摘要： 自中國步入老齡化社會后，老年家具必定要從家具行業(yè)中細(xì)分出來，并且市場巨大，但在設(shè)計方面，老年使用者有著許多未被滿足的需求，而這些需求正是設(shè)計者必須關(guān)注的重要內(nèi)容，更是在設(shè)計初期就應(yīng)該了解并放在首要位置加以考慮的重點。可以想象，如果設(shè)計者不去滿足老年使用者對功能的需求，那么家庭環(huán)境設(shè)計得再優(yōu)美，家具造型設(shè)計得再時尚美觀，生產(chǎn)設(shè)施昂貴先進(jìn)，但是使用者仍然無法滿意，使用過程還是會產(chǎn)生不良的體驗。也許，設(shè)計者們，已經(jīng)到了需要反思設(shè)計，回到設(shè)計的根源去了解使用者，理解使用者，踏踏實實地為使用者做設(shè)計的時候了。
關(guān)鍵詞： 老年家具 反思 設(shè)計本質(zhì)
1.引言
老齡化趨勢是本世紀(jì)中國乃至全世界應(yīng)該重視的問題。隨著醫(yī)療條件的不斷改善，人民生活水平的進(jìn)一步提高，預(yù)期壽命也增長了，老年人自然就多了。那么老齡化的標(biāo)準(zhǔn)里最重要也是最直接的一項就是60歲以上人口占全國總?cè)丝诘?0%以上。據(jù)2005年統(tǒng)計報告，中國60歲以上人口已經(jīng)達(dá)到1.44億，占到總?cè)丝诘?1%。因此，中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，而從全球范圍來看中國的老齡化問題更加突出。首先，世界上只有中國有一億多人口超過60歲；其次，我國老齡人口迅速增長，據(jù)統(tǒng)計，到2045年，我國60歲以上人口將達(dá)到總?cè)丝诘?0%。
2.老齡化帶來商機(jī)
我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，這意味著在一定時期內(nèi)中國老年人口的比例將會不斷擴(kuò)大。隨著年齡增長身體機(jī)能隨之下降，老人便成了待在家里時間最長的一位家庭成員，自然也成了和家具接觸最多的一位家庭成員，所以，對于老年人來說，想擁有一個舒適的晚年生活，需要的是一套適合老年人使用的家具。
所以老年人家具必定要從家具行業(yè)中細(xì)分出來，成為家具行業(yè)的一個藍(lán)海。設(shè)計者只要詳細(xì)分析老人對家具的需求，研發(fā)出專門針對老年人的產(chǎn)品是可行的，因為需求是可以被創(chuàng)造的。目前市場上的家具企業(yè)還沒有開始深入地研究老年人的需求，這就給明眼商家打造產(chǎn)品差異化帶來機(jī)遇。從很多家具賣場的反饋中看到，已經(jīng)開始出現(xiàn)對老年人專用家具的需求。當(dāng)前有部分老年人已開始有和兒女們分開生活的傾向，也使老人日常生活的各個方面出現(xiàn)了諸多的不便。而依據(jù)老年使用者需求設(shè)計的家具可以在很大程度上提高老人在家里的活動能力，延長老人們生活自理能力的年限，減少需要他人護(hù)理的年限。這種情況下兒女們在為老年人買家具時，就更傾向于選擇老年人專用的家具產(chǎn)品。
在本地的幾個家具賣場咨詢是否有專為老年人量身定制的產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，目前還沒有專門為老年人定制的家具，包括衛(wèi)浴。雖然產(chǎn)品很豐富，但具備老年人使用的功能性家具仍沒有。
因為商家普遍認(rèn)為大多數(shù)老年人購買商品時，一般都講求實用，價格方面偏向于中低價位，說白了就是：圖個實惠。使得老年人家具產(chǎn)品無法迅速產(chǎn)生高額經(jīng)濟(jì)效益，造成家具企業(yè)對研發(fā)和生產(chǎn)老年人家具或視而不見，或持觀望態(tài)度，企業(yè)將更多的研發(fā)力量放在年輕消費(fèi)者身上，忽略老年人對市場的迫切需求。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人的住房條件越來越好，消費(fèi)理念和消費(fèi)能力不斷加強(qiáng)，老年人家具將形成一個巨大的市場。處于40至60歲之間的人群，在未來10至20年將步入老年人行列，其中不乏事業(yè)有成之士，有著較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，現(xiàn)在所謂的老年人高檔消費(fèi)在10年之后將變成普通消費(fèi)。其實老年人家具市場出現(xiàn)空白，不是沒有需求，主要還是對各方面都缺乏引導(dǎo)。聰明的商家一定會抓住這片藍(lán)海，而設(shè)計者又該抓住什么呢？
3.對設(shè)計方向的反思
