北京
陳嘉煒 南鵬科技開發有限公司總經理
2009年關鍵詞:LTMS 集成能力 家庭影院
LTMS
2009年南鵬科技成功引進飛利浦Pronto控制系統、HAI智能安防、LiteTouch燈光控制系統等國外智能家居明星產品至中國市場。制定公司對未來智能家居行業的LTMS四大核心產品的理念,通過不斷吸取國外的成功經驗及方式方法,與國內各同行進行溝通及分享,希望能為國內智能家居的推廣盡一份綿薄之力。
集成能力
2009年的國內智能家市場依然在穩步的發展中,更多的商家相繼投入到此行業中。目前有感各集成商的水平參差不齊,行業及施工標準不明確,導致某些個別案例施工質量欠佳,影響到終端用戶的信心而不敢投入。綜觀整體的用戶需求非常龐大,但很多用戶往往在選擇合適的集成商時而卻步,面對五花八門的系統方案及各執一詞的功能分析,令很多用戶感到無所適從而縮減系統或放棄投入。希望通過各大產品廠商及廣大系統集成商的共同努力,提高大家在智能家居系統集成的整體水平,培養一批優秀的系統工程師及設計人員,為更多客戶提供優良的服務,通過客戶的口碑介紹加快中國智能家居集成行業的發展。
家庭影院
隨著市場的不斷推進,全宅智能家居項目將越來越普級,加入到訂制化電子安裝市場的商家也會迅速增長,預測每個地區都會有幾家較具實力的集成商率先跑出,培養出一群客戶,再通過客戶的口碑介紹迅速積累一批優質的客戶。在智能家居的多個組成部份中,個人認為家庭影院部分會是發展得最快的系統,客戶的要求也會從原來簡單的 DIY 系統發展至高度集成、包含聲學處理、室內裝修主題設計、全隱藏式的設備安裝等高端影院的標準。歐美及國內廠家也會不斷推陳出新,研發出更適合國情及用戶使用習慣的產品。
北京
郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市場部總監
2009年關鍵詞:抉擇倡導者展望
抉擇
看到盤點的標題,讓我回想起2009年很多對于公司乃至個人發展都至關重要的事件。其中,讓人最難忘的當屬公司對于整個家庭影院行業做出的最艱難抉擇,即在提供私人影院整套架構與系統集成的整套方案之中,制定對于私人影院設計收費的行業標準,在購買影院產品和服務的同時加收設計費。
這在國內影音行業可以說是聞所未聞,甚至是很多業內人士所不敢想象的。這種標新立異的做法在最初也引來了非議,自然也包括客戶的質疑。但公司做出這樣的抉擇并非為一時沖動,恰恰是為了體現公司的價值,因為我們始終認為品牌是一個企業的生命線。我們品牌的生命價值就在于——用行業最頂尖的技術團隊創造專業私人影音唯美空間,引領家庭數字化娛樂潮流。
事實證明,真理往往掌握在少數人乃至敢于做決策的人手中。2009年,在公司整體團隊的努力之下,客戶對于公司的設計理念及專業的行業設計標準化、流程化非常認同,也使得公司取得了長足的發展。在今后家庭影院行業中,我們也始終堅信,這次艱難的抉擇將對未來的家庭影院市場產生及其深遠的影響。
倡導者
2009是市場風云突變的一年,剛剛興起的數字高清私人影院行業乃至智能家居市場也剝去身上的薄霜,迎來了生機勃勃的快速發展。回顧這一年來的點點滴滴,不禁讓人回望過去幾年在數字私人影院發展中的坎坷波折,由當初對于私人影院概念在客戶中的艱難推廣,到現如今對于私人影院設計制定相關收費標準并普遍認同之時,可以說我們在私人影院行業開辟了先河。
