因此想要準確評價組織間IT治理績效比較困難也非常復雜。盡管建立綜合全面的評價指標體系可增加評價的準確性，但目前組織間IT治理績效評價指標體系還沒有可用的研究成果出現，即使今后有可用的評價指標體系，由于其固有的復雜性也只適合專業人士使用，并不適合整體櫥柜企業中的實際工作者對組織間IT治理績效進行評價。
4.10 組織間的IT治理機制
組織間IT治理是組織間協作過程。讓所有參與組織及利益相關者進行溝通與互動，達到協同就要有完善的治理機制來保障，完整的組織間IT治理的機制架構應該是組織間IT治理的決策機制、執行機制、風險控制機制、協調機制的綜合體。有效的組織間IT治理機制能保障所有的參與組織的利益目標協調一致，能夠保證組織間IT治理的良好運行，有效地控制風險、減少沖突。組織間的IT治理機制從制度的層面規范了組織間IT治理的流程，為組織間的IT治理活動提供了一個通用的框架。完善的組織間的IT治理機制至少應該包含以下內容：①聯合決策機制與爭端解決機制。在組織間IT應用的建設與實施中存在大量的不確定性因素和信息不對稱的情況，聯合決策機制能夠提供共享豐富信息的途徑，能夠提高決策后交換和同步信息的效率，促進彼此之間更多的溝通，使各參與組織對其他合作者的需求有更深入的了解，有利于組織間知識的共享和吸收，降低各自決策帶來的沖突問題。聯合爭端解決機制強化雙方的信任關系，化解各參與方因組織文化方面差異產生的沖突。②溝通與協調機制。組織間IT治理的協調管理機制主要包括目標機制、信任機制和群體協商機制等。組織間IT治理的協調機制就是為協調參與組織間的工作關系，減少沖突摩擦而建立的各種交往渠道和互動方式。③標準。標準是組織間IT應用的一種治理手段，它體現了組織間IT應用的一系列規則、規范和程序。組織間IT應用的各參與組織只有自覺遵守這些標準，才能享受到隨著參與組織的不斷增加而提高的網絡效應，組織間IT應用才能協調運行。標準使得組織間IT治理過程得以順利進行，標準化的直接結果就是不同組織的應用系統之間實現接口兼容，從而實現數據實時處理和流程的融合。④信任。組織間IT應用過程中，可能會因環境變化，出現突發事件、產生無法預估的費用。不存在絕對完備的契約保障組織間IT應用的建立與實施，必須在組織間關系中建立信任。信任可以有效降低管理事務的處理成本、防范機會主義行為，而且也能降低不確定性，所以，良好的信任關系有助于組織間IT應用的建設與實施。⑤風險識別與控制機制。組織間IT治理過程中發生的風險應該分為兩類：合作關系風險和組織間IT應用技術及管理風險。針對不同的風險應該有相應的機制進行識別與控制。
5 結 論
組織間IT治理是一個新的研究領域，對于新領域，基礎性的研究是最必要的。而要素的研究旨在明確組織間IT治理研究的核心內容，為后續的研究打下理論基礎。由于借助文獻檢索途徑和方法能夠獲得的與研究主體相關的文獻非常少，所以本研究主要通過借鑒前人在IT治理、組織間信息系統、關系治理等方面的研究成果，通過理論分析和文獻梳理，提出組織間IT治理的核心要素，建立了組織間IT治理要素結構模型。本文研究結論，是組織間IT治理要素應包含以下內容：關系治理、組織間IT治理結構、組織間IT治理過程、組織間IT治理責任、組織間IT治理機制、IT資源所有權、風險管理、組織間IT治理績效評價、組織間IT應用能力、關系能力。
主要參考文獻
[1]Anne-Marie Croteau.Inter-organizational Governance of Information Technology[C]//Proceedings of IEEE the 42nd Hawaii International Conference on System SCIences，2009.
[2]張群洪，劉震宇. 組織際關系治理框架研究進展[J]. 科技管理研究，2008（12）：350-353
[3]陳旭. 整體櫥柜企業間合作關系治理的理論研究[D].哈爾濱：哈爾濱工業大學，2009.
[4]曾伏娥，嚴萍.新競爭環境下整體櫥柜企業關系能力的決定與影響：組織間合作戰略視角[J].中國工業經濟，2010（11）：87-97.
[5]唐志豪，計春陽，胡克瑾 .IT治理研究述評[J].會計研究，2008（5）：76-81.
