對于網購，網友有這樣經典的描述，“一網在手，全部擁有”，“沒人上街，不一定沒人逛街”。毋庸置疑，我們已經被帶進在家購物的時代。然而，當家居商品也大張旗鼓地進軍網購，看到大件兒的家具被擺上網頁，看到櫥柜、馬桶被擺上網頁，我們又開始猶豫，網上買來的家居商品靠譜么?
如果沒有網購過，你就OUT？
“我的床上缺了一張小桌子，逛了幾個超市都沒有看到合適的。”廣東中山的張小姐是標準的宅女，喜歡窩在家里上上網，過自己的小日子。搬了新家后，她就一直為買不到一張合適的床上電腦桌煩惱。后來在朋友的推薦下，在淘寶網的家居用品店淘到了一張滿意的淺色木制多功能小方桌，既實用又便宜。
“從去年上半年開始，家居用品就已經從原來的第三位上升到了第一位，在服裝市場趨近飽和的狀態下，家居市場后來居上。”一家電子商務有限公司的市場部經理告訴記者。
第一，虛擬店鋪幾乎沒有任何成本費用，省去了場地租賃費、裝修費、水電費、管理費、人工費等成本，使網絡上的商品銷售價格比實體店面的便宜很多，這是大多數人選擇網購的最主要原因；第二，網購可以節省很多時間，操作簡便，點點鼠標就可以完成產品的選擇、支付購買等操作，非常快捷；第三，網購產品種類豐富齊全，買家可以在同類產品中挑選到最合適的產品。以家居布藝類產品為例，如果在實體店看中一樣商品，想比較它的價格和品種，須親自跑很多家商店，費時費力，最后獲得的信息也不定全面。而網購卻能讓你貨比百家，它打破了市場購物必須親自跑商場的局限，足不出戶就可以查看自己感興趣的產品，對比價格，對比質量，更有選擇的空間。
網購有陷阱，被坑太難受
“從網上買來一套新桌椅，本想著全家人用，沒想到氣味太大了，熏得家里人飯都吃不下。”家住廣州番禺麗江花園的潘女士說，她從網上買了一套餐桌和椅子，雖然價格很便宜，但自從幾個月前買來，就直郁悶到現在。
“原價3800多元的實木餐桌和椅子，光棍節促銷才賣1800多元，誰知買回家才知道要自己安裝，商家送的五金配件特別劣質，而且數量還不夠。現在一個多月過去了，在桌邊吃飯還有一股嗆鼻子的油漆味。向賣家具的同學詢問，他們說餐桌材質可能不是實木的，是用膠和木渣等材料合成的，這股難聞的氣味主要是工業膠的味道，對人體有害。”
潘女士的遭遇告訴我們，網購家居固然輕松便捷，但其中的陷阱我們也得提防。
陷阱一：
“冒牌貨”標高價，低甩貨
業內人士稱，任何家居用品根據質量都有價格底線，如果網絡上的產品與現實中同樣品牌、材質的產品相比，價格低得離譜，消費者就千萬不要貪圖便宜購買，很多產品有可能是以次充好，把庫存、尾貨當成正價產品銷售，仿冒產品貼牌坑騙顧客。
網店中的一些家具產品經常打出兩三折促銷價，并聲稱為了回饋老客戶才將價格壓低，限時折扣銷售。這些產品價格在幾百元到1000元之間，與某些高價位大品牌的家具貌似相同；他們還聲稱自己是原創產品，重質不重價，很容易迷惑消費者。
陷阱二：
“次品”改名“尾貨”銷售
業內人士說，網上很多歐美樣式的家具，有的是知名品牌，也有不知道名字的，這些家具以“尾貨”自居，進行折扣銷售，價格遠遠低于實體店標價。消費者買到的雖然是真貨，但可能不是“尾貨”而是“次貨”。
據悉，“尾貨”是家具產品因為銷售遇阻囤積的貨物，所以商家低價銷售，但是，實際上很多所謂的“尾貨”是“次品”。一些生產出口歐美家具的商家，或者長期給國外家具做代工的國內廠家，因為質量或環保不達標，很多產品被退回，而工廠又已經大批量生產，所以只得以“家具尾貨”或“出口轉內銷”為名含糊帶過，并壓低價格在網絡上銷售。很多年輕人從網上購得，以為撿了大便宜，其實是買了安全隱患回家。
掌握小竅門，防范風險輕松網購
網購家居產品的過程應該如何避開雷區?消費者又該如何防范?記者采訪了一些業內人士和網購高手。聽聽他們的意見，希望能對您的網購有所幫助。
點子1：有序操作淘到好東西。
