2001年初，我們監理公司承接了中南大學湘雅醫院高層住宅室內裝飾工程施工監理工作。該項目共200戶，兩種戶型，四室兩廳兩衛和三室一廳一衛。由四家裝飾公司負責施工，其中一家為深圳的公司，其余三家為長沙的裝飾公司，他們均承接過高檔賓館，別墅及家庭住宅的裝飾施工，比較有經驗和信譽，是從20多家公司中經過投標競爭被確定中標的。
1 家庭住宅裝修的特點
家庭住宅的裝修與一般的賓館、辦公樓裝修不同，具有以下一些特點：
（1）家庭裝飾根據各家庭的經濟狀況和個人愛好，而選擇不同的檔次。
（2）家庭裝修住戶對施工質量和材料的要求更為嚴格。
（3）住戶對設計圖紙的理解能力不同，家庭成員易產生分歧，在施工過程中返工現象較普遍。
（4）住戶對原材料及施工質量了解甚少，難以發現存在的問題。
2 如何選擇施工單位
目前，每年全國家庭裝修的資金達數仟億元，從事家庭裝飾設計施工的單位在長沙市就上百家，還有很多被稱為“游擊隊”的無證上崗人員均從事裝飾施工，“游擊隊”質量及信譽難以得到保證、管理和制約，雖然工錢便宜，卻不具備正規裝飾公司的優點：
（1）裝飾公司有國家建設行政管理部門頒發的資質證書，有工商行政管理部門頒發的營業執照。
（2）裝飾公司有一批既懂管理又有豐富設計經驗的設計師
（3）裝飾公司能對施工質量負責保修。
選擇正規裝飾公司時，要觀其資質證書和已完成的同類工程，調查業主對其評價。如果各家不相上下，可以先讓其按照你的要求進行設計，根據設計圖紙做出預算，作出報價，在方案和價格上進行比較，最終確定并簽訂裝飾合同。在簽訂合同時，一定要明確家裝的質量標準、建材規格、價格(是否包含五金件)、付款方式、施工工期、違約責任及解決辦法、保修期等。
2 作為監理單位怎樣進行造價控制
根據裝飾公司提供給住戶的施工圖紙和預算，我們逐一進行審核，首先我們通過市場調查，對原材料的價格有一個較全面的了解，對圖紙上的每一項如一個柜子進行工料分析，做一個柜子需要多少種材料，每種材料的價格是多少，匯總得出材料總價，參照定額，做一個柜子需多少人工費，再加上裝飾公司的設計費、管理費、稅金和利潤就構成一個成品柜子的總價，每一項合計得出合同總價，這樣使得住戶與裝飾公司雙方易于接受，達到雙贏的局面。在湘雅高層住宅裝飾的監理過程中，我們的這種做法受到大多數住戶的稱贊。
3 怎么選擇原材料
3.1飾面板選擇
飾面板分天然板材和人造板材，天然板材具有自然獨特的美感和較強的可塑性、紋理、樹節、刺紋等天然圖案，而人造板材圖案一般很均勻。無論是天然板材還是自然板材，如果表面有污點、毛刺溝痕、創刀痕或局部發黃、發黑等現象，都是劣質或已被污染的板材。板材的平整也很重要，自然翹曲度越小越好。
木料的含水量也有要求，含水率在8%~12%之間比較合適，使用時不會出現開裂和起翹的現象，可用濕度計、手感或長釘輕輕敲入材料來判別潮濕程度，濕度大往往難釘入，干燥得好則反之。
3.2墻面磚的選擇與鑒別
墻磚和地磚的選擇大同小異，基本上是一個原則。但墻磚的規格較小，一般有150×150mm、200×200mm、200×300mm等規格。是家庭裝飾廚房、衛生間、陽臺的必備材料。墻面磚的品種較多，有仿金瓷磚、亞西亞瓷磚、玻化磚等。要選出稱心的瓷磚，有以下幾個竅門：
(1)面是否平整完好，釉面光亮，是否有斑點和氣泡，針孔和缺釉現象；
(2)拿4片以上的瓷磚擺在一個平面上，察其色澤是否一致，磚片是否平整；
