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談視覺營銷及其在家具賣場設計中的應用

放大字體  縮小字體 發布日期:2012-04-12  瀏覽次數:649
  照明設計。目前的賣場大多采用金鹵射燈和節能筒燈作為傳達視覺要素的主要光源。照明可以分為基本照明、形象照明、氣氛照明,借助燈光可使家具商品變得更有魅力;而對于消費者而言,燈光起到了引導的作用,吸引消費者的注意力,提高商品的親和力。
  色彩設計。要綜合設計家具專賣店店面整體色彩,這些色彩有品牌標志色彩、店面招牌與門頭色彩、墻面的色彩、形象墻或形象板色彩、道具色彩、燈光色彩、裝飾品色彩等,賣場的色彩也是構成環境特征的重要組成因素。色彩傳達信息的速度勝過圖形和文字。店鋪的色彩大至整個賣場的總體背景色彩,小至家具搭配的色彩,再小到飾品的色彩、照明的色彩等等。同一個賣場的不同色彩組合給消費者的感受是不同的。根據品牌、產品、銷售方式、消費群的不同,賣場的色彩組合各不相同,例如中式風格的家具要求店鋪色彩沉穩大氣具有民族特色、韓式風格家具要求賣場色彩亮麗素雅(唐玉林,2008)。此外,不同季節對店鋪色彩設計的要求也不一樣,同時還要考慮到流行色的因素。
  陳列設計。貨品的陳列設計是無聲的語言,是一個家具賣場品牌形象的直接寫照,好的陳列設計可以吸引更多消費者的眼球,增加顧客在店內的停留時間和銷售成交的機會,就是所謂的“10元錢的產品擺出100元的效果”,可以提高店鋪里家具產品的品質,增加產品的整體展示效果,有利于提高銷售額度。針對不同的產品,賣場的陳列布置具有不同的特點,比如沙發、床等單類產品的布置主要是依據不同的產品材質、顏色等進行分區,但是應該盡量避免單類家具產品的陳列,最好以套房家具組合方式模擬現實生活中的“體驗式”、“互動式”情景,套房家具在分區布置時要注意產品的配套性,盡量使成套的沙發、床、餐桌和其他的柜類配合在一起,更好的營造家的“體驗式”溫馨氛圍。陳列要具有動感,注重組合、搭配與對比,體量上注重“山高水低”的對比;色彩上“大協調小對比”,即大面積的色彩要協調一致,差別微弱,小面積的色彩要“大紅大綠”,可以對比強烈;重點產品突出,做到主次分明、虛實相間、錯落有致,賣場的層次才能凸現出來。
  飾品設計。作為與家具賣場展示配套的飾品,在選擇的時候不能從純粹審美意義上的感觀意愿來選擇,而應更多地使飾品的風格與家具系列產品的風格統一,以及飾品點綴下所追求的整個賣場的效果,從而起到錦上添花、畫龍點睛的作用,并通過飾品的配置、擺設,強化家具品牌的文化內涵和設計理念,增強對消費者的感染力,傳達家具和展示所追求的意境。
  動線設計。通過空間分割、家具產品擺放、功能分區、照明引導等手段,對消費者在家具賣場的出入、活動線路的引導設計稱為動線設計。動線設計要人性化,采用便利與親和的原則,同時也要藝術化,采用移步換景、有視覺中心的原則。此外,動線設計要注重個性化的休息區設計,休息區中宣傳冊、POP廣告以及色彩、音響和氣味設計也非常重要,因為個性化的休息區可以讓客戶與導購交談時情緒放松,減少戒備,成功的機率會高很多。動線設計還應當重視功能分區,不論店鋪面積有多大,都可以人為地把一個店面劃分為幾個區域,如櫥窗、貨品陳列區、收銀區、休息洽談區等大小不等的區域;貨品陳列區還可以再細分,比如中式家具根據產品系列的不同可分“高山流水”、“平湖秋月”、“松風荷影”等區,各個區域在色彩上要有適當的區分,但是要和店面整體的顏色相互融合,分區應遵循夠用與實用、分區明顯、空間錯落有致的原則,切忌人流走向出現死角,以及很強烈的視覺不適感。
  
