標“公牛皮”無法證明“性別”

有的商家在家具材質標注、標簽使用等方面十分隨意。如西藏南路美克美家家具店中，檢查人員在裝飾華麗的大堂中央，看到一件標注零售價35999元的“三人皮布沙發”，很快該沙發被查出一堆毛病。“首先是材質一欄僅含混地標注了‘松木＋環保人造板＋海綿＋皮布’，究竟是什么皮，沒寫明。”市皮革質量監督檢驗站相關負責人表示。

其次是價格標簽不規范——該店家具價格標簽均采用米黃色標簽，并未使用本市家具行業規定的實價、議價和降價三色價格標簽。同時，規范的標簽里，家具材質須分別標注使用的基材(主要材質)和輔材，而該店均未進行區分。

對于“環保人造板”，市消保委家具辦專家指出，“人造板”的概念很模糊，應標明人造板材的具體名稱，究竟是細木工板、密度板，還是刨花板。此外，如標“環保”二字，還須出示該家具的環保質檢報告，而現場該店人員并不能提供。

一款沙發的材質竟標注為“公牛皮”，詢問之下，店員卻無法提供任何能表明該牛皮“性別”的證明。專家指出，家具材質應標注真實名稱，此舉屬不實標注。

“橡膠木”下實是人造板

在昌化路的一統國際家具普陀店，多數家具僅有一張過于簡潔的價格標簽:上面僅標了品名、價格等粗略的信息，而消費者關心的材質、規格等信息一概留白，有的索性連標簽都沒有。該店相關人員辯解，“在簽合同時，材質總會按客戶要求寫明的”。但當檢查人員要求其出示合同時，該店員則推諉說:“合同在電腦里，由財務管，但現在財務不在。”最終檢查結果表明，該店家具標簽上基本無材質名稱，現場也不能提供包含廠家、材質、售后聯系方式等信息的家具使用說明書，而且銷售人員也都未取得本市家具行業規定的行業培訓上崗證。

而在鳳陽路的“亨利·戴”家具店內，大多數家具標簽上的材質一欄都標明是“橡膠木”。然而專家仔細查時發現，這些家具幾乎都是用貼了仿木紋皮的人造板做成的，而標簽上所謂的“天然漆”，實際上用的都是化學漆。

此外，檢查人員發現大部分被抽查家具店并未使用規范的《上海市家具買賣合同》及《家具定作合同》，而是采用自制的格式合同，其中的一些條款對消費者顯失公平，如“Domicil”家具專賣店的商品訂單稱:“樣品、特價商品一經出售恕不退換”。專家指出，樣品、特價商品同樣屬于正品，可以退換，該條款顯然違反了家具行業的“三包”規定。

根據檢查情況，檢查人員當場已責令相關企業立即整改。市消保委家具辦表示，對“問題企業”將在行業內進行通報批評，問題嚴重的，將建議工商等相關行政部門介入查處。