艱難
之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進入成熟期,廣大的用戶都能認識和使用智能家居產品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據自身地域市場的情況做好定位,找準市場的突破渠道,做好推廣和運營。大市場雖不斷轉好,但是地域市場卻差異很大,只有找準方向,扎實的做好工作,企業才能生存和發展下去,這個過程涉及的工作內容很多,也很艱難。
二是雖然目前市場上的智能家居產品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業和當地市場的產品卻不容易,比如高端房地產項目比較注重產品的品牌度、質量、價格,還有要求能和數字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應用的產品,就我們公司而言感到比較困難。
三是市場的不斷發展,也帶來了更多的同行業競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。
重慶
王維亮 重慶偉景科技咨詢服務有限公司總經理
2009年關鍵詞:體驗館挑戰與機遇
體驗館
2009年,對于在智能家居行業打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀念的一年。因為在2009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗館隆重開業了。作為重慶地區首家實景體驗式的智能家居體驗館,它不僅引領了重慶市場智能家居體驗式消費熱潮,同時也讓廣大普通消費者,有了近距離親身接觸、體驗智能家居魅力的機會。
在智能家居體驗館開業后,偉景科技又將擴張的目光投向了整個西南地區。經過周密的籌劃和準備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區市場的實力,這無論是促進偉景科技公司本身快速向前發展,還是對推動整個西南地區智能家居行業的進步,都有著重要的意義。
挑戰與機遇
2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰與機遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內需政策的影響,家裝市場實現了井噴式的發展,這也給了智能家居行業迅猛發展的機會。當然,機遇有挑戰也不小,雖然現在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認識誤區,如認為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實現遠程控制空調、電器等開關,根本沒必要安裝智能家居等等。這些認識上的誤區,也大大限制了智能家居市場向普通消費層擴大。另外,由于受金融風暴的影響,也使得一些原本有意識、有實力消費智能家居的客戶,削減預算,將原本計劃中的智能家居系統排除在外。
展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內需政策的支持下,很好地推動了房地產行業快速向前發展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝高潮,這也是智能家居行業大發展的一個良機。我認為,經過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產品種類、產品結構,從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。
河南
鄧偉河南新聯華網絡技術有限公司家專家家居集成網(www.jiazhuanjia.com)總經理
2009年關鍵詞:集成創新 機遇
集成
前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學習了國內較為知名的“跨行業”企業先進經驗的基礎上,最終確定了“家居集成商”的發展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節能等方面的“一站式、全系統”解決方案,并在國內率先提出“冷暖系統解決方案、空氣品質解決方案、家用水系統解決方案、家庭安全系統解決方案、家庭娛樂系統解決方案、家庭智能化綜合控制系統”等六大系統概念。
基于對“家居系統集成”這一新產業的判斷,我們將圍繞“家居系統集成”新理念,對“六大系統”所涵蓋的上萬種產品進行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統”來對所有產品進行集中、精確控制,還可以實現網絡化遠程控制。
創新
2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標,是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰略合作,并在北京設立了新的企業總部,面向全國市場,大力推進“家居集成”。
基于對行業的前瞻性判斷,我們為立足“全國發展”做了一系列準備工作,從公司本身的架構完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術、工程、培訓、商務等部門,直到各個架構的不斷磨合完善。
當然,以上一方面體現了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實戰經驗,更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。
機遇
想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨立的個體,我們也意識到,原來節能、環保、生態、可持續發展,距離我們其實并不遙遠,她與我們每個人的生活、行為息息相關——隨手關燈、外出關閉空調等,這已不再是身份或者消費能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養和使命。
其中值得關注的一個細節是,萬科的王石先生也應邀參加了本次會議。再聯系到萬科最新提出的“精裝修”戰略,我們會明白:原來,像萬科這類房產巨頭,已經意識到——成千上萬的消費者,自己裝修房屋,不僅產生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費。
目前,在國內還鮮有提供一站式全系統解決方案的企業出現,一方面在于“系統集成”的技術要求非常之高,不僅要掌握各大系統的特點,還要能對系統進行交叉整合。而國內目前大多數企業,還停留在單一行業,如“中央空調”、“中央新風”等,即使有零星的企業出現,也僅僅是“拼湊”階段,并未實現系統化。
這個空白市場,也隨著我們這類企業的發展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業的發展,需要眾多企業的參與,對于這一高速發展的市場,我們希望更多的企業,能夠參與進來,我們將提供全套的產品技術培訓、營銷培訓、供貨支持等。
面對充滿機遇的2010,我們真誠地向您發出邀請,前來參觀國內最專業、最全面的“家居系統集成館”。在“家專家-未來之家”體驗中心,您將真正體驗到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。
剛看過了2012,在商業社會,機遇和生路只為探路者所有;災難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠么?