組織間IT應用能力是組織的一種特殊的IT能力，是一個組織與其他組織協同整合、調動和配置本組織IT資源和組織間IT資源以實現IT戰略目標的能力。組織間IT應用中涉及的IT資源分為組織內IT資源和組織間IT資源，前者是組織專有的資源。
根據組織間IT資源的技術屬性和管理屬性，組織間IT應用能力可以分為以下幾類：①組織間IT基礎設施的互連和整合能力；②對組織間IT活動的管理能力；③對組織間信息系統重構的技術支持能力；④與合作伙伴分享和相互吸收組織間IT應用知識的能力。其中組織間IT基礎設施的互連和整合能力是指為了實現組織間異構的基礎設施（包括通訊網絡、計算機及配置、操作系統及數據庫管理系統、通用的工具軟件等）無縫流暢地連接，參與組織所應具有的技術能力，組織通常采用標準的技術，如標準化的通信技術、標準化的系統架構、模型驅動的開發技術、異構數據庫的信息集成技術等來滿足這種技術能力的需求；對組織間IT活動的管理能力是指對組織間IT應用項目所需要的系統規劃、開發、實施與運行等IT活動的管理能力；當IT技術變革、組織戰略升級、合作關系改變、合作規模擴大或縮小以及組織間業務重構發生時，需要各參與組織具有支持組織間系統重構的技術能力，這種能力也體現了組織間IT應用能力所應具有的柔性特點；與合作伙伴分享和相互吸收組織間IT應用知識的能力是指合作組織在建設實施組織間IT應用的過程中，積極獲取、傳播、創造與應用技術和業務知識，以獲取組織間IT應用商業價值的能力。
4.9 組織間IT治理績效評價
組織間IT治理績效的評價是對組織間IT治理過程和治理效果的綜合評價，它能夠說明有效的組織間IT治理應該是什么樣的。正如前文所闡述的，組織間IT治理過程是IT治理和組織間關系治理的有機結合與相互協同，所以有關組織間IT治理績效方面的研究也應該主要圍繞這兩個主題來進行。
本研究認為組織間IT治理過程是各參與組織合作的過程，組織間IT治理過程要想取得成功離不開各參與組織合作關系和合作過程的成功。IT治理的績效不能只看一個組織的，一個組織IT治理績效好并不意味其他參與組織的也好，因此組織間IT治理的績效評價還需要對IT治理合作績效進行評價。另外各參與組織在整體櫥柜企業的所有制和整體櫥柜公司治理結構、在價值鏈中的位置、合作關系中的權力和利益等都存在差異，因此想要準確評價組織間IT治理績效比較困難也非常復雜。盡管建立綜合全面的評價指標體系可增加評價的準確性，但目前組織間IT治理績效評價指標體系還沒有可用的研究成果出現，即使今后有可用的評價指標體系，由于其固有的復雜性也只適合專業人士使用，并不適合整體櫥柜企業中的實際工作者對組織間IT治理績效進行評價。
4.10 組織間的IT治理機制
組織間IT治理是組織間協作過程。讓所有參與組織及利益相關者進行溝通與互動，達到協同就要有完善的治理機制來保障，完整的組織間IT治理的機制架構應該是組織間IT治理的決策機制、執行機制、風險控制機制、協調機制的綜合體。有效的組織間IT治理機制能保障所有的參與組織的利益目標協調一致，能夠保證組織間IT治理的良好運行，有效地控制風險、減少沖突。組織間的IT治理機制從制度的層面規范了組織間IT治理的流程，為組織間的IT治理活動提供了一個通用的框架。完善的組織間的IT治理機制至少應該包含以下內容：①聯合決策機制與爭端解決機制。在組織間IT應用的建設與實施中存在大量的不確定性因素和信息不對稱的情況，聯合決策機制能夠提供共享豐富信息的途徑，能夠提高決策后交換和同步信息的效率，促進彼此之間更多的溝通，使各參與組織對其他合作者的需求有更深入的了解，有利于組織間知識的共享和吸收，降低各自決策帶來的沖突問題。聯合爭端解決機制強化雙方的信任關系，化解各參與方因組織文化方面差異產生的沖突。②溝通與協調機制。組織間IT治理的協調管理機制主要包括目標機制、信任機制和群體協商機制等。組織間IT治理的協調機制就是為協調參與組織間的工作關系，減少沖突摩擦而建立的各種交往渠道和互動方式。③標準。標準是組織間IT應用的一種治理手段，它體現了組織間IT應用的一系列規則、規范和程序。組織間IT應用的各參與組織只有自覺遵守這些標準，才能享受到隨著參與組織的不斷增加而提高的網絡效應，組織間IT應用才能協調運行。標準使得組織間IT治理過程得以順利進行，標準化的直接結果就是不同組織的應用系統之間實現接口兼容，從而實現數據實時處理和流程的融合。④信任。組織間IT應用過程中，可能會因環境變化，出現突發事件、產生無法預估的費用。不存在絕對完備的契約保障組織間IT應用的建立與實施，必須在組織間關系中建立信任。信任可以有效降低管理事務的處理成本、防范機會主義行為，而且也能降低不確定性，所以，良好的信任關系有助于組織間IT應用的建設與實施。⑤風險識別與控制機制。組織間IT治理過程中發生的風險應該分為兩類：合作關系風險和組織間IT應用技術及管理風險。針對不同的風險應該有相應的機制進行識別與控制。
5 結 論
組織間IT治理是一個新的研究領域，對于新領域，基礎性的研究是最必要的。而要素的研究旨在明確組織間IT治理研究的核心內容，為后續的研究打下理論基礎。由于借助文獻檢索途徑和方法能夠獲得的與研究主體相關的文獻非常少，所以本研究主要通過借鑒前人在IT治理、組織間信息系統、關系治理等方面的研究成果，通過理論分析和文獻梳理，提出組織間IT治理的核心要素，建立了組織間IT治理要素結構模型。本文研究結論，是組織間IT治理要素應包含以下內容：關系治理、組織間IT治理結構、組織間IT治理過程、組織間IT治理責任、組織間IT治理機制、IT資源所有權、風險管理、組織間IT治理績效評價、組織間IT應用能力、關系能力。
主要參考文獻
[1]Anne-Marie Croteau.Inter-organizational Governance of Information Technology[C]//Proceedings of IEEE the 42nd Hawaii International Conference on System SCIences，2009.
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[3]陳旭. 整體櫥柜企業間合作關系治理的理論研究[D].哈爾濱：哈爾濱工業大學，2009.
[4]曾伏娥，嚴萍.新競爭環境下整體櫥柜企業關系能力的決定與影響：組織間合作戰略視角[J].中國工業經濟，2010（11）：87-97.
[5]唐志豪，計春陽，胡克瑾 .IT治理研究述評[J].會計研究，2008（5）：76-81.