當(dāng)今的設(shè)計師們似乎不再談起功能，好像談功能是在談一件很落伍很老土的事情。可是，老年人家具最需要的恰好就是功能性。雖然設(shè)計界奉行的基本定律是：實用、經(jīng)濟(jì)、美觀，徜若你去參加投標(biāo)競爭，評價的標(biāo)準(zhǔn)卻是：美觀、經(jīng)濟(jì)、實用。你在功能上只要滿足基本要求，我想不會有人再追問。市場上受人追捧的似乎也是那種所謂的文化隱喻，那種所謂的形象工程，以及那些所謂的創(chuàng)新。
這是否說明我們的設(shè)計已經(jīng)沒有功能問題了呢？在使用過程中使用者真的能按照設(shè)計者的想法產(chǎn)生良好而愉悅的使用感受嗎？我們不得而知，原因是沒有人想過要去了解這些。可現(xiàn)狀是，在設(shè)計過程中，設(shè)計者缺乏對使用者的事先了解，也不會對使用后的反饋建議進(jìn)行收集。那么，我們的設(shè)計者，又是依據(jù)什么來保證自己的設(shè)計作品功能合理？我們來看看這三個答案：第一當(dāng)然是國家規(guī)范，不過前提是有這個規(guī)范；第二是企業(yè)或者甲方的要求，這個必須要遵守；第三是設(shè)計者有限的經(jīng)驗和他們作為使用者的一點經(jīng)歷，最后大部分都是想當(dāng)然。其實答案中沒有一個與真正的使用者有關(guān)。
4.對設(shè)計本質(zhì)的探索
當(dāng)今的設(shè)計思想已經(jīng)離開使用者本身，偏得太遠(yuǎn)。也許，設(shè)計者在設(shè)計產(chǎn)品之前，先去了解和研究使用者真正的需求；之后，請使用者再幫助我們作測試，并記錄下寶貴意見，這才是設(shè)計者應(yīng)該做的。美國伊利諾理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院的設(shè)計教育方法值得我們借鑒，它是北美最高端的設(shè)計研究所之一。他們致力于對使用者的研究，并將“人種志”這種人類學(xué)的研究方法引入到設(shè)計領(lǐng)域，這種研究的基礎(chǔ)就是對真實使用者進(jìn)行研究。
人種志的英文對應(yīng)詞為“ethnography”。前面ethno的意思是指“一個文化群體”、“一群人”或“一個民族”。[1]后面graphy的意思是繪圖、畫像。所以，Ethnography一詞的含義可以被理解為“人類畫像”的意思。Ethnography 原為社會人類學(xué)者以參與觀察的方法，對特定文化及社會搜集制作資料、紀(jì)錄、評價，并以社會或人類學(xué)的理論，來解釋此類觀察結(jié)果的一種研究方法。[2]
人類學(xué)主要的一種研究方法就是人種志。這種方法就是前期收集資料后期進(jìn)行資料整理。對于設(shè)計者應(yīng)該積極學(xué)習(xí)人類學(xué)這種收集資料和整理資料的方法。人種志收集資料的方法主要有觀察法、訪談法和一些常見的問卷調(diào)查法等。后期資料整理中用到的方法有個案描述法、歸類法、比較法等。這些描述是幫助設(shè)計者和企業(yè)了解使用者真實使用情況的一種途徑，也表達(dá)設(shè)計者的個人觀點，并成為設(shè)計依據(jù)。
人種志收集資料中的觀察法有參與性觀察與非參與性觀察。在非參與性觀察過程中，設(shè)計者盡量以旁觀者的身份對目標(biāo)者進(jìn)行觀察，目標(biāo)者應(yīng)完全不知他正被觀察，才能取得最真實的現(xiàn)場資料，以避免“觀察者效應(yīng)”。參與性觀察是要設(shè)計者不同程度地參與到使用過程中，在自然的情景下捕捉使用過程中最真實現(xiàn)象和使用者最內(nèi)在的想法，并以敘述性方式記錄下來，從而推出結(jié)論。
人種志收集資料中的訪談法主要是指深度訪談，這樣的深度訪談適用于驗證某些設(shè)計假設(shè)。可以使設(shè)計者在訪談中隨時發(fā)現(xiàn)一些新的觀點和有趣現(xiàn)象，一路探究最終形成結(jié)論，因此人種志的這些研究方法能使設(shè)計者保存大量內(nèi)容豐富細(xì)節(jié)具體的資料，又具有整體性和綜合性。
5.寫在最后
從文中這一點簡略的分析中，可以清楚地看到，設(shè)計者需要真正深入使用者中，把了解使用者放在首位，隨后全面深入地分析使用者在使用過程中的種種情況，幫助解決這個群體在使用中遇到的實際問題，滿足他們的需求，做出真正適合這個群體的設(shè)計，給使用者良好的體驗。也只有讓使用者在對功能滿意之后，才有心思去感受設(shè)計帶來的美感和文化的熏陶。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳向明.社會科學(xué)質(zhì)的研究[M].臺北：五南圖書公司，2002.
