1 全裝修商品住宅的現狀
2007年底到2008年初對南京市的全裝修住宅項目進行了調查，從調查情況看，目前南京市精裝修商品住宅主要是由開發實力強，管理好的開發企業開發建設。2005年前精裝修的項目相對比較少，2006、2007年逐年呈上升趨勢，2007年底的精裝修商品住宅占總開發面積的7.4%。到2009年底精裝修的商品房占總商品房開發量的比例有所明顯提高。
2 目前全裝修商品住宅運作方式
2.1 裝修合同方式
目前裝修的合同分施工合同和與住戶的裝修合同兩種。裝修施工合同基本上是裝修單位及相關專業施工單位與開發商、土建（總包）單位一起訂立的三方合同。相關專業包括：組裝式的櫥柜、大型電器（家庭中央空調、熱水器或鍋爐、消毒柜）、智能化等。普通水電的施工基本含在裝修合同中。由于合同多，造成協調管理難度大，交接界面的質量控制難。
開發商與住戶的裝修合同有三種情況，一種是直接在房屋銷售契約中明確精裝修的內容；第二種情況是補充協議，銷售契約是僅僅是初裝修的內容，全裝修部分是開發商與住戶簽的裝修協議進行約定；第三種情況是開發商指定的裝修公司直接與住戶簽訂房屋裝修合同。
2.2 裝修設計模式
方案確定：裝修方案確定通常分兩種類型，一種為主動式，有一定的全裝修經驗的開發公司，在開工之前先確定裝修方案，主體施工階段水電位置，設備的安裝位置，管線的走向等全部按裝修方案施工，減少了在裝修階段的改動，減少了因管線改動而造成的質量隱患；另一種為被動式，即在主體結構施工結束，裝修方案還未確定，等裝修方案確定后，大多管線已施工完成，而與全裝修的管線走向有比較大的差異，所以要進行大的改動，有時為了安裝設備甚至還要改動結構，留下了大量的質量隱患。
設計文件形式：目前精裝修工程設計文件通常為兩種形式，一種為有資質裝飾公司設計出圖；另一種為境外或國內無相應資質的設計公司設計，以本地設計單位名義出圖。多數精裝修工程設計圖紙未報施工圖審查，而部分報審圖紙，審查內容也不完全覆蓋裝修設計內容。
2.3 材料供應的方式
主要材料或設備都是開發商供應；開發商供應主要設備。
2.4 專業施工資質
由具備裝修資質和具備家裝資質的單位施工。其它如中央空調、智能化等由專業施工單位施工，廚柜安裝基本由廚柜公司進行，裝修施工企業進行管理。
2.5 全裝修工程交付的環境檢測
環境檢測有兩種方式，一種是每一戶均檢測一點；一種是抽取一定的比例進行檢測，在交房時將檢測結果上墻公示，從年初調研的情況看，目前全裝修房的環境檢測主要采取這種方式。
2.6 辦理監理及質量監督情況
年初調研的所有項目全裝修均委托了監理，同時也辦理了質量監督手續。
3 質量控制狀況
3.1 材料進場的控制
主要材料進場基本上要求進行了復檢，但檢測批次，檢測項目不一，仁恒除了按正常進行檢驗外，還對地板等材料進行干濕循環檢查。所有開發商的材料都走品牌路線。
3.2 精裝修與初裝修的交接
全裝修工程在裝修施工前，裝修隊伍與土建隊伍都要進行交接，交接的標準與分戶驗收的標準基本一致，有些方面相對要低一些，如地面工程的就是這樣，色差基本不控制。外窗滲漏、管道滲漏等項目在交接時的控制標準與分戶驗收標準也存在一定的差異。墻面的空鼓、平整度、房間的幾何尺寸等控制的標準高于分戶驗收標準。
3.3 工序驗收
從調研的情況看，各個精裝修項目都比較重視工序交接的驗收，但仁恒控制的最好，每一道工序都制作樣板，工序完成后按樣板的質量由監理、開發商及住戶驗收，合格后進行下步工序施工。
3.4 精裝修分戶驗收實施
多數項目均參照分戶驗收的要求進行了分戶驗收。盡管各個環節的質量控制都比較重視，但質量問題還是比較突出，特別成品保護方面的問題比較突出。
4 交付后的質量維修情況
