2011年春節(jié)前后，在國(guó)內(nèi)一線城市（如北京、上海）以及二三線城市（如沈陽(yáng)、呼和浩特）等地，部分國(guó)內(nèi)品牌家居企業(yè)及少數(shù)國(guó)外家居品牌紛紛將家居店開到社區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)模式分為兩種：一種是以裝修、安裝、維修等為主的服務(wù)店，一種是以家居用品銷售為主的零售店。因?yàn)猷徑鐓^(qū)，家居社區(qū)店使消費(fèi)者能夠做到“像買衣服一樣買家居用品”或足不出戶就能享受家裝服務(wù)。這一現(xiàn)象也引起眾多投資者關(guān)注。然而，個(gè)人投資家居社區(qū)店是否會(huì)獲得成功呢？
樂：家居社區(qū)店將成為家居零售業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)
理由
1、中產(chǎn)階層總?cè)丝谠鲩L(zhǎng)，促使軟裝消費(fèi)、即時(shí)消費(fèi)成趨勢(shì)。
據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，2011年，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層人數(shù)將達(dá)到2.9億，占城市總?cè)丝诘?4%。隨著中產(chǎn)階層人數(shù)的增長(zhǎng)，以家居產(chǎn)品購(gòu)買為主的“軟裝”（即軟裝修、軟裝飾，相對(duì)于傳統(tǒng)“硬裝修”的室內(nèi)裝飾形式。指在居室完成裝修之后進(jìn)行的利用可更換、可更新的布藝、窗簾、綠植、鐵藝、掛畫、掛毯等進(jìn)行的二次裝飾）消費(fèi)和即時(shí)消費(fèi)（即不定時(shí)、隨機(jī)性很強(qiáng)的消費(fèi)形式。相對(duì)于一次性消費(fèi)或定期消費(fèi)）成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。在這種情況下，消費(fèi)需求更傾向于專業(yè)性強(qiáng)而又便利的家居社區(qū)店。另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)家居社區(qū)店尚處于起步階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求。
2、行業(yè)自身變化，對(duì)便利的需求凸顯。
受市場(chǎng)影響（如場(chǎng)地租金、物流條件等），傳統(tǒng)的家居業(yè)大型賣場(chǎng)、建材超市等，一般都設(shè)在市區(qū)以外。如在北京，大型家裝賣場(chǎng)基本都推出五環(huán)之外，無法滿足消費(fèi)者隨時(shí)就近消費(fèi)的需求。
3、家居社區(qū)自身優(yōu)勢(shì)顯著
首先說以裝修等服務(wù)內(nèi)容為主的家居社區(qū)店，其優(yōu)勢(shì)有二：第一，專業(yè)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)及目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)面世的店面來看，普遍有品牌支撐，從業(yè)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；第二，便利。鄰近社區(qū)，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)能做到“隨叫隨到”。
再說以銷售為主的零售店，其優(yōu)勢(shì)有三：第一，品類涵蓋內(nèi)容豐富。已經(jīng)面世的店面最小的產(chǎn)品也達(dá)數(shù)百種；
第二，價(jià)格適中。店面內(nèi)產(chǎn)品普遍價(jià)格與市面其它經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所持平，部分產(chǎn)品甚至更低。
4、國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式向國(guó)內(nèi)移植。
在國(guó)外，家居社區(qū)店被消費(fèi)者親切地稱為鄰家鋪?zhàn)樱话氵x址在大型社區(qū)臨近的商場(chǎng)、超市附近，營(yíng)業(yè)面積從幾十到上千平方米不等，商品多達(dá)千種。社區(qū)店提供多種便民服務(wù)，尤其是顧客能便利購(gòu)物。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來看，國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式將向國(guó)內(nèi)“移植”，家居社區(qū)店同樣是大勢(shì)所趨。相關(guān)媒體調(diào)查時(shí)，就有一些“海歸人員”認(rèn)為，相比國(guó)外發(fā)達(dá)的“鄰家鋪?zhàn)印保瑖?guó)內(nèi)家居社區(qū)店的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從而也難以滿足消費(fèi)需求。
