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綠色家具新品研發項目過程管理

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-03-01  瀏覽次數:20
核心提示:目前,國外家具業已普遍采用現代項目管理方法進行新品的研發。我國現已加入WTO,為了減少對國內家具業的沖擊,在綠色家具新品研發

目前,國外家具業已普遍采用現代項目管理方法進行新品的研發。我國現已加入WTO為了減少對國內家具業的沖擊,在綠色家具新品研發上,首先就必須與國際接軌,也就是說要采用現代項目管理方式進行綠色家具新品的研發。

綠色家具新品研發項目是一次性的工作,因此,研發項目是與項目生命周期相伴隨的一個過程,與項目啟動、計劃、執行、控制和收尾5項工作過程相對應,首先要決定這個綠色家具新品是否要開發或是否繼續開發;若要(繼續開發,則應擬定、編制和修訂這個新品開發項目的工作目標以及各階段的工作目標、計劃方案、資源供應計劃、成本預算、計劃應急措施等;接著組織和協調各種資源、采取有關輔助措施來實施研發;在開發過程中必須通過制定標準、監督綠色家具新品研發的實際過程、分析差異和問題、采取糾偏措施等來對綠色家具研發實施控制;最后,必須制定新品的移交與接受條件,并完成成果的移交,從而順利結束該產品的開發工作。

基于生命周期的研發項目管理過程綠色家具研發可以粗略劃分為戰略規劃、幵發設計、試制鑒定、移交驗收四個階段。

戰略規劃階段

家具企業進行綠色家具研發的基本目的是為了滿足現實的家具市場需求,發掘潛在的市場需求和開拓未來的市場需求。由于新品可能帶來巨大的利益,從而誘使眾多的家具企業不斷地嘗試新品研發。然而,幾乎所有的家具企業都經歷過新品幵發失敗的經歷甚至還遭受著一次又一次失敗的打擊。無論是對新品寄予的厚望,還是對產品研發的復雜性和風險性而言,如果讓新品研發帶有盲目性和隨意性,那么就是把企業的生存和發展推向風險的邊緣。因此,為了降低產品研發的風險,家具企業就必須確定其產品研發的戰略規劃,以便指導產品的研發活動。

當然,戰略規劃不是口頭之舉,首先要考慮各方面的條件,并基于家具企業所處的內外環境來制定。企業的內外環境主要體現在三個方面,即企業內部環境、外部市場環境和競爭對手情況。戰略規劃制定過程在這些條件下可以劃分為三個主要階段:

(1)           市場細分及選擇:在這個階段,主要通過市場調研和分析,研究如何細分市場,以及如何選擇細分市場,最后確定對細分市場的戰略選擇。

(2)           新品概念定義:對細分市場,收集其需求的主要內容,包括客戶需求、競爭需求及企業內部需求,并確定企業在該細分市場的定位,然后尋找和定義新品的概念。

(3)           確定產品規劃:從技術層面分析新產品屬于哪個產品族及其開發路徑,并根據企業的戰略、策略來確定新品開發的優先順序,然后依據企業的資源狀況,制定新品開發的時間計劃。

新品研發的戰略規劃過程可以分為上述三個主要階段,同時這三個階段又是相互影響相互關聯的。前面的階段確定了下一個階段,如細分市場的選擇必然確定了需求收集的目標市場;而后面的階段也會影響到前一個階段的結果,如企業的技術和資源狀況可能會影響產品的定位甚至影響細分市場的選擇。所以,一方面,三個階段是缺一不可的,每個階段應該有明確的結論;另一方面,這三個階段又是相互影響的應該注重有機的結合。

此外,產品規劃并不是單次的工作應該是不斷循環、持續的工作,并隨著企業內外部情況的變化而不斷修正。一般情況下,產品規劃應該在一定周期內如一個季度、或半年/一年,進行定期的更新。如果遇到突發的事件,或規劃巳經缺乏指導意義時,更應該及時更新。而每次更新,不一定要重復產品規劃的所有過程可能只是部分工作的更新,因此產品研發戰略規劃如圖2所示。相關內涵分別論述如下:

