由于認為宜家家居以舊充新，消費者杜先生以“涉嫌欺詐”向宜家索賠經(jīng)濟損失２５００元。西城法院５月２３日開庭審理了這起案件。
　　杜先生在法庭上稱，４月３日，他在宜家家居選購了一個總價為２９４０．８元的三門衣柜。４月５日，兩名宜家工作人員送貨上門，打開完好的外包裝時發(fā)現(xiàn)，其中一塊門板上有３個被鉆爛的洞。當時在場的安裝師傅袁則在送貨單上寫下了″一個側板曾經(jīng)組裝過″的產(chǎn)品質(zhì)量問題證明。隨后杜先生多次要求宜家家居給予合理的解釋和解決辦法，最后宜家家居只同意換貨，而不愿作任何經(jīng)濟賠償。杜先生還出示了宜家合作伙伴利康搬家公司安裝師傅袁則的質(zhì)量問題證明和問題門板的照片。
　　杜先生認為，作為知名度高的宜家家居，違反誠信原則和商業(yè)道德以舊充新，給消費者造成了經(jīng)濟損失，其行為屬于欺詐。宜家家居則認為原告拍的門板照片不可信，對質(zhì)量問題證明也認為無效。宜家家居出示了與利康搬家公司簽訂的一個協(xié)議，大致內(nèi)容為利康公司無權對宜家家居的產(chǎn)品進行質(zhì)量認定，有效期為今年３月１日到８月底。但杜先生表示，這份協(xié)議的簽署日期為４月８日，正好是４月５日發(fā)現(xiàn)其選購的宜家家居產(chǎn)品有問題后的第三天，因此宜家家居有作偽證的嫌疑。此案將擇期宣判。