區則詳細介紹了波普藝術的寓意，這種對文化意義的解讀，無疑提高了客戶的購買欲。
在此基礎上，網上熱銷的大多是功能性的產品，于是Made.com側重于沙發、椅子和桌子，將來會逐步延伸到床、衣柜等大件產品。傳統的家裝公司可以提供上門測量室內空間并定制家具的服務，但網站顯然不會做這樣個性化的生意。對于Made.com而言，單一品類產品的訂單越多，生產成本就越低，這也是為什么設計師發布的產品需要在內部先審核“是否可能被量產”的原因。
除了購買前看不到實物的遺憾，漫長的物流過程也不斷考驗著消費者的耐性。沒有庫房、沒有存貨的成本優勢顯而易見，但弊端也不小。首先，消費者必須等待工廠制作家具的周期；此后，從中國海運到英國，往往也需要消耗2個月的時間。從下訂單到收到貨品，消費者前前后后需要等待3個月的時間。相比之下，人們在傳統渠道購買一件家具，付完貨款當天就可以運回家里。
在李寧看來，看在50％折扣的份上，消費者愿意忍耐這一段時間間隔。雖然不到1％的退貨率令人刮目相看，但對Made.com而言，一旦消費者提出退貨，就會出現多余的貨品。網站是將其退回中國工廠，還是在英國當地租一個倉庫擺放，等待下一個買家，仍是一個不小的問題。
最后，Made.com的消費群體的局限性注定其不能與eBay這樣的網站媲美。Made.com面向的是有較好經濟基礎和審美能力的客戶，而eBay、淘寶幾乎覆蓋了所有的消費群。如果了解Made.com的用戶基數不大，這些消費者選出的家具也就不具有代表意義。此外，相對細分的消費群也使這類網站的規模難以快速擴大。
李寧很清楚，在倫敦這個創意之都，每天產生的新公司多如牛毛，在最初的兩周，一天一兩張訂單的狀況著實讓他捏了一把汗。于是，為了擴大用戶群和影響力，他選擇在Facebook和Twitter上做廣告，沒想到效果出乎意料地好。“人們開始在網絡上談論我們，突然某一天，事情發生了翻天覆地的變化，訂單像潮水一樣涌來�！�
如今，外部經濟的不景氣使得一些原本不愿小批量生產的中國廠商也愿意接Made.com這種設計含量更大、附加值更高但批次更小的訂單。而李寧的下一個目標，就是將Made.com的模式復制到中產階級正在崛起的中國，對他而言，這是更大的生意。
如今，找不出幾個像家具這樣沒有被電子商務波及太深的行業了，非標準化產品、高客單價、不便利的物流都成為了這個行業的掣肘。然而，一家來自英國的企業Made.com正在嘗試家具行業電子商務的可能性。
大紅色的多人沙發，169英鎊；鏈條狀的茶幾，399英鎊……最近，一家沒有工廠、沒有門面的家具公司，吸引了眾多英國消費者的眼球，它就是Made.com。
Made.com將眾多新潮的家具設計圖發布在網絡，由消費者投票決定他們最喜愛的家具，并直接將網友票選出的家具設計向中國的工廠下生產訂單。之后，生產出的家具會通過海路運往英國消費者的家中。在這一過程中，除了消費者，Made.com和工廠，沒有其他任何的中間商。
這家前衛網站的創始人是祖籍佛山的29歲華人李寧。他的想法是，在消費者與工廠間建立一個直接的網絡銷售渠道，脫離中介，從而以很低的折扣提供高質量的家具。Made.com上家具的銷售價格大約比市場價低了50％至80％，消費者足不出戶就能直接從廠家買到心儀家具。
李寧將自己創造的這種銷售模式稱為“眾包”——這是一種通過網絡來發掘大眾創新力量的方式。眾包極大降低了專業門檻和成本，這個概念最早在2006年由《連線》雜志記者杰夫提出。
事實上，十幾年來，眾包的想法一直存在于一些公司的運作中。芝加哥的在線T恤銷售網站Threadless就是很好的例子。去年，這家網站一共賣出3000萬美元的T恤。此后，寶潔、GE都曾采用過這種方式進行產品研發或廣告創意。投票能預估未來銷量，大幅降低公司經營的風險——這一點在Made.com上也得到了印證。用李寧的話說，公司的大部分產品都非常暢銷。
今年3月底，成立不到一年的Made.com獲得了250萬英鎊的投資，投資方主要來自PRO Founders Capital與Jaina Capital。
從圖紙到家具
29歲的李寧并不是創業的新鮮人。在來英國之前，他在法國學習工作多年，并于2007年創辦了一家名為MyFab.com的網絡公司。這家擁有200多名員工的企業證明了繞開經銷商直接建立家具制造商與消費者之間的渠道的可能性。2009年，李寧賣掉了一部分股份開始環球旅行，同時思索著下一次創業的項目。
