有消費(fèi)者購(gòu)買的實(shí)木餐桌（餐桌裝修效果圖），一個(gè)月后被識(shí)貨的朋友發(fā)現(xiàn)并不是全實(shí)木制造。桌面上規(guī)律的紋理暴露出 “實(shí)木餐桌”的真實(shí)身份，“除了四個(gè)桌腿和框架是實(shí)木制作外，桌面實(shí)際是人造板貼木皮制成。”
實(shí)木家具為何不全是實(shí)木，實(shí)木家具有多“實(shí)”？消費(fèi)者該怎樣選？
行業(yè)潛規(guī)則六成實(shí)木也是實(shí)木家具
據(jù)有關(guān)人士介紹，一款家具使用多種木材的情況十分普遍。以一款普通衣柜為例，面板和背板的用材就不相同，側(cè)板和底板往往也不會(huì)使用同一種材料，一個(gè)衣柜用六七種木材很正常。只要實(shí)木材料超過(guò)30%，有商家就會(huì)打著“實(shí)木家具”的招牌賣。比如櫥柜和衣柜，只要門板是實(shí)木，都被稱為實(shí)木櫥柜和實(shí)木衣柜，家具更是如此，只要桌腳、扶手是實(shí)木，也都標(biāo)注為實(shí)木。但是，這樣標(biāo)注為“實(shí)木”，而實(shí)際僅為部分實(shí)木的家具，售價(jià)可達(dá)成本的幾倍以上。
“六成實(shí)木說(shuō)”確實(shí)是家具行業(yè)公認(rèn)的“潛規(guī)則”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，目前市場(chǎng)上稱的“實(shí)木家具”分為兩種：一種是100%的全實(shí)木家具，另一種就是“行規(guī)實(shí)木家具”，即家具里有60%左右的材質(zhì)為實(shí)木，其余40%為復(fù)合、強(qiáng)化等人工合成材質(zhì)，而這種實(shí)木家具大多打著實(shí)木、全實(shí)木、環(huán)保實(shí)木、純木、原木等等。五花八門的名號(hào)，負(fù)責(zé)任的店員會(huì)如實(shí)告知家具中使用的材料和成分，而部分偷奸耍滑的商家不僅不主動(dòng)告知，還會(huì)遮遮掩掩，無(wú)形中擴(kuò)大實(shí)木的范疇，在價(jià)格和質(zhì)量上侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
建議消費(fèi)者如果需要購(gòu)買的是無(wú)人造板材質(zhì)的完全實(shí)木制造家具，一定要在購(gòu)買時(shí)與銷售人員確認(rèn)并且在合同中注明“100%全實(shí)木”。
新國(guó)標(biāo)規(guī)定實(shí)木超70%才能稱實(shí)木家具
以前，實(shí)木家具的界定標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很模糊，自2009年5月1日，新版《木家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施，首次嚴(yán)格明確了“實(shí)木類家具”、“人造板類家具”、“綜合類木家具”、“全實(shí)木家具”、“實(shí)木家具”以及“實(shí)木貼面家具”具體定義。根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布的《木家具通用技術(shù)條件》，家具構(gòu)件必須達(dá)到70%以上的實(shí)木標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為實(shí)木家具。一些商家所說(shuō)的“純實(shí)木家具”、“原木家具”、“環(huán)保實(shí)木家具”，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有提及，雖不屬于規(guī)范提法，但消費(fèi)者需要特別留意其中的文字游戲。
根據(jù)2001年國(guó)家頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB5296.6-2004《消費(fèi)品使用說(shuō)明第6部分：家具》規(guī)定，出售的家具必須具備使用說(shuō)明，家具名稱必須反映真實(shí)屬性，并符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使用說(shuō)明必須對(duì)國(guó)家有關(guān)要求和指標(biāo)給予說(shuō)明，并對(duì)家具所用材料、涂料實(shí)際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標(biāo)給予說(shuō)明等。
如商家無(wú)法提供產(chǎn)品使用說(shuō)明，應(yīng)要求商家在銷售合同中備注家具的木材使用品種和部位，消費(fèi)者在定做家具時(shí)要有主動(dòng)簽訂合同的意識(shí)，并在合同中細(xì)化家具的樣式、板材的材質(zhì)、規(guī)格、五金件的質(zhì)量等。另外，在簽訂合同前，消費(fèi)者最好能查閱相關(guān)資料，或者找熟悉情況的朋友陪同，確保自己做到心中有數(shù)，即便是以后家具發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題也能更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