我們以私人影院設計為先的主導思想也逐步推廣于市場,更培養、容納了一批杰出的影音行業人才,公司也躋身世界權威的家庭影院協會CEDIA的核心成員。其實我們的目標只有一個,作為“私人影院倡導者”的我們不僅僅倡導影院的高標準,更倡導我們對于私人影院行業的理解,那就是讓每個人都能真正感觸生活,體現真正的私人本質。
因此,我們在專業的影院設計標準下融入了更多的空間美學設計,以及對于智能家居在影院中的多元化應用。在家庭影院行業中,我們可以說走著不尋常的道路,這條路的前方充滿著許多未知,但我們唯一知道的,也是不變的就是將我們的私人影院理念一直倡導下去。
展望
展望2010年,我想說影音行業不會再是單純的視聽,人們將會在追求高音質、高畫面質量的同時追逐空間美學的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音發展至今,已不再是僅僅對于器材的堆砌,想要達到最理想、完美的音視頻體驗,需要的是將這些器材與空間的高度融合,包括對器材的擺放、定位、調校,以及對空間的聲學、視覺的專業處理,而且在做到音視頻的專業處理之后不破壞其空間的美感,這就是我們所謂的美學設計。我們可以看到這種更具私人化的設計標準詮釋了現代生活更高的品質。
2010,在經濟復蘇后令人充滿期待的一年。我們有理由相信,高品質數字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技概念產品會在2010年的市場中備受關注,在未來的發展中逐漸普及到中高端市場。
北京
何森 北京舒適時代新技術有限公司 總經理
2009年關鍵詞:發現問題 客戶思維 服務延伸
發現問題
“叫好不叫座”一直以來都是智能家居在面向終端用戶時所存在的一個同性問題,我們一直在思索這其中存在的問題不是客戶的問題,而是我們智能家居行業的問題。
智能家居不是一個必需品,是針對更高的控制需要的一種對應。面對復雜化的控制需要智能家居,但是復雜化的控制是客戶的真正需求還是一個陷阱?例如使用場景開光替代普通的開光就是對記憶力的挑戰,因為它改變了正常的控制模式,因此對智能家居的接受程度受到客戶是否愿意改變原有的習慣的影響,此外,智能家居的使用可靠性也讓人詬病。
客戶思維
2009年公司在霍尼韋爾單戶型智能家居產品的銷售上,總體情況不錯。不過目前使用智能家居的大都以別墅客戶為主,對公寓用戶來說的接受程度不高,用戶對于智能家居往往會認為是把簡單的東西復雜化了。我認為,這也需要我們在便捷性方面更下一些功夫。
如新風系統的使用方面,我們要求是實現定時通風,不要24小時通風,這樣對于客戶使用也更加便捷。我們是要為客戶創造一種更為便捷的生活方式,而現在行業更多在產品功能、技術上是往復雜方面考慮,沒從客戶角度思索。更安全、更便捷、更舒適、更節能才應該是我們努力的方向。
服務延伸
最初的切入智能家居市場的考慮的方向是降低門檻,做面向終端的零售,而現在更多是想向集成化方面努力。一方面是通過智能家居整合暖通空調,使得提供的舒適范圍更廣。
另一方面,離開家的范圍,酒店客房、商業展示廳、中小型辦公室、專賣店這些地方的控制要求,遠遠要比家居復雜,智能家居也就會更有用武之地。從長遠發展看,這些地方的市場可能要比家居市場還大,智能家居也可能不全姓“家”。
目前北京舒適時代已經開始在房地產、酒店、商業辦公領域設計不同的解決方案,滿足不同用戶的各種需求。此外,我們正在籌劃搭建一個實踐的平臺,通過短期實訓,讓下游工程商和內部銷售人員提供技術和銷售培訓。希望能在2010年培養出100-200人相關的技術和銷售人員,為推廣智能家居貢獻一份力量。
