實(shí)木家具,內(nèi)部卻是紙皮,消費(fèi)者要求退貨,商家卻說(shuō),貼皮實(shí)木家具也算“實(shí)木家具”。前日,古田工商調(diào)解了這么一起糾紛。
不久前,吳先生在古田縣濱河路旁一大賣場(chǎng)花8900元
買了套實(shí)木家具,但運(yùn)回家安裝時(shí),其中一件開(kāi)裂了,家具內(nèi)部竟是用紙皮拼接的。吳先生要求退貨,商家卻以“之前已說(shuō)明是貼皮實(shí)木家具”為由,拒絕退貨。工商人員認(rèn)為,商家在銷售時(shí)混淆“實(shí)木家具”的含義,蒙混消費(fèi)者,存在過(guò)錯(cuò)。經(jīng)協(xié)商,商家為吳先生更換了部分家具,并補(bǔ)償500元。