1 電子商務的發展概述
經過幾年的高速成長，我國電子商務已經步入大規模發展、應用和運營的成熟階段。電子商務服務業已經帶動了包括網絡基礎服務，倉儲物流配送、旅游業和網絡營銷等延伸行業和互聯網其他領域的發展，將在國民經濟發展中起到更重要的作用。
電子商務是在網絡環境中進行的，也就是指交易當事人或參與人利用互聯網、內部網和電子數據交換等現代信息技術所進行的各類商務活動。目前越來越多的企業廣泛應用電子商務，通過構建良好的網站前后端管理、整體營銷、網站運營分析等在內的電子商務平臺，為客戶提供良好的購物體驗、滿意的商品和完善的服務。那么對于一個特殊的服務業——房地產經紀行業，電子商務的興起，使得房地產經紀行業由傳統服務業轉向現代服務業轉變，而這樣的轉變的實現，電子商務的運用起到至關肯定的作用。
2 中國房地產家居電子商務的發展概述
2.1 房地產家居全程在線的交易模式
隨著互聯網經濟時代對人們日常生活的滲透，傳統的消費形態已經悄無聲息地發生變化。傳統的周旋于各大售樓處之間的漫漫買房過程已經過時，全程網絡化購房的時代已經來臨。如今房產家居電子商務平臺橫跨新房、二手房、家居產業鏈三大業務，開發企業新盤旗艦店、二手房經紀公司虛擬店鋪、建材家居企業旗艦店三大旗艦店同時登錄該平臺，致力于引領房地產行業的新變革。
如果消費者想買一臺筆記本電腦，通常先到電器商城看好型號、款式、功能、色彩等，然后根據這些條件再到信用較高的購物平臺中去搜索，比較價格，最后下單，就完成了購買行為。然而，對于房子而言，由于它是一種特殊的商品，是不動產，再根據2011年5月1日實施的以規范房地產市場秩序的“一房一價”政策，房地產電子商務要做的第一點就是把每一套房子介紹得盡可能詳細，讓購房者有身臨其境的感覺。目前很多房產電子商務平臺，運用了虛擬實景、3D視頻、在線支付等互聯網技術實現看房、選房的功能。在買房環節，目前的房地產電子商務頻道的專賣店根據不同項目交易模型，為潛在客戶提供包括購房單、搖號和直接購買等多種購房模式；“競賣區”是為零散房產產品提供的網上交易專區，根據不同項目交易提供“中國式競拍”、“荷蘭式競拍”、“階梯團購”、“暗拍秒殺”等四大競賣模式。
2.2 從“搜房網”體驗電子商務在房地產家居行業的應用
搜房網成立于1999年，作為全球最大的網絡房地產家居平臺，業務覆蓋房地產家居所有行業：新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、工業廠房、家居、裝修裝飾等。
搜房網一直致力于為網友打造更好更寬更廣的平臺，面臨Web2.0時代的來臨，搜房網首開房地產家居業電子商務之先河，建立起買賣雙方的網絡交易平臺。面臨國家宏觀調控一系列嚴政，市場格局發生相當大變化的當下，電子商務交易平臺的建立無疑成為房地產市場交易過程中適時推出的一大創新舉措。
搜房網的電子商務平臺，與其他網站的核心區別就是其擁有龐大的群眾基礎。“有了用戶才能夠真正地推動電子商務！搜房網經常開展大型看房團活動，推出一些相應的優惠活動，并給每一個參加的用戶發放一張搜房卡，記錄客戶信息，用于日后的客戶跟蹤與統計，能更精確的定位客戶群體，為搜房網的發展起到了至關重要的作用。
3 促進房地產電子商務未來發展的幾點建議
3.1 堅持“以客戶為中心”的理念
任何一個網站的創建，其目的都是為了吸引更多的客戶，增加訪問量，房地產電商平臺也不例外，一個網站的成熟度要看這個網站的內容運營、產品支撐，一個網站的發展，需要的是客戶群體的關注。凡是入駐電商平臺的樓盤，一般的房產網站都過在首頁形象展示，通過軟文營銷、論壇、博客、微博等開放的社交網絡平臺進行信息的傳播，最終目的其實就是通過這種口碑營銷實現信息的快速復制，擴展和延伸其品牌價值，這具有其他媒體不可替代的效果和作用。加強客戶關系管理，改善企業與客戶的關系，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值，堅持以客戶為中心的管理思想，是電商企業取得成效的必要條件，吸引客戶是企業重要的戰略資源。房地產電子商務的發展，通過客戶關系管理，對客戶進行細分，建立龐大的用戶數據庫，對潛在用戶買房需求進行精準的分類，才能更好的為用戶和開發商服務。
3.2 成功電商平臺的經驗借鑒
