若家具企業對配送模式的選擇一共考慮四個指標值，其中，利潤總額=銷售額預計數*產品平均價格一固定成本一變動成本；客戶滿意度為虛擬的各種情況下客戶給企業的評分。
四、結論
家具物流配送模式的選擇并不是統一的或者是固定不變的，不同的企業，就算是同一個企業在不同的發展時期，他的物流配送模式都可能存在差別。本文首先分別說明了家具企業物流配送業務的開展和實施的四種模式的優缺點和適用范圍，再分析了影響家具企業物流配送模式選擇的一些因素，最后運用矩陣圖決策法和多目標的確定型決策方法具體分析了不同情況下家具物流配送模式的優化選擇。
作者單位：中南林業科技大學商學院
參考文獻
[1]丁立言，張鐸.物流基礎[M].北京:清華大學出版社,2000:107-120.
[2]于寶琴，李曉龍.現代物流配送管理[M].北京:北京大學出版社.2004,2:36-47.
[3]黃詩盈.企業物流模式的選擇[J].科技情報開發與經濟.2007,4:209-210.
[4]程恒堂.我國電子商務時代物流模式的分析與選擇[J].商業研究,2004,24:145- 147.
Our Country Furniture Enterprise Logistics Delivers the Pattern Choice Research
Tang XiuyuanDeng Desheng Chen Deliang
（Business School，Central South University of Forestry and Technology）
Abstract: With our country development of the economy, logistics already becomes "third profit wellhead" following resource, the labor force, the logistics distribution takes seriously and being developed quickly. This text analyses Logistics distribution mode and the factors that affecting furniture chooses the pattern key element of logistics.
Key words: Furniture enterprise; Logistics; Distribution; Logistics distribution mode
摘要：隨著我國經濟的發展，物流已經成為繼資源、勞動力之后的“第三利潤源泉”，而物流配送作為挖掘這一利潤源泉的突破口，受到了國內各行業的極大重視并得到較快發展。本文具體分析了家具企業的物流配送模式類型以及影響家具企業選擇物流模式的要素，然后提出了家具企業應結合自己實際對這幾種配送模式進行選擇。
關鍵詞：家具企業 物流 配送 物流配送模式
中圖分類號:F252 文獻標識碼:A
隨著家具企業間競爭的日益激烈與市場的日益規范，要求企業必須依靠完善內部管理、提高質量、降低成本去重新獲得發展的機會，現代物流是家具企業降低成本、取得競爭優勢的重要來源，配送是直接與消費者相連的重要環節，地位十分突出。
跟其它產品物流相比，家具物流還有其自身的特點：家具本身體積比較大，且不能隨意壓縮分割，需要占用更多的運輸空間；再加上消費者對家具產品的運輸要求比較高，產品外觀的破損、油漆的脫落都影響購買行為和顧客滿意度；而且家具物流配送貨運工作條件也比較復雜。如何針對家具物流的特殊特制定切實可行的物流配送模式，是每一個家具企業管理者所亟待解決的問題。
一、家具企業物流配送模式
由于不同企業資金實力的大小以及追求目標的不同，所選擇的物流配送模式也會不同，對家具企業來講，配送業務的開展和實施有多種模式可以選擇。
1.自營配送模式
自營配送模式是指家具企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現對企業內部及外部貨物配送的模式。這種模式有利于企業供應、生產和銷售的一體化作業，系統化程度相對較高。其不足之處表現在，企業為建立配送體系的投資規模將會大大增加，在企業配送規模較小的時候，配送的成本和費用也相對較高[1]。
2.共同配送模式
共同配送模式指對某一地區的用戶進行配送時，由多個配送企業聯合在一起共同進行，以實現整體合理化的協作型配送模式。共同配送方式有利于達到配送作業的經濟規模，提高物流作業的效率，降低企業的運營成本。但是涉及很多細節問題，實施過程中會出現一些困難點，如費用分攤，商業信息安全。
3.互用配送模式
互用配送模式是幾個企業為了各自的利益，以契約的方式達到某種協議，互用對方配送系統而進行的配送模式。企業無需再進行投資建配送設施，便可以增加配送能力，但是互用配送模式對企業要求較高，并且互用配送模式穩定性差。
4.第三方物流配送