  結論
  
  當人類的需求與價值取向呈現多元化時,消費者對家具產品不再滿足于簡單的實用功能上的需要,國內家具業從單一的產品競爭、價格競爭發展到注重消費者精神需要的品牌形象競爭的階段。隨著國內家具業的品牌競爭越來越激烈,品牌的全面發展顯得非常重要,企業迫切需要用正確的視覺營銷策略來解決與消費市場的溝通問題,實現更多的銷售利益和擴大品牌影響力。
  基于我國家具品牌行業現狀,對比國內外家具行業在視覺營銷策略上的差距,必須從認識上重視把先進的視覺營銷策略放在品牌發展的高度。首先,有效的視覺營銷策略應該明確提出差異化戰略,突出品牌獨特的個性和賣場主題的差異性,使之與其它競爭品牌鮮明區分開來,才能給顧客以深刻印象,在競爭中立于不敗之地;其次,增強視覺營銷與產品銷售密切聯系的觀念,把握消費心理,發揮視覺的引導作用,讓視覺營銷從形而上為品牌服務到形而下為產品銷售服務,同時注重視覺營銷的人性化需求,關注顧客的需要,實現設計的合理性;最后,重視賣場視覺形象的多樣性和變換的頻率,保持視覺營銷的新鮮度,長久地抓住消費者的關注與情感。
  
  參考文獻:
  1.白玉,王基建.企業形象策劃[M].武漢理工大學出版社,2003
  2.(日)田中直人等.標識環境通用設計-規劃設計的108個觀點[M].中國建筑工業出版社,2004
  3.唐玉林.韓流≠寒流[J].家具&主流,2008(26)
  ◆ 中圖分類號:F713.83 文獻標識碼:A
  內容摘要:運用視覺營銷策略可有效提升品牌形象和市場競爭力以及促進品牌成長,對我國品牌家具企業的發展具有重要意義。本文通過對國內外家具品牌視覺營銷策略進行比較分析,結合國內現狀提出了家具行業視覺營銷戰略的意義、內容與方法。
  關鍵詞:家具 賣場設計 視覺營銷
  
  客觀的說,我國家具企業在賣場形式、商品陳列、經營手段和技巧等方面的經營管理模式,總體上仍處于對國外家具零售業先進業態和管理方式進行模仿引進的階段,缺乏本土創新,同質化發展趨勢明顯。品牌要發展,終端的視覺營銷戰略必須要跟上。在終端的營銷戰略上必須以品牌形象為核心,充分利用各種視覺要素,注重消費者的心理需求,這樣才能使品牌獲得更多的銷售額并擴大品牌的影響力。
  自2005年起,國內家具業產品競爭、價格競爭發展到品牌形象競爭的階段,商家們開始通過樹立品牌形象來爭奪生存機會,由此展開了企業形象設計、產品設計、品牌代言人等營銷策略,而作為品牌形象最直觀的賣場形象,卻被忽視了。隨著國內家具業品牌競爭的加劇,企業需要正視賣場的視覺營銷設計,良好的賣場形象設計可以使消費者對企業和產品形成依賴感和信任感,有利于建立穩定的企業品牌形象,視覺營銷策略在專賣店形象設計中為企業塑造品牌形象扮演著重要角色。
  
