內容提要：通過對家具業綠色供應鏈運營機制進行分析，構建了關于家具業綠色供應鏈的評價體系，并建立了相應的評價模型，通過結構熵權法和灰色綜合評價方法的結合，降低主觀因素對于指標權重的影響，保證了權重的客觀精度，最后通過實例，驗證了方法的有效性和實用性，為家具業和其他相關行業的綠色供應鏈評價提供了新思路。
關鍵詞：綠色供應鏈管理；綜合評價；結構熵權；灰色理論
中圖分類號：F752.65
文獻標識碼：A
文章編號：1003-4161(2012)03-0147-04
全球快速工業化進程以及環境意識的缺乏使得工業生產對生態環境的影響日益突出，并且引發了一系列生態環境惡化的問題，引起了世界范圍內的關注。各國政府紛紛出臺政策法規，強制性規定生產企業必須重視環境的保護：2003年歐盟發布了《廢舊電子電氣》設備指令和《電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令》；2003年，英國首相布萊爾發表的《我們未來的能源一創建低碳經濟》白皮書，承諾2050年將其溫室氣體排放量在1990年水平上減排60％，從根本上把英國變成一個低碳經濟的國家；我國在2007年開始實行了家具環境標志產品認證等。消費者也越來越傾向于環保型產品，據美國的一項調查顯示，80％的消費者愿意為環保型商品支付超額價值。與此同時，我國加入WTO后，同國際發達國家進行貿易時出現的“綠色壁壘”也威脅著我國家具企業在國際市場上的競爭力，使得我國家具企業遇到了極大的挑戰，設計、生產制造、科技水平的提高已不能滿足來自市場的壓力，如何順應越來越強的環保觀念迫在眉睫。因此，本文在參考國內外學者關于家具產業研究文獻的基礎上，結合現實國情和國內家具行業的特點，通過對家具行業綠色供應鏈運營機制的分析，構建了家具行業綠色供應鏈的評價指標體系和評價模型，為企業綠色供應鏈的管理實踐提供具有現實意義的參考。
一、文獻回顧
在各國政府思考生產活動對環境影響的同時，學術界也轉向了生產同環境關系的研究，并取得了積極的成果。R.Handfield對5名家具企業環境管理者進行采訪，在運營管理價值鏈內對環境友好型實踐進行了擴展分類，論證了若環境友好型價值鏈取得成功，必須將產品設計、生產組裝和分銷這些戰略整合到價值鏈的所有階段；AndrewYao在考慮環境問題必要性和復雜性情況下，提出了融合MRP，JTT和TQM等概念的綜合家具生產系統模型；Michelsen通過對挪威家具業生產的實證研究，提出了一種在延伸型供應鏈(ESCs)上進行生態績效的測量方法；M.Ouhimmou研究了加拿大魁北克省一家家具企業的供應鏈戰術計劃，提出了供應鏈戰術計劃的數學模型；A.Curran對英格蘭和威爾士大約400家從事家具回收和再分配的第三方公司進行研究，描述了這些公司運營機制和回收重新利用水平；莊嚴分析了世界家具行業的六種發展趨勢，根據我國家具業現存的問題，提出了發展對策和建議；王麗萍從七方面對我國家具行業出口現狀進行了分析，指出我國家具行業的出口面臨兩方面問題，即制約我國家具出口的外部問題和我國家具行業在出口過程中自身存在的問題，并提出了宏觀和微觀的解決對策；易文翰對成都某家具公司原料采購系統進行分析，指出了其中存在的問題，并提出相關解決對策；盧杰對江西、廣東、四川三處的家具產業集群進行分析，構建了家具產業集群競爭力的理論框架、指標體系和評價方法；唐秀嬡具體分析了家具企業的物流配送模式類型以及影響家具企業物流模式選擇的因素，提出了家具企業如何結合自身對配送模式進行選擇。解敬紅分析了我國家具行業供應鏈管理現狀，針對家具行業供應鏈管理中物流服務水平低、供應鏈成本居高不下和供應鏈利益分配機制不完善的問題，提出了一系列相應的對策。
