家具設計是工業設計專業的主干專業課之一。在作者所在的院校，家具設計是產品設計（二）的教學內容，該課程安排在大學三年級的上半學期。其目標主要是通過完整案例的設計，使學生掌握產品設計的基本流程和方法，掌握市場調研、設計定位和用戶研究的方法，并能在實際設計中予以應用。在以往的產品設計課中，由于大多為虛擬項目，沒有真實的用戶，學生并不重視調研，出現調研與設計脫節，甚至先設計后補做調研的情況。而在方案設計中也僅憑個人經驗和直覺圍繞產品本身展開設計，在目標用戶與設計結果之間沒有建立起應有的聯系。為避免這種情況，在此次家具設計課程中引入了角色模型（Personas）的概念，用以引導學生的設計。
二 基于角色模型的產品設計
（一）何為角色模型
角色模型（Personas）的運用源于戲劇中的角色描寫（character description）。文學創作中的角色創造有一定的原型，而又超越原型本身。為了使角色有骨有肉，會對其外貌特征、衣著服飾、言行舉止等進行細節描寫。成功的人物塑造，雖在一定程度上帶有藝術加工和虛構的成分，但卻能夠讓人覺得是真實存在的，仿佛就是某一類人的典型。基于這樣的原理，在產品設計中引入角色模型的概念，在了解目標用戶群的基礎上，通過塑造一個或多個虛構的人物作為目標使用者，并以此為基礎，進行產品的開發設計。這種設計的方法可稱之為角色模型法。
可見，角色模型法是一種以用戶為中心的設計法。 中國家具網www.lmnu.cn 順德家具網www.sdjjw.com但是，相對于傳統的用戶為中心的設計法，角色模型法通過構建角色、設定角色環境、講述角色故事，形成特定的情境，使目標使用者更加具體形象，在設計團隊成員之間也更容易建立起統一的設計目標。
（二）運用角色模型的產品設計的程序與方法
在不同的企業，產品設計的程序不盡相同，但大致上可概括為五個步驟，即：設計調研、分析定位、概念方案設計、方案細化和模型制作。如（圖1）所示。
若基于角色模型法進行產品設計，則其一般程序可概括為：
1 角色構建，即人物的塑造。角色構建是在用戶調研和資料收集的基礎上進行的。在構建角色之前要先明確設計的目標群體，通過訪談、觀察、問卷調查或桌面調查（desk research）的方法收集目標用戶的資料，明確該群體的特征，并找出這一群體的若干典型人物。最后再以其中的一個典型人物為藍本，結合該目標群體的共同特征構建角色，對角色進行深入刻畫。刻畫人物的角度沒有定律，可根據人物特色和產品開發的需求而定。
2 根據角色定義產品，即進行產品定位。產品定位包括根據角色的使用需求確定產品的使用情境和基本功能；根據角色的生活方式定義產品的視覺形象等。產品使用情境與基本功能的定位，通常是用一系列關鍵詞或短語、語句表示，也可以依據5W2H法，快速設定產品化的條件：
Who——為誰設計？
Where——在什么場合使用？
When——何時使用？
Why——為什么設計？
What——做什么？
How——怎么使用？
How much——達到怎樣的水平或標準？
而產品視覺形象的定位可以用情緒模板、材料模板、色彩模板、風格模板等將產品的材料、色彩、形式風格等構想具體化。
3 進行產品概念構思，其目的是將產品屬性可視化。主要是根據產品定位，借助各種創造技法如頭腦風暴法、聯想法、仿生法、類比法等進行功能方式的創造，用草圖的方式探索可能多的產品的功能、形態創意。
4 方案選擇和細化。對概念方案進行初步的篩選或方案之間的重組整合，選出幾個方案進行細化發展。這一階段要進一步明確產品的特征，并且要對照角色特征，反復進行方案的調整。方案的發展主要用詳細的草圖對細節進行推敲，用計算機輔助設計軟件進行產品3D建模和渲染。同時要初步確定產品的工藝方案（CMF proposal），包括產品的外觀色彩、材料、加工方法等。
5 模型制作。通過制作比例模型，可以進一步檢驗設計，并根據需要對產品進行人機測試、功能測試或用戶測試，以便根據測試結果對設計進行調整，并準備結構設計和樣品試制，直至生產準備。
由此可見，角色模型法的應用，主要集中在設計調研和分析定位階段，進而影響概念方案的設計和后續方案的發展，從而影響最終的設計結果。