雖然房地產電商平臺與天貓、京東等網絡購物網站所針對的購買對象有很大的區別，但實質其交易的原理是相同的，因此，房地產電商要充分借鑒成功電商平臺的經驗，如淘寶等相關電商網站的成功之處在于，為細分用戶提供個性化服務，房地產電商可以通過技術手段，為用戶提供個性化服務，滿足不同用戶的需求，增強用戶的黏度。”使用戶心中對房產戶型的“中看不中用”的思想包袱取消。針對消費者群體的年齡、收入、生活習慣等因素，開發設計不同的戶型，并用最詳細的房產介紹，使用戶置身其中，對未來的房產家居展開想象。
3.3 結合高效的網絡營銷策略
房產網絡營銷的目標也應該是找到客戶把房產家居產品賣出去，那怎樣才能達到一定的效果呢，用什么樣的辦法吸引客戶？如何讓客戶選擇你？都是一個電商企業應該考慮的問題。結合上述兩點建議，應建立精準營銷的個性化體系，精準營銷關心客戶忠誠度，那么網絡營銷首先要進行市場細分，找到目標客戶，分析網絡消費者的特征，購買意向，有針對性的采用推廣營銷手段。各大房產網站提供網絡廣告服務，不僅是在網上做廣告，也要結合傳統的廣告手段，如宣傳單、房產單頁、戶外廣告、墻體廣告等表現形式來告知消費者，而網絡廣告的手段也很多，網絡廣告并不是直接的硬邦邦的廣告，既包含通過軟文營銷所滲透的軟廣告，也包括其他形式如門戶網站的房產圖片鏈接、如浮動的廣告、旗幟廣告、全屏廣告等多種網絡廣告類型，通過電子郵件列表給注冊用戶的郵箱發送郵件，其目的就是為了擴大廣告的受眾面積。“精準營銷”與“網絡廣告”結合，使得房地產電商企業在Internet中精確統計受眾數量，針對性強，達到很好的網絡營銷效果。
4 結論
房地產家居行業與電子商務的結合既是一種必然的發展潮流，也是非常值得關注的創新之舉。它凸顯了交易便捷和資源重置的優勢，客戶足不出戶就可以了解到各區域的房源信息，開發商也打破了只有在售樓處銷售的習慣，在利用網絡資源的基礎上更廣泛的推介自己的產品。未來房地產家居電子商務的發展將會越來越好，電子商務定會滲透房地產行業發展的各個領域。 文章來源:中國南康家具網www.lmnu.cn 順德家具網www.sdjjw.com轉載請保留原文鏈接
經過幾年的高速成長，我國電子商務已經步入大規模發展、應用和運營的成熟階段。電子商務服務業已經帶動了包括網絡基礎服務，倉儲物流配送、旅游業和網絡營銷等延伸行業和互聯網其他領域的發展，將在國民經濟發展中起到更重要的作用。
電子商務是在網絡環境中進行的，也就是指交易當事人或參與人利用互聯網、內部網和電子數據交換等現代信息技術所進行的各類商務活動。目前越來越多的企業廣泛應用電子商務，通過構建良好的網站前后端管理、整體營銷、網站運營分析等在內的電子商務平臺，為客戶提供良好的購物體驗、滿意的商品和完善的服務。那么對于一個特殊的服務業——房地產經紀行業，電子商務的興起，使得房地產經紀行業由傳統服務業轉向現代服務業轉變，而這樣的轉變的實現，電子商務的運用起到至關肯定的作用。
2 中國房地產家居電子商務的發展概述
2.1 房地產家居全程在線的交易模式
隨著互聯網經濟時代對人們日常生活的滲透，傳統的消費形態已經悄無聲息地發生變化。傳統的周旋于各大售樓處之間的漫漫買房過程已經過時，全程網絡化購房的時代已經來臨。如今房產家居電子商務平臺橫跨新房、二手房、家居產業鏈三大業務，開發企業新盤旗艦店、二手房經紀公司虛擬店鋪、建材家居企業旗艦店三大旗艦店同時登錄該平臺，致力于引領房地產行業的新變革。
如果消費者想買一臺筆記本電腦，通常先到電器商城看好型號、款式、功能、色彩等，然后根據這些條件再到信用較高的購物平臺中去搜索，比較價格，最后下單，就完成了購買行為。然而，對于房子而言，由于它是一種特殊的商品，是不動產，再根據2011年5月1日實施的以規范房地產市場秩序的“一房一價”政策，房地產電子商務要做的第一點就是把每一套房子介紹得盡可能詳細，讓購房者有身臨其境的感覺。目前很多房產電子商務平臺，運用了虛擬實景、3D視頻、在線支付等互聯網技術實現看房、選房的功能。在買房環節，目前的房地產電子商務頻道的專賣店根據不同項目交易模型，為潛在客戶提供包括購房單、搖號和直接購買等多種購房模式；“競賣區”是為零散房產產品提供的網上交易專區，根據不同項目交易提供“中國式競拍”、“荷蘭式競拍”、“階梯團購”、“暗拍秒殺”等四大競賣模式。