云南
李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經理
2009年關鍵詞:理念變革 方法創新 充滿期待
理念變革
作為云南地區進入智能家居領域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經為了銷量和理念而煞費苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業績的穩步增長;雖經歷了公司渠道的重新洗牌,卻實現了公司由弱到強的實力提升、由被動到主動的理念革新。
通過不斷與行業人士的交流,對產品特性的學習,以及從各個工程案例的實踐中總結經驗,拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控燈”的被動局面,主動在人性化、智能化上作文章,目標客戶也盯準高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗館的形式充分展現在客戶面前。加強對銷售人員的技術培訓,讓客戶感覺到我們的“專業性”,并以真誠的服務態度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應為我們帶來更具質量的客戶群體。
方法創新
就本地而言,主要存在三大問題:
第一,市場對于智能家居的認知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業者則一味吹噓智能家居功能,導致用戶在實際體驗中對智能家居產生誤解,這也是需要在智能家居行業內部進行檢討的。
第二,開發市場的方法不對。大多數商家在開發市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發展的過程中不斷改變自己的思路,調整做事的方法,不斷學習,不斷創新,才是一個企業的生存之道。如何創新是擺在每個智能家居從業這面前的一個疑問,我認為創新就是不斷總結工程經驗,站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實用化。
第三,對待客戶的心態不正確。這表現在把客戶既要當作“上帝”也要當作“孩子”。把客戶當作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠沒有我們專業,客戶需要我們來引導他們消費。只有把客戶當作“孩子”來看待,甚至把市場當作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關鍵。通過專業的知識引導客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務客戶才是我們求發展立足的根本。
充滿期待
2010年對于云南本地市場來說,套用一句經常講的話,即“困難與機遇并存”。我們對于市場是持樂觀態度的。2009年我們已經打下一個良好的基礎,完成了公司昆明/曲靖兩地智能家居體驗館的建設工作,完成了市場渠道宣傳和合作網絡布局。對于2010年我們充滿期待,期待一個處處充斥著我們心血結晶的作品綻放彩云之南的時代到來!
2009年我刊開展了智能家居區域調查活動,從繁華時尚的上海到婉約碧玉的蘇州,從禮儀之鄉的山東到能源之都的山西,我們記者通過走訪、電話咨詢、問卷調查等多種形式,集中調查了各區域市場的品牌知名度、占有率、產品的組合深度、經銷商的營銷模式等多個方面,在這次調查中我們也結識了很多行業朋友,他們都有著對智能家居行業共同的熱情和期待,讓我們更感到作為媒體人的責任。在這次專題中,我們創新地加入了各地區域市場代表對2009年的感悟,他們中間有剛剛入行的創業者,也有堅守多年的行業前輩,通過他們那言真字切的真實描述,我們能更為直觀地把握和了解過去的一年,更為清晰地看待2010年的市場乃至未來……
北京
陳嘉煒 南鵬科技開發有限公司總經理
2009年關鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院
LTMS
2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統等國外智能家居明星產品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業的LTMS四大核心產品的理念,通過不斷吸取國外的成功經驗及方式方法,與國內各同行進行溝通及分享,希望能為國內智能家居的推廣盡一份綿薄之力。
集成能力
2009年的國內智能家市場依然在穩步的發展中,更多的商家相繼投入到此行業中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業及施工標準不明確,導致某些個別案例施工質量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統方案及各執一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統或放棄投入。希望通過各大產品廠商及廣大系統集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統集成的整體水平,培養一批優秀的系統工程師及設計人員,為更多客戶提供優良的服務,通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業的發展。