(3)取兩塊瓷磚互相輕碰，聲音清脆、響亮，證明是好磚；如發出“答答”的破茬聲，則反之。
(4)拿4~6片瓷磚疊在一起，看尺寸差別，越小越好。
3.3復合地板選購
（1）看表面，表層的材料主要是Al2O3或C3H6N6，前者的耐磨程度要優越，耐磨轉數也高，一般家用的在6000轉以上就足夠了。
（2）看底層和夾層，底層的主要作用是在干、濕、冷、熱、潮等地基面上，有阻隔的作用，不變形、不發脹，不翹曲，不滲透等，夾層物為木纖維、木屑、刨花、鋸末等，其形狀如刨花板或纖維板，要看其壓制是否牢固。
（3）看榫槽配合和滑動是否光滑、輕松、咬合是否嚴密，基材是否堅固，花色是否自然真實等。
3.4實木地板選擇
實木地板，目前市場上品種很多，且冠以美名如：“紅檀”、“紫檀”等，其實所謂的“紫檀木”實為蟻木，“象牙木”只是一種硬雜才，“櫻桃木”原產美國，俗話說“櫻桃好吃樹難栽”價格不菲的“櫻桃木”也不可能作地板，而市場上的“櫻桃木”實為樺木， “孔雀木”則是椰子樹，“蕓香”實叫“角香茶茱萸”，所以在選擇地板前有必要了解它的真名。
根據GB/T 15036-94規定，實木地板按品質可分為：
（1）優等品：板面無裂紋、蟲眼、腐朽、彎曲、死節等缺陷，漆面光滑平整、無氣泡、裂縫，板材幾何幾寸標準。
（2）合格品：板面有優等品中所舉的明顯缺陷。
（3）本、調色板：加工所用油漆采用“UV”淋漆或PO漆工藝，在油漆工藝中注入了特定顏色，使木材真實質感、特性及所有缺陷難以辨認。
實木地板的尺寸主要有：厚度為18±0.2mm，寬度為91（92）±0.2mm，長度為460±0.2mm，610±0.2mm，900±0.2mm，1200±0.2mm。
符合上述尺寸即為“正標板”，否則為“非標板”。兩者之間價格懸殊，選購時，還要看該批實木地板是否有：質量檢驗合格證明，中文標明產品名稱、生產單位、地址、產品規格、等級。且其包裝箱上也應注如此。
還要注意的是，現在市場上的材料，實際尺寸往往比標明的尺寸要小，所以在簽訂合同時，一定要明確材料的實際尺寸。
4 如何驗收
裝飾完成后要進行竣工驗收，驗收合格后，施工單位應向住戶提供《質量保修書》，說明保修期限和責任，以及地板、家具在使用過程中應注意的問題及如何保養。保修期一般為一年，預留保修金為合同價格的3%左右，下面是一些主要的驗收項目應達到的標準。
4.1電氣工程
（1）電氣產品、材料必須是符合國家標準，電線規格：燈具、插座、空調插座分別用1.5mm^²、2.5mmˆ²、4mm^²的銅芯線。
（2）電氣布線宜采用暗管敷設，管內導線不應有結共和掃結，禁止將電線直接埋入抹灰層內。
（3）“火線進開關，零線進燈頭”，應符合“左零右火，接地在上”的規定。
（4）開關、插座安裝牢固，位置正確，蓋板端正同一房間開關或插座高度一致。
（5）工程竣工時應向住戶提供配線竣工簡圖，標明導線規格及暗管走向。
4.2吊頂工程
（1）吊頂龍骨不得扭曲、變形，安裝好的吊頂龍骨應牢固可靠，四周水平允許偏差為±5mm。
（2）輕型燈可吊在主龍骨上，（燈具重量≤3kg）
（3）吊頂罩面板與龍骨應連接緊密，接縫均勻一致，壓條順直無翹曲。
（4）紙面石膏罩面板一般用鍍鋅螺釘固定在龍骨上，釘頭應涂漆，粘貼的罩面板不得有脫層，擱置的罩面板不得有漏、透、翹現象。
4.3細木制品工程
(1)細木制品（窗簾盒、暖氣罩、木護墻、木隔斷、包門及門套、窗套、踢腳板、花飾、裝飾線）和固定家具的龍骨、襯板及面板應符合設計、住戶的要求。細木制品所用的木材含水率≤12%，其外表用料不得有死節、蟲眼和裂縫。
