謹防虛假宣傳噱頭
購買家具要注意一些家具商家為招攬生意,進行虛假宣傳。比如:用早已過期或毫無權威性的各類證書迷惑消費者;大力宣傳綠色環保家具,但實際甲醛含量早已遠遠超標;標明“實價”銷售,卻抬高開價,低價成交,“三色標價簽”形同虛設。因此,消費者購買商品時,首先要在心中確定總體預算,大件如衣柜、沙發、床架等可買名牌,應選擇信譽較好的,局部如茶幾、角柜、電視柜等可買雜牌,價格便宜,質量也差不多。其次,選擇合適的購買場所,一定要貨比三家或到正規商場購買,認準正規品牌標志。如在實體店購買家具,最好集中在一家購買,這樣可以有更大的議價空間;如參加團購、廠家直銷或促銷,價格會更優惠。一般家具提前一個月左右預訂,但如提前兩個月預訂,折扣還可更低。
防止商家混淆概念
購買家具還要當心有些商家偷換概念:將實木復合、“貼皮”或細木工板等拼接成的人造板宣傳為實木家具;有的以貼紙、烤漆等冒充木皮貼面;有的從商品中抽出小件東西如從沙發中抽出幾個抱枕;有的將商品不引人注意的部位用廉價材質取代(如某純皮沙發在背面、側面往往采用碎皮重新壓出的材料);有的銷售“偽洋品牌”,其實是不正規的小工廠甚至小作坊生產,使用很普通甚至低劣的面料加工而成。這樣的話,價格下來了,質量也差了很多。表面上您得到了便宜,實際卻是被狠斬一刀。因此,尤其是在購買實木家具前,要了解其概念與特點,名貴木材如黑胡桃、進口櫻桃、櫸木等大部分都用于做木皮,要問清楚家具各部位的用材,索要相關檢測報告,并在質保單或三包卡上注明材質。
謹慎完善合同條款
不少商家的合同有欺騙性,如有的公司規定:訂貨時要繳納貨款30%的訂金,高于國家規定十個百分點。有的條款屬于霸王條款,如貨物確定后概不退貨及不退訂金。訂貨后60天內未提貨或未安排送貨的,訂單及訂金作廢。因此,消費者在合同上要多留個心眼,學會保護自己的權益:合同要注明家具的價格、色澤、款式、尺寸、質量(全新還是處理品)、附屬贈品,最好附有效果圖;板材名稱(不能簡單寫實木字樣)、免費項目、廠家“三包”期限和責任,交貨安裝期限及違約責任等。另外還可加些附加條款,如對木制家具在一定使用期限內,若出現生蟲或其他質量問題,賣方要無償換貨或退貨。
合理選購樣品家具
因為換季清貨等原因,門店經常會對樣品進行促銷,大家逛賣場可以多留意追問一下,折扣可能會更多。樣品家具價格便宜,但也可能存在隱蔽的瑕疵,如搬運時磕碰、表面破損、邊角開線等。因此,選擇樣品家具,首先要到正規的家具經銷店,查看該樣品家具是否正規廠家生產,如樣品味道很刺鼻,則說明該產品環保肯定不過關要慎購;其次要簽訂買賣合同,索要使用說明書,其中列明家具名稱、品種規格、型號、尺寸、材料、安裝及調整、保養方法、搬運及貯存注意事項等;為防止掉包,選定樣品后要做醒目記號,收貨時認真檢查外觀質量及所作記號。
網購家具隱患多
目前,網絡購物比較盛行,如網購美式家具最劃算,價格只有賣場1/3左右。但值得注意的是網購家具陷阱重重。雖然承諾只需支付少額定金,貨到結清余款,一年內保修。但網購家具需要自己安裝,一旦出現問題,商家會要求消費者自己請人修,若本地無法修,要把家具寄運回網店修理,增加很多麻煩。因此,網購家具要弄清楚安裝細節和注意事項,在購買門、櫥柜等材料時更要謹慎。客觀全面地了解產品信息,盡量選擇本地有代理或銷售點的經銷商。有條件最好去展廳實地查看。事前對家具的尺寸、價格、材質等重要內容進行詳細約定,并取得《使用說明書》,保留好訂購單、發票、匯款單等相關票據,保修單或發票上加蓋經銷商公章。收貨時務必先驗貨并調試主要功能,有問題可拒絕付款。■
編輯:黃靈yeshzhwu@gmail.com
