據(jù)家居業(yè)內(nèi)專家估計，由安居房所帶來的家居訂單高達千億元。許多門窗企業(yè)表示，這塊蛋糕看似誘人，但味道卻并不美味，甚至有些苦澀。為什么會這樣?業(yè)內(nèi)人士認為，面對安居房巨大商機，門窗企業(yè)一味地拼價格，結(jié)果是企業(yè)無利潤，經(jīng)銷商不賺錢，服務打折、質(zhì)量打折，品牌受損。

對此，業(yè)內(nèi)人士建議，門窗企業(yè)必須從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務，必須改變現(xiàn)有的“總代”模式，通過專業(yè)化的分工提高服務水平，進而提高產(chǎn)品的整體競爭力。

惡性爭搶安居房千億家居蛋糕

面對揮之不去的陰霾，開拓新市場成為門窗企業(yè)的必然選擇。而由國家政策推動的安居房工程成為家具市場關注的新目標。

門窗企業(yè)必須從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務

國內(nèi)分析機構(gòu)在第29屆名家具展上指出，全國累計開工建設城鎮(zhèn)保障性安居工程3400多萬套，基本建成的有2100多萬套，其中2012年共開工781萬套，基本建成601萬套，這也就意味著2013年將會有大量的保障房、中小商品房入市。據(jù)家居業(yè)內(nèi)專家估計，由安居房所帶來的家居訂單高達千億元。

安居房這塊蛋糕確實很大，毋庸置疑。面對巨大商機，各家具企業(yè)主打“經(jīng)濟”牌，一味地拼價格，紛紛開發(fā)出了針對安居房的家具套餐。價格從5萬元到3萬元、1 萬元，更有甚者推出了一個不到5000元的套餐。最后的結(jié)果就是企業(yè)無利潤，經(jīng)銷商不賺錢，服務打折、質(zhì)量打折，品牌受損。

為什么大部分門窗企業(yè)會陷入這種惡性競爭呢?中華門窗網(wǎng)總裁張建忠先生認為原因其實很簡單，因為大多數(shù)的家具企業(yè)還是在專注于賣產(chǎn)品，而不重視服務。在這里不得不說到家具企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式及服務體系。目前國內(nèi)家具企業(yè)大部分都是“總代”模式，這里說的“總代”是指工廠把出廠后的所有工作都交給了經(jīng)銷商，包括物流、產(chǎn)品銷售后的安裝、維修等直接影響品牌口碑的環(huán)節(jié)。其實在這種模式下，沒有人會重視售后服務。廠家已經(jīng)將服務費給了經(jīng)銷商，不會再投入;經(jīng)銷商從自身利益出發(fā)也不會在服務上多投入。這樣，隨著服務成本的不斷提高，經(jīng)銷商紛紛把服務外包給“馬路游擊隊”，服務質(zhì)量很難保證，更不要說向服務要競爭力了。