  視覺營銷的概述
  
  “視覺營銷”,簡稱為VMD,視覺營銷是賣場終端的設計系統,視覺營銷的概念在很多人眼中比較模糊,其價值沒有引起足夠的重視。視覺營銷是人們按照一定的功能和目的進行的有關展示空間、照明、道具、商品的安排和展示以及視覺傳達等創造性工作的統稱。視覺營銷就是通過營造視覺沖擊力來激發消費者的購買欲,以增加銷售額。銷售終端的視覺營銷設計的研究范圍比較廣泛,它包括賣場陳列設計、店鋪設計、賣場POP廣告、道具、燈光、音樂和氣味等賣場氛圍的營造。
  視覺營銷是渠道的進一步鞏固和強化,將原來有潛力的渠道網點做成樣板門店和更具競爭力的門店;將原來弱化、視覺營銷空泛的門店加強投入,最終打造出樣板門店以拉動銷量攀升。
  (一)國外視覺營銷策略的現狀
  在西方發達國家,視覺營銷已發展成為獨立的產業,有完整的產業鏈條、行業協會、先進的材料工藝與技術手段以及專門的制作部門。在Fashion Avenue,有許多專門制作展示道具、燈具、模特、貨架和裝飾品的公司,每個季度都與品牌專賣店、百貨公司有著大量的業務往來。在紐約,每年都有視覺營銷技術的展會以及論壇,向零售商、廣告公司和展示設計公司發布最新的信息以及最新的材料和制作技術。
  在西方的時尚行業中,概念店一直占有著相當重要的地位。據視覺營銷專家Martin MPelger介紹,紐約的大型百貨公司每年要花大筆經費用于櫥窗布置及店內的裝飾。紐約SOHU區的時裝品牌概念店都是不惜花大價錢打造自己的門面,它們的存在不是要賣出多少商品而是要樹立品牌形象,來自世界各地游客非常多,他們并不是購買,而是通過欣賞賣場來全方位地認識和了解一個知名品牌。
  (二)國內家具賣場的視覺營銷現狀
  國內家具企業目前通常使用展示、陳列概念而不是“視覺營銷”,在觀念上和實踐上都與國外存在著較大的差距。 筆者通過對成都某代表性的辦公家具品牌企業進行深入調研,發現企業從根本上忽視視覺營銷或者說沒有視覺營銷的意識,認為打價格戰就能提高銷售業績,而視覺營銷不如價格策略、渠道策略或促銷策略那樣直接提升銷售業績。家具品牌的展示長時間沒有變化,只有家具上新貨才進行展示的相應變化;店內裝修基本4、5年左右才改變一次。此外,節假日銷售旺季的到來,企業也僅僅在終端采取一些諸如POP海報等簡單的視覺手段進行調整,賣場的總體形象變換不大。與之不同,國外的很多品牌每周都對店鋪進行視覺的設計,如瑞典的宜家、美國的H&M商店,它的最大視覺營銷特點是變化快,從櫥窗、店內到產品的整理排列,每個星期都有變化,使顧客每個星期都有去H&M店的欲望,每次去都像到了一家新的店一樣。
  無論是辦公家具、民用家具或是品牌專賣店,通常存在的問題是不能充分表現出品牌個性。企業應明確提出自己產品的品牌個性,也就是與同類品牌競爭的差異性。店鋪風格首先要與商品的定位相適應,其次要與消費者相適應。視覺營銷的差異化設計不僅是在創造商機,同時讓消費者沉浸在品牌文化中,讓人們感受到品牌識別的理念。
  (三)視覺營銷對家具零售業的意義
  心理學研究表明:人在商業賣場所接受的全部信息中,有83%來源于視覺。這充分說明,視覺給人的知覺、記憶、思維等認識活動提供了最廣泛的素材,也給人的情緒體驗創造了豐富的條件(白玉、王基建,2003)。視覺營銷就是運用這個原理,借助視覺形象實現與顧客的溝通,以此向顧客傳達產品信息、服務理念和品牌文化,以達到促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。視覺營銷對家具零售業的意義主要表現在兩個方面:
  形成關注中心。因為人的知覺具有選擇性特點,人們在觀察外部事物時,總是把其中很小一部分當成關注的對象,而把其它部分作為背景,因此色彩鮮明、輪廓清晰、具有整體性的專賣店形象,往往會吸引更多的注意力([日]田中直人等,2004)。借助視覺營銷整體設計規劃,能夠使標志、產品、包裝、廣告和裝飾等從背景中“跳”出來,形成顧客注意的中心。
  引導品牌理念、激發購買動機。企業形象和品牌理念通常都十分抽象,視覺營銷整體設計借助直觀化、形象化的語言加以闡述和說明,把品牌標志、展示、空間和產品有機地組合在一起,形成一個完整的體系,創造出某種意境和情調,使得企業和品牌形象在顧客心目中趨于完整和清晰。運用賣場環境的氣氛、色彩、空間、燈光以及飾品所營造的某種別具一格的生活情調和情景環境氛圍,使顧客如同身臨其境,產生與自己的生活方式和審美趣味相關的聯想,萌發模仿和嘗試的需要,從而產生購買的動機。
  
  賣場設計中視覺營銷的內容
  
  通常,賣場的視覺設計要基于一定的標準,業內人士普遍認可的原則是“品牌標識高于賣場,賣場高于產品本身”。家具品牌店面設計大體又可規劃為店面外觀設計(門頭及招牌)、櫥窗設計、立面廣告、入口設計、照明設計、內部空間設計、人流動線設計、產品陳列設計等幾個部分:
  品牌標志。對于家具賣場,店面招牌的設置是非常重要的。醒目的店面招牌能給消費者帶來深刻的第一印象和充分的視覺刺激。家具賣場最好是將店面招牌盡可能體量化呈現在消費者面前,例如廣告塔式、壁面式、橫置屋頂式等等。店面招牌設計主要是由企業的品牌標志、標準色彩、標準字體組合而成。品牌標志形象墻一般在進門的顯要位置,是一個重要的視覺中心。品牌標識是店鋪的核心視覺要素,一般要求造型單純,能傳達品牌的理念、經營的內容、產品的特性等信息,做到簡潔、注目、易識別,如宜家家具的標志給人簡潔的整體感。
 
 
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