中國南康家具企業95%的問題來自于基層，而基層管理工作的核心就是基層班組或團隊的建設。基礎不牢，地動山搖。面對現代制造的服務化，延展出的廣泛業務范疇，需要各具特色的卓越管理團隊創造新的業績。沒有一支強大的班組和團隊隊伍，就沒有南康家具企業的發展壯大。世界500強南康家具企業80%以上極力倡導團隊工作方式。
　　三、卓越管理團隊人員素質要求和團隊精神樹立
　　卓越管理團隊的打造，無論是對個人或是團隊，追求的是超值的效果。擁有精英的人才和卓越的團隊，科學合理的資源配置，才能實現系統最優化、效益最大化。
　　人員素質要求。敬業為魂，敬業精要求遠高于對能力的要求；要忠誠，才能建立信任、建立親密；要有良好的人際關系；要有團隊精神，知識經濟時代，競爭也成為團隊間、組織間的競爭；主動自發地工作，不當木偶式員工，不斷提升自己；注重細節、追求完美，把自己的工作看成一件藝術品，細節的表現力最強，精雕細刻；工作無借口，全力以赴，自己的事情千方百計做好，永不放棄，投入自己的忠誠和責任心；具有較強的執行力；自找方法提高工作效率，盡職盡責，自己奮斗，突顯個人責任感、主動性和獨當一面的能力；與南康家具企業共命運，一榮俱榮，一損俱損；為南康家具企業提好建議，既給南康家具企業帶來巨大的效益，也給自己更多的發展機會。
　　團隊精神樹立。具有清晰的共同目標與愿景，相互承擔責任、角色、分工明確，和諧、相互依賴和高度信任，技能互補，遵守共同規范與采取既定方法，擁有共同的思想和價值觀，從經驗中富于效率學習，進行恰當創造性的領導方式；成員心理上相互認同、相互信任，技能上各有優勢、相互補充，行為上相互作用、相互影響，利益上相互負責、相互依存的特征。有大局意識、敬業精神、協作精神、共同責任、共同規范、服務精神、和諧溝通、忠誠意識、共享領導、共同愿景等。協同合作，形成向心力、凝聚力，反映個體利益和整體利益的統一，團隊成員對團隊的有強烈忠誠度和歸屬感。
　　四、卓越管理團隊主要建設方法和重點
　　團隊建設要培養成員對其團隊工作的興趣，讓信息、溝通及反饋管道暢通無阻，信息共享，參與決策，提供獨立、自主及有彈性的工作條件，增加學習、成長及負責的機會，加強員工職業化建設，提高員工素質，構建合理管理機制，尤其是績效機制，建立現代科學的人力資源管理體系，規范用工合同，完善經濟福利保障，領導者慎承諾，重兌現，為員工創造安全感，塑造忠誠導向型的團隊文化，聽取員工的見解，鼓勵員工的創造力，增強領導才能，營造人人以身作則，樂于欣賞 巧于贊美的環境。
　　鼓勵成員加強專業技術的學習研究。針對現代制造服務的范圍，結合南康家具企業實際要求，掌握相應的統計技術、質量測評技術，學會使用統計評價工具，實現團隊內第一手資料的完整、情況分析資料實用價值高、技術研究有深度、聯系客戶有拓展。
　　五、結束語
　　總之，制造業態的服務化，不是制造服務的組合體，是服務拉動的制造增值，將促進制造縱深拓展，提升制造品牌效益，進而通過制造為服務提供有力支撐和技術支持，促進制造和服務的雙增值。在此過程中，人是第一要素，卓越管理團隊是南康家具企業經營的根基、競爭優勢所在，南康家具企業發展強勢所需。南康家具企業只有重視卓越管理團隊打造，擁有一定數量的精英人才，才能在現代制造服務領域中挖掘更多的發展潛力，獲取更多的制造業服務化的增值，才有望提升品牌效益，達到持續增值價值利潤空間。
　　參考文獻：
　　[1] 屈賢明.《大力發展現代制造服務業》.
　　[2] 徐劍.《團隊建設與管理溝通》.
　　作者簡介：胡蘭，（1960- ），長期從事工程咨詢和規劃編制、行業質量管理及標準化等技術工作，高級工程師，國際注冊高級節能評估師、國際注冊高級能源審計師和國際注冊高級能源管理