“家里墻面的瓷磚大面積脫落，差點(diǎn)砸到人。”近日，市民尹女士向黨報(bào)熱線反映，其購(gòu)買的諾貝爾瓷磚出現(xiàn)問(wèn)題，廠家一直未予修好。諾貝爾濟(jì)南經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人魏先生表示，將派工作人員于4月20日上門檢修。“品牌宣傳得這么好，沒(méi)想到產(chǎn)品如此不結(jié)實(shí)。”尹女士表示，2010年，其在窯頭路某家居店購(gòu)買了諾貝爾瓷磚，貼在家中陽(yáng)臺(tái)和衛(wèi)生間的墻面上，“從2012年開(kāi)始，瓷磚開(kāi)始脫落，一開(kāi)始只是一小部分，后來(lái)竟然大塊大塊地往下掉。當(dāng)時(shí)脫落了十幾塊，有幾次險(xiǎn)些將家人砸傷。”

2012年，瓷磚出現(xiàn)問(wèn)題后，諾貝爾廠家進(jìn)行了上門維修。2013年，瓷磚再次出現(xiàn)問(wèn)題，“磚面之間出現(xiàn)了裂縫，還沒(méi)開(kāi)始掉，但是我天天擔(dān)心再次脫落砸傷人。”隨后尹女士向廠家反映此事，但是對(duì)方一直未予維修。

2013年4月18日16：30，諾貝爾濟(jì)南經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人魏先生表示，在接到尹女士投訴后，曾聯(lián)系過(guò)施工人員，但不知何因沒(méi)有上門，“我們和施工隊(duì)都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，我們主要負(fù)責(zé)銷售。”他稱，廠家只負(fù)責(zé)瓷磚質(zhì)量的售后維修，而施工問(wèn)題導(dǎo)致的脫落由施工隊(duì)負(fù)責(zé)，并承諾聯(lián)系相關(guān)人員于4月20日上門檢修。

(編輯 彭丹慧)