市場細分及戰略選擇

一、市場細分

市場細分是綠色家具新品研發的首要工作之一,要求根據客戶的不同需求,將企業現有或潛在的市場,通過一個或若干個特征變量劃分成若干部分,從而為后續的戰略選擇和產品規劃等活動提供候選對象。

尋找特征變量是綠色家具市場細分過程中最主要的工作而特征變量也直接決定了市場細分過程的質量。有效的市場細分必須體現出各個細分的綠色家具市場的客戶需求的不同所以用來細分綠色家具市場的特征變量必須也是能夠充分體現客戶需求不同的特征變量。例如,當年齡的不同能夠體現客戶需求的不同的時候,年齡就是一個可以用來細分綠色家具市場的有效的變量;如果不同年齡的人群需求沒有明顯差別時,年齡就不能成為有效的特征變量。綠色家具市場特征指標很多,表6揭示的是分別從市場細分標準中的心理變量、人口變量、地理變量、行為變量中提取出關鍵特征變量:

6:綠色家具關鍵特征變量圖

特征

變量

特征變量描述

消費

意識

綠色家具消費者按照其消費意識的綠色程度來劃分,可分為淺綠中綠三類。淺綠消費者,綠色意識模糊,綠色消費行為大都是無意識或隨機的;中綠’’消費者綠色意識較強,在部分消費行為中實現綠色消費、對綠色產品還沒有全面認識;深綠消費者,綠色意識扎根綠色消費行為積極,對綠色產品具備全面深刻的認識。

年齡

范圍

綠色家具購買者具有突出的年齡特征。據有關問卷調查資料,綠色消費者年齡構成中,年齡較大的所占比重相對較高。其中30歲以上者占了79%,而比重最高的是30歲至50歲的中青年,高達48%

收入

水平

不同收入水平的人對于綠色家具產品的需求程度是不同的。按我國居民收入貧困、溫飽、小康、富裕、富有5個階層來劃分,綠色家具消費者主要分布在小康及以上水平同時越往上層綠色產品需求也越高。相比之下,對于貧困和剛達溫飽的人和家庭,由于其環境意識與經濟能力所限,基本不會購買綠色家具。

地理

分布

綠色家具消費市場主要分布在我國城市地區。即便城市之間,如沿海城市與內地城市之間,同樣也存在顯著差別。經濟欠發達城市需求量小,經濟發達城市需求相對較大。

效用

類型

家具作為一種耐用消費品,消費者購買家具的主要原因有:購置新房添置新家具、新婚之喜購置新家具、為子女單獨購置家具、家具年久更換家具等等

資料來源:根據己有文獻綜合而得。


 

易見,上述特征變量是多方面的,決定了各種綠色家具的細分市場也是多種多樣的但并非所有的細分市場都是有效或等效的。家具企業需要經過科學的分析工具加以評估,結合自身的技術資源優勢,找出有效的綠色家具細分市場,最后選擇合適的發展戰略。有效的綠色家具細分市場可以通過如下的一些特性來檢驗:

(1)        可衡量性,即用來劃分綠色家具細分市場的特征變量以及細分后的市場應該是能夠加以度量的。

(2)        可盈利性,即選擇的綠色家具細分市場應具備足夠的市場潛量,在未來具有一定的發展潛力,能夠使企業獲得長期穩定的利潤。

(3)        可進入性,即家具企業能夠運用現有的人力、物力、財力等資源去占領這個綠色細分市場并有效為之服務。這里的可進入性包括了信息進入、產品進入和競爭進入三方面。

(4)        可區分性,即各個綠色家具細分市場的需求具有顯著的差異性,并且對不同的綠色家具營銷組合因素和方案有不同的反應。


   
細分市場戰略選擇

綠色家具細分市場的發展戰略一般包括以下兩個基本問題:

1、細分市場的投資戰略.

