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貓王家居:把ERP用得像家具粘合劑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-05-05  瀏覽次數(shù):493
  其實,ERP就像家具的粘合劑,將前前后后的板塊整合起來并穩(wěn)固住,貓王家居就這樣把整個企業(yè)的整體整合快速運轉(zhuǎn)起來。
   當(dāng)抽象的ERP之手控制著聯(lián)想的倉庫到市場;當(dāng)無形的網(wǎng)絡(luò)從校園的教學(xué)大樓到學(xué)生宿舍;甚至連“小肥羊”和“譚魚頭”也在用ERP提高對“上帝”的服務(wù)質(zhì)量時,北京家具行業(yè)領(lǐng)頭羊之一的白領(lǐng)貓王家具有限公司(以下簡稱貓王)也開始意識到,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高,企業(yè)間的競爭更多地體現(xiàn)在利用信息化的水平之上。
  民族家居企業(yè)要想打入國際市場,規(guī)范內(nèi)部管理、采納國際先進管理經(jīng)驗是必不可少的砝碼。2004年是SAP致力于幫助中國中小企業(yè)市場走向世界的重點年。專業(yè)銷售鋼木家具的實體型企業(yè)貓王就是這樣一個鮮明的個案。
  自1991年成立以來,貓王已進入快速發(fā)展階段,在太原擁有20000平方米的生產(chǎn)基地和10000平方米的物流中心,經(jīng)銷商遍布全國各大中城市,產(chǎn)品出口日本、東南亞、歐洲等國。在企業(yè)人員、規(guī)模、業(yè)務(wù)量等不斷擴大的同時,貓王公司管理層敏銳地感覺到了企業(yè)快速成長所帶來的問題,各類數(shù)據(jù)成倍增長,使生產(chǎn)、銷售、物流、資料流、信息流等受到了業(yè)務(wù)和規(guī)模迅速擴大的沖擊。
  2003年開始,貓王就在尋找適合自己的管理軟件。曾找過兩家公司,但都因技術(shù)力量不足,不適應(yīng)貓王公司營銷一體表現(xiàn)模式而放棄。
   “在選擇ERP的這段時間,我們很偶然地接觸到SAP Business One,它達到了我們的要求,可以實現(xiàn)我們公司營銷、財務(wù)連結(jié)管理的想法。我們希望在營銷前端發(fā)生問題的時候,財務(wù)部可以在第一時間將信息反饋給總經(jīng)理,而不是滯后處理。到財務(wù)核算的時候才發(fā)現(xiàn)問題,必將給公司造成損失。我們就是抱著這種想法和SAP合作。”張梅麗說。
  2004年10月18日SAP宣布,由其合作伙伴北京奧維奧科技有限公司為貓王家具實施SAP Business One解決方案,以期進一步提升貓王家具在國內(nèi)外家居領(lǐng)域的核心競爭力。
  ERP是管理軟件,這個誰都知道。但真正走到實踐中就很容易走進這樣或那樣的誤區(qū),不是把ERP當(dāng)成了技術(shù)工具,就是把ERP當(dāng)成了簡單的軟件系統(tǒng)。而事實上,ERP是一套要求嚴格的管理準繩,貓王的難能可貴之處就在于能夠從頭到尾都清醒地認識到“管理”的存在,并圍繞這個展開一切工作。
  對于貓王總經(jīng)理白劍鋼和他的助手張梅麗來說,管理是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。他們希望選擇融合ERP和CRM等先進管理思想的信息技術(shù)平臺實現(xiàn)“以客戶為中心并快速應(yīng)對市場”的企業(yè)管理目標。
  上ERP實質(zhì)就是一場管理的變革,企業(yè)管理人員需要對企業(yè)中大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時、準確的分析和處理,對企業(yè)的各項經(jīng)營活動進行事先計劃、事中控制和事后反饋,從而達到合理利用企業(yè)資源、降低庫存、減少資金占用、增強企業(yè)應(yīng)變能力、提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益的目的,使企業(yè)管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學(xué)管理。
  為了搞好管理的變革工作,貓王做了大量的準備。首先,將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,由原來的直線職能型變成矩陣式組織結(jié)構(gòu)。其次,進行流程的整合,將原有的銷售、采購、庫存、財務(wù)管理等流程進行充分整合,確保物流、資金流和信息流的統(tǒng)一,為企業(yè)的快捷運營創(chuàng)造實現(xiàn)的條件。還狠抓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確性,為強大的分析功能奠定堅實的基礎(chǔ)。
  談到企業(yè)內(nèi)的信息溝通上的訣竅,張梅麗說:“我們要求前端和后端是信息一體化集成,在公司里,前端員工如果沒有按固定的時間輸入相應(yīng)的購買信息,那后面其他人的工作也就無法繼續(xù)下去,也能看到他的工作沒有做,而且還可以反映的財務(wù)那里。所以,我們非常重視前端的工作,這是整個ERP運作的基石,最前端控制好了,就可以貫穿整個流程。”
  開的是管理的花,結(jié)的是管理的果。現(xiàn)在貓王在銷售狀態(tài)分析上,能夠做到根據(jù)客戶、產(chǎn)品、銷售員對銷售情況進行三維綜合分析。在報表中自動產(chǎn)生圖形化的分析結(jié)果。報表具有細分、跟蹤功能,可以從最頂層的匯總信息分解到最底層的數(shù)據(jù)源。與此同時還隨時產(chǎn)生銷售分析圖表。用于動態(tài)分析銷售業(yè)務(wù)的各個階段,從潛在客戶信息到銷售訂單。系統(tǒng)可以顯示當(dāng)前的銷售機會,并將這些銷售機會管理起來。
  此外還將資金鏈條有效管控起來。應(yīng)收款是企業(yè)資金流入的一個主要來源,因此應(yīng)收的管理是保證企業(yè)資金運作的一個主要手段。通過對應(yīng)收款項全方位的管理,實現(xiàn)應(yīng)收業(yè)務(wù)與銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)的緊密連結(jié),輔助企業(yè)業(yè)務(wù)流,保證企業(yè)資金的健康流動。而應(yīng)付款管理是企業(yè)控制資金流出的一個主要環(huán)節(jié),同時也是維護企業(yè)信譽,保證企業(yè)低成本采購的一個有利手段。支持企業(yè)通過對應(yīng)付款和付款的管理,實現(xiàn)資金的合理運用及安排。
  其實,ERP就像家具的粘合劑,將前前后后的板塊整合起來并且穩(wěn)固住,企業(yè)的整體也就快速運轉(zhuǎn)起來了。
 
 
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