摘 要：在信息時代的今天，網絡化交易已經成為了消費方式的重要標志和組成部分，隨著社會經濟的發展，作為藝術品的音樂也已經融入了市場家具營銷當中。但是當前中國的音樂市場存在著市場秩序混亂和國外音樂市場的沖擊，在市場競爭和經營中處于弱勢地位。認可并融入網絡時代，用網民購買決策來探討音樂家具營銷策略，或許能夠幫助音樂家具營銷突破當前瓶頸，得出適合網絡消費者進行的音樂消費的家具營銷策略。
　　關鍵詞：網絡；音樂家具營銷；策略
　　中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 20-0000-02
　　一、音樂家具營銷的概述
　　作為一種家具營銷手段，音樂家具營銷已經成為市場經濟家具營銷管理中的重要分支。當前學界對于音樂家具營銷的研究主要是從音樂角度和廣告角度去考量，忽視了音樂消費作為一種服務經濟需要綜合考量消費者的消費體驗。隨著服務經濟逐漸向體驗經濟的轉型，消費者購買決策和體驗家具營銷逐漸成為了學界研究的重點。
　　（一）音樂家具營銷的概念。音樂家具營銷指的是利用音樂藝術的特征，增強與消費者的溝通和交流，滿足消費者的需求，促進音樂產品的銷售，將音樂跟家具企業品牌相結合，以期在商業活動中將效益和價值最大化。音樂家具營銷的手段大致有以下三種：第一種是創作和傳唱家具企業的主體歌曲，通過音樂來詮釋產品，增強產品廣告在消費者心中的印象，如娃哈哈純凈水的廣告歌《愛你等于愛自己》，蒙牛酸酸乳的廣告歌《酸酸甜甜都是我》等歌曲都成為了膾炙人口的旋律，讓這些品牌也讓人耳熟能詳。第二種是在消費環境中通過音樂手段來刺激消費，比如節奏舒緩的音樂可以讓消費者在超市停留的時間延長，快節奏的音樂則可以吸引消費者的注意，活動的關注度可以得到提升。第三種是冠名和贊助跟音樂相關的活動，比如蒙牛集團贊助超級女聲，百事集團贊助音樂風云榜，都能取得良好的收視和反饋，進而促進產品的銷售。音樂是激發信息共鳴的一種優質媒介，恰當地運用音樂能夠為品牌形象的提升助力，進而建立對品牌的忠誠度。
　　（二）音樂家具營銷的特點。音樂家具營銷具有廣泛性，它既是聽覺的藝術，也是直達人內心的利器。通過音樂的廣泛性來承載家具企業產品的信息能夠通過傳播媒介滲透到任何地方，得到消費者的接觸和接受。同時，音樂家具營銷還具有包容性，眾所周知音樂是沒有國界的，作為一門世界通用的語言，音樂不需要過多的修飾就可以讓不同國籍不同膚色的人感受到其中的魅力。最后，音樂家具營銷也是感性的，通過跟消費者情感上的交流來表達商家的意圖和想法，讓消費者從這特有的方式來決定消費。
　　二、網絡環境下網民購買決策分析
　　隨著互聯網技術的革新與發展，消費者的消費觀念也隨之產生巨大變革，網絡消費已然逐漸成為人們消費的主要方式之一，并且網絡消費市場呈現欣欣向榮之勢，規模不斷擴大。網絡家具營銷的過程中傳統的商業行為遭到顛覆，發言權和主動權不再由家具企業和媒介獨占，掌握主動權的是網民，把音樂家具營銷跟網民消費行為學聯系進而通過網民購買決策過程來調整家具營銷策略，是時代潮流之需，也對音樂家具營銷具有重要的實踐指導意義。
　　（一）網絡消費流程及特點。網絡消費指的是網民在網絡這個虛擬的購物環境中搜索和瀏覽相關信息，進而完成網絡購物這一行為。消費者的消費過程是消費者需要、購買動機、購買活動和使用感受的統一，相應地，網民的消費過程是確認需要、信息收集、比較選擇、購買決策和買后評價這五個階段組成。
