一、引言
在現代個性發展的時代,家具作為耐用的消費產品,不僅表現于物質,也體現了個人的品味。許多人在家具的選擇中,已經厭惡了千篇一律的家具。而家具的布局中,要體現自己的獨特和生活習慣不同,所以家具企業為了滿足人們對家具的需求,在定制家具的設計、生產逐漸的增加。家具企業在深度的市場調查中,發現我國家具的定制市場處于初級的發展階段。在日益競爭激烈形式下,家具定制企業出現了一些的問題。在家具定制企業中設計管理是重中之重,是與顧客良好溝通,滿足于顧客對家具設計的要求,從而創造一種嶄新的營銷方式,以實現家具銷量的增長。
二、家具定制的定義以及優點
家具定制,是指企業在大規模的生產基礎上,把每個消費者視為單獨的細分市場,消費者提出自己所需家具的要求,家具企業根據消費者的觀點進行設計,以滿足消費者家具獨特的特點。家具定制的產品其特點是個性化、多樣性,生產周期短。家具定制在家具企業中也有很多的優點,如滿足消費者的要求、減少貨物積壓、降低成本等等。以下對其中的幾個優點進行分析。
第一,對不同消費者的要求可以滿足。傳統的模式中,家具企業是跟隨家具潮流的發展進行家具的研發。但這樣生產出來的家具不能滿足人們的要求,而在安裝中尺寸會出現不符合。定制家具的模式是根據顧客所提出的要求進行設計,并根據根據顧客的喜好設計出合理的滿足于顧客的家具,如整體的搭配、個性的設計等等。
第二,傳統的模式在利益的驅使下,大規模的生產家具,一旦市場發生不測,就可造成出庫存的積壓或者滯銷,這樣也造成了資源的浪費。而定制家具是單一的進行設計、生產。這樣就不存在庫存積壓的問題,也使資金進行周轉。
第三,減低營銷的成本。傳統的模式中,家具企業為了使自己在家具領域中占據一定的領域,往往是通過媒體進行大量的宣傳等方式,導致家具成本的提升。定制模式進行銷售,只要保證質量良好、價格合理,家具就可以很順利進行銷售。從而也減少了銷售的環節,降低家具的成本。
三、家具定制企業發展過程中存在的問題
1.設計部門的不健全。目前,我國大多數家具定制企業,其原創的意識薄弱,對于家具的設計沒有很大的重視。設計部門在企業中是比較單一、零散,不夠健全的組織機構,而新產品的開發需要健全連貫的設計組織,以保證家具款式和顏色新穎。小型的家具定制企業由于資金的不足和管理水平有限,所以在設計部門中,設計師人員少,而設計員在開發新的家具時,既要擔任策劃總監又要擔任繪圖師,一人多角的進行產品的設計。中大型的家具企業在設計部門上是比較完善,但在一定程度上也是不夠健全的。如設計審核、檢測機構、調研機構等。
2.缺乏訂單管理理念。在我國大多家具企業的發展中,是以技術、生產等獨立的管理為發展中心,對于訂單式模式的生產過程出現的問題,其解決的效果不是很明顯,并缺乏管理意識。家具企業的訂單管理活動多是臨時性的或者一次性的應付活動,對于訂單信息提取以及深入分析等缺乏專門管理人員進行訂單管理的活動。每個人都是針對自己工作任務進行獨立的管理模式,從而導致企業整體的系統性缺乏。
四、定制家具企業設計在發展中的管理
1.建立適合企業發展的設計組織形式。家具的設計組織形式可以分為:獨立的設計組織和企業內部設計組織這兩個設計組織分類。獨立的設計組織一般情況是個體設計師發展起來的組織,而在規模上也是幾人到幾十人不等,而簡單結構的獨立設計組織,卻極富有張力。這樣的組織是將設計與施工分開進行工作,設計師只需要負責所設計的家具是否符合消費的要求,以及實際的情況、裝飾效果。企業內部的設計組織,是企業擁有獨立、完整的設計部門,在設計的過程中,需要生產與銷售部門的人員進行配合,以達到任務的完成。在大型的家具設計和研發中,這樣的設計部門是比較合適的。設計師需要熟悉企業的經營戰略,根據市場詳細的調研以及銷售等情況,與上層領導進行溝通,在產品設計的預算中起到指導的作用以及項目的協調和管理。 蘇州家具網http://www.lkjj.com/