全裝修工程竣工交付后質量問題比較突出，報修的量還是比較大，從調研的41棟全裝修工程的情況看，維修主要其中在滲水，表面觀感、裂縫等方面。報修內容中，其中防盜門和空調是精裝修工程新出現的問題，應引起高度重視。具體報修情況詳見表（1）
表（1）
5 精裝修工程存在的問題
5.1 精裝修工程的成品保護難度大
成批的裝修工程由于面大量廣，涉及的專業較多，涉及的施工隊伍較多，有時交叉施工，成品保護的難度非常大。而住戶對精裝修的表面觀感的要求很高，而表面觀感除了施工的精細外，關鍵在成品保護。
5.2 承包環節多
一般設計由裝修單位完成，為完成單位工程的全裝修的施工，開發商要與多個專業單位簽訂合同，這些單位一般沒有通過正常招投標確定，都是開發商內部確定。一方面裝修隊伍與土建總包單位的責任劃分較難，另一方面各個專業之間的責任界定比較困難，有時甚至出現推諉扯皮的現象。專業單位多，建設單位協調的難度大，質量監管的難度也大。由于未通過正常招標，辦理監督手續也存在一定問題。
5.3 滲水問題仍然是全裝修投訴和保修的主要問題
精裝修工程的滲漏范圍比較廣，有傳統意義上的衛生間滲水，墻面滲水、窗邊滲水，也有由于精裝修施工過程或者住戶使用過程產生的滲水，如水龍頭、管件接頭、地漏、浴缸、洗臉盆、洗菜盆、熱水管接頭等部位都不同程度地出現的滲水問題從表（1）可以看出水和滲漏問題占總維修量的26.1%。
5.4 環境問題突出
盡管開發商為了控制質量大多采用品牌產品，就單一產品而言其環境指標符合現行規范的相關規定，但將這些材料組合后的環境指標就難以控制在規范規定的要求。所以環境指標的控制是全裝修住房的關鍵。
5.5 精裝修工程的驗收規范不全面
目前裝飾裝修工程驗收采用《裝修裝飾工程施工質量驗收規范》GB50210—2002；施工采用《住宅裝飾裝修工程施工規范》GB50207—2001；《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》GB50354—2005；《建筑地面工程施工質量驗收規范》GB50209-2002；以及水電及通風空調的相關驗收規范，這些規范對全裝修的質量規定不全面，驗收的依據不具體。大量的質量指標如色差等主要靠經驗來判定。
5.6 全裝修的專業管理人員缺乏
全裝修的主要參與單位如監理、開發、施工等單位的熟悉和精通全裝修的人員很少，大量的管理人員對裝修的理解僅僅停留在粉刷上，還沒有深入到全裝修。另一方面這些單位強調結構人員的培養和引進，忽視裝修管理人員的培養和引進。
6 采取措施提高全裝修住宅工程的質量
6.1 抓住質量監督的重點，增強監督的力度
從已交付的全裝修住宅的報修情況看，質量問題主要其中在墻面的觀感、滲漏、及主要使用功能上，所以在日常質量監督過程中重點加強對與滲漏有關的外窗、屋面、有防水要求的房間地面、以及給排水管的接頭等部位監督抽查，強化屋面及有水房間的蓄水試驗，管道的通水、密封及強度試驗，并對這些試驗采取隨機抽查的方式進行監督。
6.2 強化施工過程的質量控制或試驗
對給水及空調管道等容易產生滲水的工程項目應加強施工過程的質量控制，給水管道在施工階段采用1.1倍的工作壓力進行穩壓，直至裝修工程施工結束；空調管道的各種管道的接口及保溫接口在隱蔽之前逐房間進行驗收，防止冷凝水導致滲漏。裝修使用主要材料進場應強化驗收，首先核對質量證明書或性能檢測報告是否與進場材料吻合，檢查外觀及幾何尺寸是否符合要求；其次見證取樣進行檢測，符合要求后再進行使用。
6.3 強化成品保護，保證觀感質量
成品保護的好壞直接影響全裝修工程最后觀感的質量，所以在全裝修施工前首先要制定成品保護的專項方案和措施，作為全裝修工程開工的必要條件，專項方案和措施除監理審批認可外，還必須報建設單位認可，監理在日常檢查時應重點對方案的執行情況進行檢查。
