本報3月26日訊(記者 張衛(wèi)建 通訊員 穆玉霞 陳俊濤) 顧客剛買的衣柜在搬運過程中,由于搬運工不小心把衣柜損壞了,這個責(zé)任該由誰來承擔(dān)?經(jīng)調(diào)解,損壞責(zé)任由商家承擔(dān)。
前幾天,家住博興縣龐家鎮(zhèn)的高先生在博興縣城一家家具商店花了3100元購買一套沙發(fā)和一個衣柜,約定好由商家負(fù)責(zé)送貨上門。當(dāng)家具送到家里時,高先生發(fā)現(xiàn)衣柜被損壞了。
負(fù)責(zé)運送家具的工作人員介紹,他們在把沙發(fā)和衣柜往高先生樓上搬運的時候,由于搬運工動作不太配合,衣柜的玻璃門碰到了樓梯拐角處,導(dǎo)致衣柜玻璃破損。高先生要求商家退貨,但商家表示貨物送出了商場,跟自己沒有關(guān)系,讓高先生去找搬運工賠償。搬運工表示自己只不過是個打工的,一天掙不了幾個錢,賠償不起。無奈之下,高先生撥打了博興縣消協(xié)電話。
執(zhí)法人員解釋:雙方約定送貨上門,家具公司就有負(fù)有將家具完好無損送至消費者家中的義務(wù),而搬運工是受家具公司指派從事搬運家具的活動,在搬運過程中不慎損壞家具,其行為是有過錯的,但由于他們是在為家具公司履行義務(wù)過程中發(fā)生的,因此賠償責(zé)任應(yīng)由家具公司來承擔(dān)。至于家具公司賠償后,可以依據(jù)與搬運工之間的約定,按責(zé)任大小向搬運工追償。 經(jīng)調(diào)解,商家最終同意把衣柜全款退還給消費者。
前幾天,家住博興縣龐家鎮(zhèn)的高先生在博興縣城一家家具商店花了3100元購買一套沙發(fā)和一個衣柜,約定好由商家負(fù)責(zé)送貨上門。當(dāng)家具送到家里時,高先生發(fā)現(xiàn)衣柜被損壞了。
負(fù)責(zé)運送家具的工作人員介紹,他們在把沙發(fā)和衣柜往高先生樓上搬運的時候,由于搬運工動作不太配合,衣柜的玻璃門碰到了樓梯拐角處,導(dǎo)致衣柜玻璃破損。高先生要求商家退貨,但商家表示貨物送出了商場,跟自己沒有關(guān)系,讓高先生去找搬運工賠償。搬運工表示自己只不過是個打工的,一天掙不了幾個錢,賠償不起。無奈之下,高先生撥打了博興縣消協(xié)電話。
執(zhí)法人員解釋:雙方約定送貨上門,家具公司就有負(fù)有將家具完好無損送至消費者家中的義務(wù),而搬運工是受家具公司指派從事搬運家具的活動,在搬運過程中不慎損壞家具,其行為是有過錯的,但由于他們是在為家具公司履行義務(wù)過程中發(fā)生的,因此賠償責(zé)任應(yīng)由家具公司來承擔(dān)。至于家具公司賠償后,可以依據(jù)與搬運工之間的約定,按責(zé)任大小向搬運工追償。 經(jīng)調(diào)解,商家最終同意把衣柜全款退還給消費者。