分析上述文獻看出，國內學者對家具業供應鏈的研究仍停留在初級階段，研究對象多為產業競爭力或供應鏈某一環節的問題，缺乏從供應鏈整體角度進行分析研究，特別是關于家具業供應鏈對于環境的影響，研究方法多側重于理論和定性分析，缺少定量分析的數學模型，相對于國內研究，外國學者的研究方法已經上升到定量分析階段且研究方向已經涉及整個產業對環境的影響，并從整體運營角度針對供應鏈上某一環節影響環境的因素開始進行考量。從研究方向可以看出，國內外學者缺乏對家具業供應鏈評價指標體系和評價方法的系統化研究，本文正是鑒于以上的情況展開研究的。
二、我國家具行業的現狀及產業鏈運營分析
我國家具業經過多年的發展，產量和出口貿易都呈現逐漸上升的趨勢，截至2008年9月，我國家具當年出口數量為18.9億件，同比增長了13.55％，出口額為195.5億美元，增長了近20個百分點，在近年來金融危機的不斷沖擊下，出口趨勢明顯下降。與此同時，我國家具業近些年正在對傳統的經營模式和銷售網絡戰略進行改革，在爭奪品牌第一陣容的同時，網絡布局也開始從一線城市逐漸向二三線城市轉變，并向以企業資源為基礎的發展模式轉變。在戰略轉變的同時，管理水平也在逐步提高，企業在重視價格和成本的同時，更為關注產品設計理念和銷售理念的變化。根據中國輕工業信息中心的統計數據，截至2008年，我國家具的總產量為51867.19萬件，累計創造價值2416億元人民幣。在產業化集群方面，改革開放前，我國家具的中心是以京津和長三角地區為主，經過改革開放30多年的發展，我國家具產業集群逐步向東北、華北、浙江、廣東等地區進行轉移，形成了東北、華北、華東、華南四個家具主產區。我國家具業經過發展已形成一定的規模，并且初步形成了供應商一制造商一分銷商一顧客的四階段供應鏈管理模式，制造商是供應鏈上的核心企業，對供應鏈整體的運營起著決定性影響。制造商集制造、設計和品牌宣傳銷售于一身，通過生產計劃安排，統計所需原料的品種和數量，并以訂單的方式將信息傳遞給上游的供應商。在完成所需物料的補充后，按照設計要求進行產品的生產，成品的儲備以制造企業為主、分銷商為輔，企業提供主要場所保持著產品的庫存，另外分銷商持有一部分庫存，以滿足日常銷售的需求，制造商通過分銷商反饋的信息進行補貨；在產品的銷售方面，分為內銷和外銷兩種模式，外銷是國外的著名家具品牌企業通過下訂單和設計圖樣，進行業務外包，將制造部分的業務外包給國內的家具生產商，產品制造完成后轉運國外然后進行品牌商貼牌，以品牌商名義進行銷售。在內銷部分，企業通過自己設立品牌，專賣店形勢或者進駐專業家具市場將產品進行銷售。在運輸手段上，一部分大型企業是通過第三方的專業物流公司進行產品交付，經濟實力較強的公司還有自己的專業送貨車隊，而一些較小的公司，除了大批量的貨物需專業物流公司進行配送外，也通過公司的自有運輸工具進行小批量送貨。目前，所有的企業均沒有一套完整的廢棄家具回收再利用體系，在客戶淘汰舊家具時，大多是通過個體的廢舊品回收商進行舊家具回收，只有在北京、上海為數不多的幾個大城市有專業的家具回收公司，而且對舊家具的處理，有的直接選擇就地焚燒，沒有專門的公司對其進行再處理和再利用。