第三方物流配送指交易雙方把自己的配送業務委托給第三方來完成的一種配送運作模式。可以使企業實現資源的優化配置；減少固定投資；根據家具企業的不同要求提供不同的配送服務。但是，采用第三方物流配送不能保證供貨的準確和及時，不能保證顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系等[2]。
二、影響家具企業選擇物流模式的要素
配送模式的選擇是重要的，它關系到家具企業整個的配送效率與質量，在配送模式選擇的時候我們關鍵要考慮如下的要素。
1.配送對企業成功的影響度和企業對配送的處理能力
配送對企業成功的重要度高，企業處理配送的能力相對較低，則采用第三方配送模式；配送對企業成功的重要度較低，同時企業處理配送的能力也低，則將配送部分外包或采用互用配送模式；配送對企業成功重要度很高，且企業處理配送能力也高，則采用自營配送模式。
2.企業的物流管理能力
如果企業的物流管理水平低, 則宜采用第三方物流或組建物流聯盟；如果企業的物流管理能力強, 現有的物流網絡資源豐富, 則可選擇自營物流。
3.家具企業自身的物流配送特點
家具本身體積比較大，需要占用更多的運輸存儲空間，再加上運輸要求比較高，產品外觀的破損、油漆的脫落都影響購買行為，而且家具物流配送貨運工作條件也比較復雜，貨運點多、貨物龐大、道路網復雜，這些都對家具物流配送提出了更高的要求。
4.家具企業規模和實力
一般說來，大中型家具企業實力較雄厚，有能力建立自己的物流配送系統，保證物流配送服務的質量。而小企業則受人員、資金和管理的資源的限制，物流配送管理效率難以提高，此時，企業就適宜把配送管理交給第三方專業物流配送代理公司。
5.配送系統總成本
物流配送系統總成本=總運輸成本+庫存維持費用+批量成本十總固定倉儲費用+總變動倉儲費用+訂單處理和信息費用+顧客服務費用，這些成本之間存在著二律背反現象[3]。所以，在選擇和設計物流配送系統時，要對物流配送系統的總成本加以論證，最后選擇成本最小的物流配送系統。
6.第三方配送的客戶服務能力
在選擇物流配送模式時，考慮成本盡管很重要，但第三方物流為本企業及企業顧客提供服務的能力是選擇配送服務至關重要的。換言之，你在考慮第三方配送滿足你對商品及時需求的能力和可靠性時，也應考慮到他對你的最終顧客不斷變化的需求的反應能力。
三、家具企業物流配送模式選擇
不同的配送模式有不同的優缺點，家具企業應該如何對這幾種配送模式進行選擇?不同的家具企業如何選擇適合自身情況的配送模式[4]。
1.矩陣圖決策法
矩陣圖決策法主要是通過兩個不同因素的組合，利用矩陣圖來選擇配送模式的方法。首先通過家具企業的配送能力與配送對家具企業的重要性將家具企業分成四個區域，然后分析每個區域采用何種配送模式(如下)。
在矩陣圖解決方法中，企業根據自身的配送能力和配送對企業的重要性組成了圖中的四個區域。一般來說，企業可按以下思路來進行選擇和決策：
在狀態Ⅰ下，配送對企業的重要性程度很大，企業也有較強的配送能力，在配送成本較低和地理區域較小但市場相對集中的情況下，企業可以采取自營配送模式，以提高顧客的滿意度和配送效率，與營銷保持一致。
在狀態Ⅱ下，配送雖對企業的重要程度較大，但企業的配送能力較低，此時，可選擇的模式有三種：自營配送模式、共同配送模式、第三方配送模式。一般說來，市場規模較大，且相對集中及投資量較小的情況下，企業可以采取自營配送模式，要是情況相反，可采取第三方物流配送模式。
在狀態Ⅲ下，配送在企業戰略中不占主要位置，但企業卻有較強的配送能力，此時，企業可向外拓展配送業務，以提高資金和設備的利用能力，既可以采取共同配送模式，也可以采用互用配送模式。
在狀態Ⅳ下，企業的配送能力較弱，且不存在較大的配送需求，此時，企業宜采取第三方配送模式或供應商配送模式，將主要精力放在企業最為擅長的生產經營方面，精益求精獲得更大的收益。
矩陣圖決策法屬于定性分析，根據對企業影響較大的指標做出判斷，這種方法比較抽象，是從全局上對配送模式的選擇做出一個大致的判斷，適合家具企業進行一個大概的決策。
2.多目標的確定型決策
在實際的經營決策中，家具企業對配送模式的選擇需要考慮多方面的因素，進行多目標決策。此時，評價配送模式的標準是各模式的綜合價值，一般可用綜合價值系數來進行。綜合價值系數的值可用公式：
V=∑MiFi式中，
V：綜合價值系數； Mi：分數；Fi：權數。
在多目標確定型決策中，需要對權數進行確定。考慮目標的權數不同，選擇結果也不同。在綜合評價中，通常需要將定性方法和定量方法結合在一起應用。
四、結論
家具物流配送模式的選擇并不是統一的或者是固定不變的，不同的企業，就算是同一個企業在不同的發展時期，他的物流配送模式都可能存在差別。本文首先分別說明了家具企業物流配送業務的開展和實施的四種模式的優缺點和適用范圍，再分析了影響家具企業物流配送模式選擇的一些因素，最后運用矩陣圖決策法和多目標的確定型決策方法具體分析了不同情況下家具物流配送模式的優化選擇。
作者單位：中南林業科技大學商學院
參考文獻
[1]丁立言，張鐸.物流基礎[M].北京:清華大學出版社,2000:107-120.