[2]劉仲冬.民族志與參與觀察[M].民85.
[3]戴力農(nóng).設(shè)計師，你可以這樣做設(shè)計[J].藝術(shù)與設(shè)計.理論，2007，（3）.
關(guān)鍵詞： 老年家具 反思 設(shè)計本質(zhì)
1.引言
老齡化趨勢是本世紀(jì)中國乃至全世界應(yīng)該重視的問題。隨著醫(yī)療條件的不斷改善，人民生活水平的進(jìn)一步提高，預(yù)期壽命也增長了，老年人自然就多了。那么老齡化的標(biāo)準(zhǔn)里最重要也是最直接的一項就是60歲以上人口占全國總?cè)丝诘?0%以上。據(jù)2005年統(tǒng)計報告，中國60歲以上人口已經(jīng)達(dá)到1.44億，占到總?cè)丝诘?1%。因此，中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，而從全球范圍來看中國的老齡化問題更加突出。首先，世界上只有中國有一億多人口超過60歲；其次，我國老齡人口迅速增長，據(jù)統(tǒng)計，到2045年，我國60歲以上人口將達(dá)到總?cè)丝诘?0%。
2.老齡化帶來商機(jī)
我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，這意味著在一定時期內(nèi)中國老年人口的比例將會不斷擴(kuò)大。隨著年齡增長身體機(jī)能隨之下降，老人便成了待在家里時間最長的一位家庭成員，自然也成了和家具接觸最多的一位家庭成員，所以，對于老年人來說，想擁有一個舒適的晚年生活，需要的是一套適合老年人使用的家具。
所以老年人家具必定要從家具行業(yè)中細(xì)分出來，成為家具行業(yè)的一個藍(lán)海。設(shè)計者只要詳細(xì)分析老人對家具的需求，研發(fā)出專門針對老年人的產(chǎn)品是可行的，因為需求是可以被創(chuàng)造的。目前市場上的家具企業(yè)還沒有開始深入地研究老年人的需求，這就給明眼商家打造產(chǎn)品差異化帶來機(jī)遇。從很多家具賣場的反饋中看到，已經(jīng)開始出現(xiàn)對老年人專用家具的需求。當(dāng)前有部分老年人已開始有和兒女們分開生活的傾向，也使老人日常生活的各個方面出現(xiàn)了諸多的不便。而依據(jù)老年使用者需求設(shè)計的家具可以在很大程度上提高老人在家里的活動能力，延長老人們生活自理能力的年限，減少需要他人護(hù)理的年限。這種情況下兒女們在為老年人買家具時，就更傾向于選擇老年人專用的家具產(chǎn)品。
在本地的幾個家具賣場咨詢是否有專為老年人量身定制的產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，目前還沒有專門為老年人定制的家具，包括衛(wèi)浴。雖然產(chǎn)品很豐富，但具備老年人使用的功能性家具仍沒有。
因為商家普遍認(rèn)為大多數(shù)老年人購買商品時，一般都講求實用，價格方面偏向于中低價位，說白了就是：圖個實惠。使得老年人家具產(chǎn)品無法迅速產(chǎn)生高額經(jīng)濟(jì)效益，造成家具企業(yè)對研發(fā)和生產(chǎn)老年人家具或視而不見，或持觀望態(tài)度，企業(yè)將更多的研發(fā)力量放在年輕消費(fèi)者身上，忽略老年人對市場的迫切需求。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人的住房條件越來越好，消費(fèi)理念和消費(fèi)能力不斷加強(qiáng)，老年人家具將形成一個巨大的市場。處于40至60歲之間的人群，在未來10至20年將步入老年人行列，其中不乏事業(yè)有成之士，有著較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，現(xiàn)在所謂的老年人高檔消費(fèi)在10年之后將變成普通消費(fèi)。其實老年人家具市場出現(xiàn)空白，不是沒有需求，主要還是對各方面都缺乏引導(dǎo)。聰明的商家一定會抓住這片藍(lán)海，而設(shè)計者又該抓住什么呢？
3.對設(shè)計方向的反思
當(dāng)今的設(shè)計師們似乎不再談起功能，好像談功能是在談一件很落伍很老土的事情。可是，老年人家具最需要的恰好就是功能性。雖然設(shè)計界奉行的基本定律是：實用、經(jīng)濟(jì)、美觀，徜若你去參加投標(biāo)競爭，評價的標(biāo)準(zhǔn)卻是：美觀、經(jīng)濟(jì)、實用。你在功能上只要滿足基本要求，我想不會有人再追問。市場上受人追捧的似乎也是那種所謂的文化隱喻，那種所謂的形象工程，以及那些所謂的創(chuàng)新。