企業的資金和資源都是有限的,這些資金和資源投向哪些綠色家具細分市場、投入強度如何,就是在對綠色家具細分市場進行戰略選擇中要解決的問題。目前,我國綠色家具市場尚處于初期發展階段,綠色產品需求量相對其它家具而言尚處于較低水平;另外,由于銷售價格較髙,市場對綠色家具的抵抗心理也比較強。所以,在這個階段,綠色家具新品的價格彈性較小。可以肯定的說發達地區的、綠色環保意識較強的、收入水平較高的中青年,是綠色家具研發首先要關注的重要細分市場,應給以這個細分市場充裕的開發資金和資源支持。

2、細分市場的競爭戰略

家具企業確定目標細分市場之后,為了更好地在這個綠色細分市場與競爭對手進行競爭,就應該選擇一個正確的競爭戰略。一般而言,綠色家具在發展的初期階段,競爭戰略要點應體現如下幾方面:

(1)           標新立異

綠色技術的應用使綠色家具在原材料選取、設計、生產、包裝、運輸直至銷售等各方面都突破了傳統家具概念的束縛,因此應著重采取標新立異的競爭戰略以顯示其較之傳統家具的明顯不同的獨特性或差異性。

(2)           強化宣傳

顧客選擇家具雖然會考慮廠家或品牌,但最根本的是根據家具的功能、質量來進行選擇。因此,企業應著重通過各種宣傳和教育手段來展現綠色家具的優越性能,引導人們對綠色家具的全面認識,同時強化他們的綠色消費行為。

(3)           經銷商激勵

綠色家具在最初的市場開拓過程中銷售量相對較小,因此應加強對經銷商(如專業賣場、連鎖經營加盟店等的了解,并采取有效的激勵手段(如讓利等)爭取使其分銷工作達到最佳狀態。

定義新品概念

在完成了市場細分及其戰略選擇之后,接下來的產品規劃的工作就是在需要有綠色家具新品開發投入的細分市場尋找定義綠色家具新品的概念。為了將各個


綠色家具新品概念描述清楚不僅要從目標細分市場、關鍵客戶需求、競爭屬性需求等方面進行分析和描述明確產品定位、產品功能和產品價值描述等方面內容,還需要從技術、市場、投資等方面進行評估以決定新品研發的可行性。定義和描述綠色家具新品的概念一般需要描述和分析的因素有:

1、新品名稱(代號

2、目標細分市場

3、主要競爭對手及競爭產品描述

4、關鍵客戶需求分析

5、主要競爭需求分析

6、產品定位

7、技術可行性分析(如果需要應包含知識產權分析)

8、市場預測及其可行性分析

9、投資預估及其可行性分析等

對篩選出來的綠色家具新品概念,最好要向選定的目標顧客征求意見以獲得顧客對新品概念的反應。在綠色家具新品概念測試中,各測試項目都要力求讓目標顧客能夠準確了解并回答。如,新品概念的描述是否清楚、有無容易發現的優點、喜不喜歡該綠色產品、會不會購買該產品以及對該產品的各種特性有什么建議等系列問題,這樣一方面能夠發現不同消費者對綠色家具的偏好,另一方面也比較能夠獲得綠色家具新品的有關的品質、外觀、包裝、價格、銷售等方面的有價值的信息,為產品的進一步改進提供客觀的決策依據。

開發設計階段

綠色家具設計是多種現代設計方法的集成,在綠色家具開發與設計中通常需要遵循三段設計程序。

初步設計階段

綠色家具產品的初步設計階段,要求從抽象的產品概念出發,形成綠色家具新品的設計要求,進而形成設計方案。可見,綠色家具新品的設計要求是形成設計方案的必經步驟和依據,只有當設計方案被設計要求清晰界定的時候,設計才能持續進行。同時,在綠色家具新品的設計過程中,設計方案也是按照滿足設計要求進行的。

綠色家具新品的設計要求形成之后,設計人員就要開始著手對家具的基本功能、使用特性、風格類型、造型結構、材質肌理、色彩裝飾、尺度比例、系列組合等設計要素進行綜合分析分解并明確其特征形態,并運用創造技法,展開設計構思從而形成綠色家具的初步設計方案最后再運用可視化的語言工具(如手繪草圖或立體效果圖)表達出來,為下一步的深化設計和細節研究打下扎實的基礎s