6.4 強化分戶驗收，促進全裝修住宅工程質量的提高
南京市建工局對住宅工程的分戶驗收管理辦法已進行了深化，在竣工驗收前由建設單位組織，對墻面、天棚、地面、防水、門窗，欄桿、給排水、照明、空調、智能、衛生器具安裝及防盜門等工程的表面觀感、成品保護及使用功能等逐戶進行驗收。所有工序質量符合驗收規范的前提下應組織各責任單位認真進行分戶驗收，竣工驗收時抽取一定數量的房間對分戶驗收的真實性和執行標準的準確性進行核對。重點對衛生間及屋面在蓄水、外窗在淋水、管道在通水等狀況下的滲水情況進行隨機抽查核對。特別是外窗淋水試驗，在驗收時必須按規定設置好所有的淋水帶，驗收組隨機確定所抽查的淋水帶，放水一小時后對窗及外窗進行檢查，這樣所抽查外窗的滲水情況，才能代表該單位工程。
6.5 強化初裝修質量的交接驗收，明確質量責任
建設單位或監理單位應組織總包單位、全裝修單位對初裝修的質量進行驗收交接，一旦全裝修隊伍接收后，相關質量由全裝修單位負責。
6.6 強化全裝修質量人員的培訓、提高質量管理水平
建設、監理、施工等單位應強化全裝修質量人員的培訓，社會培訓機構也應開辦全裝修質量檢查人員的專項培訓班，這樣可以提高全裝修管理人員的業務水平和質量管理水平。
7 結語
全裝修住宅將是住宅工程的發展方向，也是住宅產業化的體現，同時也是市場發展的需要，所以必須強化全裝修住宅工程的施工各個環節的質量管理，特別是原材料的質量，從而提高全裝修住宅工程施工質量。住宅全裝修的開發在南京還處于起步階段，而且全裝修工程使用的材料產品更新快，所以在實踐中應不斷總結施工與質量管理的經驗，以適應不斷發展的全裝修住宅工程的需要。 文章來源:中國南康家具網www.lmnu.cn 順德家具網www.sdjjw.com 轉載請保留原文鏈接
2007年底到2008年初對南京市的全裝修住宅項目進行了調查，從調查情況看，目前南京市精裝修商品住宅主要是由開發實力強，管理好的開發企業開發建設。2005年前精裝修的項目相對比較少，2006、2007年逐年呈上升趨勢，2007年底的精裝修商品住宅占總開發面積的7.4%。到2009年底精裝修的商品房占總商品房開發量的比例有所明顯提高。
2 目前全裝修商品住宅運作方式
2.1 裝修合同方式
目前裝修的合同分施工合同和與住戶的裝修合同兩種。裝修施工合同基本上是裝修單位及相關專業施工單位與開發商、土建（總包）單位一起訂立的三方合同。相關專業包括：組裝式的櫥柜、大型電器（家庭中央空調、熱水器或鍋爐、消毒柜）、智能化等。普通水電的施工基本含在裝修合同中。由于合同多，造成協調管理難度大，交接界面的質量控制難。
開發商與住戶的裝修合同有三種情況，一種是直接在房屋銷售契約中明確精裝修的內容；第二種情況是補充協議，銷售契約是僅僅是初裝修的內容，全裝修部分是開發商與住戶簽的裝修協議進行約定；第三種情況是開發商指定的裝修公司直接與住戶簽訂房屋裝修合同。
2.2 裝修設計模式
方案確定：裝修方案確定通常分兩種類型，一種為主動式，有一定的全裝修經驗的開發公司，在開工之前先確定裝修方案，主體施工階段水電位置，設備的安裝位置，管線的走向等全部按裝修方案施工，減少了在裝修階段的改動，減少了因管線改動而造成的質量隱患；另一種為被動式，即在主體結構施工結束，裝修方案還未確定，等裝修方案確定后，大多管線已施工完成，而與全裝修的管線走向有比較大的差異，所以要進行大的改動，有時為了安裝設備甚至還要改動結構，留下了大量的質量隱患。
設計文件形式：目前精裝修工程設計文件通常為兩種形式，一種為有資質裝飾公司設計出圖；另一種為境外或國內無相應資質的設計公司設計，以本地設計單位名義出圖。多數精裝修工程設計圖紙未報施工圖審查，而部分報審圖紙，審查內容也不完全覆蓋裝修設計內容。