2.建立客戶訂單數據庫。企業中客戶訂單數據庫可以有效的管理客戶的訂單,并記錄著客戶的詳細信息以及企業的資源。數據庫的建立,讓顧客在下次定制中,不用重新敘述自己的要求,可以根據所記錄的資料,及時的調出,已達到高效的工作效率,從而節省人力、物力。也可以在顧客準備定制家具時,提前了解顧客的需要,盡可能的滿足顧客。如:客戶基本信息、喜好、配送的方式等等。而在數據庫的建立上可以建立一組詳細數據,可將顧客的要求、顧客的反應態度等建立一系列的完整的數據庫。
3.建立客戶可參與的創新設計機制。家具設計中,顧客的參與需要企業人員進行安排,對其制定相關的規章制度,使企業在顧客的參與中吸納著顧客的資源,并提供相關的制度保障。而在客戶組織方面,較好的組織安排方式為跨職能的新產品開發團隊。這樣的組織同時需要在市場、消費者間建立良好的溝通平臺,以保證及時解決顧客所提出的問題,還可以保證客戶的知識產權。所以企業在設計管理方面,開展顧客參與的活動,并建立企業與顧客、顧客之間的溝通平臺。
家具企業在日益發展的過程中,更為注重家具的設計,與滿足顧客的要求。定制家具的設計在以后的發展管理中,企業急需建立健全適用定制家具產品數據信息管理系統。企業管理完善,才能使家具企業的定制家具更好的發展。同時在家具的材質中,人們也開始注重家具綠色環保、節能等方面,所以家具企業也開始向這方面進行發展。
在現代個性發展的時代,家具作為耐用的消費產品,不僅表現于物質,也體現了個人的品味。許多人在家具的選擇中,已經厭惡了千篇一律的家具。而家具的布局中,要體現自己的獨特和生活習慣不同,所以家具企業為了滿足人們對家具的需求,在定制家具的設計、生產逐漸的增加。家具企業在深度的市場調查中,發現我國家具的定制市場處于初級的發展階段。在日益競爭激烈形式下,家具定制企業出現了一些的問題。在家具定制企業中設計管理是重中之重,是與顧客良好溝通,滿足于顧客對家具設計的要求,從而創造一種嶄新的營銷方式,以實現家具銷量的增長。
二、家具定制的定義以及優點
家具定制,是指企業在大規模的生產基礎上,把每個消費者視為單獨的細分市場,消費者提出自己所需家具的要求,家具企業根據消費者的觀點進行設計,以滿足消費者家具獨特的特點。家具定制的產品其特點是個性化、多樣性,生產周期短。家具定制在家具企業中也有很多的優點,如滿足消費者的要求、減少貨物積壓、降低成本等等。以下對其中的幾個優點進行分析。
第一,對不同消費者的要求可以滿足。傳統的模式中,家具企業是跟隨家具潮流的發展進行家具的研發。但這樣生產出來的家具不能滿足人們的要求,而在安裝中尺寸會出現不符合。定制家具的模式是根據顧客所提出的要求進行設計,并根據根據顧客的喜好設計出合理的滿足于顧客的家具,如整體的搭配、個性的設計等等。
第二,傳統的模式在利益的驅使下,大規模的生產家具,一旦市場發生不測,就可造成出庫存的積壓或者滯銷,這樣也造成了資源的浪費。而定制家具是單一的進行設計、生產。這樣就不存在庫存積壓的問題,也使資金進行周轉。
