中國家居企業研發創新出路——顯性需求
目前家居家具企業存在重復性低端低價競爭風險，面臨著行業大整合形成“泛家居”的機會，各區域和各細分領域將會產生領袖型和冠軍型企業。在基于市場驅動的設計研發管理體系構建的同一起跑線上，我們的家居家具企業只要準備設計研發創新成本投入與匹配企業戰略和品牌戰略的實施，形成在國內外都具影響力和競爭力的民族企業是指日可待的，比如王老吉、隆力奇等其他行業企業都是可以學習的民族企業典范。那我們家居家具企業如何實現設計研發創新出路呢?筆者通過十多年的研究和多個案例的經驗總結，提出一些建議(如圖4)。
中國家居產業研發創新出路——隱性需求
如果說家居行業“一次創業”成功靠的是“勤勞與機會”，現在那種“跑馬圈地、攻城略地”的發家致富的方式，已無法適應產業轉型升級的要求，那么我們家居家具企業發展機會和出路在哪里呢?
在“2010第二屆中國家具業創新論壇”中提到“創新是一個永恒不變的發展主題”暗示了創新對家居家具行業的重要性。為此論壇特別贊揚了聯邦“八大家”、芝華仕“頭等艙沙發”、洋臣A家、曲美電子商務、富之島等做出的創新實踐和努力。從“2010第二屆中國家具行業創新金牌榜”獎項設置豐富可見一斑，涵蓋了行業各大領域(包括：中國家具產業研究專家終身成就獎、中國家具30年功勛成就獎、中國家具30年杰出貢獻獎、中國家具創新突出貢獻獎、中國家具展覽功勛貢獻獎、中國家具產業研究杰出成就獎)。中南林業科技大學教授、家具學科創始人胡景初在此論壇上也為創新做了新的解釋：“創新首先是制度創新，現代企業必須有相應的現代企業制度，對目前而言，最主要的就是我們應該是產權關系明確。”對于制度的“軟”創新正是我們家居家具行業最佳突破之處。
從2010年開始的“泛家居”概念正是在這種背景下應運而生的，它能夠做到將毛坯房一次性“武裝”到可以在其中舒適生活所需要的一切材料、器物集成。泛家居同樣也指行業內和行業外為了“家”的總體目標而形成的“合縱連橫”的戰略格局。當下可以說家居家具行業同服裝等其他行業已經是個比較成熟完全競爭的行業。在成熟的環境下要發展，僅僅靠“泛”還不行，還得靠我們行業引導下的企業自身12011版的《未來幾年中國家具業發展趨勢分析報告》，給我們的企業和企業家們提供了以下“出路”啟示(如圖5)：
●國家宏觀調控保市場：“堅持房地產市場調控不動搖”，“在全國范圍內新增公租住房等保障性住房1000萬套”。以2011年家具業國內市場下降20％計算，保障性住房帶動家具的消費能使2011年家具業市場基本與2010年持平。當然，對像達芬奇家具這種中高檔產品就有較大影響。
●家居業嚴重“洗牌”帶來機遇：下游家居行業認為上游的房地產業2010年不景氣，影響了下游的家居業。認為家居業遇冷是自身行業的問題，在此洗牌到來之時，如果企業調整到位將有異軍突起的可能。
●從區域拓展與細分市場中找出路：報告說，2011年二三線城市市場是家居行業的“救命稻草”。
●家居家具企業突破誠信危機獲新生：品牌定位與創新戰略實施、智能科技與低碳環保可使企業走捷徑。
●誠信平臺打造將支撐行業戰略：電子商務平臺的誠信功能是各家居聯盟的使命，誰先抓，誰將是行業領袖。
達芬奇造假危機的根源剖析：根據上述情形看出造假危機根源有“環境松弛、追逐利潤、僥幸心理、仿制跟隨競爭、價值觀單一、犯罪成本太低等”，而根據目前大部分專家或學者公開發表的論述發現有一個共同觀點：認為從現象到本質“造假危機”的問題根源都是因為“缺乏誠信”而失去市場，企業家更以過度透支“信用和道德”來謀取利益，不遵循市場經濟運行的基本規律當然會自食其果!就像網友調侃的一樣一“出來混是要還的”，持這種本質的觀點的還包括各種形式媒體和很多專家：比如廣東省家協《吸取達芬奇教訓倡導行業誠信自律》、中國商務信息平臺《達芬奇家具造假再次引發信用危機》、信用遼寧《達芬奇家具涉嫌造假引發五金業誠信危機》、風青楊《“達芬奇事件”背后的中國品牌危機》、李輝《“達芬奇家具”給誰上了一堂誠信課?》、微語《“達芬奇”天價家具凸顯企業誠信危機》、173房產網《達芬奇事件致企業誠信危機三問“行業良心”》、新華網等《眼淚無法為“達芬奇”救贖誠信》、名家具網《山察洋家具引誠信危機本土品牌透明受青睞》、意大利華商《熱議“達芬奇”家具事件：誠信為本》，以及新浪網《解開企業家的達芬奇密碼：企業家精神》等等。
筆者很贊同《基本道德觀缺失是中國最大的傷痛》一文的觀點，也剛好道出達芬奇家具造假的“歷史——文化——社會——教育”淵源問題。就此，筆者想說：誠信源于基本道德，而我們中國的教育是比較注重基本道德教育的。讓我們來比較一下不同文化背景下的道德差異，在日本，以“不要給人添麻煩”規范人的行為；在韓國，孩子從小“一定要爭第一”造就韓國人的拼勁；而在中國，“當面一套背后一套”的隱形道德和價值觀，造成我們的教育是矛盾的，比如“老師一套，家長一套；課本一套，課余一套”等等。這種兩面性的“文化”，在現代經濟社會中使人無所適從!