5、專家看好。
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨在接受媒體采訪時(shí)指出，家居類產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的屬性不同，“是慢速消費(fèi)品”，“而7-11銷售的都是快速消費(fèi)品。五金件、飾品和小型家居生活用品具備了小商品、大市場(chǎng)的市場(chǎng)特性，將成為家居行業(yè)家具建材大賣場(chǎng)、建材超市的補(bǔ)充和配套。由于這類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，因此完全有可能代替街邊小五金店、零售店”
憂：個(gè)人進(jìn)入市場(chǎng)存在四大難題
理由
1、面臨跟大品牌“嘴里奪食”的難題。
從目前已經(jīng)介入市場(chǎng)的店面來看，其背后基本都有大企業(yè)、大品牌的支持，或者店面本身就是大企業(yè)、大品牌“提前搶占市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)策略。從這角度來說，個(gè)人投資家居社區(qū)店，不論從資金、專業(yè)、社會(huì)認(rèn)知度、市場(chǎng)“抗壓”能力等方面均存在劣勢(shì)。
2、“專業(yè)性”是考驗(yàn)投資者的一個(gè)門檻。
以裝修服務(wù)為例，從業(yè)人員都需要進(jìn)行前期的專業(yè)培訓(xùn)，是一筆不小的投資；后期留人同樣也是問題，裝修市場(chǎng)從來都是人員流動(dòng)比較頻繁的行業(yè)，花了錢搞培訓(xùn)最后卻人財(cái)兩空并非不可能。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)魚龍混雜。
如果選擇家居產(chǎn)品零售，在沒有品牌的支持下，投資者只能自己尋找合適的產(chǎn)品。但家居產(chǎn)品市場(chǎng)一直都是魚龍混雜，作為生手很難辨別。
4、能否“耐住性子”
業(yè)內(nèi)人士指出，家居社區(qū)店不是“短、平、快”項(xiàng)目，需要一定的市場(chǎng)預(yù)熱時(shí)間；同時(shí)，利潤(rùn)因素也不容忽視。顧客往往要求“價(jià)格不變（甚至降低），品質(zhì)提升”，加上屬于新生事物，短期內(nèi)獲利也是個(gè)難題。
小結(jié)
綜上所述，如果投資者沒有一定的“耐性”、缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和資金、技術(shù)、資源等，個(gè)人投資家居社區(qū)店存在諸多問題，短期內(nèi)難以解決。
樂：家居社區(qū)店將成為家居零售業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)
理由
1、中產(chǎn)階層總?cè)丝谠鲩L(zhǎng)，促使軟裝消費(fèi)、即時(shí)消費(fèi)成趨勢(shì)。
據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，2011年，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層人數(shù)將達(dá)到2.9億，占城市總?cè)丝诘?4%。隨著中產(chǎn)階層人數(shù)的增長(zhǎng)，以家居產(chǎn)品購(gòu)買為主的“軟裝”（即軟裝修、軟裝飾，相對(duì)于傳統(tǒng)“硬裝修”的室內(nèi)裝飾形式。指在居室完成裝修之后進(jìn)行的利用可更換、可更新的布藝、窗簾、綠植、鐵藝、掛畫、掛毯等進(jìn)行的二次裝飾）消費(fèi)和即時(shí)消費(fèi)（即不定時(shí)、隨機(jī)性很強(qiáng)的消費(fèi)形式。相對(duì)于一次性消費(fèi)或定期消費(fèi)）成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。在這種情況下，消費(fèi)需求更傾向于專業(yè)性強(qiáng)而又便利的家居社區(qū)店。另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)家居社區(qū)店尚處于起步階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求。
2、行業(yè)自身變化，對(duì)便利的需求凸顯。
受市場(chǎng)影響（如場(chǎng)地租金、物流條件等），傳統(tǒng)的家居業(yè)大型賣場(chǎng)、建材超市等，一般都設(shè)在市區(qū)以外。如在北京，大型家裝賣場(chǎng)基本都推出五環(huán)之外，無法滿足消費(fèi)者隨時(shí)就近消費(fèi)的需求。
3、家居社區(qū)自身優(yōu)勢(shì)顯著
