雖然網絡上銷售創意家居的網店并不少見，但多為個人經營，真正以企業形象進入，成規�；洜I的卻是鳳毛麟角。做為福建本土最大的創意家居用品電子商務銷售平臺，左米網在全國的同類平臺中也是位居前列。
2010年6月29日，施錦峰在淘寶上建立左米生活網店時，怎么也想不到，只是大半年的時間，自己的創意家居用品就迅速賣出了9千多單，并即將升級為淘寶人非常榮耀的皇冠店。于此同時，他自己的B2B網站左米網也實現了日發100多個包裹，平均營業額可達兩萬的業績。
創意家居市場廣闊
施錦峰曾在IT業做了多年的技術工作，又讀過MBA，是一個講求數據，喜歡調查的人。與大多數人首先看好創意家居產業，然后才選擇經營實體店或者是網絡平臺的方式相反。創業之初，他首先看好的是自己熟悉的電子商務平臺，于是便創建了福州飛城信息技術有限公司，打算找到一個適合在這個平臺上經營的產業。
施錦峰說：“通過調查，我發現在網絡上銷售較好的主流產品，多是一些價位不高、產品不大的商品。而這類產品在淘寶等網絡交易平臺數據中，家居百貨，尤其是創意家居用品的市場成長最快，而且產品毛利率高于圖書的18％和3c產品的5％，可達到30％。”
實際上，創意家居用品在日本、韓國、歐美早已十分流行，例如日本的“Francfranc”和“無印良品”都是全球知名的創意家居品牌。而且市場成熟度高，一般可占其國內家用家飾消費比例的50％多。而我國創意家居起步較晚，2000年后才開始發展，目前創意家居用品市場人均占有率還不足6％。但是，隨著我國經濟水平的不斷發展和人均年收入的高速增長，這個市場目前正在迅速崛起，即將面臨創意家居用品需求的高速增長。有調查數據顯示，到2012年中國創意家居用品占有率將至少增長到50％以上。全國33個省會城市，393個地級城市，近3000個縣級城市，創意居家用品的年消費能力高達5000億元以上；一個10萬人口的小縣城，創意家居用品的年消費能力均不低于1500萬元。
讓顧客替代買手
據了解，目前國內的創意家居現狀是，產品種類分散，未形成什么具有強大優勢的品牌。而產品的來源主要分為三個部分，一個是廣州、義烏等地的創意商品批發市場里滲透至中東、非洲的無品牌“中國制造”；一個是北京、上海、廣州等地一些曾經主營外單的創意家居工廠；還有就是各地作坊式的小工作室。
在施錦峰看來，創業的初期，最難的就是尋找好的貨源。半年多的時間，他跑遍了國內幾大創意商品市場和集市，如廣交會、深圳禮品博覽會、上海家居博覽會等。他發現，義烏等批發市場的產品，在質量上難以滿足國人對創意家居用品的要求。而小工作室的東西最有特色，就是品質與量都很難穩定。相對來說，創意家居工廠的出品，在品質和量上還是比較能夠保證。一番比較后，創意家居工廠和小工作室成為了他確定的采購渠道�！安贿^，我現在依然得不斷尋找新的供應商，因為舊有的供應商體系中總會有一些退出市場或者品質下降。”施錦峰說。
具體產品的挑選卻依然是件麻煩事�！拔也皇莻�買手型的人物，很難判斷哪些產品才會吸引眼球，哪些才會熱銷�！笔╁\峰說。最后，他決定利用網絡平臺反應迅速的特點，將商品選擇權交給顧客。他將供應商提供的商品全都放在網站上，并承諾無條件退貨。又在后臺搭建了一個統計模型，每天查看顧客最常點擊、購買的商品是哪些，而哪些商品則是顧客退換貨最多的。然后，根據分析出的結果來及時的調整產品進貨量。
人力資源是后期的主要瓶頸
解決了采購問題后，施錦峰借助他建立的那套統計模型，獲得了迅速發展。并在淘寶開始嘗試B2C經營模式，而且實現了日均銷售1萬元的業績。