2.3 材料供應的方式
主要材料或設備都是開發商供應；開發商供應主要設備。
2.4 專業施工資質
由具備裝修資質和具備家裝資質的單位施工。其它如中央空調、智能化等由專業施工單位施工，廚柜安裝基本由廚柜公司進行，裝修施工企業進行管理。
2.5 全裝修工程交付的環境檢測
環境檢測有兩種方式，一種是每一戶均檢測一點；一種是抽取一定的比例進行檢測，在交房時將檢測結果上墻公示，從年初調研的情況看，目前全裝修房的環境檢測主要采取這種方式。
2.6 辦理監理及質量監督情況
年初調研的所有項目全裝修均委托了監理，同時也辦理了質量監督手續。
3 質量控制狀況
3.1 材料進場的控制
主要材料進場基本上要求進行了復檢，但檢測批次，檢測項目不一，仁恒除了按正常進行檢驗外，還對地板等材料進行干濕循環檢查。所有開發商的材料都走品牌路線。
3.2 精裝修與初裝修的交接
全裝修工程在裝修施工前，裝修隊伍與土建隊伍都要進行交接，交接的標準與分戶驗收的標準基本一致，有些方面相對要低一些，如地面工程的就是這樣，色差基本不控制。外窗滲漏、管道滲漏等項目在交接時的控制標準與分戶驗收標準也存在一定的差異。墻面的空鼓、平整度、房間的幾何尺寸等控制的標準高于分戶驗收標準。
3.3 工序驗收
從調研的情況看，各個精裝修項目都比較重視工序交接的驗收，但仁恒控制的最好，每一道工序都制作樣板，工序完成后按樣板的質量由監理、開發商及住戶驗收，合格后進行下步工序施工。
3.4 精裝修分戶驗收實施
多數項目均參照分戶驗收的要求進行了分戶驗收。盡管各個環節的質量控制都比較重視，但質量問題還是比較突出，特別成品保護方面的問題比較突出。
4 交付后的質量維修情況
全裝修工程竣工交付后質量問題比較突出，報修的量還是比較大，從調研的41棟全裝修工程的情況看，維修主要其中在滲水，表面觀感、裂縫等方面。報修內容中，其中防盜門和空調是精裝修工程新出現的問題，應引起高度重視。具體報修情況詳見表（1）
表（1）
5 精裝修工程存在的問題
5.1 精裝修工程的成品保護難度大
成批的裝修工程由于面大量廣，涉及的專業較多，涉及的施工隊伍較多，有時交叉施工，成品保護的難度非常大。而住戶對精裝修的表面觀感的要求很高，而表面觀感除了施工的精細外，關鍵在成品保護。
5.2 承包環節多
一般設計由裝修單位完成，為完成單位工程的全裝修的施工，開發商要與多個專業單位簽訂合同，這些單位一般沒有通過正常招投標確定，都是開發商內部確定。一方面裝修隊伍與土建總包單位的責任劃分較難，另一方面各個專業之間的責任界定比較困難，有時甚至出現推諉扯皮的現象。專業單位多，建設單位協調的難度大，質量監管的難度也大。由于未通過正常招標，辦理監督手續也存在一定問題。
5.3 滲水問題仍然是全裝修投訴和保修的主要問題
精裝修工程的滲漏范圍比較廣，有傳統意義上的衛生間滲水，墻面滲水、窗邊滲水，也有由于精裝修施工過程或者住戶使用過程產生的滲水，如水龍頭、管件接頭、地漏、浴缸、洗臉盆、洗菜盆、熱水管接頭等部位都不同程度地出現的滲水問題從表（1）可以看出水和滲漏問題占總維修量的26.1%。
5.4 環境問題突出
盡管開發商為了控制質量大多采用品牌產品，就單一產品而言其環境指標符合現行規范的相關規定，但將這些材料組合后的環境指標就難以控制在規范規定的要求。所以環境指標的控制是全裝修住房的關鍵。
5.5 精裝修工程的驗收規范不全面