首先說以裝修等服務(wù)內(nèi)容為主的家居社區(qū)店，其優(yōu)勢(shì)有二：第一，專業(yè)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)及目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)面世的店面來看，普遍有品牌支撐，從業(yè)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)；第二，便利。鄰近社區(qū)，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)能做到“隨叫隨到”。
再說以銷售為主的零售店，其優(yōu)勢(shì)有三：第一，品類涵蓋內(nèi)容豐富。已經(jīng)面世的店面最小的產(chǎn)品也達(dá)數(shù)百種；
第二，價(jià)格適中。店面內(nèi)產(chǎn)品普遍價(jià)格與市面其它經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所持平，部分產(chǎn)品甚至更低。
4、國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式向國(guó)內(nèi)移植。
在國(guó)外，家居社區(qū)店被消費(fèi)者親切地稱為鄰家鋪?zhàn)樱话氵x址在大型社區(qū)臨近的商場(chǎng)、超市附近，營(yíng)業(yè)面積從幾十到上千平方米不等，商品多達(dá)千種。社區(qū)店提供多種便民服務(wù)，尤其是顧客能便利購(gòu)物。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來看，國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式將向國(guó)內(nèi)“移植”，家居社區(qū)店同樣是大勢(shì)所趨。相關(guān)媒體調(diào)查時(shí)，就有一些“海歸人員”認(rèn)為，相比國(guó)外發(fā)達(dá)的“鄰家鋪?zhàn)印保瑖?guó)內(nèi)家居社區(qū)店的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從而也難以滿足消費(fèi)需求。
5、專家看好。
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨在接受媒體采訪時(shí)指出，家居類產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的屬性不同，“是慢速消費(fèi)品”，“而7-11銷售的都是快速消費(fèi)品。五金件、飾品和小型家居生活用品具備了小商品、大市場(chǎng)的市場(chǎng)特性，將成為家居行業(yè)家具建材大賣場(chǎng)、建材超市的補(bǔ)充和配套。由于這類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，因此完全有可能代替街邊小五金店、零售店”
憂：個(gè)人進(jìn)入市場(chǎng)存在四大難題
理由
1、面臨跟大品牌“嘴里奪食”的難題。
從目前已經(jīng)介入市場(chǎng)的店面來看，其背后基本都有大企業(yè)、大品牌的支持，或者店面本身就是大企業(yè)、大品牌“提前搶占市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)策略。從這角度來說，個(gè)人投資家居社區(qū)店，不論從資金、專業(yè)、社會(huì)認(rèn)知度、市場(chǎng)“抗壓”能力等方面均存在劣勢(shì)。
2、“專業(yè)性”是考驗(yàn)投資者的一個(gè)門檻。
以裝修服務(wù)為例，從業(yè)人員都需要進(jìn)行前期的專業(yè)培訓(xùn)，是一筆不小的投資；后期留人同樣也是問題，裝修市場(chǎng)從來都是人員流動(dòng)比較頻繁的行業(yè)，花了錢搞培訓(xùn)最后卻人財(cái)兩空并非不可能。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)魚龍混雜。
如果選擇家居產(chǎn)品零售，在沒有品牌的支持下，投資者只能自己尋找合適的產(chǎn)品。但家居產(chǎn)品市場(chǎng)一直都是魚龍混雜，作為生手很難辨別。
4、能否“耐住性子”
業(yè)內(nèi)人士指出，家居社區(qū)店不是“短、平、快”項(xiàng)目，需要一定的市場(chǎng)預(yù)熱時(shí)間；同時(shí)，利潤(rùn)因素也不容忽視。顧客往往要求“價(jià)格不變（甚至降低），品質(zhì)提升”，加上屬于新生事物，短期內(nèi)獲利也是個(gè)難題。
小結(jié)
綜上所述，如果投資者沒有一定的“耐性”、缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和資金、技術(shù)、資源等，個(gè)人投資家居社區(qū)店存在諸多問題，短期內(nèi)難以解決。