家庭影院
隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預測每個地區都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優質的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認為家庭影院部分會是發展得最快的系統,客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統發展至高度集成、包含聲學處理、室內裝修主題設計、全隱藏式的設備安裝等高端影院的標準。歐美及國內廠家也會不斷推陳出新,研發出更適合國情及用戶使用習慣的產品。
北京
郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監
2009年關鍵詞:抉擇倡導者展望
抉擇
看到盤點的標題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發展都至關重要的事件。其中,讓人最難忘的當屬公司對于整個家庭影院行業做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構與系統集成的整套方案之中,制定對于私人影院設計收費的行業標準,在購買影院產品和服務的同時加收設計費。
這在國內影音行業可以說是聞所未聞,甚至是很多業內人士所不敢想象的。這種標新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現公司的價值,因為我們始終認為品牌是一個企業的生命線。我們品牌的生命價值就在于——用行業最頂尖的技術團隊創造專業私人影音唯美空間,引領家庭數字化娛樂潮流。
事實證明,真理往往掌握在少數人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設計理念及專業的行業設計標準化、流程化非常認同,也使得公司取得了長足的發展。在今后家庭影院行業中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產生及其深遠的影響。
倡導者
2009是市場風云突變的一年,剛剛興起的數字高清私人影院行業乃至智能家居市場也剝去身上的薄霜,迎來了生機勃勃的快速發展。回顧這一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數字私人影院發展中的坎坷波折,由當初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現如今對于私人影院設計制定相關收費標準并普遍認同之時,可以說我們在私人影院行業開辟了先河。
我們以私人影院設計為先的主導思想也逐步推廣于市場,更培養、容納了一批杰出的影音行業人才,公司也躋身世界權威的家庭影院協會CEDIA的核心成員。其實我們的目標只有一個,作為“私人影院倡導者”的我們不僅僅倡導影院的高標準,更倡導我們對于私人影院行業的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現真正的私人本質。
因此,我們在專業的影院設計標準下融入了更多的空間美學設計,以及對于智能家居在影院中的多元化應用。在家庭影院行業中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導下去。
展望
展望2010年,我想說影音行業不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質、高畫面質量的同時追逐空間美學的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調校,以及對空間的聲學、視覺的專業處理,而且在做到音視頻的專業處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學設計。我們可以看到這種更具私人化的設計標準詮釋了現代生活更高的品質。
2010,在經濟復蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質數字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產品會在2010年的市場中備受關注,在未來的發展中逐漸普及到中高端市場。
北京
何森 北京舒適時代新技術有限公司 總經理
2009年關鍵詞:發現問題 客戶思維 服務延伸
發現問題
“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業的問題。