當然，我國家具產業鏈也存在一定的問題，對原料供應商的管理尚處于初級階段，對供應商的管理僅限于為生產提供原材料，而且這其中，有很大一部分供應商沒有通過ISO質量和環境體系認證；生產技術同國外相比滯后，除個別知名支柱性企業外，生產工藝還處于剛剛脫離小作坊的階段，人民幣升值的壓力、國家降低了家居產品的出口退稅以及原材料價格的不斷上升，都對家具行業的發展形成了阻礙；設計水平落后，缺乏自主創新能力；企業環境管理意識淡薄，環境保護意識缺乏；庫存管理混亂，信息管理系統建設滯后，除了行業領先的大企業外，多數企業采用的是人工統計的方法進行庫存管理，工作人員很容易在產品的款式、型號、顏色等信息方面出現偏差，從而影響企業補貨而且造成客戶滿意度的下降。此外，人工統計的方式難以全面統計剩余材料和成品等相關信息，給企業的運營造成影響。
參照傳統供應鏈管理模式流程，綠色供應鏈流程由計劃采購、生產制造、成品交付、廢棄物回收四個基本流程構成。在供應鏈的計劃環節中，從原料供應商到內向物流、生產過程的物料處理交付、客戶服務，綠色觀念貫穿產品生命周期的整個過程，包括實行綠色采購和綠色計劃信息共享；在生產制造環節，采用環境友好型設計和綠色生產方式；在成品交付環節，通過分銷網絡優化、低碳運輸、低碳倉儲、優化庫存，實現綠色交付；在回收階段，運用產品生命周期理論進行管理，采用逆向物流管理方法，實現可回收物的循環使用。通過實施環境戰略，加強綠色技術的應用，使綠色供應鏈資源消耗和環境負作用持續降低，最終實現系統環境目標的最優化。
三、指標體系選取的原則與評價指標體系的建立
本文指標選取不僅要具備全面性、科學性和合理性，還要考慮員工本身健康和發展的因素，包括對有害物的防護以及是否出現違反勞動法規。在綜合國內外學者對供應鏈評價指標選取的基礎上，建立基于計劃采購、生產制造、成品交付、廢棄物回收、綜合能力的五維綜合評價體系，各項指標及其含義見表1。
四、評價方法
(一)指標權重的測度
權重測度的準確性直接影響評價結果的客觀性和實用性，
關鍵詞：綠色供應鏈管理；綜合評價；結構熵權；灰色理論
中圖分類號：F752.65
文獻標識碼：A
文章編號：1003-4161(2012)03-0147-04
全球快速工業化進程以及環境意識的缺乏使得工業生產對生態環境的影響日益突出，并且引發了一系列生態環境惡化的問題，引起了世界范圍內的關注。各國政府紛紛出臺政策法規，強制性規定生產企業必須重視環境的保護：2003年歐盟發布了《廢舊電子電氣》設備指令和《電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令》；2003年，英國首相布萊爾發表的《我們未來的能源一創建低碳經濟》白皮書，承諾2050年將其溫室氣體排放量在1990年水平上減排60％，從根本上把英國變成一個低碳經濟的國家；我國在2007年開始實行了家具環境標志產品認證等。消費者也越來越傾向于環保型產品，據美國的一項調查顯示，80％的消費者愿意為環保型商品支付超額價值。與此同時，我國加入WTO后，同國際發達國家進行貿易時出現的“綠色壁壘”也威脅著我國家具企業在國際市場上的競爭力，使得我國家具企業遇到了極大的挑戰，設計、生產制造、科技水平的提高已不能滿足來自市場的壓力，如何順應越來越強的環保觀念迫在眉睫。因此，本文在參考國內外學者關于家具產業研究文獻的基礎上，結合現實國情和國內家具行業的特點，通過對家具行業綠色供應鏈運營機制的分析，構建了家具行業綠色供應鏈的評價指標體系和評價模型，為企業綠色供應鏈的管理實踐提供具有現實意義的參考。
一、文獻回顧