不過，新的煩惱又出現了。B2C模式下，零售客戶的大量出現，使得網店對于客服人員的需求開始迅速增加。而一個合格的客服人員其實并不容易培養，創意家居用品的種類、數量太多，更新換代又很快，客服人員要想——熟悉并向客戶介紹，需要很長時間的培訓，而且并非是每一個人都具有客服方面的才能。所以，從招聘到篩選，再到培訓成熟，然后還要保證這些勝任的員工不流失，都需要管理者付出很大的精力。
“不僅如此，網店想要擴張、發展，對倉儲、配送人員的需要也十分巨大，這也是與實體店經營有很大的不同。在網店發展的后階段，要學會適當控制發展速度，人力儲備不足而盲目擴張，反而會對企業形象產生巨大破壞作用。”施錦峰認為，人力資源是多數網店在后期都會面臨的最大支出和主要瓶頸。
一滴水掉入海綿中
施錦峰告訴筆者，創業至今兩年，他的企業不計固定資產，總投入不到百萬，而今年在淘寶和自家網站上的總銷售額預計可以達到1000萬，已經開始實現盈利。在網店穩步培養人才，突破瓶頸的期間。他將推進自己創業之初的另一個目標，推動實體店的擴張。“應該不出一年，我們將在國內重點城市選址開設實體店。其實，實體店和網店的客群各有其消費特點，購買創意家居又屬沖動型消費，彼此市場很難會有沖突�！�
有迅速擴張想法的不止他一個人。據悉，去年底來自日本的高端時尚生活家居品牌“Francfranc”在上�！靶绿斓豐tyle”開張了其在中國大陸的首家旗艦店；廈門SM廣場二期則引進了日本老牌創意家居品牌“無印良品”；而來自臺灣的“陸寶”進駐了福州大洋晶典百貨。于此同時，作為福州本土知名的創意家居連鎖品牌“樸坊”，則開始在省外大舉布局，先后在南京、上海開設了多家分店。
“創意家居作為一個新興市場，就像一塊干海棉，不論是左米還是任何一個品牌和產品，都只是一滴水，掉落其中就迅速擴散開來，根本就無法打濕這個市場。”施錦峰笑稱。因此，他并不介意有更多的投資者進入這個“設計創造價值”的行業，甚至愿意將經驗與其分享。
2010年6月29日，施錦峰在淘寶上建立左米生活網店時，怎么也想不到，只是大半年的時間，自己的創意家居用品就迅速賣出了9千多單，并即將升級為淘寶人非常榮耀的皇冠店。于此同時，他自己的B2B網站左米網也實現了日發100多個包裹，平均營業額可達兩萬的業績。
創意家居市場廣闊
施錦峰曾在IT業做了多年的技術工作，又讀過MBA，是一個講求數據，喜歡調查的人。與大多數人首先看好創意家居產業，然后才選擇經營實體店或者是網絡平臺的方式相反。創業之初，他首先看好的是自己熟悉的電子商務平臺，于是便創建了福州飛城信息技術有限公司，打算找到一個適合在這個平臺上經營的產業。
施錦峰說：“通過調查，我發現在網絡上銷售較好的主流產品，多是一些價位不高、產品不大的商品。而這類產品在淘寶等網絡交易平臺數據中，家居百貨，尤其是創意家居用品的市場成長最快，而且產品毛利率高于圖書的18％和3c產品的5％，可達到30％。”
實際上，創意家居用品在日本、韓國、歐美早已十分流行，例如日本的“Francfranc”和“無印良品”都是全球知名的創意家居品牌。而且市場成熟度高，一般可占其國內家用家飾消費比例的50％多。而我國創意家居起步較晚，2000年后才開始發展，目前創意家居用品市場人均占有率還不足6％。但是，隨著我國經濟水平的不斷發展和人均年收入的高速增長，這個市場目前正在迅速崛起，即將面臨創意家居用品需求的高速增長。有調查數據顯示，到2012年中國創意家居用品占有率將至少增長到50％以上。全國33個省會城市，393個地級城市，近3000個縣級城市，創意居家用品的年消費能力高達5000億元以上；一個10萬人口的小縣城，創意家居用品的年消費能力均不低于1500萬元。