2.2 從“搜房網”體驗電子商務在房地產家居行業的應用
搜房網成立于1999年，作為全球最大的網絡房地產家居平臺，業務覆蓋房地產家居所有行業：新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、工業廠房、家居、裝修裝飾等。
搜房網一直致力于為網友打造更好更寬更廣的平臺，面臨Web2.0時代的來臨，搜房網首開房地產家居業電子商務之先河，建立起買賣雙方的網絡交易平臺。面臨國家宏觀調控一系列嚴政，市場格局發生相當大變化的當下，電子商務交易平臺的建立無疑成為房地產市場交易過程中適時推出的一大創新舉措。
搜房網的電子商務平臺，與其他網站的核心區別就是其擁有龐大的群眾基礎。“有了用戶才能夠真正地推動電子商務！搜房網經常開展大型看房團活動，推出一些相應的優惠活動，并給每一個參加的用戶發放一張搜房卡，記錄客戶信息，用于日后的客戶跟蹤與統計，能更精確的定位客戶群體，為搜房網的發展起到了至關重要的作用。
3 促進房地產電子商務未來發展的幾點建議
3.1 堅持“以客戶為中心”的理念
任何一個網站的創建，其目的都是為了吸引更多的客戶，增加訪問量，房地產電商平臺也不例外，一個網站的成熟度要看這個網站的內容運營、產品支撐，一個網站的發展，需要的是客戶群體的關注。凡是入駐電商平臺的樓盤，一般的房產網站都過在首頁形象展示，通過軟文營銷、論壇、博客、微博等開放的社交網絡平臺進行信息的傳播，最終目的其實就是通過這種口碑營銷實現信息的快速復制，擴展和延伸其品牌價值，這具有其他媒體不可替代的效果和作用。加強客戶關系管理，改善企業與客戶的關系，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值，堅持以客戶為中心的管理思想，是電商企業取得成效的必要條件，吸引客戶是企業重要的戰略資源。房地產電子商務的發展，通過客戶關系管理，對客戶進行細分，建立龐大的用戶數據庫，對潛在用戶買房需求進行精準的分類，才能更好的為用戶和開發商服務。
3.2 成功電商平臺的經驗借鑒
雖然房地產電商平臺與天貓、京東等網絡購物網站所針對的購買對象有很大的區別，但實質其交易的原理是相同的，因此，房地產電商要充分借鑒成功電商平臺的經驗，如淘寶等相關電商網站的成功之處在于，為細分用戶提供個性化服務，房地產電商可以通過技術手段，為用戶提供個性化服務，滿足不同用戶的需求，增強用戶的黏度。”使用戶心中對房產戶型的“中看不中用”的思想包袱取消。針對消費者群體的年齡、收入、生活習慣等因素，開發設計不同的戶型，并用最詳細的房產介紹，使用戶置身其中，對未來的房產家居展開想象。
3.3 結合高效的網絡營銷策略
房產網絡營銷的目標也應該是找到客戶把房產家居產品賣出去，那怎樣才能達到一定的效果呢，用什么樣的辦法吸引客戶？如何讓客戶選擇你？都是一個電商企業應該考慮的問題。結合上述兩點建議，應建立精準營銷的個性化體系，精準營銷關心客戶忠誠度，那么網絡營銷首先要進行市場細分，找到目標客戶，分析網絡消費者的特征，購買意向，有針對性的采用推廣營銷手段。各大房產網站提供網絡廣告服務，不僅是在網上做廣告，也要結合傳統的廣告手段，如宣傳單、房產單頁、戶外廣告、墻體廣告等表現形式來告知消費者，而網絡廣告的手段也很多，網絡廣告并不是直接的硬邦邦的廣告，既包含通過軟文營銷所滲透的軟廣告，也包括其他形式如門戶網站的房產圖片鏈接、如浮動的廣告、旗幟廣告、全屏廣告等多種網絡廣告類型，通過電子郵件列表給注冊用戶的郵箱發送郵件，其目的就是為了擴大廣告的受眾面積。“精準營銷”與“網絡廣告”結合，使得房地產電商企業在Internet中精確統計受眾數量，針對性強，達到很好的網絡營銷效果。
4 結論
房地產家居行業與電子商務的結合既是一種必然的發展潮流，也是非常值得關注的創新之舉。它凸顯了交易便捷和資源重置的優勢，客戶足不出戶就可以了解到各區域的房源信息，開發商也打破了只有在售樓處銷售的習慣，在利用網絡資源的基礎上更廣泛的推介自己的產品。未來房地產家居電子商務的發展將會越來越好，電子商務定會滲透房地產行業發展的各個領域。 文章來源:中國南康家具網www.lmnu.cn 順德家具網www.sdjjw.com轉載請保留原文鏈接