一般而言,綠色家具的一個設計要素往往可以呈現多種特征形態。例如,從風格類型上可以分為現代、古典、后現代三類,材質肌理也可以是細膩、粗糙、光亮、平滑等四種,再如系列組合也可以分為單體、成套、家族等。當然,各個設計要素的不同特征形態之間存在著多種組合效果,因此,同一個綠色家具的概念和設計要求很可能會產生不止一個的設計方案,如圖3所示。

對綠色家具研發而言,要求從自然科學原理和綠色技術效應出發對外觀造型、表面工藝、使用材料和采用的色調進行優化和篩選,使之在造型上更加符合人體工程學參數。同時,在使用材料上選用無毒、無污染、易回收、可再次利用、易降解的材料最終形成符合綠色家具新品概念的確實可行的設計方案。

深化設計階段

深化設計是在初步設計的基礎上,對綠色家具新品的形態結構、材質肌理、色彩裝飾、尺寸比例、系列組合等設計要素進一步地完善和發展,并開始著手進行結構分解與零部件設計,最后用更完整的三維立體效果圖或者比例模型的形式更加準確、真實、充分地繪制與表達出來。

綠色家具的開發設計不同于其它物品的設計,它是立體的物質實體性設計^單純依靠初步設計出來的平面效果圖檢驗不出實際造型產品的空間體量關系和材質肌理。因此,在深化設計階段就要加強運用三維立體效果圖、比例模型等手段,對之前的平面設計方案進行進一步的檢驗和修改。

雖然三維立體效果圖、比例模型在生成速度上比手工繪圖慢得多,但是在許多方面卻是手工繪圖所不能比擬的,它具有高度的準確性和虛擬性,便于在設計過程中反復加以修改,所以在對綠色家具新品的形狀、使用材料及釆用色調等方面加以推敲以及后續設計方案的演示方面都具有極大的便利性,如圖4所示。此外,模型制作也是深化設計中的一個重要環節,可以采用原材料或仿真材料按照一定的比例進行制作,為最終綠色家具的形象、質感和工藝提供了最逼真的詮釋,如圖5所示。

對綠色家具新品研發而言,在深化設計過程中,除了造型、結構、材料、色彩等方面的設計要注意外,還要特別重視家具的拆裝設計和包裝設計。在拆裝設計中,要求綠色家具新品設計的結構和連接方式易于拆裝、維護方便,也就是說最大可能地采用標準化、模塊化設計,以便在產品報廢后將可以再次利用的部分充分而有效地加以回收、利用,以達到節約資源和能源、保護環境的目的。在包裝設計上,則要求進一步優化包裝方案和包裝結構,選用易于處理、可降解、可回收利用或循環再生的包裝材料,使其成為綠色家具整體綠色特性的部分。

工作田設計階段

在立體效果圖和模型制作確定之后綠色家具新品的設計進程便轉入工作圖設計環節-工作圖設計是在初步設計和深化設計的基礎上進一步具體化和標準化的設計過程,是綠色家具設計開發的最后工作程序,是新品投入批量特產的基本工程技術文件和重要依據。

綠色家具工作圖設計,要求按照國家制圖標準SGI3778家具制圖標準根據綠色家具制作的技術條件和生產要求嚴密地準確地進行包括結構裝配圖、部件圖、零件圖、大樣圖和拆裝示意圖等在內的設計如圖6所示。全套詳細施工圖樣的設計不僅要求能清楚的表達綠色家具的內外結構、零部件的形狀和尺寸及其裝配關系、而且對綠色家具的表面材料、加工工藝、質感表現、色調處理、系列組合、材料外購等與加工有關的技術條件都要做詳細說明

此外,綠色家具新品的圖紙繪制完成后,在確定產品結構、技術條件、計算原材料、設計生產方案等基礎上,還要根據企業的現有設備條件和生產計劃,進行綠色家具的工藝規劃設計和制造環境設計,以確定生產工藝流程、設備選擇、車間規劃、勞動保護等各要素。