那么，如何訓練和遵守基本道德的核心內容——誠信呢?當年朱镕基給上海會計學院題詞時，言簡意賅地寫了“不做假賬”：哈佛大學的
MBA學員在畢業宣誓的誓詞里，第一句話就是“我將以最正直的方式行事，以符合道德規范的方式從事我的工作”。然而，對中國各界來說，當下誠實守信儼然成為了奢侈品，如果中國每個人在睡覺前數數自己一天說了多少次謊話，一定數字駭人。
一個缺乏誠信信仰的民族，在一個缺乏符合社會發展階段穩定而統一的價值觀的背景下是不可能成為可持續發展的優秀民族的；一個沒有誠信核心文化價值觀的社會環境，是無法培養出具有真正民族使命感和社會道德責任感的誠信企業家的!達芬奇家具潘莊秀華“兜圈造假”、三鹿田文華“三聚氰胺造假”、唐駿“文憑造假”、雙匯萬隆“瘦肉精事件”、7月19日剛出爐的“中華脊梁”活動造假等等，代表的道歉，當事人的欲蓋彌彰，最終為其承受損失和買單的是我們的民族，是國家和社會的“道德和誠信文化”的淪陷!
應該說，經過社會、行業和企業發展的各個階段，我們已經付出了很多“危機成本”，我們除了警醒外，更多的是要化悲痛為力量，努力創造一個“誠信文化”的社會氛圍，而如何將這種誠信文化真正落地，則要看我們企業和企業家們的決心和“智慧決策”了。凡具有這種使命感的企業家或企業，相信會有自己的“出路”并“越走越寬”
與“三鹿危機”波及面之廣類似，涉嫌達芬奇造假欺詐危機的利害關系人包含：國內的東莞長豐家具、海寧卡雷諾家私、寧波亨潤家具、深圳金鳳凰家具、深圳歐美屋家具設計等。從包括消費者、媒體、政府監管、行業協會到家居家具產業鏈(設計——制造——銷售——物流)在內，以達芬奇家具為運作中心的全景圖顯現了出來：“環境發展步驟圖”(如圖2)和“家居業涉嫌造假生態圖”(如圖3)。
家居業分析——難點分析
國內很多媒體把達芬奇“兜圈”造假當作“達芬奇家具暴利路線圖”來闡述，對于這種“路線圖”筆者認為不應該是達芬奇家居的本意或全部。應先從整個“家居業涉嫌造假生態”和“環境發展步驟”來進行邏輯分析：
●改革開放早期：在全球化的政治經濟環境激勵下，國內很多行業和企業已經逐步融入競爭型經濟社會，而家居家具行業則最先實踐。早期家居企業主要以來樣來圖加工，后來發展到出國購買最新版家居家具產品回國仿制。這期間由于國內政治法律和行業競爭環境寬松，且生存空間良好，超額利潤驅使企業家紛紛造假獲利。因此研發管理基本沒有，設計創新幾乎為零，設計研發功能處于萌芽狀態——由老板一人說了算，同樣，造假一說也只能描述為“萌芽狀態”。
●加入世界貿易組織(WTO)初期：2004年我國正處于入世初期，隨著改革開放的深入，行業內競爭加強，隨著國外家居家具廠家產業進入中國和其他行業轉型家居市場，使國內家居家具產業逐步認識到質量和創新的重要性。國家以及行業監管部門出臺了很多規范性法律法規和行業自律的文件，質量認證在家居行業風生水起。這種大環境讓國內企業認識到了國外同行帶來的機會與威脅，培養了創新和質量意識，同時也培養并普及了廣大消費者的質量意識和消費觀念(就如同早期ISO質量認證普及了廣大國內企業做好管理的基礎)。這時的家居家具產業鏈概念已由各大專家學者“被戰略化”，同時也在逼迫行業協會和消費者協會應運而生。因此，此段時間家居業開始注重設計研發職能組建和生產工藝基礎性研究，而此時造假方式主要以制造環節的材料替代方式為主，逐漸“培養”了行業“一大抄”的造假心態，拋開中國文化因素轉而追逐資本超額利潤與成本生存空間的造假僥幸心理，就成了行業“造假”的一大背景根源。
