不管時代如何變化,人們對于產品的“喜新厭舊”態度卻是永遠不會變的,尤其是在家具市場變幻莫測的當下,家具企業的老板們每天絞盡腦汁,挖空心思想著的大都是同一件事情——到底什么樣的產品才能討得消費者的歡心?
2013年3月家具展期間,搜狐家具頻道全員出動,以煥然一新的視角,獨特的報道方式,全面掃描所有產品,深度追蹤展會動態,為大家帶來一場別開生面的“家具的盛宴”!
【采訪時間】:2013年3月16日
【采訪地點】:東莞名家具展
【采訪人物】:華頌集團推廣企劃部經理 陳靜
【搜狐家居】:陳小姐,您好!今年華頌家具有沒有給大家帶來一些新的系列或者新品呢?
【陳靜】:我們今年除了金凱莎作為主力品牌參展之外,另外還有檀頌名牌參展。而其中,金凱莎的奧斯卡系列是我們這邊推廣的重點。奧斯卡主要是走洛可可的風格,線條非常優美,雕花也精致而又簡約,有些時候我們會用美女的線條來形容設計和造型,我們的產品就是非常優美;像我們看到這種,比如說茶幾,這樣看上去我們的茶幾產品基本上是找不到一個地方有金屬的;而我們所有的家具都是一樣,除了像門的把手還有抽屜的把手之外,基本上找不到金屬的物件。
我們的家具上面采用的都是傳統的工藝榫卯結構,將中國傳統工藝應用到歐式風格當中,這是一大技術創新,也開創了行業的先河,這是我們今年奧斯卡新品的情況。
另外我們還會在9月份展會期間推出維多利亞系列,比這個更要高端一些,希望廣大的消費者和經銷商敬請期待。
【搜狐家居】:華頌今年有哪些方面的推廣計劃,希望用什么樣的營銷模式讓大家更多了解奧斯卡系列?
【陳靜】:我們今年在廣告費用上面的投入非常厲害,有媒體笑稱華頌集團橫空出世,因為從今年1月份到今年年底,我們投入在航空和動車上面的廣告費用,到目前為止已經超過1800萬,所以廣告宣傳的費用是非常龐大的。
而這也是基于對我們的產品信心,不管是對產品的質量,還是對品牌都有絕對的信心,有絕對信心的一個表現,希望我們的品牌可以更好、更好的展示在我們的目標客戶面前,提高自己本身的知名度和品牌影響力,讓更多的潛在消費者,都能認識并且接觸到我們的品牌。曾經有顧客在航空雜志上看到我們的家具,他直接把那一張撕下來,找到我們的經銷商店,就說我要這個家具。南康家具網
【搜狐家居】:由此可以看出,廣告投入其實是很有效果的。
【陳靜】:對,是能達到非常好的效果。這個事情直接從結果上告訴我們,我們做的這個方式是有效的,真的讓很多的目標客戶關注到了我們;同時,因為我們經常都會與同行進行交流,大家都會說起金凱沙今年的勢頭很好。基本上消費者、同行和經銷商基本上都關注到了我們這個品牌。
【搜狐家居】:華頌今年投入這么大的推廣費用,希望達到什么樣的效果呢?
【陳靜】:這一次3月份的展會,我們力爭開40家經銷商店。因為我們是屬于高端產品,不是說一般的經濟能力家庭就可以購買,所以我們在選擇經銷商的時候,也有一些考量,不管是從經濟實力,還是經營企業背景,操作的思維,我們都會有一個考量,甚至包括經銷商在當地的人脈資源,這樣子來甄選更優質經銷商和一起合作,做大金凱沙的事業。
【搜狐家居】:市場的變化讓大家有些措手不及,我們經常會說,到底產品的設計和研發當中必須要遵守什么樣的原則,才能保證不管市場如何變,企業的產品始終能夠跟上大家的審美和需求?
【陳靜】:主要是從顧客需求出發,特別是高端客戶,高端客戶有一定的品位,有一定的地位,他在某種程度上對審美或者對居住環境的要求是會有共通點,我們會根據目標客戶的需求去做產品的研發,有些時候可能也會做一些修整,但都是根據他思想的變化去調整的,根據顧客的需求做研發,就能夠很快推出市場,被市場所接受。
【搜狐家居】:需求點是最重要的。
【陳靜】:對,并不是說自己關起門來在那個地方畫圖,進行生產,就等于研發,一定要符合市場游戲規則,要符合目標客戶的需求或者習慣。
【搜狐家居】:您能不能幫我們預測一下,2013年家具流行趨勢呢?
【陳靜】:在我看來,家具越到后面越百花齊放,是一個朝陽行業,非要說流行趨勢的話,品種會越來越豐富,造型也會越來越豐富,越來越精美;但同時,品牌雖然會出現很多,但最終能沉淀下來的就只有產品質量過硬,售后服務過硬,品牌美譽度過硬的企業。南康家具
【搜狐家居】:反倒是細節性的東西很容易抓住別人,就象您剛剛講的售后服務之類的反而能抓住消費者的心理。
【陳靜】:其實每個環節都非常重要,如果你的產品很好,當你賣出去以后,不小心出了一點什么問題,比如全實木的家具,南北方氣侯不一樣,木頭都會熱脹冷縮,北方家具有開裂,你的售后服務跟不上,消費者給你說了十天八天還沒有人去維修,就會對品牌有負面的影響,所以如果廠家不把售后服務做好,無疑等于是在自殺。
還有一個是產品質量,質量是企業的生命線,假設你本身是做產品的,你甚至連產品質量都沒有辦法把關,去做好自己拳頭產品的質量,就會走不了很長遠的。
【搜狐家居】:謝謝您接受我們的采訪!