多采用體驗式和場景式的設(shè)計思路和銷售方法，不失為很好的嘗試。
傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行模式再造，無論是演變成為媒體，還是成為直接的B2C購物網(wǎng)站，無疑都是可以成功的。但家居網(wǎng)站卻似乎不同。至少現(xiàn)在的模式我覺得是有問題的。
一、家居網(wǎng)不應(yīng)該是砍價工具。
賣場都是有現(xiàn)貨的，家居網(wǎng)站卻沒有現(xiàn)貨。所以只能組織大家通過賣場購買。家居網(wǎng)站都知道在網(wǎng)上貼一個圖片標(biāo)注一個所謂的低價格是行不通的，只能硬著頭皮充當(dāng)中間人為大眾砍價了，最后賺一點傭金。很無奈，很辛苦。
二、家居網(wǎng)抓廠商，抓顧客，兩手都難抓。
家居網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品非常之多，品類多，品牌多，價格系列化，其實這個優(yōu)勢對家居賣場是優(yōu)勢，但對家居網(wǎng)站卻反而成為劣勢。首先，家居建材產(chǎn)品的銷售渠道是很成熟很穩(wěn)定的。家居網(wǎng)站同大多數(shù)網(wǎng)站一樣，生來就是要做無本的買賣，生硬的找廠家要低折扣，基本不可能。如果要存貨，這么多品類需要墊付多少款？對于顧客而言，參差不齊、品種繁多的建材產(chǎn)品，如果不親眼看，不親手摸，敢購買嗎？因此，通過產(chǎn)品平臺抓客戶難。
三、實體店之惑。
很多人相信都有一個感覺，沒有實體店，產(chǎn)生銷售很難。所以家居網(wǎng)站拿錢出來做實體店。問題就在這里，一個沒有明顯優(yōu)勢的實體店所產(chǎn)生的效益和成本都不能成比例。而某家居網(wǎng)站的門店我曾經(jīng)去過，里面陳設(shè)著幾臺用于登陸網(wǎng)站的電腦，還有待客的沙發(fā)及洽談桌。再就是放著各類品牌自己的產(chǎn)品宣傳冊。總之，在其中你不知道這個門店是什么用途。
四、什么優(yōu)勢都不占，那該怎么辦？
網(wǎng)站相對于實體賣場而言什么優(yōu)勢都不占。但是有一個優(yōu)勢是實體賣場永遠(yuǎn)所不具備的，那就是溝通性。如果你是一個準(zhǔn)客戶，那么一進(jìn)入賣場，無形當(dāng)中就和商家變?yōu)閿澄谊P(guān)系，斗智斗勇。而網(wǎng)絡(luò)不同，網(wǎng)絡(luò)就其本身而言是開放性和友善性的。我可以安靜地在網(wǎng)站上選看產(chǎn)品，查閱資訊，接受各種不同功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。沒有強迫性，我可以從容挑選我喜歡的內(nèi)容瀏覽。
所以，這個時候如果網(wǎng)站仍然按照傳統(tǒng)家居的套路進(jìn)行架構(gòu)與功能設(shè)計，就很難吸引消費者。在溝通性上做文章，無論線上還是線下，多多采用體驗式和場景式的設(shè)計思路和銷售方法，不失為很好的嘗試。
我的建議是：
1）拋棄團購，從挖掘低價改為挖掘精品。
2）網(wǎng)站構(gòu)架設(shè)計上，由簡單的產(chǎn)品羅列為主體轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍澳M銷售為主體。嘗試提供個性化的內(nèi)容服務(wù)，模擬使用場景，挖掘客戶需求，把產(chǎn)品嵌入到內(nèi)容里。給客戶一拍即合的認(rèn)同感。
3）“價格比”為主體轉(zhuǎn)變成為“性價比”為主體，以前是羅列一款產(chǎn)品，然后貼出標(biāo)價，消費者就拿網(wǎng)站和賣場來進(jìn)行比較，這無疑是暴露自己的缺點，為自己樹立強敵。轉(zhuǎn)變成為“性價比”之后，網(wǎng)站可以拿幾款產(chǎn)品出來進(jìn)行比較，然后告知消費者被比較產(chǎn)品的材質(zhì)、價格、質(zhì)量，最后告訴客戶這款產(chǎn)品在網(wǎng)站上有銷售。
4）多挖掘質(zhì)量好但卻難以在大型賣場尋到的產(chǎn)品，讓消費者難以進(jìn)行比較。
5）把銷售顧問的職能變革為裝修顧問的職能。變單一的銷售為銷售裝修一體化。
6）派專員對新建社區(qū)進(jìn)行戶型分析，按照戶型進(jìn)行裝修方案設(shè)計。提出解決方案，推薦相關(guān)建材產(chǎn)品。網(wǎng)站推出相應(yīng)欄目達(dá)到互動效果。