目前裝飾裝修工程驗收采用《裝修裝飾工程施工質量驗收規范》GB50210—2002；施工采用《住宅裝飾裝修工程施工規范》GB50207—2001；《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》GB50354—2005；《建筑地面工程施工質量驗收規范》GB50209-2002；以及水電及通風空調的相關驗收規范，這些規范對全裝修的質量規定不全面，驗收的依據不具體。大量的質量指標如色差等主要靠經驗來判定。
5.6 全裝修的專業管理人員缺乏
全裝修的主要參與單位如監理、開發、施工等單位的熟悉和精通全裝修的人員很少，大量的管理人員對裝修的理解僅僅停留在粉刷上，還沒有深入到全裝修。另一方面這些單位強調結構人員的培養和引進，忽視裝修管理人員的培養和引進。
6 采取措施提高全裝修住宅工程的質量
6.1 抓住質量監督的重點，增強監督的力度
從已交付的全裝修住宅的報修情況看，質量問題主要其中在墻面的觀感、滲漏、及主要使用功能上，所以在日常質量監督過程中重點加強對與滲漏有關的外窗、屋面、有防水要求的房間地面、以及給排水管的接頭等部位監督抽查，強化屋面及有水房間的蓄水試驗，管道的通水、密封及強度試驗，并對這些試驗采取隨機抽查的方式進行監督。
6.2 強化施工過程的質量控制或試驗
對給水及空調管道等容易產生滲水的工程項目應加強施工過程的質量控制，給水管道在施工階段采用1.1倍的工作壓力進行穩壓，直至裝修工程施工結束；空調管道的各種管道的接口及保溫接口在隱蔽之前逐房間進行驗收，防止冷凝水導致滲漏。裝修使用主要材料進場應強化驗收，首先核對質量證明書或性能檢測報告是否與進場材料吻合，檢查外觀及幾何尺寸是否符合要求；其次見證取樣進行檢測，符合要求后再進行使用。
6.3 強化成品保護，保證觀感質量
成品保護的好壞直接影響全裝修工程最后觀感的質量，所以在全裝修施工前首先要制定成品保護的專項方案和措施，作為全裝修工程開工的必要條件，專項方案和措施除監理審批認可外，還必須報建設單位認可，監理在日常檢查時應重點對方案的執行情況進行檢查。
6.4 強化分戶驗收，促進全裝修住宅工程質量的提高
南京市建工局對住宅工程的分戶驗收管理辦法已進行了深化，在竣工驗收前由建設單位組織，對墻面、天棚、地面、防水、門窗，欄桿、給排水、照明、空調、智能、衛生器具安裝及防盜門等工程的表面觀感、成品保護及使用功能等逐戶進行驗收。所有工序質量符合驗收規范的前提下應組織各責任單位認真進行分戶驗收，竣工驗收時抽取一定數量的房間對分戶驗收的真實性和執行標準的準確性進行核對。重點對衛生間及屋面在蓄水、外窗在淋水、管道在通水等狀況下的滲水情況進行隨機抽查核對。特別是外窗淋水試驗，在驗收時必須按規定設置好所有的淋水帶，驗收組隨機確定所抽查的淋水帶，放水一小時后對窗及外窗進行檢查，這樣所抽查外窗的滲水情況，才能代表該單位工程。
6.5 強化初裝修質量的交接驗收，明確質量責任
建設單位或監理單位應組織總包單位、全裝修單位對初裝修的質量進行驗收交接，一旦全裝修隊伍接收后，相關質量由全裝修單位負責。
6.6 強化全裝修質量人員的培訓、提高質量管理水平
建設、監理、施工等單位應強化全裝修質量人員的培訓，社會培訓機構也應開辦全裝修質量檢查人員的專項培訓班，這樣可以提高全裝修管理人員的業務水平和質量管理水平。
7 結語
全裝修住宅將是住宅工程的發展方向，也是住宅產業化的體現，同時也是市場發展的需要，所以必須強化全裝修住宅工程的施工各個環節的質量管理，特別是原材料的質量，從而提高全裝修住宅工程施工質量。住宅全裝修的開發在南京還處于起步階段，而且全裝修工程使用的材料產品更新快，所以在實踐中應不斷總結施工與質量管理的經驗，以適應不斷發展的全裝修住宅工程的需要。 文章來源:中國南康家具網www.lmnu.cn 順德家具網www.sdjjw.com 轉載請保留原文鏈接