當他途經英國時，遇到了lastminute.com的創始人Brent Hoberman，也就是后來Made.com投資者之一。Brent建議李寧，將上一問公司的經驗帶到英國，合伙創辦一家電子商務網站。李寧坦言，自己對家具設計一無所知，但電子商務在近年來已無孔不入，而家具業是少數幾個未完全披上互聯網外衣的行業。經過多方籌資后，Made.com在2010年夏天應運而生。
據英國零售業分析公司Verdict稱，全球網絡家居、家具和地板產品的總市值高逾260億英鎊(合人民幣2654億元)，英國僅占5.8％的份額，這一市場顯然還有很大的提升空間。更重要的是，在英國銷售的家具中80％都來自中國，市場價通常是工廠價的6至10倍。
李寧發現，中國出口到英國的高檔沙發，通常需要經過七八個進口商、貨運商、批發商、零售商等中間商�；ヂ摼W能幫助消費者與工廠繞開這個繁瑣的過程，從而大大降低了成本。一個在市場上賣2000英鎊的沙發，如果直接從Made.com上購買，可能只需要550鎊。甩開了經銷商的層層加價，李寧留給自己的利潤空間大約是10％至15％。
除了降低售價，Made.com最大的特點則在于選品的方式——最終決定工廠生產什么產品的并不是工廠本身，也不是Made.com，而是廣大的用戶。每個月，公司都會公布一批新樣品圖，網友瀏覽過設計樣圖后，可以選擇喜歡或不喜歡，還能分別針對產品的價格和造型設計進行星級評判，滿分是5顆星。得票高的產品將進入公司的產品庫，并對消費者開放訂貨。通常，消費者需要在一周的時間內預定“待售區”的產品，單件的訂貨量只要達到幾百就能實現量產。
作為回報，參與投票的用戶在購買產品時將會獲得一定的折扣。不難理解，“用戶投票的過程其實就是一種買家力量的聚合”，李寧稱，這也是公司類似團購的一種嘗試。
進一步說，盡管Made.com定位為一個設計、制造公司，但它并沒有自己的設計團隊和工廠。公司所做的是搭建一個虛擬的平臺，讓優秀的設計師上傳自己的設計作品，并讓消費者從中作出選擇。在10余人的創業團隊中，有一個成員是設計出身，他的工作主要是對這些作品進行初步的審批，判斷其是否具有批量生產的可能。
在投資人Brent看來，Made.com為那些希望自己的作品能夠被量產的設計師帶來了福音。通過這個平臺，設計師們既可以展示自己的才華，又能充分了解用戶的需求。在創業初期，公司會主動尋找設計師進行合作，網站步入正軌后，便源源不斷地有設計師找上門來。一旦他們的作品被消費者選中，進入量產環節，設計師就能獲得5％的銷售提成，高于一般大公司提供給設計師的提成。網站接到一件產品的全部訂單后，產品就進入了生產流程。李寧每周都會將訂單進行匯總，并將其交給上游制造商，讓其按照需要的數量和類型進行生產。對Made.com而言，這種扁平化模式的好處是，它們不必承擔任何庫存和浪費，完全做到了“按需定產”。
經過一年多的發展，Made.com如今的日訪問量超過了50萬次，每天能銷售出一個集裝箱的家具，價值高達2.5萬英鎊。
繞開中間商之后
當產品在工廠內制作完成，Made.com的質量監督員就會對產品進行檢查。眼下，Made.com已經與20個加工廠建立合作，這些工廠大多位于佛山、東莞、浙江等地，也有部分是在英國、印度采購。如果一些順利，包裝好的產品就會通過海路運往英國。
在此期間，下單的消費者可以通過網站全程跟蹤訂購家具的生產過程，甚至細化到這件家具是在被切割還是在被油漆。之后，他們可以查詢到貨物的物流狀態。當貨物抵達后，公司便會與客戶約定時間送貨上門。
這一切看似無懈可擊，然而，Made.com依然有其成長的瓶頸。
首先，與其他網絡銷售相似，家具的電子商務缺乏直觀性。畢竟，與3C產品線上線下比拼價格不同，家居產品則更強調的是體驗和品味。盡管李寧聲稱，Made.com銷售的家具與高端家具銷售商Roche Bobois和Conran并無區別，大家選用的是同樣的供應商，但零售店內良好的視覺陳列仍可更大限度地激發出人們的購買欲。同時，消費者在無法確知產品擺放在家中的效果時，購買無疑是“冒險者的游戲”。