第三,減低營銷的成本。傳統的模式中,家具企業為了使自己在家具領域中占據一定的領域,往往是通過媒體進行大量的宣傳等方式,導致家具成本的提升。定制模式進行銷售,只要保證質量良好、價格合理,家具就可以很順利進行銷售。從而也減少了銷售的環節,降低家具的成本。
三、家具定制企業發展過程中存在的問題
1.設計部門的不健全。目前,我國大多數家具定制企業,其原創的意識薄弱,對于家具的設計沒有很大的重視。設計部門在企業中是比較單一、零散,不夠健全的組織機構,而新產品的開發需要健全連貫的設計組織,以保證家具款式和顏色新穎。小型的家具定制企業由于資金的不足和管理水平有限,所以在設計部門中,設計師人員少,而設計員在開發新的家具時,既要擔任策劃總監又要擔任繪圖師,一人多角的進行產品的設計。中大型的家具企業在設計部門上是比較完善,但在一定程度上也是不夠健全的。如設計審核、檢測機構、調研機構等。
2.缺乏訂單管理理念。在我國大多家具企業的發展中,是以技術、生產等獨立的管理為發展中心,對于訂單式模式的生產過程出現的問題,其解決的效果不是很明顯,并缺乏管理意識。家具企業的訂單管理活動多是臨時性的或者一次性的應付活動,對于訂單信息提取以及深入分析等缺乏專門管理人員進行訂單管理的活動。每個人都是針對自己工作任務進行獨立的管理模式,從而導致企業整體的系統性缺乏。
四、定制家具企業設計在發展中的管理
1.建立適合企業發展的設計組織形式。家具的設計組織形式可以分為:獨立的設計組織和企業內部設計組織這兩個設計組織分類。獨立的設計組織一般情況是個體設計師發展起來的組織,而在規模上也是幾人到幾十人不等,而簡單結構的獨立設計組織,卻極富有張力。這樣的組織是將設計與施工分開進行工作,設計師只需要負責所設計的家具是否符合消費的要求,以及實際的情況、裝飾效果。企業內部的設計組織,是企業擁有獨立、完整的設計部門,在設計的過程中,需要生產與銷售部門的人員進行配合,以達到任務的完成。在大型的家具設計和研發中,這樣的設計部門是比較合適的。設計師需要熟悉企業的經營戰略,根據市場詳細的調研以及銷售等情況,與上層領導進行溝通,在產品設計的預算中起到指導的作用以及項目的協調和管理。 蘇州家具網http://www.lkjj.com/
2.建立客戶訂單數據庫。企業中客戶訂單數據庫可以有效的管理客戶的訂單,并記錄著客戶的詳細信息以及企業的資源。數據庫的建立,讓顧客在下次定制中,不用重新敘述自己的要求,可以根據所記錄的資料,及時的調出,已達到高效的工作效率,從而節省人力、物力。也可以在顧客準備定制家具時,提前了解顧客的需要,盡可能的滿足顧客。如:客戶基本信息、喜好、配送的方式等等。而在數據庫的建立上可以建立一組詳細數據,可將顧客的要求、顧客的反應態度等建立一系列的完整的數據庫。
3.建立客戶可參與的創新設計機制。家具設計中,顧客的參與需要企業人員進行安排,對其制定相關的規章制度,使企業在顧客的參與中吸納著顧客的資源,并提供相關的制度保障。而在客戶組織方面,較好的組織安排方式為跨職能的新產品開發團隊。這樣的組織同時需要在市場、消費者間建立良好的溝通平臺,以保證及時解決顧客所提出的問題,還可以保證客戶的知識產權。所以企業在設計管理方面,開展顧客參與的活動,并建立企業與顧客、顧客之間的溝通平臺。
家具企業在日益發展的過程中,更為注重家具的設計,與滿足顧客的要求。定制家具的設計在以后的發展管理中,企業急需建立健全適用定制家具產品數據信息管理系統。企業管理完善,才能使家具企業的定制家具更好的發展。同時在家具的材質中,人們也開始注重家具綠色環保、節能等方面,所以家具企業也開始向這方面進行發展。