在各國政府思考生產活動對環境影響的同時，學術界也轉向了生產同環境關系的研究，并取得了積極的成果。R.Handfield對5名家具企業環境管理者進行采訪，在運營管理價值鏈內對環境友好型實踐進行了擴展分類，論證了若環境友好型價值鏈取得成功，必須將產品設計、生產組裝和分銷這些戰略整合到價值鏈的所有階段；AndrewYao在考慮環境問題必要性和復雜性情況下，提出了融合MRP，JTT和TQM等概念的綜合家具生產系統模型；Michelsen通過對挪威家具業生產的實證研究，提出了一種在延伸型供應鏈(ESCs)上進行生態績效的測量方法；M.Ouhimmou研究了加拿大魁北克省一家家具企業的供應鏈戰術計劃，提出了供應鏈戰術計劃的數學模型；A.Curran對英格蘭和威爾士大約400家從事家具回收和再分配的第三方公司進行研究，描述了這些公司運營機制和回收重新利用水平；莊嚴分析了世界家具行業的六種發展趨勢，根據我國家具業現存的問題，提出了發展對策和建議；王麗萍從七方面對我國家具行業出口現狀進行了分析，指出我國家具行業的出口面臨兩方面問題，即制約我國家具出口的外部問題和我國家具行業在出口過程中自身存在的問題，并提出了宏觀和微觀的解決對策；易文翰對成都某家具公司原料采購系統進行分析，指出了其中存在的問題，并提出相關解決對策；盧杰對江西、廣東、四川三處的家具產業集群進行分析，構建了家具產業集群競爭力的理論框架、指標體系和評價方法；唐秀嬡具體分析了家具企業的物流配送模式類型以及影響家具企業物流模式選擇的因素，提出了家具企業如何結合自身對配送模式進行選擇。解敬紅分析了我國家具行業供應鏈管理現狀，針對家具行業供應鏈管理中物流服務水平低、供應鏈成本居高不下和供應鏈利益分配機制不完善的問題，提出了一系列相應的對策。
分析上述文獻看出，國內學者對家具業供應鏈的研究仍停留在初級階段，研究對象多為產業競爭力或供應鏈某一環節的問題，缺乏從供應鏈整體角度進行分析研究，特別是關于家具業供應鏈對于環境的影響，研究方法多側重于理論和定性分析，缺少定量分析的數學模型，相對于國內研究，外國學者的研究方法已經上升到定量分析階段且研究方向已經涉及整個產業對環境的影響，并從整體運營角度針對供應鏈上某一環節影響環境的因素開始進行考量。從研究方向可以看出，國內外學者缺乏對家具業供應鏈評價指標體系和評價方法的系統化研究，本文正是鑒于以上的情況展開研究的。
二、我國家具行業的現狀及產業鏈運營分析
我國家具業經過多年的發展，產量和出口貿易都呈現逐漸上升的趨勢，截至2008年9月，我國家具當年出口數量為18.9億件，同比增長了13.55％，出口額為195.5億美元，增長了近20個百分點，在近年來金融危機的不斷沖擊下，出口趨勢明顯下降。與此同時，我國家具業近些年正在對傳統的經營模式和銷售網絡戰略進行改革，在爭奪品牌第一陣容的同時，網絡布局也開始從一線城市逐漸向二三線城市轉變，并向以企業資源為基礎的發展模式轉變。在戰略轉變的同時，管理水平也在逐步提高，企業在重視價格和成本的同時，更為關注產品設計理念和銷售理念的變化。根據中國輕工業信息中心的統計數據，截至2008年，我國家具的總產量為51867.19萬件，累計創造價值2416億元人民幣。在產業化集群方面，改革開放前，我國家具的中心是以京津和長三角地區為主，經過改革開放30多年的發展，我國家具產業集群逐步向東北、華北、浙江、廣東等地區進行轉移，形成了東北、華北、華東、華南四個家具主產區。