●市場管理中期：此期間特征表現為改革開放在加入WTO后的金融危機開始為標志，隨著危機的加劇，為了實現原廠委托制造(OEM)向原廠委托設計(ODM)的轉型，很多家居家具企業開始了品牌戰略和設計研發管理體系的構建與升級，此期間誕生了很多全國和區域的品牌，比如：聯邦、喜盈門、歐派、方太、全友等等。后期，出現了不少戰略跟隨者使得行業有了極大的整體提升，行業內各種造假現象被品牌化等彌補或掩蓋，這時的設計創新能力和理念才剛剛正式開始。但真正能在設計研發創新中持續大量投入的企業少之又少，因為擔心開發出來的產品還沒出現就被仿制了。筆者曾見過新設計圖稿還在深化推敲中，而競爭對手或市場上就已經出現了這種新產品。讓人防不勝防的嚴酷現實讓很多企業被迫跟風或“造假”，這種行業內創新惡性循環的環境，成為行業“造假”的又一大背景根源。
●后金融危機時代：金融危機后，在以國家倡導創新型社會與行業升級、企業轉型的大背景下，行業與企業為了生存與發展各顯神通。各種戰略和商業模式的運用，以宜家家居、博洛尼整體家裝、吉盛偉邦品牌家具商場、家居聯盟等為代表；品牌概念炒作與透支，以為了生存以次充好的中小型家居家具企業為主；研發特別是工藝工程升級改造和設計創新的結合，比如不少家居企業成立家居用品研究開發中心等，恰巧這段時間正逢國家給予了很多家居品牌企業出口免檢的支持，達芬奇家居的行為不得不讓人聯想起那些奶粉免檢企業(盡管它不是食物)。
按說在后金融危機時代，我國經濟步伐沒有停滯、行業發展也在逐步完善升級、國民也越來越富有，為什么我們的企業和企業家們的社會責任感會走下坡路呢?正如《央視新聞》解說的，道德和社會責任感的缺失，除了有社會發展階段的歷史原因，也跟我們的文化價值觀有關：什么是企業和企業家成功的標志和身份的象征?達芬奇家具“兜圈造假”的一大根源，就是企業主價值觀單一，滿腦子就是金錢所致!稻盛和夫在《活法》一書中說：“員工的幸福是我辦企業的真正目的”，而現在的企業家又有誰是以此為目標呢?
從達芬奇家具兜圈造假的“環境發展步驟”階段來分析，確實是有其社會經濟環境和我們處在不同時期的價值觀和心態有關，不能僅僅把達芬奇家居這種造假的潛規則現象當作典型來抓，而應該結合導致這種現象的關鍵要素，來反思我們應該所處的位置和社會責任是什么?
“全景圖”邏輯綜述——問題暗示
不管是否是競爭對手的策略，從媒體抓住消費者把問題曝光放大推動事件發展以來，已引起國內外廣泛地關注，直接將意大利品牌、歐美等相關利害人與國內問題捆綁(如圖3)。意大利達芬奇完全不知“兜圈”規則或許很難說；而我國的政府政策制定部門不知道這種政策漏洞就很難以理解了；各地區監管部門“白掃門前雪”的事后作為，在本區域GDP的驅動下助長了“兜圈”危機的發生幾率，因為手續合理合法，況且高價在市場銷售是市場決定的經濟行為監管部門對其“無所作為”；而熟悉保稅區流程的報關行或報關員與企業利潤掛鉤后自然成為企業此“兜圈造假”的始作俑者；行業協會是個屬于政府監管的社會團體，自然是順勢做“好人”，主要還是靠企業自律；家居家具產業鏈由于價值鏈環節少沒有什么準入門檻，因此競爭激烈，各種“造假”形式在所難免；而真正能讓家居家具行業和企業走出困境形成核心競爭能力的，則是在打造“基于設計價值鏈”環境下，研發如何為品牌服務的創新之路上來。聯邦家私鄒小川曾在2009年就公開提出“供應鏈就是價值鏈”的概念，在設計研發價值鏈體系下，成功的企業將調動整個價值群一包括供應商、合作企業、經銷商甚至顧客等利害相關人，重新安排他們的角色和相互關系，共同創造更大價