讓顧客替代買手
據了解，目前國內的創意家居現狀是，產品種類分散，未形成什么具有強大優勢的品牌。而產品的來源主要分為三個部分，一個是廣州、義烏等地的創意商品批發市場里滲透至中東、非洲的無品牌“中國制造”；一個是北京、上海、廣州等地一些曾經主營外單的創意家居工廠；還有就是各地作坊式的小工作室。
在施錦峰看來，創業的初期，最難的就是尋找好的貨源。半年多的時間，他跑遍了國內幾大創意商品市場和集市，如廣交會、深圳禮品博覽會、上海家居博覽會等。他發現，義烏等批發市場的產品，在質量上難以滿足國人對創意家居用品的要求。而小工作室的東西最有特色，就是品質與量都很難穩定。相對來說，創意家居工廠的出品，在品質和量上還是比較能夠保證。一番比較后，創意家居工廠和小工作室成為了他確定的采購渠道�！安贿^，我現在依然得不斷尋找新的供應商，因為舊有的供應商體系中總會有一些退出市場或者品質下降。”施錦峰說。
具體產品的挑選卻依然是件麻煩事�！拔也皇莻�買手型的人物，很難判斷哪些產品才會吸引眼球，哪些才會熱銷�！笔╁\峰說。最后，他決定利用網絡平臺反應迅速的特點，將商品選擇權交給顧客。他將供應商提供的商品全都放在網站上，并承諾無條件退貨。又在后臺搭建了一個統計模型，每天查看顧客最常點擊、購買的商品是哪些，而哪些商品則是顧客退換貨最多的。然后，根據分析出的結果來及時的調整產品進貨量。
人力資源是后期的主要瓶頸
解決了采購問題后，施錦峰借助他建立的那套統計模型，獲得了迅速發展。并在淘寶開始嘗試B2C經營模式，而且實現了日均銷售1萬元的業績。
不過，新的煩惱又出現了。B2C模式下，零售客戶的大量出現，使得網店對于客服人員的需求開始迅速增加。而一個合格的客服人員其實并不容易培養，創意家居用品的種類、數量太多，更新換代又很快，客服人員要想——熟悉并向客戶介紹，需要很長時間的培訓，而且并非是每一個人都具有客服方面的才能。所以，從招聘到篩選，再到培訓成熟，然后還要保證這些勝任的員工不流失，都需要管理者付出很大的精力。
“不僅如此，網店想要擴張、發展，對倉儲、配送人員的需要也十分巨大，這也是與實體店經營有很大的不同。在網店發展的后階段，要學會適當控制發展速度，人力儲備不足而盲目擴張，反而會對企業形象產生巨大破壞作用。”施錦峰認為，人力資源是多數網店在后期都會面臨的最大支出和主要瓶頸。
一滴水掉入海綿中
施錦峰告訴筆者，創業至今兩年，他的企業不計固定資產，總投入不到百萬，而今年在淘寶和自家網站上的總銷售額預計可以達到1000萬，已經開始實現盈利。在網店穩步培養人才，突破瓶頸的期間。他將推進自己創業之初的另一個目標，推動實體店的擴張。“應該不出一年，我們將在國內重點城市選址開設實體店。其實，實體店和網店的客群各有其消費特點，購買創意家居又屬沖動型消費，彼此市場很難會有沖突�！�
有迅速擴張想法的不止他一個人。據悉，去年底來自日本的高端時尚生活家居品牌“Francfranc”在上�！靶绿斓豐tyle”開張了其在中國大陸的首家旗艦店；廈門SM廣場二期則引進了日本老牌創意家居品牌“無印良品”；而來自臺灣的“陸寶”進駐了福州大洋晶典百貨。于此同時，作為福州本土知名的創意家居連鎖品牌“樸坊”，則開始在省外大舉布局，先后在南京、上海開設了多家分店。
“創意家居作為一個新興市場，就像一塊干海棉，不論是左米還是任何一個品牌和產品，都只是一滴水，掉落其中就迅速擴散開來，根本就無法打濕這個市場。”施錦峰笑稱。因此，他并不介意有更多的投資者進入這個“設計創造價值”的行業，甚至愿意將經驗與其分享。