選對平臺有利維權。如果無法弄清賣家的實力，不能確定安裝、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法選擇網購平臺。現在很多網銷商戶都模仿甚至是采用類似于支付寶的網購方式，選擇這樣的平臺，遇到問題有時甚至可以全額退款，最差也可以保證在消費者向網站投訴后，網站出面為消費者維權。
明確意圖更省時間。測量要放置物品處的長、寬、高等，避免買回的產品不合適。網上的商品不計其數，只要明確自己的意圖，在網上敲入幾個關鍵詞搜索，就會更節省時間。
價格過低謹慎選購。找到所需商品后進行初選，此時篩選的原則是“比主流價格低很多的產品不要選”。網店不需店面、不占庫存，成本確實比實體店低，但若樣式相同的商品，網店的價錢與實體店的相差太大，那你就要留個心眼，問明店家選用的是什么材料。若材料一樣，也別急著選購，當心其在材料品質方面做文章。
別被“好評”表象迷惑。網購時，賣家信用、銷售記錄、評價詳情這幾項是必看的。一般來說，賣家信用度越高越好，不過也要提防有些不誠信的賣家可能會找人“刷”高評分。可查看購買信息中消費者的一些基本資料，如果該商品消費記錄時間特別集中，甚至有人反復購買同一商品，則很可能有貓膩。買家一律給出好評的商品也未必是好貨，因為有些賣家會以退點兒錢來“買”好評。
深入溝通了解商品。選好商品就可與店主聊聊了，感覺一下對方的服務態度及專業程度，詢問展示圖片是不是實物照片。如果店主沒有耐心或措辭含糊不清，就要格外留意。由于網購無法看到實物，最好要求店主提供商品外觀款式及關鍵部位的實物照片和細節照片。關于產品質量、色差、送貨、安裝和到貨后的損壞問題、售后服務條款(包括退換方式、保修期限)等，都需要和店主談好，溝通過程中盡可能多想一些會損害自己權益的具體細節，詢問店主怎么解決，并留存聊天記錄。
驗收無誤方可簽收。貨物送到后，檢查驗收是必不可少的步驟，特別是賣家交代要先驗貨后簽收的貨品一定要先驗貨。若貿然簽收后發現了問題再聯系賣家，處理起來就要麻煩很多。
點子2：掌握技巧省錢更省心。
易損品不宜網購。若實在要買，需與對方事先談好破損的賠償條件。瓷磚、地板，不僅體積大、較重、易損壞、運費貴，且用量算不準，補退商品很麻煩，還易出現色差：陶瓷衛浴，物品重、體積大，容易損壞，被刮壞就很難看了；以玻璃為主材的家具、建材等，運送途中容易出現破損，不易追究原因；漆面家具等如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全，容易因漆面磨損、劃傷而影響美觀，退換起來又需要花費較多物流費用等；一些大型水晶吊燈，價格昂貴，配件非常多，安裝也復雜，這些商品不宜在網上購買。
大件家具不建議網購。大件家具使用年限較長，而網上更多的是一些個人網店，若從網上買來，在使用過程中出現一些問題很難解決。另外，大件家具的體積和重量較大，導致運費不菲。而很多時候貨品是不送到家的，且為了運輸方便，貨品都是拆分包裝，需買家自行安裝，這對于沒有專業安裝經驗的普通消費者來說不是一件易事。因此，不建議網購大件家具。若實在想買，在購買前一定要與賣家做詳細溝通，問明安裝方法。
集中購買更省錢。若在一家店看好一件或幾件東西，不如將近期要買的物品都在這里一次購齊，還可與同事一起購買。這樣不僅能節省運費，且因一次選購較多，賣家可能會給予更多的優惠。
重物發物流，輕者發快遞。對于較重的物品，可請賣家發物流，然后自己找車去取，這樣會省下一些運費。而一些小東西或較輕的商品，發快遞即可。
購較大、較重物品留家庭住址。選購較大的物品，收貨地址最好寫家庭住址。若寫單位地址，收到貨后往家里運會很困難。而對于沒有什么網購經驗的消費者，建議先去實體店看好商品，記下型號、價格后再去網上搜索。如果并沒便宜多少，還是建議去實體店購買。但若有朋友在該店買過東西感覺還不錯，可多聽聽他們的意見再決定是否購買。另外，若網購一些必需的家居用品，最好提早購買，以免急著用時商品還沒到，給生活帶來不便。