(2)細木制品與基層必須鑲釘牢固，襯板與面板粘結不得出現起層、起鼓現象。
(3)窗臺板與窗簾盒與基體連接牢固、表面平整、棱角方正，其兩側伸出窗洞以外的長度要一致，同一房間的窗臺板或窗簾盒標高一致。
(4)木護墻表面應平整光潔、棱角方正，線條順直，顏色一致，不得出現裂縫開膠現象，與腳線連接無縫隙，踢腳板應平直，光潔、接縫嚴密，出墻厚度一致。
(5)掛鏡線、頂角線等木裝飾線對接時，宜采用45°加膠坡接，接頭處不得有錯縫、離縫現象。
4.4石材、地磚鋪貼工程和實木地板鋪設工程
(1)石材、墻地磚品種、規格、顏色和圖案應符合設計和住戶要求，表面不得有劃痕、缺楞掉角等缺陷。
(2)石材墻地磚鋪貼應平整牢固、圖案清晰、無污積和漿痕，表面色澤基本一致，接縫均勻，板塊無裂紋、掉角和缺棱，局部空鼓不得超過數量的5%。
(3)實木地板的接縫，長度方向應緊密，寬度方向榫槽連接留一個包裝帶的寬度，四周與墻壁內應留8-10mm空隙，以防濕脹干縮。
(4)實木地板下的龍骨架必須保持水平和干燥，木龍骨要校平后方可安裝木地板，切忌用水泥固定龍骨。
(5)木地板在安裝前應在公榫上沿45°鉆3-4個小孔，以便木釘將木板固定在木龍骨上。
4.5涂飾（油漆）工程
（1）膩子應與基體結合牢固、堅實、不起皮粉化及開裂，浴室、廚房、衛生間應使用防潮膩子。
（2）墻面涂料嚴禁脫皮、漏刷、透底，大面無流墜、皺皮、表面顏色一致，無明顯刷紋。
（3）材料一進場應先刷一遍底漆，防止灰塵粘在表面而清理不干凈。
（4）涂最后一遍面漆（要過濾）外，每刷一遍油漆后均要水磨一遍。底漆加面漆一般要刷10遍左右。
結束語
住宅裝飾裝修在竣工驗收時還要檢測房間內的CH2O等有害物質的含量是否超標準，最好是讓有害氣體散除，竣工一個月后才入住。
1 家庭住宅裝修的特點
家庭住宅的裝修與一般的賓館、辦公樓裝修不同，具有以下一些特點：
（1）家庭裝飾根據各家庭的經濟狀況和個人愛好，而選擇不同的檔次。
（2）家庭裝修住戶對施工質量和材料的要求更為嚴格。
（3）住戶對設計圖紙的理解能力不同，家庭成員易產生分歧，在施工過程中返工現象較普遍。
（4）住戶對原材料及施工質量了解甚少，難以發現存在的問題。
2 如何選擇施工單位
目前，每年全國家庭裝修的資金達數仟億元，從事家庭裝飾設計施工的單位在長沙市就上百家，還有很多被稱為“游擊隊”的無證上崗人員均從事裝飾施工，“游擊隊”質量及信譽難以得到保證、管理和制約，雖然工錢便宜，卻不具備正規裝飾公司的優點：
（1）裝飾公司有國家建設行政管理部門頒發的資質證書，有工商行政管理部門頒發的營業執照。
（2）裝飾公司有一批既懂管理又有豐富設計經驗的設計師
（3）裝飾公司能對施工質量負責保修。
選擇正規裝飾公司時，要觀其資質證書和已完成的同類工程，調查業主對其評價。如果各家不相上下，可以先讓其按照你的要求進行設計，根據設計圖紙做出預算，作出報價，在方案和價格上進行比較，最終確定并簽訂裝飾合同。在簽訂合同時，一定要明確家裝的質量標準、建材規格、價格(是否包含五金件)、付款方式、施工工期、違約責任及解決辦法、保修期等。
2 作為監理單位怎樣進行造價控制
