抓住供應鏈。抓住供應鏈，抓住細分出來的家居產品，如淘寶一樣只對標準化家居產品進行售賣的齊家、福家等賣場型電子商務網站，依靠某一品類的家居產品進行支撐，齊家以團購整體家居服務為主，而福家的產品系列以廚衛+收納產品為主，在保證單一品類豐富性的前提下，也都支撐著各自家居電子商務之路，一樣取得了不俗的業績。
專注于體驗、服務、社區互動、供應鏈中不論哪一個元素，只要是消費者的真實需求，都會為商家帶來豐厚的利潤，而不論哪一點做好了都會形成口碑效應，形成核心競爭力，進而樹立自己的品牌。
家居電子商務的未來之路
隨著中國房地產市場和消費者生活水平的提高，更加細分，更加長尾的需求將會出現，家居電子商務是一個范圍極廣的領域，專注、專心地去發現消費者的真實需求，發現家居電子商務細分市場，并提供相應的服務，不盲目擴張，一定會在家居電子商務領域獲得高價值的回報。
2009年7月，曲美家居建立了電子商務平臺。曲美的傳統渠道是自營店，所以也就不存在建材商家與經銷商抱團合作的利益分配問題，因此曲美開展家居電子商務不用糾結在渠道沖突問題上，既可以線上溝通，線下體驗，也可以線上訂購，線下配送，通過電子商務與網購人群深度溝通，通過線下體驗促成銷售。而對一些常規的家居用品，曲美更是鼓勵消費者網上下單購買，依靠曲美品牌的號召力有效地降低成本增加效率的同時為消費者提供優質服務。曲美將會成為家居電子商務中的另類，從供應鏈到物流、客服，曲美從消費者的需求中發現自身價值，并依托品牌的公信力，為家居產品生產企業樹立了一個開展電子商務的榜樣。
2010年初，科寶博洛尼啟動了裝修送旅游的營銷方式，不僅通過互聯網廣泛傳播，并發揮網絡的便捷為消費者裝修方案透明化，還主要宣傳了裝修也可讓人省心的創意。在不斷關注網絡新媒體發展的同時，利用新的營銷方式和創意，來幫助家居等傳統行業與網絡和網民更好地接觸。
家居電子商務的發展已經為人們提供了越來越多的便利，并且，在節省渠道費用和削除行業暴利方面發揮著越來越重要的作用，并將繼續發揮其巨大的潛能。對于品牌家居企業來講，互聯網對于企業的價值不在于降低成本而在于提升價值。商家只有依據自身的特點和優勢有針對性地開展互聯網業務才能更好地獲取消費者的青睞與支持，忽視消費者面臨的問題，經濟利益壓倒一切，任由利益之爭擠走對消費者的服務，將會是商家以及家居電子商務面臨的最大的錯誤與障礙。
相信，互聯網的發展將為家居這個傳統行業帶來越來越多的價值，找到其真正的黃金點。
家居電子商務的現狀
2010年，家居和電子商務的結合顯得異常低調，與整個電子商務井噴式的資本動作格格不入。然而，2009年淘寶家居類用品卻登上各類商品銷售排行榜第一名。一面是低調的姿態；一面是高調的盈收，家居電子商務的現狀如何?
目前，國內專業的家居網站數以萬計，家居電子商務不斷被炒熱，而事實上，目前家居電子商務僅僅被人們看做一個展示家居產品的平臺，好的家居網站上有各種家居產品的展示，分門別類的資訊，但是更多的網站上，圖像質量和商品數目還不能令消費者滿意。這些網站一般提供家居建材、設計方案、家居產品的展示，并有預定環節和服務，不少家居網站的門面也裝修得很別致。但是在目前，用戶網上購買家居產品的習慣還沒有養成，這些預定環節形同虛設。家裝的剛性需求與彈性需求的大小，定制與非定制的選擇，都讓開展家居電子商務的企業，或者準備進入家居電子商務的企業既興奮又沮喪。興奮的是，每一個單品市場做好了，盈收都是天文數字；沮喪的是，前面沒有一家企業在領跑。
目前，家居網站所扮演的角色是組織一次又一次的團購，而忽略了用戶體驗。同時，加入家居網站的品牌大多并不高端，或者是高端品牌的庫存貨品，這最終導致了價格戰，因此高端品牌并不愿意介入。
家居電子商務模式的演變
一個行業為何出現如此糾結的局面?回顧家居電子商務的歷史也許會讓我們發現更多的問題，其發展歷程大致可以分為三個階段：
概念階段。2000年前后，中國互聯網初始階段有兩種模式：一種是Copy to China即“抄襲”，開辟了搜狐、新浪等一大批網絡媒體；另一種是“鼠標+水泥”，即傳統商業服務整體平移到互聯網上，將傳統商業服務中可標準化、可量化的服務變成網站的交互程序，將不可量化的客戶體驗、商品物流等交由線下的實體來完成，典型代表是8848、攜程。家居電子商務的寬泛與剛性需求也從那一刻開始成為商家前赴后繼追逐的商業機遇，但這個階段網站程序可以解決的問題也只停留在信息展示、告知、留言等方面，只能算是服務電子化。