試制鑒定階段

綠色家具的試制與鑒定是指在按科學程序完成三段設計的基礎上進行的,是綠色家具新品正式投入批量生產之前的準備工作,這一過程不僅直接為了獲得樣品,也為了對若干因素進行驗證。如,檢驗新品設計、新品概念與市場需求是否一致,企業的實際生產技術能力是否能夠適應,所要使用的材料和配件是否可以獲得以及新品的研發管理能力是否有效等;此外,還要從技術和經濟上全面權衡綠色家具新品是否可以進入下一個階段的試制或者正式投產。所以,認真總結新品試制與鑒定的經驗,將為綠色家具新品的設計積累許多有價值的資料也為綠色家具新品商品化階段的全面投產及建立可行的生產和支持體系打下基礎。

試制與鑒定階段一般包括樣品試制與鑒定、小批試制與鑒定、產品試銷與鑒定三部分。具體論述如下:

、樣品試制與鑒定

綠色家具樣品試制與鑒定是綠色家具新品從設計到正式投產的必要步驟之一,要求嚴格按照設計圖紙、工藝文件以及工裝和試制條件,由試制車間試制出一件或數件樣品,然后按鑒定大綱進行試驗,借以考核新品的結構、性能及主要工藝是否合乎標準,同時驗證和修正設計圖樣和文件。所以,樣品試制與鑒定是綠色家具新品設計基本定型的必要過程,且由此決定其可否進入小批試制階段。

樣品試制與鑒定完全是在試制車間或試制工段上進行的,為避免因為設計修改而造成不必要的損失,樣品試制階段的工藝準備應力求簡化,不應盲目新建生產線或制作大量的新的工裝而只要對樣品生產所必需的工藝進行準備,例如關鍵零件的工藝準備、與樣品試制質量有重大關系的工裝準備等。

綠色家具樣品試制與鑒定的數量以及次數一般要根據試驗考核項目的多少、試驗方式、產品性質和生產類型等多種因素決定。設計人員要做好有關樣品試制與鑒定的詳細記錄,并根據試制和試驗結果對原設計進行必要的修改或重新進行設計。

小批試制與鑒定

綠色家具的小批試制是在樣品試制的基礎上進行的,此階段的工作重點在于工藝準備,主要目的是使用設計所要求的各種工裝,全面考察產品與圖紙的工藝性、驗證全部工藝文件和工藝裝備,并進一步校正和審驗設計圖紙,這個階段是生產定型的最后過程,并由此決定新品可否投入批量生產。

此階段一般先由制造人員在試制車間進行,之后再正式擴散到生產線上進行。為使小批試制在正式生產的條件下進行,相關制造人員需事先做好充分的準備,如調整或改建綠色家具的生產線、初步培訓操作人員等;并在小批試制結束后做好總結和調整工作,對生產線和工裝、工藝文件做出鑒定,并根據實際情況對其做必要的調整、修改和補充,最終出臺可執行的全套的工藝文件。

產品試銷

新品試銷是在一個較小范圍的真實市場里對試制出的綠色家具新品進行綜合性的市場檢驗,可利用推介會、展銷會或少量的重點的分銷商或者代理商等方式來進行試銷它是在新品全面上市之前對新品的銷售前景進行估計的重要方法,項目團隊可以根據試銷結果決定是否大批量地生產該產品并投入市場或者

應當進行重大改進,甚至停止開發。

移交驗收階段

綠色家具設計經過試制與鑒定,經驗收后方可移交生產車間成批生產。做好新品的移交驗收,從戰略、經濟、技術、資源、風險等方面對綠色家具的研發成果進行總體評價,能更好地為企業今后相關產品的研發提供經驗借鑒與失敗教訓,研發項目驗收指標如表7所示。此外,在移交過程中,技術資料的移交是相當重要的,包括綠色家具研發技術標準、工藝規程、產品裝配圖、零件圖、工裝圖以及其他有關的技術資料。

 
關鍵詞: 綠色家具
 
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