這是否說明我們的設(shè)計已經(jīng)沒有功能問題了呢？在使用過程中使用者真的能按照設(shè)計者的想法產(chǎn)生良好而愉悅的使用感受嗎？我們不得而知，原因是沒有人想過要去了解這些。可現(xiàn)狀是，在設(shè)計過程中，設(shè)計者缺乏對使用者的事先了解，也不會對使用后的反饋建議進(jìn)行收集。那么，我們的設(shè)計者，又是依據(jù)什么來保證自己的設(shè)計作品功能合理？我們來看看這三個答案：第一當(dāng)然是國家規(guī)范，不過前提是有這個規(guī)范；第二是企業(yè)或者甲方的要求，這個必須要遵守；第三是設(shè)計者有限的經(jīng)驗和他們作為使用者的一點經(jīng)歷，最后大部分都是想當(dāng)然。其實答案中沒有一個與真正的使用者有關(guān)。
4.對設(shè)計本質(zhì)的探索
當(dāng)今的設(shè)計思想已經(jīng)離開使用者本身，偏得太遠(yuǎn)。也許，設(shè)計者在設(shè)計產(chǎn)品之前，先去了解和研究使用者真正的需求；之后，請使用者再幫助我們作測試，并記錄下寶貴意見，這才是設(shè)計者應(yīng)該做的。美國伊利諾理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院的設(shè)計教育方法值得我們借鑒，它是北美最高端的設(shè)計研究所之一。他們致力于對使用者的研究，并將“人種志”這種人類學(xué)的研究方法引入到設(shè)計領(lǐng)域，這種研究的基礎(chǔ)就是對真實使用者進(jìn)行研究。
人種志的英文對應(yīng)詞為“ethnography”。前面ethno的意思是指“一個文化群體”、“一群人”或“一個民族”。[1]后面graphy的意思是繪圖、畫像。所以，Ethnography一詞的含義可以被理解為“人類畫像”的意思。Ethnography 原為社會人類學(xué)者以參與觀察的方法，對特定文化及社會搜集制作資料、紀(jì)錄、評價，并以社會或人類學(xué)的理論，來解釋此類觀察結(jié)果的一種研究方法。[2]
人類學(xué)主要的一種研究方法就是人種志。這種方法就是前期收集資料后期進(jìn)行資料整理。對于設(shè)計者應(yīng)該積極學(xué)習(xí)人類學(xué)這種收集資料和整理資料的方法。人種志收集資料的方法主要有觀察法、訪談法和一些常見的問卷調(diào)查法等。后期資料整理中用到的方法有個案描述法、歸類法、比較法等。這些描述是幫助設(shè)計者和企業(yè)了解使用者真實使用情況的一種途徑，也表達(dá)設(shè)計者的個人觀點，并成為設(shè)計依據(jù)。
人種志收集資料中的觀察法有參與性觀察與非參與性觀察。在非參與性觀察過程中，設(shè)計者盡量以旁觀者的身份對目標(biāo)者進(jìn)行觀察，目標(biāo)者應(yīng)完全不知他正被觀察，才能取得最真實的現(xiàn)場資料，以避免“觀察者效應(yīng)”。參與性觀察是要設(shè)計者不同程度地參與到使用過程中，在自然的情景下捕捉使用過程中最真實現(xiàn)象和使用者最內(nèi)在的想法，并以敘述性方式記錄下來，從而推出結(jié)論。
人種志收集資料中的訪談法主要是指深度訪談，這樣的深度訪談適用于驗證某些設(shè)計假設(shè)。可以使設(shè)計者在訪談中隨時發(fā)現(xiàn)一些新的觀點和有趣現(xiàn)象，一路探究最終形成結(jié)論，因此人種志的這些研究方法能使設(shè)計者保存大量內(nèi)容豐富細(xì)節(jié)具體的資料，又具有整體性和綜合性。
5.寫在最后
從文中這一點簡略的分析中，可以清楚地看到，設(shè)計者需要真正深入使用者中，把了解使用者放在首位，隨后全面深入地分析使用者在使用過程中的種種情況，幫助解決這個群體在使用中遇到的實際問題，滿足他們的需求，做出真正適合這個群體的設(shè)計，給使用者良好的體驗。也只有讓使用者在對功能滿意之后，才有心思去感受設(shè)計帶來的美感和文化的熏陶。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳向明.社會科學(xué)質(zhì)的研究[M].臺北：五南圖書公司，2002.
[2]劉仲冬.民族志與參與觀察[M].民85.
[3]戴力農(nóng).設(shè)計師，你可以這樣做設(shè)計[J].藝術(shù)與設(shè)計.理論，2007，（3）.