[2]于寶琴，李曉龍.現代物流配送管理[M].北京:北京大學出版社.2004,2:36-47.
[3]黃詩盈.企業物流模式的選擇[J].科技情報開發與經濟.2007,4:209-210.
[4]程恒堂.我國電子商務時代物流模式的分析與選擇[J].商業研究,2004,24:145- 147.
Our Country Furniture Enterprise Logistics Delivers the Pattern Choice Research
Tang XiuyuanDeng Desheng Chen Deliang
（Business School，Central South University of Forestry and Technology）
Abstract: With our country development of the economy, logistics already becomes "third profit wellhead" following resource, the labor force, the logistics distribution takes seriously and being developed quickly. This text analyses Logistics distribution mode and the factors that affecting furniture chooses the pattern key element of logistics.
Key words: Furniture enterprise; Logistics; Distribution; Logistics distribution mode
摘要：隨著我國經濟的發展，物流已經成為繼資源、勞動力之后的“第三利潤源泉”，而物流配送作為挖掘這一利潤源泉的突破口，受到了國內各行業的極大重視并得到較快發展。本文具體分析了家具企業的物流配送模式類型以及影響家具企業選擇物流模式的要素，然后提出了家具企業應結合自己實際對這幾種配送模式進行選擇。
關鍵詞：家具企業 物流 配送 物流配送模式
中圖分類號:F252 文獻標識碼:A
隨著家具企業間競爭的日益激烈與市場的日益規范，要求企業必須依靠完善內部管理、提高質量、降低成本去重新獲得發展的機會，現代物流是家具企業降低成本、取得競爭優勢的重要來源，配送是直接與消費者相連的重要環節，地位十分突出。
跟其它產品物流相比，家具物流還有其自身的特點：家具本身體積比較大，且不能隨意壓縮分割，需要占用更多的運輸空間；再加上消費者對家具產品的運輸要求比較高，產品外觀的破損、油漆的脫落都影響購買行為和顧客滿意度；而且家具物流配送貨運工作條件也比較復雜。如何針對家具物流的特殊特制定切實可行的物流配送模式，是每一個家具企業管理者所亟待解決的問題。
一、家具企業物流配送模式
由于不同企業資金實力的大小以及追求目標的不同，所選擇的物流配送模式也會不同，對家具企業來講，配送業務的開展和實施有多種模式可以選擇。
1.自營配送模式
自營配送模式是指家具企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現對企業內部及外部貨物配送的模式。這種模式有利于企業供應、生產和銷售的一體化作業，系統化程度相對較高。其不足之處表現在，企業為建立配送體系的投資規模將會大大增加，在企業配送規模較小的時候，配送的成本和費用也相對較高[1]。
2.共同配送模式
共同配送模式指對某一地區的用戶進行配送時，由多個配送企業聯合在一起共同進行，以實現整體合理化的協作型配送模式。共同配送方式有利于達到配送作業的經濟規模，提高物流作業的效率，降低企業的運營成本。但是涉及很多細節問題，實施過程中會出現一些困難點，如費用分攤，商業信息安全。
3.互用配送模式
互用配送模式是幾個企業為了各自的利益，以契約的方式達到某種協議，互用對方配送系統而進行的配送模式。企業無需再進行投資建配送設施，便可以增加配送能力，但是互用配送模式對企業要求較高，并且互用配送模式穩定性差。
4.第三方物流配送