三 家具設計教學實踐
此次課程為期6周共72學時。參加的學生數共19人，分為6組（每3至4人為一組）。課程項目為虛擬項目，要求分別自定目標群體，并為該群體設計一組家具。為了使學生避免以往常見的憑個人主觀想象進行方案設計的情況，決定嘗試用角色模型法指導學生的設計，以期培養學生以使用者為中心的設計意識。因此，在講授角色模型法之后，學生就圍繞項目要求，根據角色模型法的一般程序展開設計。課程的教學也是圍繞項目的進度進行講解與輔導。
這里以其中三組作品為例，介紹角色模型法在家具設計中的應用，重點介紹角色構建、產品定位、方案設計與實物模型效果。
（一）第一組作品
1 角色構建
（1）目標群體：年輕小資白領，年齡：25-30歲。
（2）角色模型：Lina，女，27歲。
（3）角色描述：
作家、平面模特、自由職業。
在中國念完高中后隨父母移居日本。
現在中國獨自生活，工作的隨意性讓她有很多的時間做自己喜歡的事情。
喜歡恬淡自然的生活，標準的80后文藝青年。喜歡的服飾、物品、風格都來自她一切尊崇自然的生活態度。如（圖2）
（4）角色生活故事：通過“Lina的一天”來描述角色典型的衣、食、住、行、娛樂、工作等活動。（圖3）
早上8：00，空氣清新的早晨，打開窗臺上老式的收音機，聽著深深淺淺的音樂，穿著舒適的棉麻質衣服。名牌？時尚？我不知道怎么定義。我只是選擇適合我的生活方式的。
早上8：00至16：00，我喜歡干凈、舒適、有質感的生活。即使工作中也不例外。微黃的臺燈，牛皮紙包的本子和窗臺上的野菊，會讓我心情愉快地完成一天的寫作。
下午16：00至18：00，昏昏沉沉的下午，非常適合一個人安靜地喝茶看書。看著香爐里探出的一縷青煙，立柜上某個城市買回來的小擺件，墻角喃喃私語的花草，一切靜謐中，思緒卻熱鬧非凡。
我認為追求自然，還原自然是生活的本質。金錢、名利都不是我在乎的，我的能力足夠支付我的生活所需。侍弄花草、拉手風琴，我都不是專業，但又有什么關系呢？偶爾天氣晴好，我會帶上心愛的相機，行走佇立于鬧市，記錄他們的一切。
從這樣的描述中，我們不僅能夠看到角色人物所使用的物品和選擇物品上的風格傾向，從她一天的工作和活動中也不難體會到人物的性格、品位、生活態度，從而為產品的設計定位提供依據。
2 產品定位
在角色構建的基礎上，根據角色人物的生活方式，將所設計的一組家具定位為“由椅子、茶幾和擱物架圍合成的輕松的閱讀空間”。并且進一步從材質、色彩和風格幾個方面進行家具視覺形象的定位。如（圖4）
（1）材質：實木，有質感。根據人物崇尚自然，追求傳統自然而舒適的生活的特點，可選用的材料包括實木，皮革，藤，竹，陶瓷，玻璃，棉麻等。
（2）色彩：淡雅，有格調。選用天然的木色，淡黃的燈光，干凈的白色，清新的黃綠，溫暖，樸實淡雅，清新自然；整體感覺干凈，色調統一，有格調。從人物的生活環境和喜歡的生活用品中提煉顏色，也可以作為設計方案配色的參考。
（3）風格：簡約，有品位。簡約風格就是簡單而有品位。這種品位體現在設計上的細節把握和推敲。在制作上更要求精工細作。
3 方案設計與實物模型效果
在產品定位的基礎上，進行方案設計。設計構思階段會產生多個關于功能與形態的草圖方案，但是必須圍繞“角色模型”與“產品定位”進行篩選，從多個草圖方案中選擇一個或多個進行整合細化。再根據設計方案選擇合適的材料制作1：1的實物模型。從實物模型的效果上看，整體造型風格統一，符合預設的產品視覺形象，與角色人物的關聯度較好。但是由于學生的能力所限，在細節的把握與處理上還不夠到位，還可以進一步的改進完善。如（圖5）
（二）其他兩組作品
其他小組的設計也是圍繞角色模型法的程序展開，分別進行角色構建、產品定位與方案設計。
1.根據角色人物喜歡閱讀、上網、喝咖啡的習慣而設計的一組家具，包括：擱物架、椅子和邊桌。如（圖6）2.根據角色人物喜歡自由的生活方式而設計的沙發和茶幾。這組沙發可以根據需要自由組合，而且其中的一件沙發也可以變為茶幾，使用方式比較靈活多變。如（圖7）
四 小結