根據裝飾公司提供給住戶的施工圖紙和預算，我們逐一進行審核，首先我們通過市場調查，對原材料的價格有一個較全面的了解，對圖紙上的每一項如一個柜子進行工料分析，做一個柜子需要多少種材料，每種材料的價格是多少，匯總得出材料總價，參照定額，做一個柜子需多少人工費，再加上裝飾公司的設計費、管理費、稅金和利潤就構成一個成品柜子的總價，每一項合計得出合同總價，這樣使得住戶與裝飾公司雙方易于接受，達到雙贏的局面。在湘雅高層住宅裝飾的監理過程中，我們的這種做法受到大多數住戶的稱贊。
3 怎么選擇原材料
3.1飾面板選擇
飾面板分天然板材和人造板材，天然板材具有自然獨特的美感和較強的可塑性、紋理、樹節、刺紋等天然圖案，而人造板材圖案一般很均勻。無論是天然板材還是自然板材，如果表面有污點、毛刺溝痕、創刀痕或局部發黃、發黑等現象，都是劣質或已被污染的板材。板材的平整也很重要，自然翹曲度越小越好。
木料的含水量也有要求，含水率在8%~12%之間比較合適，使用時不會出現開裂和起翹的現象，可用濕度計、手感或長釘輕輕敲入材料來判別潮濕程度，濕度大往往難釘入，干燥得好則反之。
3.2墻面磚的選擇與鑒別
墻磚和地磚的選擇大同小異，基本上是一個原則。但墻磚的規格較小，一般有150×150mm、200×200mm、200×300mm等規格。是家庭裝飾廚房、衛生間、陽臺的必備材料。墻面磚的品種較多，有仿金瓷磚、亞西亞瓷磚、玻化磚等。要選出稱心的瓷磚，有以下幾個竅門：
(1)面是否平整完好，釉面光亮，是否有斑點和氣泡，針孔和缺釉現象；
(2)拿4片以上的瓷磚擺在一個平面上，察其色澤是否一致，磚片是否平整；
(3)取兩塊瓷磚互相輕碰，聲音清脆、響亮，證明是好磚；如發出“答答”的破茬聲，則反之。
(4)拿4~6片瓷磚疊在一起，看尺寸差別，越小越好。
3.3復合地板選購
（1）看表面，表層的材料主要是Al2O3或C3H6N6，前者的耐磨程度要優越，耐磨轉數也高，一般家用的在6000轉以上就足夠了。
（2）看底層和夾層，底層的主要作用是在干、濕、冷、熱、潮等地基面上，有阻隔的作用，不變形、不發脹，不翹曲，不滲透等，夾層物為木纖維、木屑、刨花、鋸末等，其形狀如刨花板或纖維板，要看其壓制是否牢固。
（3）看榫槽配合和滑動是否光滑、輕松、咬合是否嚴密，基材是否堅固，花色是否自然真實等。
3.4實木地板選擇
實木地板，目前市場上品種很多，且冠以美名如：“紅檀”、“紫檀”等，其實所謂的“紫檀木”實為蟻木，“象牙木”只是一種硬雜才，“櫻桃木”原產美國，俗話說“櫻桃好吃樹難栽”價格不菲的“櫻桃木”也不可能作地板，而市場上的“櫻桃木”實為樺木， “孔雀木”則是椰子樹，“蕓香”實叫“角香茶茱萸”，所以在選擇地板前有必要了解它的真名。
根據GB/T 15036-94規定，實木地板按品質可分為：
（1）優等品：板面無裂紋、蟲眼、腐朽、彎曲、死節等缺陷，漆面光滑平整、無氣泡、裂縫，板材幾何幾寸標準。
（2）合格品：板面有優等品中所舉的明顯缺陷。
（3）本、調色板：加工所用油漆采用“UV”淋漆或PO漆工藝，在油漆工藝中注入了特定顏色，使木材真實質感、特性及所有缺陷難以辨認。
實木地板的尺寸主要有：厚度為18±0.2mm，寬度為91（92）±0.2mm，長度為460±0.2mm，610±0.2mm，900±0.2mm，1200±0.2mm。
符合上述尺寸即為“正標板”，否則為“非標板”。兩者之間價格懸殊，選購時，還要看該批實木地板是否有：質量檢驗合格證明，中文標明產品名稱、生產單位、地址、產品規格、等級。且其包裝箱上也應注如此。