　　相較于傳統的商業模式，在網絡時代的消費行為中存在著以下幾個特點：第一，網民消費從被動轉向主動。通過網絡消費者可以在作出購買決策之前貨比三家，而且會主動地通過已經消費的其他網民的評論作出自我評價。與此同時，網民還會主動地聯系賣家，對于自己的疑惑尋求解決方案。第二，網民消費者個性突出。在網絡環境下，消費者能夠自如地瀏覽音樂產品的信息，快捷且全面地跟線下音樂產品進行比對，從而選擇自己所喜愛和需要的音樂產品。在這種情況下，具有個性的音樂產品就更容易脫穎而出，通過網絡平臺更加廣泛地傳播其產品特性，為個性化音樂消費提供更為廣闊的市場和傳播介質。第三，網民消費具有感性化特征。網絡平臺上的商品琳瑯滿目且重復率高，網民在作出消費選擇之前面臨眾多選擇和迷惑，所以在一定程度上會造成非理性消費。界面、音效、文字介紹、賣家態度都有可能成為網民消費的影響因素。第四，網民消費重視安全防護。網民消費者在網絡消費主要是看中網絡消費的便捷性和體驗性，但是網絡畢竟是一個虛擬的環境，心存戒備也是網民在消費時候的共同心理。尤其是相當部分的網絡消費者都遭遇過虛假信息、產品質量和售后服務等相關問題，大量調查顯示網民對于網絡消費都或多或少存在謹慎心理。所以，賣家要樹立良好的家具企業形象和品牌形象，增加消費者的購買興趣和消費信心。
　　（二）網絡消費的影響因素。正如上文所提及的網絡消費的特點，我們可以得出網絡消費的影響因素。首先，音樂產品的感受性會影響消費行為。網絡市場的空間性和距離使得消費者跟產品存在一定的距離，雖說音樂產品不像衣物不能試穿，相對來說可以較為直觀地感受，但是在獲得音樂實物或是正版音樂依然存在產品和服務真實性的懷疑。因此在音樂家具營銷網絡化的過程中要為消費者提供可靠的信譽保障。其次，網絡環境的實時性會影響消費行為。相較于傳統消費，網絡消費中消費者更為主動地去搜尋產品信息，如果在消費者對產品和服務存在疑慮的時候能夠得到及時的交互和反饋，就能增強消費者的購買信心。最后，售后服務的完善性會影響消費行為。產品或者服務從虛擬的網絡環境到現實的消費者手中都會或多或少存在心理期待的差距，在這種情況下音樂產品提供者如果能夠提供必要的售后和合理的解釋，都會對消費者的消費行為和二次消費行為產生良性影響。
　　三、基于網民購買決策的音樂家具營銷策略
　　（一）充實音樂作品，豐富購買內容。綜合審視所有影響網民購買的音樂家具營銷條件，我們可以看出網絡消費中，消費者需求確認這一環節最為關鍵，這既考驗信息發布和售中交流，也對售后服務提出很高的要求，基于此，網民消費行為才能將風險降到最低，購買信心和二次購買率才能提高到最高。都說音樂作品貴在專精，一人一首成名曲勝過首首無人問津，但并不代表音樂產品就應該曲高和寡或供不應求。在音樂專業人才的培養之中就要重視人才的選拔和訓練，通過競爭來保證優秀音樂人的數量和質量。音樂的詞曲人和演繹者都要經過大量的練習和培訓，了解當前音樂市場的需求和人們精神文明的需要，創作和演繹出豐富的符合市場需求和人們審美趣味的音樂產品。跟實體產品的廣告相結合、跟電影電視劇合作，都能為優秀的音樂產品提供成長的溫床，同時也能豐富音樂產品的規模，為網民挑選提供更為豐富的選擇。