在家具設計的教學中，用角色模型法指導學生的設計實踐，可以通過角色的塑造，了解目標用戶的需求，在小組成員之間樹立起統一明確的設計目標，使設計能夠圍繞用戶展開。從設計的結果看來，不同人物角色的塑造和描述，能夠在設計之初幫助確立不同的設計方向，進而影響設計的展開，并最終形成多元化的設計方案。而且在方案的功能和形式上，都能與用戶的需求建立較好的聯系。
二 基于角色模型的產品設計
（一）何為角色模型
角色模型（Personas）的運用源于戲劇中的角色描寫（character description）。文學創作中的角色創造有一定的原型，而又超越原型本身。為了使角色有骨有肉，會對其外貌特征、衣著服飾、言行舉止等進行細節描寫。成功的人物塑造，雖在一定程度上帶有藝術加工和虛構的成分，但卻能夠讓人覺得是真實存在的，仿佛就是某一類人的典型。基于這樣的原理，在產品設計中引入角色模型的概念，在了解目標用戶群的基礎上，通過塑造一個或多個虛構的人物作為目標使用者，并以此為基礎，進行產品的開發設計。這種設計的方法可稱之為角色模型法。
可見，角色模型法是一種以用戶為中心的設計法。 中國家具網www.lmnu.cn 順德家具網www.sdjjw.com但是，相對于傳統的用戶為中心的設計法，角色模型法通過構建角色、設定角色環境、講述角色故事，形成特定的情境，使目標使用者更加具體形象，在設計團隊成員之間也更容易建立起統一的設計目標。
（二）運用角色模型的產品設計的程序與方法
在不同的企業，產品設計的程序不盡相同，但大致上可概括為五個步驟，即：設計調研、分析定位、概念方案設計、方案細化和模型制作。如（圖1）所示。
若基于角色模型法進行產品設計，則其一般程序可概括為：
1 角色構建，即人物的塑造。角色構建是在用戶調研和資料收集的基礎上進行的。在構建角色之前要先明確設計的目標群體，通過訪談、觀察、問卷調查或桌面調查（desk research）的方法收集目標用戶的資料，明確該群體的特征，并找出這一群體的若干典型人物。最后再以其中的一個典型人物為藍本，結合該目標群體的共同特征構建角色，對角色進行深入刻畫。刻畫人物的角度沒有定律，可根據人物特色和產品開發的需求而定。
2 根據角色定義產品，即進行產品定位。產品定位包括根據角色的使用需求確定產品的使用情境和基本功能；根據角色的生活方式定義產品的視覺形象等。產品使用情境與基本功能的定位，通常是用一系列關鍵詞或短語、語句表示，也可以依據5W2H法，快速設定產品化的條件：
Who——為誰設計？
Where——在什么場合使用？
When——何時使用？
Why——為什么設計？
What——做什么？
How——怎么使用？
How much——達到怎樣的水平或標準？
而產品視覺形象的定位可以用情緒模板、材料模板、色彩模板、風格模板等將產品的材料、色彩、形式風格等構想具體化。
3 進行產品概念構思，其目的是將產品屬性可視化。主要是根據產品定位，借助各種創造技法如頭腦風暴法、聯想法、仿生法、類比法等進行功能方式的創造，用草圖的方式探索可能多的產品的功能、形態創意。
4 方案選擇和細化。對概念方案進行初步的篩選或方案之間的重組整合，選出幾個方案進行細化發展。這一階段要進一步明確產品的特征，并且要對照角色特征，反復進行方案的調整。方案的發展主要用詳細的草圖對細節進行推敲，用計算機輔助設計軟件進行產品3D建模和渲染。同時要初步確定產品的工藝方案（CMF proposal），包括產品的外觀色彩、材料、加工方法等。
5 模型制作。通過制作比例模型，可以進一步檢驗設計，并根據需要對產品進行人機測試、功能測試或用戶測試，以便根據測試結果對設計進行調整，并準備結構設計和樣品試制，直至生產準備。
由此可見，角色模型法的應用，主要集中在設計調研和分析定位階段，進而影響概念方案的設計和后續方案的發展，從而影響最終的設計結果。
三 家具設計教學實踐
此次課程為期6周共72學時。參加的學生數共19人，分為6組（每3至4人為一組）。課程項目為虛擬項目，要求分別自定目標群體，并為該群體設計一組家具。為了使學生避免以往常見的憑個人主觀想象進行方案設計的情況，決定嘗試用角色模型法指導學生的設計，以期培養學生以使用者為中心的設計意識。因此，在講授角色模型法之后，學生就圍繞項目要求，根據角色模型法的一般程序展開設計。課程的教學也是圍繞項目的進度進行講解與輔導。