智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應。面對復雜化的控制需要智能家居,但是復雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰,因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。
客戶思維
2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認為是把簡單的東西復雜化了。我認為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。
如新風系統的使用方面,我們要求是實現定時通風,不要24小時通風,這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創造一種更為便捷的生活方式,而現在行業更多在產品功能、技術上是往復雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節能才應該是我們努力的方向。
服務延伸
最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調,使得提供的舒適范圍更廣。
另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。
之所以說艱難和殘酷,一是市場真正要進入成熟期,廣大的用戶都能認識和使用智能家居產品,還需要一個較長的階段。這個階段中需要我們智能家居集成商根據自身地域市場的情況做好定位,找準市場的突破渠道,做好推廣和運營。大市場雖不斷轉好,但是地域市場卻差異很大,只有找準方向,扎實的做好工作,企業才能生存和發展下去,這個過程涉及的工作內容很多,也很艱難。
二是雖然目前市場上的智能家居產品很多,但真正要找到適銷對路,適合企業和當地市場的產品卻不容易,比如高端房地產項目比較注重產品的品牌度、質量、價格,還有要求能和數字對講兼容,要找到一款適合的,而且對于智能家居集成商可以長期應用的產品,就我們公司而言感到比較困難。
三是市場的不斷發展,也帶來了更多的同行業競爭者,而且會有很多國際化的大公司、大品牌,市場競爭會越來越殘酷,作為中小型智能家居集成商在日后的發展中面臨著與大公司、大品牌的直接競爭,所以我們必須要盡快的打造自己的核心競爭力,才不會在競爭中被淘汰。
重慶
王維亮 重慶偉景科技咨詢服務有限公司總經理
2009年關鍵詞:體驗館挑戰與機遇
體驗館
2009年,對于在智能家居行業打拼了三年的偉景科技來說,絕對是值得紀念的一年。因為在2009年2月份,重慶偉景科技智能家居體驗館隆重開業了。作為重慶地區首家實景體驗式的智能家居體驗館,它不僅引領了重慶市場智能家居體驗式消費熱潮,同時也讓廣大普通消費者,有了近距離親身接觸、體驗智能家居魅力的機會。
在智能家居體驗館開業后,偉景科技又將擴張的目光投向了整個西南地區。經過周密的籌劃和準備,位于四川成都、四川大竹的兩家分店也在2009年開門迎客,偉景科技智能家居也是有了輻射整個西南地區市場的實力,這無論是促進偉景科技公司本身快速向前發展,還是對推動整個西南地區智能家居行業的進步,都有著重要的意義。
挑戰與機遇
2009年,對于智能家居而言,堪稱是一個挑戰與機遇并存、繼往開來的一年。在這一年里,由于受國家拉動內需政策的影響,家裝市場實現了井噴式的發展,這也給了智能家居行業迅猛發展的機會。當然,機遇有挑戰也不小,雖然現在智能家居概念越來越深入人心,但在廣大普通客戶的意識中,依然對其存在許多認識誤區,如認為智能家居是奢侈品,以為智能家居是別墅、花園洋房專用品,覺得智能家居就是實現遠程控制空調、電器等開關,根本沒必要安裝智能家居等等。這些認識上的誤區,也大大限制了智能家居市場向普通消費層擴大。另外,由于受金融風暴的影響,也使得一些原本有意識、有實力消費智能家居的客戶,削減預算,將原本計劃中的智能家居系統排除在外。
展望2010年,偉景科技全體員工都是信心滿滿。2009年在國家拉動內需政策的支持下,很好地推動了房地產行業快速向前發展。毫無疑問,由此將會在2010年里引爆新一輪家裝高潮,這也是智能家居行業大發展的一個良機。我認為,經過2009年不遺余力地宣傳、灌輸合理的智能家居概念,再加上我們將會在2010年里不斷完善產品種類、產品結構,從而更好地滿足不同層次、不同要求客戶的需求,2010年智能家居市場是大有可為的。
河南
鄧偉河南新聯華網絡技術有限公司家專家家居集成網(www.jiazhuanjia.com)總經理
2009年關鍵詞:集成創新 機遇
集成
前景是光明的,道路是曲折的,用這句話來形容智能家居最好不過,2009年是公司發展最艱難的一年,公司通過市場探索,并在考察、學習了國內較為知名的“跨行業”企業先進經驗的基礎上,最終確定了“家居集成商”的發展定位,專注家庭健康、舒適、智能 、安全、節能等方面的“一站式、全系統”解決方案,并在國內率先提出“冷暖系統解決方案、空氣品質解決方案、家用水系統解決方案、家庭安全系統解決方案、家庭娛樂系統解決方案、家庭智能化綜合控制系統”等六大系統概念。
基于對“家居系統集成”這一新產業的判斷,我們將圍繞“家居系統集成”新理念,對“六大系統”所涵蓋的上萬種產品進行更深層次的整合。最終,我們不但可以利用我們的“家庭智能化綜合控制系統”來對所有產品進行集中、精確控制,還可以實現網絡化遠程控制。