蘇州
曹華 蘇州朗悅智能設備有限公司總經理
2009年關鍵詞:創業 分享
創業
2009年最大亮點,就是自己終于跨出了獨立創業的一步。此刻對我來說,從一名打工者轉換成領導者,這的確充滿了挑戰與機遇。我終于可以把以往總結的經驗和不足之處加以改進,把公司創辦的更好。實際上,這中間就是資源再整合,最后精挑細選組合成最好的優勢展現出來。
我并不擔心競爭的問題,多一個人加入進來,就能對行業多一份貢獻和人氣。因為我們都是需要相互幫助的整體,在智能家居產業當中,我們不要太看重利益,做的人越多,讓這個市場火爆起來,把蛋糕做大,大家不就都能快速的成長起來嗎?雖然智能家居這條道路還比較崎嶇,國家也還在觀望狀態,但是都影響不了投入智能家居行業先驅者百折不饒、勇往直前的精神和毅力。我有信心,在眾多精英們堅持不懈的努力下,在日益進步的信息化時代,我們智能家居最終一定會嶄露頭角,成為中國最具吸引力和活力的產業。
分享
智能家居行業又挺進一步,產品的設計改進了,技術更清晰了,參與的人更多了,而且最重要的是2009年通過一批有想法并且敢于實踐的創業者,他們將自己一年下來的經驗給予我們分享,這是我看到最大的行業奉獻,正因為有分享我們才會進步。反之,我覺得行業上游的設計生產廠家,能多聽取一些經銷商的意見,因為他們在第一線最了解當前市場的動態與需求。我認為,2010年哪個廠家能主動把握市場,積極并快速的反饋,推出真正合適的產品,我相信誰就會成為智能家居行業的引領者。
杭州
石慧杭州昊輝智能系統有限公司總經理
2009年關鍵詞:渠道拓展 嘗試 堅持
渠道拓展
毫無疑問,2009年不論是對于個人還是公司都有著非同尋常的意義。一方面,這是我們自主創業的第一年;另一方面,在這一年的時間里我們做了很多第一次的嘗試,而這些“嘗試”也給我們帶來了許多利好的消息。
今年我們主要的精力都集中放在了杭州及周邊地區渠道的拓展上來了,這也符合我們公司對于今后的定位發展方向。與面對終端客戶的銷售不一樣,我們更多的精力放在了品牌宣傳、產品培訓、銷售培訓以及工程技術支持上來。針對自己發展出來的經銷商,我們在今年做過兩次全方位的經銷商培訓大會,第一次主要針對泊聲產品開展培訓,第二次主要針對市場進行的銷售實戰培訓,并在會上與眾經銷商探討分析了整個智能家居市場現狀。從幾次經銷商的培訓交流大會來看,極大提升了我們經銷商對于品牌的熟知度、忠誠度以及信任度,而對于智能家居市場現狀的探討與分析也讓與會經銷商(尤其是剛進入或準備進入這個行業的經銷商)對行業有了深刻的認知,也為他們日后在市場推廣的進程中打下了堅實的基礎。
在迎來新的一年的時候,我們很欣慰的發現,我們的業績也隨著自己的努力在之前一年的基礎上實現了翻倍,這還不包括已經簽掉還未下單出貨的那些工程。除了本身代理渠道上的工作,我們今年在智能家居個案上也確立了以服務高端為目的的發展方向,并逐步建立了完善的產品渠道、產品銷售、技術方案、系統調試及售后服務方面的各種機制。
嘗試
我們在2009年做出了許多新的嘗試,渠道建設、個案銷售、分包業務、經銷商管理、新品引進等等。作為一名代理商,我們今年主要的精力放在了渠道建設上面。考慮到行業的特殊性,之前我們在渠道拓展方面一直都放不開手腳,隨著市場進程進一步的加快,我們也詳細制定了渠道拓展方面的各種計劃,并一步步的完成各階段的目標。從目前實際收到的效果來看,這一步走的是非常成功的。