我國家具業經過發展已形成一定的規模，并且初步形成了供應商一制造商一分銷商一顧客的四階段供應鏈管理模式，制造商是供應鏈上的核心企業，對供應鏈整體的運營起著決定性影響。制造商集制造、設計和品牌宣傳銷售于一身，通過生產計劃安排，統計所需原料的品種和數量，并以訂單的方式將信息傳遞給上游的供應商。在完成所需物料的補充后，按照設計要求進行產品的生產，成品的儲備以制造企業為主、分銷商為輔，企業提供主要場所保持著產品的庫存，另外分銷商持有一部分庫存，以滿足日常銷售的需求，制造商通過分銷商反饋的信息進行補貨；在產品的銷售方面，分為內銷和外銷兩種模式，外銷是國外的著名家具品牌企業通過下訂單和設計圖樣，進行業務外包，將制造部分的業務外包給國內的家具生產商，產品制造完成后轉運國外然后進行品牌商貼牌，以品牌商名義進行銷售。在內銷部分，企業通過自己設立品牌，專賣店形勢或者進駐專業家具市場將產品進行銷售。在運輸手段上，一部分大型企業是通過第三方的專業物流公司進行產品交付，經濟實力較強的公司還有自己的專業送貨車隊，而一些較小的公司，除了大批量的貨物需專業物流公司進行配送外，也通過公司的自有運輸工具進行小批量送貨。目前，所有的企業均沒有一套完整的廢棄家具回收再利用體系，在客戶淘汰舊家具時，大多是通過個體的廢舊品回收商進行舊家具回收，只有在北京、上海為數不多的幾個大城市有專業的家具回收公司，而且對舊家具的處理，有的直接選擇就地焚燒，沒有專門的公司對其進行再處理和再利用。當然，我國家具產業鏈也存在一定的問題，對原料供應商的管理尚處于初級階段，對供應商的管理僅限于為生產提供原材料，而且這其中，有很大一部分供應商沒有通過ISO質量和環境體系認證；生產技術同國外相比滯后，除個別知名支柱性企業外，生產工藝還處于剛剛脫離小作坊的階段，人民幣升值的壓力、國家降低了家居產品的出口退稅以及原材料價格的不斷上升，都對家具行業的發展形成了阻礙；設計水平落后，缺乏自主創新能力；企業環境管理意識淡薄，環境保護意識缺乏；庫存管理混亂，信息管理系統建設滯后，除了行業領先的大企業外，多數企業采用的是人工統計的方法進行庫存管理，工作人員很容易在產品的款式、型號、顏色等信息方面出現偏差，從而影響企業補貨而且造成客戶滿意度的下降。此外，人工統計的方式難以全面統計剩余材料和成品等相關信息，給企業的運營造成影響。
參照傳統供應鏈管理模式流程，綠色供應鏈流程由計劃采購、生產制造、成品交付、廢棄物回收四個基本流程構成。在供應鏈的計劃環節中，從原料供應商到內向物流、生產過程的物料處理交付、客戶服務，綠色觀念貫穿產品生命周期的整個過程，包括實行綠色采購和綠色計劃信息共享；在生產制造環節，采用環境友好型設計和綠色生產方式；在成品交付環節，通過分銷網絡優化、低碳運輸、低碳倉儲、優化庫存，實現綠色交付；在回收階段，運用產品生命周期理論進行管理，采用逆向物流管理方法，實現可回收物的循環使用。通過實施環境戰略，加強綠色技術的應用，使綠色供應鏈資源消耗和環境負作用持續降低，最終實現系統環境目標的最優化。
三、指標體系選取的原則與評價指標體系的建立
本文指標選取不僅要具備全面性、科學性和合理性，還要考慮員工本身健康和發展的因素，包括對有害物的防護以及是否出現違反勞動法規。在綜合國內外學者對供應鏈評價指標選取的基礎上，建立基于計劃采購、生產制造、成品交付、廢棄物回收、綜合能力的五維綜合評價體系，各項指標及其含義見表1。
四、評價方法
(一)指標權重的測度
權重測度的準確性直接影響評價結果的客觀性和實用性，