創新
2008年我們走了不少彎路,但我們還是決定繼續走終端銷售,而我們這次“終端”的最終目標,是為了帶動全國渠道的建立。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。走過了艱難的2009年,迎來了嶄新的2010年,北上與“家專家”戰略合作,并在北京設立了新的企業總部,面向全國市場,大力推進“家居集成”。
基于對行業的前瞻性判斷,我們為立足“全國發展”做了一系列準備工作,從公司本身的架構完善,到制度不斷的完善,再到分工的明確,成立了銷售、技術、工程、培訓、商務等部門,直到各個架構的不斷磨合完善。
當然,以上一方面體現了我們對于市場的不懈努力,同時也為我們積累豐富的實戰經驗,更寶貴的是在這此過程中鍛煉了一批和公司共同成長的員工,這也是我們最大的收獲。
機遇
想必,大家對于前不久召開的“哥本哈根”會議有較為深刻的印象。作為獨立的個體,我們也意識到,原來節能、環保、生態、可持續發展,距離我們其實并不遙遠,她與我們每個人的生活、行為息息相關——隨手關燈、外出關閉空調等,這已不再是身份或者消費能力的象征,而是全球化背景下我們作為一個有思想的人的素養和使命。
其中值得關注的一個細節是,萬科的王石先生也應邀參加了本次會議。再聯系到萬科最新提出的“精裝修”戰略,我們會明白:原來,像萬科這類房產巨頭,已經意識到——成千上萬的消費者,自己裝修房屋,不僅產生了大量的建筑垃圾,更是對資源的極大浪費。
目前,在國內還鮮有提供一站式全系統解決方案的企業出現,一方面在于“系統集成”的技術要求非常之高,不僅要掌握各大系統的特點,還要能對系統進行交叉整合。而國內目前大多數企業,還停留在單一行業,如“中央空調”、“中央新風”等,即使有零星的企業出現,也僅僅是“拼湊”階段,并未實現系統化。
這個空白市場,也隨著我們這類企業的發展,不斷成熟、壯大;我們深知,一個行業的發展,需要眾多企業的參與,對于這一高速發展的市場,我們希望更多的企業,能夠參與進來,我們將提供全套的產品技術培訓、營銷培訓、供貨支持等。
面對充滿機遇的2010,我們真誠地向您發出邀請,前來參觀國內最專業、最全面的“家居系統集成館”。在“家專家-未來之家”體驗中心,您將真正體驗到“科技與家的邂逅”,會給您一個怎樣的驚喜。
剛看過了2012,在商業社會,機遇和生路只為探路者所有;災難和末日,必將在固步自封的僵化思維中生根。2010已到,2012還遠么?
云南
李論 昆明智速智能科技有限公司銷售部經理
2009年關鍵詞:理念變革 方法創新 充滿期待
理念變革
作為云南地區進入智能家居領域較早的公司之一,我們看到太多同類公司進入市場,又退出市場的沉沉浮浮,也曾經為了銷量和理念而煞費苦心。2009年對于公司來說,是很不平凡的一年。在金融危機對于市場的沖擊中,我們保持了銷售業績的穩步增長;雖經歷了公司渠道的重新洗牌,卻實現了公司由弱到強的實力提升、由被動到主動的理念革新。
通過不斷與行業人士的交流,對產品特性的學習,以及從各個工程案例的實踐中總結經驗,拋棄原來智能家居讓客戶感覺就是“遙控燈”的被動局面,主動在人性化、智能化上作文章,目標客戶也盯準高端客戶和社會精英人群,把高端、人性化、方便實用這些理念通過文字、圖片、視頻、體驗館的形式充分展現在客戶面前。加強對銷售人員的技術培訓,讓客戶感覺到我們的“專業性”,并以真誠的服務態度贏得客戶的信任。在理念的提升中,我們逐漸拋棄了傳統固有的渠道方式,讓客戶主動來到自己,讓口碑效應為我們帶來更具質量的客戶群體。
方法創新
就本地而言,主要存在三大問題:
第一,市場對于智能家居的認知較少。用戶不能理性的看待智能家居,過高或過低的評估智能家居的功能。部分智能家居從業者則一味吹噓智能家居功能,導致用戶在實際體驗中對智能家居產生誤解,這也是需要在智能家居行業內部進行檢討的。
第二,開發市場的方法不對。大多數商家在開發市場的方法上人云亦云、固步自封。需知每個地區、每個市場、每個公司的情況都不一樣,生搬硬套只有死路一條,只有在發展的過程中不斷改變自己的思路,調整做事的方法,不斷學習,不斷創新,才是一個企業的生存之道。如何創新是擺在每個智能家居從業這面前的一個疑問,我認為創新就是不斷總結工程經驗,站在用戶的角度來思考,切身為用戶的利益考慮,將智能家居真正做到人性化,實用化。
第三,對待客戶的心態不正確。這表現在把客戶既要當作“上帝”也要當作“孩子”。把客戶當作“上帝”這個是眾多商家都懂的道理,但是客戶永遠沒有我們專業,客戶需要我們來引導他們消費。只有把客戶當作“孩子”來看待,甚至把市場當作“孩子”來培育才是我們做好智能家居市場的關鍵。通過專業的知識引導客戶,通過精彩的案例說服客戶,通過精品的工程服務客戶才是我們求發展立足的根本。
充滿期待
2010年對于云南本地市場來說,套用一句經常講的話,即“困難與機遇并存”。我們對于市場是持樂觀態度的。2009年我們已經打下一個良好的基礎,完成了公司昆明/曲靖兩地智能家居體驗館的建設工作,完成了市場渠道宣傳和合作網絡布局。對于2010年我們充滿期待,期待一個處處充斥著我們心血結晶的作品綻放彩云之南的時代到來!
