為了維護消費者的合法權益，遏制紅木家具市場以假亂真、以次充好的亂象，去年8月1日出臺的《紅木家具通用技術條件》(以下簡稱新國標)強制要求從 2013年2月1日起，所有出售的紅木家具必須配備“一證、一卡、一書”，即紅木家具產品合格證、產品質量明示卡、產品使用說明書，否則將被禁止銷售。然而，距離新國標強制執行時間已經過去4個多月，記者從市場上了解到，按照規定配齊相關證件的紅木家具并不多，有的紅木家具配備的證件也不規范。紅木家具新國標的落實為何舉步維艱?記者對此進行了深入采訪。
新國標執行不規范
今年3月，某市質監局發布的一項抽查報告顯示，共抽查了104家企業生產的深色名貴硬木家具107批次，其中僅標識不合格的就達33批次。大多數不合格的硬木家具采用了多種木材，但在名稱標注時只簡單寫為紅檀、黑檀或綠檀，均屬于不規范標注。
紅木家具新國標的落實為何舉步維艱？
6月14日，記者在對北京十里河、麗澤橋等地的紅木家具市場調查時發現，新國標的落實并不到位，賣場中具備“一證、一卡、一書”的紅木家具不多，“無證”的家具仍在正常銷售，主要表現在三個方面：
第一，賣場尚未執行新國標。記者在位于北京西三環的紅木街走訪時發現，70%的門店所出售的紅木家具只有產品標簽，標簽上寫著木料俗稱、產地以及價格，并未按新國標規定出示產品質量明示卡、使用說明書和產品合格證。在一家名為“品瑞堂”的店鋪中，記者問導購人員是否了解新國標的規定時，其明確表示：“只是聽說過，但不是很了解，賣場也沒有提什么要求。”她進一步說道：“來店里買紅木家具的以老顧客為主，都比較懂行，我們的標簽一直都是這樣，沒人表示異議。”
第二，新國標執行得不規范。有的紅木家具賣場雖然向進駐企業宣講了新國標的相關規定，但部分企業在具體落實時并不規范。記者在北京十里河某紅木家具店內看到，紅木家具上放著一張A4紙大小的質量明示卡，但其內容幾乎都是手寫。還有的商家將自己制作的質量明示卡放在玻璃柜中，消費者不問，商家就不主動加以說明。另外，各個店鋪制作的質量明示卡格式、內容都不統一，發證機構也五花八門，有的是廠家自己出具的，有的則來自某些鑒定機構，還有的廠家聲稱只有整批木材的鑒定證書，并無單件紅木家具的證書。
第三，有的紅木家具連價簽都沒有。記者發現在一些小賣場里作坊式的小企業占了大多數，這些商家我行我素，出售的紅木家具連最基本的價簽都沒有，更別說新國標要求的“一證、一卡、一書”了。
企業落實新國標不積極
為何新國標落地如此困難?日前，在居然之家聯合紅木行業知名品牌友聯紅木舉辦的高峰論壇上，幾乎所有參會專家都對此發出疑問。
與會專家認為，新國標的出臺雖然填補了我國紅木家具行業沒有國家標準的空白，但是目前各個企業對新國標的理解程度不一，造成新國標落實困難。另外，有些紅木生產企業對新國標的部分內容并不十分認可，所以在執行時大打折扣。
“新國標要求紅木家具三證齊全，即一證、一卡、一書，這是篩選好企業的一個重要途徑。真正有資質、有信譽的大品牌會認真執行這一政策，不會擔心影響銷量。但是，對于不規范的企業來說，新國標令其無法繼續以次充好、以假亂真，導致一些企業不愿執行。”故宮博物院宮廷部專家周南京表示。
傳統家具委員會高級顧問王秀林認為，執行新國標不僅對消費者有利，而且對廠家也有利，企業完全沒必要逃避。如果按照新國標的規定對紅木家具進行標識，可以很好地將產品的文化底蘊、工藝技術、雕刻修飾等傳統文化元素傳達出來，是對品牌和產品的宣傳機會，所以廠家應該積極落實新國標。
“在與消費者的實際接觸中我發現，目前市場上喜愛紅木家具但持幣待購的顧客占比達到60%以上，主要原因是其對紅木家具不了解，不敢買，商家若能加強自身的規范性建設，讓顧客明明白白消費，就會達成雙贏，新國標對顧客、廠家和行業都有利。”王秀林說。
記者在采訪中了解到，部分紅木家具企業對“一證、一卡、一書”持觀望態度。一位紅木家具店的老板直言不諱地對記者說：“新國標要求紅木家具出示一證、一卡、一書，不但要花費資金和時間成本，而且這些證書并不能給銷售帶來實際作用。更重要的是，這些證書是廠家自己出，還是由權威部門來認證，新國標沒明確說明，我們也不知道該怎么辦，只能等等看。”
亟須加大監管力度
購買紅木家具已有10多年歷史的消費者胡先生對新國標表示了極大的肯定：“很多人喜歡紅木家具，就是不敢買，怕被騙，有了新國標，消費者就能明明白白消費了。”但是，他表示：“新國標的落實除了賣場和廠家要行動起來外，政府相關執法部門的有效監督也非常重要。”
王秀林認為，盡管新國標具有強制性，但是針對目前紅木家具市場上不規范、不執行新國標的行為，尚缺乏嚴厲的制裁措施，建議有關部門組織專業團隊嚴格監管，嚴查不規范的行為，形成威懾力，凈化整個行業，給消費者打造良好的購物環境。
中國質量協會標準化專家劉平表示，任何一個法規的實施都有一個過程，目前跟其他城市相比，北京市場對于新國標的執行還是比較好的，但的確存在一些問題。他呼吁相關部門要對新國標的落實加強監管，加大查處力度和對消費者投訴的處理力度。另外，他建議消費者盡量到知名度高的大賣場購買知名品牌的紅木家具，大賣場會有更好的自我約束和服務承諾，比較有購物保障。
居然之家副總裁任成接受記者采訪時介紹稱，居然之家已在去年率先執行新國標，不斷引導、培訓商戶配備“一證、一卡、一書”，目前已經做到所有進場品牌全部配備相關證書。但是，在對商戶的檢查中發現，商戶落實新國標的規范性差異較大，既有像友聯紅木這樣相關證書標注非常規范的企業，也有個別企業不夠規范。為此，居然之家會持續檢查各商戶是否嚴格執行新國標，并對其提供一定的指導和幫助，確保把新國標落到實處。