第三方物流配送指交易雙方把自己的配送業務委托給第三方來完成的一種配送運作模式。可以使企業實現資源的優化配置；減少固定投資；根據家具企業的不同要求提供不同的配送服務。但是，采用第三方物流配送不能保證供貨的準確和及時，不能保證顧客服務的質量和維護與顧客的長期關系等[2]。
二、影響家具企業選擇物流模式的要素
配送模式的選擇是重要的，它關系到家具企業整個的配送效率與質量，在配送模式選擇的時候我們關鍵要考慮如下的要素。
1.配送對企業成功的影響度和企業對配送的處理能力
配送對企業成功的重要度高，企業處理配送的能力相對較低，則采用第三方配送模式；配送對企業成功的重要度較低，同時企業處理配送的能力也低，則將配送部分外包或采用互用配送模式；配送對企業成功重要度很高，且企業處理配送能力也高，則采用自營配送模式。
2.企業的物流管理能力
如果企業的物流管理水平低, 則宜采用第三方物流或組建物流聯盟；如果企業的物流管理能力強, 現有的物流網絡資源豐富, 則可選擇自營物流。
3.家具企業自身的物流配送特點
家具本身體積比較大，需要占用更多的運輸存儲空間，再加上運輸要求比較高，產品外觀的破損、油漆的脫落都影響購買行為，而且家具物流配送貨運工作條件也比較復雜，貨運點多、貨物龐大、道路網復雜，這些都對家具物流配送提出了更高的要求。
4.家具企業規模和實力
一般說來，大中型家具企業實力較雄厚，有能力建立自己的物流配送系統，保證物流配送服務的質量。而小企業則受人員、資金和管理的資源的限制，物流配送管理效率難以提高，此時，企業就適宜把配送管理交給第三方專業物流配送代理公司。
5.配送系統總成本
物流配送系統總成本=總運輸成本+庫存維持費用+批量成本十總固定倉儲費用+總變動倉儲費用+訂單處理和信息費用+顧客服務費用，這些成本之間存在著二律背反現象[3]。所以，在選擇和設計物流配送系統時，要對物流配送系統的總成本加以論證，最后選擇成本最小的物流配送系統。
6.第三方配送的客戶服務能力
在選擇物流配送模式時，考慮成本盡管很重要，但第三方物流為本企業及企業顧客提供服務的能力是選擇配送服務至關重要的。換言之，你在考慮第三方配送滿足你對商品及時需求的能力和可靠性時，也應考慮到他對你的最終顧客不斷變化的需求的反應能力。
三、家具企業物流配送模式選擇
不同的配送模式有不同的優缺點，家具企業應該如何對這幾種配送模式進行選擇?不同的家具企業如何選擇適合自身情況的配送模式[4]。
1.矩陣圖決策法
矩陣圖決策法主要是通過兩個不同因素的組合，利用矩陣圖來選擇配送模式的方法。首先通過家具企業的配送能力與配送對家具企業的重要性將家具企業分成四個區域，然后分析每個區域采用何種配送模式(如下)。
在矩陣圖解決方法中，企業根據自身的配送能力和配送對企業的重要性組成了圖中的四個區域。一般來說，企業可按以下思路來進行選擇和決策：
在狀態Ⅰ下，配送對企業的重要性程度很大，企業也有較強的配送能力，在配送成本較低和地理區域較小但市場相對集中的情況下，企業可以采取自營配送模式，以提高顧客的滿意度和配送效率，與營銷保持一致。
在狀態Ⅱ下，配送雖對企業的重要程度較大，但企業的配送能力較低，此時，可選擇的模式有三種：自營配送模式、共同配送模式、第三方配送模式。一般說來，市場規模較大，且相對集中及投資量較小的情況下，企業可以采取自營配送模式，要是情況相反，可采取第三方物流配送模式。
在狀態Ⅲ下，配送在企業戰略中不占主要位置，但企業卻有較強的配送能力，此時，企業可向外拓展配送業務，以提高資金和設備的利用能力，既可以采取共同配送模式，也可以采用互用配送模式。
在狀態Ⅳ下，企業的配送能力較弱，且不存在較大的配送需求，此時，企業宜采取第三方配送模式或供應商配送模式，將主要精力放在企業最為擅長的生產經營方面，精益求精獲得更大的收益。
矩陣圖決策法屬于定性分析，根據對企業影響較大的指標做出判斷，這種方法比較抽象，是從全局上對配送模式的選擇做出一個大致的判斷，適合家具企業進行一個大概的決策。
2.多目標的確定型決策
在實際的經營決策中，家具企業對配送模式的選擇需要考慮多方面的因素，進行多目標決策。此時，評價配送模式的標準是各模式的綜合價值，一般可用綜合價值系數來進行。綜合價值系數的值可用公式：
V=∑MiFi式中，
V：綜合價值系數； Mi：分數；Fi：權數。
在多目標確定型決策中，需要對權數進行確定。考慮目標的權數不同，選擇結果也不同。在綜合評價中，通常需要將定性方法和定量方法結合在一起應用。