北京
陳嘉煒 南鵬科技開發有限公司總經理
2009年關鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院
LTMS
2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統等國外智能家居明星產品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業的LTMS四大核心產品的理念,通過不斷吸取國外的成功經驗及方式方法,與國內各同行進行溝通及分享,希望能為國內智能家居的推廣盡一份綿薄之力。
集成能力
2009年的國內智能家市場依然在穩步的發展中,更多的商家相繼投入到此行業中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業及施工標準不明確,導致某些個別案例施工質量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統方案及各執一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統或放棄投入。希望通過各大產品廠商及廣大系統集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統集成的整體水平,培養一批優秀的系統工程師及設計人員,為更多客戶提供優良的服務,通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業的發展。
家庭影院
隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預測每個地區都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優質的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認為家庭影院部分會是發展得最快的系統,客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統發展至高度集成、包含聲學處理、室內裝修主題設計、全隱藏式的設備安裝等高端影院的標準。歐美及國內廠家也會不斷推陳出新,研發出更適合國情及用戶使用習慣的產品。
北京
郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監
2009年關鍵詞:抉擇倡導者展望
抉擇
看到盤點的標題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發展都至關重要的事件。其中,讓人最難忘的當屬公司對于整個家庭影院行業做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構與系統集成的整套方案之中,制定對于私人影院設計收費的行業標準,在購買影院產品和服務的同時加收設計費。
這在國內影音行業可以說是聞所未聞,甚至是很多業內人士所不敢想象的。這種標新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現公司的價值,因為我們始終認為品牌是一個企業的生命線。我們品牌的生命價值就在于——用行業最頂尖的技術團隊創造專業私人影音唯美空間,引領家庭數字化娛樂潮流。
事實證明,真理往往掌握在少數人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設計理念及專業的行業設計標準化、流程化非常認同,也使得公司取得了長足的發展。在今后家庭影院行業中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產生及其深遠的影響。
倡導者
2009是市場風云突變的一年,剛剛興起的數字高清私人影院行業乃至智能家居市場也剝去身上的薄霜,迎來了生機勃勃的快速發展。回顧這一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數字私人影院發展中的坎坷波折,由當初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現如今對于私人影院設計制定相關收費標準并普遍認同之時,可以說我們在私人影院行業開辟了先河。
我們以私人影院設計為先的主導思想也逐步推廣于市場,更培養、容納了一批杰出的影音行業人才,公司也躋身世界權威的家庭影院協會CEDIA的核心成員。其實我們的目標只有一個,作為“私人影院倡導者”的我們不僅僅倡導影院的高標準,更倡導我們對于私人影院行業的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現真正的私人本質。
因此,我們在專業的影院設計標準下融入了更多的空間美學設計,以及對于智能家居在影院中的多元化應用。在家庭影院行業中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導下去。
展望
展望2010年,我想說影音行業不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質、高畫面質量的同時追逐空間美學的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調校,以及對空間的聲學、視覺的專業處理,而且在做到音視頻的專業處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學設計。我們可以看到這種更具私人化的設計標準詮釋了現代生活更高的品質。
2010,在經濟復蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質數字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產品會在2010年的市場中備受關注,在未來的發展中逐漸普及到中高端市場。
北京
何森 北京舒適時代新技術有限公司 總經理
2009年關鍵詞:發現問題 客戶思維 服務延伸
發現問題
“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業的問題。
智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應。面對復雜化的控制需要智能家居,但是復雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰,因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。
客戶思維
2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認為是把簡單的東西復雜化了。我認為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。
如新風系統的使用方面,我們要求是實現定時通風,不要24小時通風,這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創造一種更為便捷的生活方式,而現在行業更多在產品功能、技術上是往復雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節能才應該是我們努力的方向。
服務延伸
最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調,使得提供的舒適范圍更廣。
另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。