責任編輯：林維兵
如果沒有網購過，你就OUT？
“我的床上缺了一張小桌子，逛了幾個超市都沒有看到合適的。”廣東中山的張小姐是標準的宅女，喜歡窩在家里上上網，過自己的小日子。搬了新家后，她就一直為買不到一張合適的床上電腦桌煩惱。后來在朋友的推薦下，在淘寶網的家居用品店淘到了一張滿意的淺色木制多功能小方桌，既實用又便宜。
“從去年上半年開始，家居用品就已經從原來的第三位上升到了第一位，在服裝市場趨近飽和的狀態下，家居市場后來居上。”一家電子商務有限公司的市場部經理告訴記者。
第一，虛擬店鋪幾乎沒有任何成本費用，省去了場地租賃費、裝修費、水電費、管理費、人工費等成本，使網絡上的商品銷售價格比實體店面的便宜很多，這是大多數人選擇網購的最主要原因；第二，網購可以節省很多時間，操作簡便，點點鼠標就可以完成產品的選擇、支付購買等操作，非常快捷；第三，網購產品種類豐富齊全，買家可以在同類產品中挑選到最合適的產品。以家居布藝類產品為例，如果在實體店看中一樣商品，想比較它的價格和品種，須親自跑很多家商店，費時費力，最后獲得的信息也不定全面。而網購卻能讓你貨比百家，它打破了市場購物必須親自跑商場的局限，足不出戶就可以查看自己感興趣的產品，對比價格，對比質量，更有選擇的空間。
網購有陷阱，被坑太難受
“從網上買來一套新桌椅，本想著全家人用，沒想到氣味太大了，熏得家里人飯都吃不下。”家住廣州番禺麗江花園的潘女士說，她從網上買了一套餐桌和椅子，雖然價格很便宜，但自從幾個月前買來，就直郁悶到現在。
“原價3800多元的實木餐桌和椅子，光棍節促銷才賣1800多元，誰知買回家才知道要自己安裝，商家送的五金配件特別劣質，而且數量還不夠。現在一個多月過去了，在桌邊吃飯還有一股嗆鼻子的油漆味。向賣家具的同學詢問，他們說餐桌材質可能不是實木的，是用膠和木渣等材料合成的，這股難聞的氣味主要是工業膠的味道，對人體有害。”
潘女士的遭遇告訴我們，網購家居固然輕松便捷，但其中的陷阱我們也得提防。
陷阱一：
“冒牌貨”標高價，低甩貨
業內人士稱，任何家居用品根據質量都有價格底線，如果網絡上的產品與現實中同樣品牌、材質的產品相比，價格低得離譜，消費者就千萬不要貪圖便宜購買，很多產品有可能是以次充好，把庫存、尾貨當成正價產品銷售，仿冒產品貼牌坑騙顧客。
網店中的一些家具產品經常打出兩三折促銷價，并聲稱為了回饋老客戶才將價格壓低，限時折扣銷售。這些產品價格在幾百元到1000元之間，與某些高價位大品牌的家具貌似相同；他們還聲稱自己是原創產品，重質不重價，很容易迷惑消費者。
陷阱二：
“次品”改名“尾貨”銷售
業內人士說，網上很多歐美樣式的家具，有的是知名品牌，也有不知道名字的，這些家具以“尾貨”自居，進行折扣銷售，價格遠遠低于實體店標價。消費者買到的雖然是真貨，但可能不是“尾貨”而是“次貨”。
據悉，“尾貨”是家具產品因為銷售遇阻囤積的貨物，所以商家低價銷售，但是，實際上很多所謂的“尾貨”是“次品”。一些生產出口歐美家具的商家，或者長期給國外家具做代工的國內廠家，因為質量或環保不達標，很多產品被退回，而工廠又已經大批量生產，所以只得以“家具尾貨”或“出口轉內銷”為名含糊帶過，并壓低價格在網絡上銷售。很多年輕人從網上購得，以為撿了大便宜，其實是買了安全隱患回家。
掌握小竅門，防范風險輕松網購
網購家居產品的過程應該如何避開雷區?消費者又該如何防范?記者采訪了一些業內人士和網購高手。聽聽他們的意見，希望能對您的網購有所幫助。
點子1：有序操作淘到好東西。