擴張階段。2003年淘寶上線，家居頻道的淘寶小賣家，從收納用品開始家居用品之路，淘寶家居用品的小賣家至今沒有成就出如快消品行業中檸檬綠茶那樣的商家，其直接原因是供應鏈不穩定。2004年成立的網眾網依托北京十里河家居建材組織各類團購，開始家居電子商務之旅，小富即安的思路讓此類家居電子商務網站處于相對穩定的贏利狀態。其中2005年成立的家居易站，其經營模式是先讓顧客在網上下訂單并收取訂金，再聯絡供應商發貨，網站從中提取傭金。這種沒有庫存壓力的新興模式一度被業內看好，并因此獲得來自美國中經合集團的200萬美元風險投資。但消費者卻沒有從中發現自己的利益點，家居易站為了競爭與生存，被逼走上團購之路。團購這種兩面都不討好的方式，讓家居易站得以支撐一段時間，但消費者很快發現采購成本降低的代價是幾乎沒有售后服務，商家也發現自己的管理成本不斷增加，而客服質量卻在不斷下降，客戶不再進行重復購買，讓很多商家頭痛不已，這個階段一直持續到現在。
雖然這個階段的家居電子商務網站提供的服務越來越豐富，但因行業局限，整個產品和服務的銷售流程卻仍然無法全部在線完成。但此時，被短期利益沖昏頭腦的家居電子商務企業，放棄了家居電子商務的線上服務，更多地轉型為一家“活動公司”，網站的功能以人員召集為主。很多家居電子商務企業開始不斷利用團購模式擴張自己的覆蓋區域，并全面否定線上的客戶體驗，消費者面對家居電子商務網站的困惑進一步加劇，此時，家居電子商務更準確地說是進入了資本市場，靠資本市場的資金盲目擴張，而不是為消費者提供服務為目標，很快一些個人站長發現了團購的特性，家居電子商務出現了一批新的競爭者。
分眾階段。家居電子商務說到底是民生問題，而互聯網上諸多的草根創業者，一般都會以社區形式低成本進入網絡領域。在艱苦的環境中，草根站長為了生存，更加關注用戶的需求和感受，聚合了一部分人氣之后，家居團購的方式刺激著草根站長的欲望。很快涌現了一批以家居服務為主的電子商務平臺，包括55BBS、籬笆網、杭州19樓、化龍巷、合肥論壇等家居服務網站，其方式都是利用論壇的人氣與相互間的信任集體團購。
雖然在房地產火暴的大環境下搜狐房產頻道、焦點、搜房等網站也取得不俗的業績，但在業務擴張方面都不同程度地遭受了來自地方社區家居電子商務的競爭，家居電子商務依據消費者需求呈現出細分的趨勢，在不同的細分領域家居電子商務企業為消費者提供了更加多樣化的服務內容。
2010年1月家居易站倒閉，家居電子商務網站經歷了電子化、整合、擴張、細分等階段，而瀏覽不同類型的家居電子商務網站，家居電子商務網站到處充斥著急功近利的團購。而團購對消費者購買力的提前透支、消費者暴增后的服務落差、無法有效積累客戶資源等都在毀滅整個家居電子商務行業的信譽。
家居電子商務的競爭策略
家居行業定制化、個性化產品多，不利于線上銷售，同時產品信息不對稱，渠道商利益沖突較大。并且，用戶的購買習慣更多的是需要真實體驗，如想親自體驗一下沙發的舒適度等。家居電子商務如何改進才能提升自身競爭力?
強化真實體驗。愛居者為了強化消費者的親身體驗，2010年第一季度建立一個3000平米的線下體驗中心，為消費者提供實地考察機會，對其網上決策做出幫助。同樣，齊家網旗下的上海團購網網友新體驗中心也于近日落成。上海團購網的發展，正是中國家居電子商務從區域走向全國、從價格戰到提升服務內涵的歷程，昭示了家居電子商務企業必須遵循專注、專業的發展原則。
服務消費者。籬笆網已經把網絡營銷中的廣告、活動、公關三項內容很好地整合到自己的業務體系，為商家更好地與消費者對接打通了渠道。籬笆網的“競價排名”就是通過優質的信息與內容匯聚消費者，進而將商家牢牢鎖定。“內容做得好，廣告就可以明著上”這是籬笆網的邏輯，“攜消費者以令商家，攜商家以定消費者”，同騰訊當年“等他們長大”一樣，籬笆網也隨著消費群的成長、更替，不斷地調整業務結構，一切圍繞“服務”消費者，因此消費者的不同消費階段，都是籬笆網的活躍用戶。
增強社區互動。如果說籬笆網抓住了“服務”，那么家居寶就抓住了“社區互動”。家居寶主站比較活躍的板塊“業主社區”又名“華僑路茶坊”值得關注，通過業主社區的黏性將信息門戶和團購獲取的客戶資源有效激活，與籬笆網的服務方式相仿，但其區