為此，李寧希望通過對家具擺設賦予特殊的“文化意義”，來彌補網絡銷售缺乏直觀性的尷尬。譬如，Made.com曾推出“波普藝術”的宣傳畫，作為室內裝修的一部分。網站的博客
在此基礎上，網上熱銷的大多是功能性的產品，于是Made.com側重于沙發、椅子和桌子，將來會逐步延伸到床、衣柜等大件產品。傳統的家裝公司可以提供上門測量室內空間并定制家具的服務，但網站顯然不會做這樣個性化的生意。對于Made.com而言，單一品類產品的訂單越多，生產成本就越低，這也是為什么設計師發布的產品需要在內部先審核“是否可能被量產”的原因。
除了購買前看不到實物的遺憾，漫長的物流過程也不斷考驗著消費者的耐性。沒有庫房、沒有存貨的成本優勢顯而易見，但弊端也不小。首先，消費者必須等待工廠制作家具的周期；此后，從中國海運到英國，往往也需要消耗2個月的時間。從下訂單到收到貨品，消費者前前后后需要等待3個月的時間。相比之下，人們在傳統渠道購買一件家具，付完貨款當天就可以運回家里。
在李寧看來，看在50％折扣的份上，消費者愿意忍耐這一段時間間隔。雖然不到1％的退貨率令人刮目相看，但對Made.com而言，一旦消費者提出退貨，就會出現多余的貨品。網站是將其退回中國工廠，還是在英國當地租一個倉庫擺放，等待下一個買家，仍是一個不小的問題。
最后，Made.com的消費群體的局限性注定其不能與eBay這樣的網站媲美。Made.com面向的是有較好經濟基礎和審美能力的客戶，而eBay、淘寶幾乎覆蓋了所有的消費群。如果了解Made.com的用戶基數不大，這些消費者選出的家具也就不具有代表意義。此外，相對細分的消費群也使這類網站的規模難以快速擴大。
李寧很清楚，在倫敦這個創意之都，每天產生的新公司多如牛毛，在最初的兩周，一天一兩張訂單的狀況著實讓他捏了一把汗。于是，為了擴大用戶群和影響力，他選擇在Facebook和Twitter上做廣告，沒想到效果出乎意料地好。“人們開始在網絡上談論我們，突然某一天，事情發生了翻天覆地的變化，訂單像潮水一樣涌來�！�
如今，外部經濟的不景氣使得一些原本不愿小批量生產的中國廠商也愿意接Made.com這種設計含量更大、附加值更高但批次更小的訂單。而李寧的下一個目標，就是將Made.com的模式復制到中產階級正在崛起的中國，對他而言，這是更大的生意。
大紅色的多人沙發，169英鎊；鏈條狀的茶幾，399英鎊……最近，一家沒有工廠、沒有門面的家具公司，吸引了眾多英國消費者的眼球，它就是Made.com。
Made.com將眾多新潮的家具設計圖發布在網絡，由消費者投票決定他們最喜愛的家具，并直接將網友票選出的家具設計向中國的工廠下生產訂單。之后，生產出的家具會通過海路運往英國消費者的家中。在這一過程中，除了消費者，Made.com和工廠，沒有其他任何的中間商。
這家前衛網站的創始人是祖籍佛山的29歲華人李寧。他的想法是，在消費者與工廠間建立一個直接的網絡銷售渠道，脫離中介，從而以很低的折扣提供高質量的家具。Made.com上家具的銷售價格大約比市場價低了50％至80％，消費者足不出戶就能直接從廠家買到心儀家具。
李寧將自己創造的這種銷售模式稱為“眾包”——這是一種通過網絡來發掘大眾創新力量的方式。眾包極大降低了專業門檻和成本，這個概念最早在2006年由《連線》雜志記者杰夫提出。
事實上，十幾年來，眾包的想法一直存在于一些公司的運作中。芝加哥的在線T恤銷售網站Threadless就是很好的例子。去年，這家網站一共賣出3000萬美元的T恤。此后，寶潔、GE都曾采用過這種方式進行產品研發或廣告創意。投票能預估未來銷量，大幅降低公司經營的風險——這一點在Made.com上也得到了印證。用李寧的話說，公司的大部分產品都非常暢銷。
今年3月底，成立不到一年的Made.com獲得了250萬英鎊的投資，投資方主要來自PRO Founders Capital與Jaina Capital。
從圖紙到家具
29歲的李寧并不是創業的新鮮人。在來英國之前，他在法國學習工作多年，并于2007年創辦了一家名為MyFab.com的網絡公司。這家擁有200多名員工的企業證明了繞開經銷商直接建立家具制造商與消費者之間的渠道的可能性。2009年，李寧賣掉了一部分股份開始環球旅行，同時思索著下一次創業的項目。