這里以其中三組作品為例，介紹角色模型法在家具設計中的應用，重點介紹角色構建、產品定位、方案設計與實物模型效果。
（一）第一組作品
1 角色構建
（1）目標群體：年輕小資白領，年齡：25-30歲。
（2）角色模型：Lina，女，27歲。
（3）角色描述：
作家、平面模特、自由職業。
在中國念完高中后隨父母移居日本。
現在中國獨自生活，工作的隨意性讓她有很多的時間做自己喜歡的事情。
喜歡恬淡自然的生活，標準的80后文藝青年。喜歡的服飾、物品、風格都來自她一切尊崇自然的生活態度。如（圖2）
（4）角色生活故事：通過“Lina的一天”來描述角色典型的衣、食、住、行、娛樂、工作等活動。（圖3）
早上8：00，空氣清新的早晨，打開窗臺上老式的收音機，聽著深深淺淺的音樂，穿著舒適的棉麻質衣服。名牌？時尚？我不知道怎么定義。我只是選擇適合我的生活方式的。
早上8：00至16：00，我喜歡干凈、舒適、有質感的生活。即使工作中也不例外。微黃的臺燈，牛皮紙包的本子和窗臺上的野菊，會讓我心情愉快地完成一天的寫作。
下午16：00至18：00，昏昏沉沉的下午，非常適合一個人安靜地喝茶看書。看著香爐里探出的一縷青煙，立柜上某個城市買回來的小擺件，墻角喃喃私語的花草，一切靜謐中，思緒卻熱鬧非凡。
我認為追求自然，還原自然是生活的本質。金錢、名利都不是我在乎的，我的能力足夠支付我的生活所需。侍弄花草、拉手風琴，我都不是專業，但又有什么關系呢？偶爾天氣晴好，我會帶上心愛的相機，行走佇立于鬧市，記錄他們的一切。
從這樣的描述中，我們不僅能夠看到角色人物所使用的物品和選擇物品上的風格傾向，從她一天的工作和活動中也不難體會到人物的性格、品位、生活態度，從而為產品的設計定位提供依據。
2 產品定位
在角色構建的基礎上，根據角色人物的生活方式，將所設計的一組家具定位為“由椅子、茶幾和擱物架圍合成的輕松的閱讀空間”。并且進一步從材質、色彩和風格幾個方面進行家具視覺形象的定位。如（圖4）
（1）材質：實木，有質感。根據人物崇尚自然，追求傳統自然而舒適的生活的特點，可選用的材料包括實木，皮革，藤，竹，陶瓷，玻璃，棉麻等。
（2）色彩：淡雅，有格調。選用天然的木色，淡黃的燈光，干凈的白色，清新的黃綠，溫暖，樸實淡雅，清新自然；整體感覺干凈，色調統一，有格調。從人物的生活環境和喜歡的生活用品中提煉顏色，也可以作為設計方案配色的參考。
（3）風格：簡約，有品位。簡約風格就是簡單而有品位。這種品位體現在設計上的細節把握和推敲。在制作上更要求精工細作。
3 方案設計與實物模型效果
在產品定位的基礎上，進行方案設計。設計構思階段會產生多個關于功能與形態的草圖方案，但是必須圍繞“角色模型”與“產品定位”進行篩選，從多個草圖方案中選擇一個或多個進行整合細化。再根據設計方案選擇合適的材料制作1：1的實物模型。從實物模型的效果上看，整體造型風格統一，符合預設的產品視覺形象，與角色人物的關聯度較好。但是由于學生的能力所限，在細節的把握與處理上還不夠到位，還可以進一步的改進完善。如（圖5）
（二）其他兩組作品
其他小組的設計也是圍繞角色模型法的程序展開，分別進行角色構建、產品定位與方案設計。
1.根據角色人物喜歡閱讀、上網、喝咖啡的習慣而設計的一組家具，包括：擱物架、椅子和邊桌。如（圖6）2.根據角色人物喜歡自由的生活方式而設計的沙發和茶幾。這組沙發可以根據需要自由組合，而且其中的一件沙發也可以變為茶幾，使用方式比較靈活多變。如（圖7）
四 小結
在家具設計的教學中，用角色模型法指導學生的設計實踐，可以通過角色的塑造，了解目標用戶的需求，在小組成員之間樹立起統一明確的設計目標，使設計能夠圍繞用戶展開。從設計的結果看來，不同人物角色的塑造和描述，能夠在設計之初幫助確立不同的設計方向，進而影響設計的展開，并最終形成多元化的設計方案。而且在方案的功能和形式上，都能與用戶的需求建立較好的聯系。
