材質用料標示混亂、定制家具難以保證質量……昨天,市消保委發布“家具行業消費者調查和評議報告”,并建議消費者購買家具時不應盲目追求外觀而忽視品質、環保,并盡量與經銷商簽訂統一的《蘇州市家具買賣合同》,遇到侵權時及時向當地工商、消保部門舉報。
此次調查共涉及全市48個家具城(中心、商城、市場),以及浙江、香港、廣東、成都等167個品牌銷售商,范圍為家具類產品消費時涉及的價格收費、公平交易、信息披露、爭議解決、服務質量5個方面,內容涉及家具消費領域中存在的不平等格式條款、行業慣例和潛規則以及家具商品服務、維權狀況等。調查共回收書面問卷870份,網絡問卷241份。
明碼虛價、打折銷售
消費者反映,在購買家具時價格有陷阱,導致花冤枉錢。明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售。價格不透明成為家具行業的“潛規則”。
此次調查共涉及全市48個家具城(中心、商城、市場),以及浙江、香港、廣東、成都等167個品牌銷售商,范圍為家具類產品消費時涉及的價格收費、公平交易、信息披露、爭議解決、服務質量5個方面,內容涉及家具消費領域中存在的不平等格式條款、行業慣例和潛規則以及家具商品服務、維權狀況等。調查共回收書面問卷870份,網絡問卷241份。
明碼虛價、打折銷售
消費者反映,在購買家具時價格有陷阱,導致花冤枉錢。明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售。價格不透明成為家具行業的“潛規則”。