在我們接觸的各種工程商中基本分為幾類:一是本身就在智能家居這個行業從事多年的工作,有一定的行業認知和產品技術實力;另外一類是從事空調、地暖等銷售安裝的工程公司,這類公司對于行業認知度還不夠,智能化方面的技術實力還不到位,隨著中央空調等產品的利潤下降,他們急需尋找新的產品補進,提高利潤點;還有一類則是準備進入這個行業創業的人士,他們的社會資源參差不齊,技術實力也多半不太到位,但是激情高漲。針對不同類別的經銷商我們制定出不同的跟進策略,其最終目的還是要培養出忠誠度較高,合作較為穩定的渠道商。
比如,第一類經銷商因為有一定的市場資源同時具備相應的產品技術實力,我們可以要求在其公司產品線上作些調整以應對不同客戶的需求,平常還會一起分享一些項目資源信息,已達到相互信任的效果;對第二類經銷商,我們主要從實際利潤上去入手,他們有很豐富的客戶資源,只是缺乏產品認知和技術支撐,那我們便在這塊做足文章,讓他們銷售出去之后能穩享其成;針對第三類經銷商,我們更多的是采取理念灌輸,以我們自己的從業經驗來誠摯的與他們溝通,扶持他們進一步成長,在需要的時候會全權分包他們的業務,萬事開頭難,以我們自己的專業來帶動事業。
堅持
通過一年的努力,我們基本形成以杭州為中心的一個大型的經銷網絡,通過廣泛征集經銷商的一些意見和建議,我們也開始準備引進新的產品線來不斷滿足我們經銷商所碰到的各種新的智能化的需求。最終而言,代理商要發揮在區域市場輔助廠家監督和管理本市場的各種行為,但就現階段而言,我認為代理商還應積極發展個案業務,因為整個市場進程還很慢,活著才是硬道理。只是在處理與下級經銷商的沖突的單子上要顯示出代理商的風范來,萬不可與經銷商爭搶。
2009年上半年受金融危機影響,整個房地產市場萎靡,在年末,隨著經濟復蘇,我們明顯感覺到更多的客戶把目光轉投到智能家居的裝修上來。很多客戶在12月底不斷打電話來向我們咨詢有關方面的問題。在2009年有一半時間經濟持續低迷的情況下,我們的智能家居市場其實只受到幾乎是微乎其微的沖擊,我們有充足的理由相信,在明年的智能家居市場進程中不但會給我們已經身在這個行業的智能家居領航者帶來全新的收獲,同時會有更多的尾隨者進入這個新興的市場。而且我們關注到LG、三星、海爾等一大批大型電器廠商也在加緊步伐研發新產品,給我們這個行業不斷注入新的活力。智能家居貴在堅持!
山東
李斌 青島銳意智能科技有限公司總經理
2009年關鍵詞:美好 艱難
美好
銳意智能科技從無到有,一步一步走過了近三年時間,作為一個智能家居的從業者,個人對于智能家居行業這幾年的發展有一點切身感觸,借此機會就市場狀況及企業發展方面談一點自己的感受,望智能家居集成商同行交流借鑒。
2009年是智能家居行業穩步發展的一年,總的來說給我個人的感受是智能家居行業越來越很美好,但仍然很艱難和殘酷。之所以說美好,從產品方面我們可以看到國內品牌瑞訊、波創、音·麗士、海爾等不斷變革創新智能產品,很多的對講廠家也都在推出和完善其智能家居產品;國外品牌Control4、GE等高調進入中國市場,霍尼韋爾、羅格朗、Nico等也不斷推出新產品和功能,可謂是百花爭鳴。市場方面我們可以看到大眾的認知程度不斷提高,越來越多的人開始了解和接受智能家居產品,尤其是房地產開發商的需求不斷提升,高端樓盤智能家居的應用已漸成趨勢。就青島地區而言,目前沿海一線就有八個左右的高端住宅項目或多或少的出現了對智能家居的需求。這些現象都給我們從業人員注入了一劑強心針,讓我們看到了智能家居行業美好前景,堅定了從業者的信念。
