“傳統家具賣場的定位和理念,到了必須推倒重來的時候了。我們能不能想消費者所想,為消費者提供一種省時、省力、省錢、省心的賣場新業態?既然東奔西跑浪費了消費者大量的人力物力財力精力,我們能不能將有關居家的產業鏈進行整合,縮短消費者的購買時間和奔走半徑?”不少家居行業人士都提出了這樣的建議。
筆者發現,將家具衍生到居家領域,似乎是解決當前家具賣場弊病的“良藥”。可以是一站式的居家賣場。它有家具、家電、軟裝、小件,甚至拖把、煙缸等一切與居家生活相關的產品。
這些年,傳統家具賣場的法寶是門臉、門臉。似乎誰占據最好的位置,誰就搶得先機。但一些成功的賣場,如成都八益家具城卻用事實告訴我們,門臉已經不再是先決條件,特別是在新消費業態興起、電子商務盛行時,能夠滿足消費者需求的商業模式,往往比門臉更重要。
過去單純的消費模式,正在轉化為以休閑或以綜合娛樂為中心的模式,而消費購物只是其中的一個環節。這在80、90后的新生代消費群體中表現得更加突出。“因此,成都家具賣場要跳出泥潭,必須在業態和經營模式上有所創新、有所改變。”成都八益家具城銷售總監王儀然表示。
受城市規劃、交通和物流成本等要素影響,如今看似擁有好門臉的家具賣場,不一定能賺到好人氣。隨著城市“攤大餅”的被摒棄,組團式建設模式的興起,今后,每個單獨的城市組團都可能會形成一個功能強、輻射好的居家綜合體,這樣的居家綜合體,絕不會是現在的八益、富森、紅星模式的翻版或復制。它必須顛覆以往模式,去滿足組團的生活圈。
王儀然認為,隨著新型城鎮化的推進,成都郊區化居住趨勢越來越明顯。在成都“五大興市戰略”推動下,統籌城鄉發展給郊縣帶來了巨大變化,萬科、綠地、藍光、中信等品牌房企的郊區發展戰略和入駐,使成都的居住逐漸由中心城區向郊區轉移。
“實際上,郊區化體驗式休閑購物的新商業模式,是比較適合像成都這樣的城市的。王儀然說。