衛浴企業的戰略區域市場的競爭中,白熱化的最終結果是渠道的不斷下沉,渠道的充分下沉的最終結果是:對終端的拼搶和攔截成了企業最致命也最有效的武器之一。因此對終端的重視和投入成了企業難言的苦衷。
對于老市場而言,對于老市場,我們總是習慣于原來的思維,包括價格、渠道、模式等等往往沒有勇氣改變,而市場環境是在不斷變化著,企業的產品結構和實力也是在不斷變化著,因此企業精耕細作的同時,必須與時俱進地適度創新。
2013我國衛浴企業六大發展新思路
如何開發和維護終端的學問更大,整合企業的各項資源,統籌老市場終端的戰略管理、促銷管理、費用管理、人員管理、客戶管理,對企業來講顯得十分的迫切和重要。
建立分級的客戶數據管理
終端的開發是個費時費力的苦差事,網點眾多,分布區域廣,銷量分散,管理困難,如果面對幾百上千的終端客戶進行水平管理,胡子眉毛一把抓,就會效率低下。所以建立一套科學有序、重點突出、次點不棄的終端管理策略是非常符合企業的實際的。針對客戶的分布、營業面積、銷量等的ABC分級管理是常用的工具。一般都要求A類客戶每天走訪一次,B類客戶每周走訪3次,C類客戶每周走訪一次。針對不同等級的客戶進行不同策略的管理,逐步把終端納入到有效管理,做到精細化和精益化的同步發展。
強化終端業務的表單體系
企業應該有一整套成型的人員招聘、薪酬考評、員工培訓等流程,這樣才能面對人員高速流動等一系列不確定因素應之有序。在決戰終端的所有因素中,起最大作用的不是投入和策略,應該是執行者。督導的隨訪、實查、表單核檢等措施,是提高終端執行力的有效手段。表單管理的落實取決于各地主管的勤力檢核,錯誤的信息比沒有信息更可怕,在實施表單管理體系過程中,總公司對業務分支機構應該有明確的管理方法指引。
精耕細作、適度創新
對于老市場,我們總是習慣于原來的思維,包括價格、渠道、模式等等往往沒有勇氣改變,而市場環境是在不斷變化著,企業的產品結構和實力也是在不斷變化著,因此企業精耕細作的同時,必須與時俱進地適度創新。比如渠道的管理,既要對現有渠道進行縱深開發和細節維護,又要挖掘新的渠道和升級營銷管理模式。