選對平臺有利維權。如果無法弄清賣家的實力，不能確定安裝、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法選擇網購平臺。現在很多網銷商戶都模仿甚至是采用類似于支付寶的網購方式，選擇這樣的平臺，遇到問題有時甚至可以全額退款，最差也可以保證在消費者向網站投訴后，網站出面為消費者維權。
明確意圖更省時間。測量要放置物品處的長、寬、高等，避免買回的產品不合適。網上的商品不計其數，只要明確自己的意圖，在網上敲入幾個關鍵詞搜索，就會更節省時間。
價格過低謹慎選購。找到所需商品后進行初選，此時篩選的原則是“比主流價格低很多的產品不要選”。網店不需店面、不占庫存，成本確實比實體店低，但若樣式相同的商品，網店的價錢與實體店的相差太大，那你就要留個心眼，問明店家選用的是什么材料。若材料一樣，也別急著選購，當心其在材料品質方面做文章。
別被“好評”表象迷惑。網購時，賣家信用、銷售記錄、評價詳情這幾項是必看的。一般來說，賣家信用度越高越好，不過也要提防有些不誠信的賣家可能會找人“刷”高評分。可查看購買信息中消費者的一些基本資料，如果該商品消費記錄時間特別集中，甚至有人反復購買同一商品，則很可能有貓膩。買家一律給出好評的商品也未必是好貨，因為有些賣家會以退點兒錢來“買”好評。
深入溝通了解商品。選好商品就可與店主聊聊了，感覺一下對方的服務態度及專業程度，詢問展示圖片是不是實物照片。如果店主沒有耐心或措辭含糊不清，就要格外留意。由于網購無法看到實物，最好要求店主提供商品外觀款式及關鍵部位的實物照片和細節照片。關于產品質量、色差、送貨、安裝和到貨后的損壞問題、售后服務條款(包括退換方式、保修期限)等，都需要和店主談好，溝通過程中盡可能多想一些會損害自己權益的具體細節，詢問店主怎么解決，并留存聊天記錄。
驗收無誤方可簽收。貨物送到后，檢查驗收是必不可少的步驟，特別是賣家交代要先驗貨后簽收的貨品一定要先驗貨。若貿然簽收后發現了問題再聯系賣家，處理起來就要麻煩很多。
點子2：掌握技巧省錢更省心。
易損品不宜網購。若實在要買，需與對方事先談好破損的賠償條件。瓷磚、地板，不僅體積大、較重、易損壞、運費貴，且用量算不準，補退商品很麻煩，還易出現色差：陶瓷衛浴，物品重、體積大，容易損壞，被刮壞就很難看了；以玻璃為主材的家具、建材等，運送途中容易出現破損，不易追究原因；漆面家具等如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全，容易因漆面磨損、劃傷而影響美觀，退換起來又需要花費較多物流費用等；一些大型水晶吊燈，價格昂貴，配件非常多，安裝也復雜，這些商品不宜在網上購買。
大件家具不建議網購。大件家具使用年限較長，而網上更多的是一些個人網店，若從網上買來，在使用過程中出現一些問題很難解決。另外，大件家具的體積和重量較大，導致運費不菲。而很多時候貨品是不送到家的，且為了運輸方便，貨品都是拆分包裝，需買家自行安裝，這對于沒有專業安裝經驗的普通消費者來說不是一件易事。因此，不建議網購大件家具。若實在想買，在購買前一定要與賣家做詳細溝通，問明安裝方法。
集中購買更省錢。若在一家店看好一件或幾件東西，不如將近期要買的物品都在這里一次購齊，還可與同事一起購買。這樣不僅能節省運費，且因一次選購較多，賣家可能會給予更多的優惠。
重物發物流，輕者發快遞。對于較重的物品，可請賣家發物流，然后自己找車去取，這樣會省下一些運費。而一些小東西或較輕的商品，發快遞即可。
購較大、較重物品留家庭住址。選購較大的物品，收貨地址最好寫家庭住址。若寫單位地址，收到貨后往家里運會很困難。而對于沒有什么網購經驗的消費者，建議先去實體店看好商品，記下型號、價格后再去網上搜索。如果并沒便宜多少，還是建議去實體店購買。但若有朋友在該店買過東西感覺還不錯，可多聽聽他們的意見再決定是否購買。另外，若網購一些必需的家居用品，最好提早購買，以免急著用時商品還沒到，給生活帶來不便。
責任編輯：林維兵