還要注意的是，現在市場上的材料，實際尺寸往往比標明的尺寸要小，所以在簽訂合同時，一定要明確材料的實際尺寸。
4 如何驗收
裝飾完成后要進行竣工驗收，驗收合格后，施工單位應向住戶提供《質量保修書》，說明保修期限和責任，以及地板、家具在使用過程中應注意的問題及如何保養。保修期一般為一年，預留保修金為合同價格的3%左右，下面是一些主要的驗收項目應達到的標準。
4.1電氣工程
（1）電氣產品、材料必須是符合國家標準，電線規格：燈具、插座、空調插座分別用1.5mm^²、2.5mmˆ²、4mm^²的銅芯線。
（2）電氣布線宜采用暗管敷設，管內導線不應有結共和掃結，禁止將電線直接埋入抹灰層內。
（3）“火線進開關，零線進燈頭”，應符合“左零右火，接地在上”的規定。
（4）開關、插座安裝牢固，位置正確，蓋板端正同一房間開關或插座高度一致。
（5）工程竣工時應向住戶提供配線竣工簡圖，標明導線規格及暗管走向。
4.2吊頂工程
（1）吊頂龍骨不得扭曲、變形，安裝好的吊頂龍骨應牢固可靠，四周水平允許偏差為±5mm。
（2）輕型燈可吊在主龍骨上，（燈具重量≤3kg）
（3）吊頂罩面板與龍骨應連接緊密，接縫均勻一致，壓條順直無翹曲。
（4）紙面石膏罩面板一般用鍍鋅螺釘固定在龍骨上，釘頭應涂漆，粘貼的罩面板不得有脫層，擱置的罩面板不得有漏、透、翹現象。
4.3細木制品工程
(1)細木制品（窗簾盒、暖氣罩、木護墻、木隔斷、包門及門套、窗套、踢腳板、花飾、裝飾線）和固定家具的龍骨、襯板及面板應符合設計、住戶的要求。細木制品所用的木材含水率≤12%，其外表用料不得有死節、蟲眼和裂縫。
(2)細木制品與基層必須鑲釘牢固，襯板與面板粘結不得出現起層、起鼓現象。
(3)窗臺板與窗簾盒與基體連接牢固、表面平整、棱角方正，其兩側伸出窗洞以外的長度要一致，同一房間的窗臺板或窗簾盒標高一致。
(4)木護墻表面應平整光潔、棱角方正，線條順直，顏色一致，不得出現裂縫開膠現象，與腳線連接無縫隙，踢腳板應平直，光潔、接縫嚴密，出墻厚度一致。
(5)掛鏡線、頂角線等木裝飾線對接時，宜采用45°加膠坡接，接頭處不得有錯縫、離縫現象。
4.4石材、地磚鋪貼工程和實木地板鋪設工程
(1)石材、墻地磚品種、規格、顏色和圖案應符合設計和住戶要求，表面不得有劃痕、缺楞掉角等缺陷。
(2)石材墻地磚鋪貼應平整牢固、圖案清晰、無污積和漿痕，表面色澤基本一致，接縫均勻，板塊無裂紋、掉角和缺棱，局部空鼓不得超過數量的5%。
(3)實木地板的接縫，長度方向應緊密，寬度方向榫槽連接留一個包裝帶的寬度，四周與墻壁內應留8-10mm空隙，以防濕脹干縮。
(4)實木地板下的龍骨架必須保持水平和干燥，木龍骨要校平后方可安裝木地板，切忌用水泥固定龍骨。
(5)木地板在安裝前應在公榫上沿45°鉆3-4個小孔，以便木釘將木板固定在木龍骨上。
4.5涂飾（油漆）工程
（1）膩子應與基體結合牢固、堅實、不起皮粉化及開裂，浴室、廚房、衛生間應使用防潮膩子。
（2）墻面涂料嚴禁脫皮、漏刷、透底，大面無流墜、皺皮、表面顏色一致，無明顯刷紋。
（3）材料一進場應先刷一遍底漆，防止灰塵粘在表面而清理不干凈。
（4）涂最后一遍面漆（要過濾）外，每刷一遍油漆后均要水磨一遍。底漆加面漆一般要刷10遍左右。
結束語
住宅裝飾裝修在竣工驗收時還要檢測房間內的CH2O等有害物質的含量是否超標準，最好是讓有害氣體散除，竣工一個月后才入住。