7）多發(fā)展線下銷售方法，比如工頭推薦。
傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行模式再造，無論是演變成為媒體，還是成為直接的B2C購物網(wǎng)站，無疑都是可以成功的。但家居網(wǎng)站卻似乎不同。至少現(xiàn)在的模式我覺得是有問題的。
一、家居網(wǎng)不應(yīng)該是砍價工具。
賣場都是有現(xiàn)貨的，家居網(wǎng)站卻沒有現(xiàn)貨。所以只能組織大家通過賣場購買。家居網(wǎng)站都知道在網(wǎng)上貼一個圖片標(biāo)注一個所謂的低價格是行不通的，只能硬著頭皮充當(dāng)中間人為大眾砍價了，最后賺一點傭金。很無奈，很辛苦。
二、家居網(wǎng)抓廠商，抓顧客，兩手都難抓。
家居網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品非常之多，品類多，品牌多，價格系列化，其實這個優(yōu)勢對家居賣場是優(yōu)勢，但對家居網(wǎng)站卻反而成為劣勢。首先，家居建材產(chǎn)品的銷售渠道是很成熟很穩(wěn)定的。家居網(wǎng)站同大多數(shù)網(wǎng)站一樣，生來就是要做無本的買賣，生硬的找廠家要低折扣，基本不可能。如果要存貨，這么多品類需要墊付多少款？對于顧客而言，參差不齊、品種繁多的建材產(chǎn)品，如果不親眼看，不親手摸，敢購買嗎？因此，通過產(chǎn)品平臺抓客戶難。
三、實體店之惑。
很多人相信都有一個感覺，沒有實體店，產(chǎn)生銷售很難。所以家居網(wǎng)站拿錢出來做實體店。問題就在這里，一個沒有明顯優(yōu)勢的實體店所產(chǎn)生的效益和成本都不能成比例。而某家居網(wǎng)站的門店我曾經(jīng)去過，里面陳設(shè)著幾臺用于登陸網(wǎng)站的電腦，還有待客的沙發(fā)及洽談桌。再就是放著各類品牌自己的產(chǎn)品宣傳冊。總之，在其中你不知道這個門店是什么用途。
四、什么優(yōu)勢都不占，那該怎么辦？
網(wǎng)站相對于實體賣場而言什么優(yōu)勢都不占。但是有一個優(yōu)勢是實體賣場永遠(yuǎn)所不具備的，那就是溝通性。如果你是一個準(zhǔn)客戶，那么一進(jìn)入賣場，無形當(dāng)中就和商家變?yōu)閿澄谊P(guān)系，斗智斗勇。而網(wǎng)絡(luò)不同，網(wǎng)絡(luò)就其本身而言是開放性和友善性的。我可以安靜地在網(wǎng)站上選看產(chǎn)品，查閱資訊，接受各種不同功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。沒有強迫性，我可以從容挑選我喜歡的內(nèi)容瀏覽。
所以，這個時候如果網(wǎng)站仍然按照傳統(tǒng)家居的套路進(jìn)行架構(gòu)與功能設(shè)計，就很難吸引消費者。在溝通性上做文章，無論線上還是線下，多多采用體驗式和場景式的設(shè)計思路和銷售方法，不失為很好的嘗試。
我的建議是：
1）拋棄團購，從挖掘低價改為挖掘精品。
2）網(wǎng)站構(gòu)架設(shè)計上，由簡單的產(chǎn)品羅列為主體轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍澳M銷售為主體。嘗試提供個性化的內(nèi)容服務(wù)，模擬使用場景，挖掘客戶需求，把產(chǎn)品嵌入到內(nèi)容里。給客戶一拍即合的認(rèn)同感。
3）“價格比”為主體轉(zhuǎn)變成為“性價比”為主體，以前是羅列一款產(chǎn)品，然后貼出標(biāo)價，消費者就拿網(wǎng)站和賣場來進(jìn)行比較，這無疑是暴露自己的缺點，為自己樹立強敵。轉(zhuǎn)變成為“性價比”之后，網(wǎng)站可以拿幾款產(chǎn)品出來進(jìn)行比較，然后告知消費者被比較產(chǎn)品的材質(zhì)、價格、質(zhì)量，最后告訴客戶這款產(chǎn)品在網(wǎng)站上有銷售。
4）多挖掘質(zhì)量好但卻難以在大型賣場尋到的產(chǎn)品，讓消費者難以進(jìn)行比較。
5）把銷售顧問的職能變革為裝修顧問的職能。變單一的銷售為銷售裝修一體化。
6）派專員對新建社區(qū)進(jìn)行戶型分析，按照戶型進(jìn)行裝修方案設(shè)計。提出解決方案，推薦相關(guān)建材產(chǎn)品。網(wǎng)站推出相應(yīng)欄目達(dá)到互動效果。
7）多發(fā)展線下銷售方法，比如工頭推薦。