當他途經英國時，遇到了lastminute.com的創始人Brent Hoberman，也就是后來Made.com投資者之一。Brent建議李寧，將上一問公司的經驗帶到英國，合伙創辦一家電子商務網站。李寧坦言，自己對家具設計一無所知，但電子商務在近年來已無孔不入，而家具業是少數幾個未完全披上互聯網外衣的行業。經過多方籌資后，Made.com在2010年夏天應運而生。
據英國零售業分析公司Verdict稱，全球網絡家居、家具和地板產品的總市值高逾260億英鎊(合人民幣2654億元)，英國僅占5.8％的份額，這一市場顯然還有很大的提升空間。更重要的是，在英國銷售的家具中80％都來自中國，市場價通常是工廠價的6至10倍。
李寧發現，中國出口到英國的高檔沙發，通常需要經過七八個進口商、貨運商、批發商、零售商等中間商�；ヂ摼W能幫助消費者與工廠繞開這個繁瑣的過程，從而大大降低了成本。一個在市場上賣2000英鎊的沙發，如果直接從Made.com上購買，可能只需要550鎊。甩開了經銷商的層層加價，李寧留給自己的利潤空間大約是10％至15％。
除了降低售價，Made.com最大的特點則在于選品的方式——最終決定工廠生產什么產品的并不是工廠本身，也不是Made.com，而是廣大的用戶。每個月，公司都會公布一批新樣品圖，網友瀏覽過設計樣圖后，可以選擇喜歡或不喜歡，還能分別針對產品的價格和造型設計進行星級評判，滿分是5顆星。得票高的產品將進入公司的產品庫，并對消費者開放訂貨。通常，消費者需要在一周的時間內預定“待售區”的產品，單件的訂貨量只要達到幾百就能實現量產。
作為回報，參與投票的用戶在購買產品時將會獲得一定的折扣。不難理解，“用戶投票的過程其實就是一種買家力量的聚合”，李寧稱，這也是公司類似團購的一種嘗試。
進一步說，盡管Made.com定位為一個設計、制造公司，但它并沒有自己的設計團隊和工廠。公司所做的是搭建一個虛擬的平臺，讓優秀的設計師上傳自己的設計作品，并讓消費者從中作出選擇。在10余人的創業團隊中，有一個成員是設計出身，他的工作主要是對這些作品進行初步的審批，判斷其是否具有批量生產的可能。
在投資人Brent看來，Made.com為那些希望自己的作品能夠被量產的設計師帶來了福音。通過這個平臺，設計師們既可以展示自己的才華，又能充分了解用戶的需求。在創業初期，公司會主動尋找設計師進行合作，網站步入正軌后，便源源不斷地有設計師找上門來。一旦他們的作品被消費者選中，進入量產環節，設計師就能獲得5％的銷售提成，高于一般大公司提供給設計師的提成。網站接到一件產品的全部訂單后，產品就進入了生產流程。李寧每周都會將訂單進行匯總，并將其交給上游制造商，讓其按照需要的數量和類型進行生產。對Made.com而言，這種扁平化模式的好處是，它們不必承擔任何庫存和浪費，完全做到了“按需定產”。
經過一年多的發展，Made.com如今的日訪問量超過了50萬次，每天能銷售出一個集裝箱的家具，價值高達2.5萬英鎊。
繞開中間商之后
當產品在工廠內制作完成，Made.com的質量監督員就會對產品進行檢查。眼下，Made.com已經與20個加工廠建立合作，這些工廠大多位于佛山、東莞、浙江等地，也有部分是在英國、印度采購。如果一些順利，包裝好的產品就會通過海路運往英國。
在此期間，下單的消費者可以通過網站全程跟蹤訂購家具的生產過程，甚至細化到這件家具是在被切割還是在被油漆。之后，他們可以查詢到貨物的物流狀態。當貨物抵達后，公司便會與客戶約定時間送貨上門。
這一切看似無懈可擊，然而，Made.com依然有其成長的瓶頸。
首先，與其他網絡銷售相似，家具的電子商務缺乏直觀性。畢竟，與3C產品線上線下比拼價格不同，家居產品則更強調的是體驗和品味。盡管李寧聲稱，Made.com銷售的家具與高端家具銷售商Roche Bobois和Conran并無區別，大家選用的是同樣的供應商，但零售店內良好的視覺陳列仍可更大限度地激發出人們的購買欲。同時，消費者在無法確知產品擺放在家中的效果時，購買無疑是“冒險者的游戲”。
為此，李寧希望通過對家具擺設賦予特殊的“文化意義”，來彌補網絡銷售缺乏直觀性的尷尬。譬如，Made.com曾推出“波普藝術”的宣傳畫，作為室內裝修的一部分。網站的博客
