PART1：個(gè)性化需求讓定制家具成未來發(fā)展新亮點(diǎn)

　　隨著居民收入水平的提高，人們開始追求高品質(zhì)的生活，對(duì)家具質(zhì)量、價(jià)格、品位要求逐漸提高，市面上那千篇一律的家具已不再能滿足人們的日益多樣化的需求。因此，能夠滿足個(gè)性化需求的“特別”、“獨(dú)一無二”的定制家具日益獲得消費(fèi)者青睞，定制家具市場(chǎng)發(fā)展迅速。

　　PART2：不退貨成定制家具“潛規(guī)則”

　　定制家具日益受到人們的青睞，但同時(shí)，定制家具消費(fèi)過程中的出現(xiàn)的種種問題也是家具行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。該類糾紛的問題表現(xiàn)在兩方面，一是產(chǎn)品質(zhì)量有問題不退換早已成為潛規(guī)則;二是貨不對(duì)板、安裝不到位、送貨不及時(shí)、隱瞞商品實(shí)情、只修不退或只換不退等問題也日漸突出。

　　PART3：缺標(biāo)準(zhǔn)難保障 購買定制家具需謹(jǐn)慎

　　對(duì)于目前定制家具業(yè)內(nèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，在用材、環(huán)保、價(jià)格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的約定為主。因此在選購定制家具時(shí)，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎考慮幾個(gè)方面，以免走入誤區(qū)。

PART1：個(gè)性化需求讓定制家具成未來發(fā)展新亮點(diǎn)

　　隨著居民收入水平的提高，人們開始追求高品質(zhì)的生活，對(duì)家具質(zhì)量、價(jià)格、品位要求逐漸提高，市面上那千篇一律的家具已不再能滿足人們的日益多樣化的需求。因此，能夠滿足個(gè)性化需求的“特別”、“獨(dú)一無二”的定制家具日益獲得消費(fèi)者青睞，定制家具市場(chǎng)發(fā)展迅速。

　　在2012年的市場(chǎng)反饋情況中，雖然家具行業(yè)整體表現(xiàn)下降了30%，但是定制家具卻保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。一方面，市面上的大多數(shù)成品家具是趨向大眾化的，且不一定與業(yè)主家裝風(fēng)格相匹配，更不一定符合業(yè)主的個(gè)性風(fēng)格。另一方面，目前的裝修市場(chǎng)的消費(fèi)主要人群慢慢從70后轉(zhuǎn)向80后，80后是年輕的一代，個(gè)性相對(duì)較張揚(yáng)，風(fēng)格也較獨(dú)特。而市面上的成品家具并不能滿足80后的要求，因此，年輕一代就會(huì)更偏向于選擇定制家具。

　　在房地產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的今天，個(gè)性化的裝修風(fēng)格逐漸受到人們的追捧，定制家具同時(shí)也成為一種時(shí)尚生活的標(biāo)志，定制家具市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，有望成為未來家具市場(chǎng)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

PART2：不退貨成定制家具“行規(guī)”

　　定制家具日益受到人們的青睞，但同時(shí)，定制家具消費(fèi)過程中的出現(xiàn)的種種問題也是家具行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)媒體報(bào)道，長(zhǎng)春市消協(xié)僅今年上半年，就已受理定制家具問題產(chǎn)品不退貨糾紛41件，該類糾紛的問題表現(xiàn)在兩方面，一是產(chǎn)品質(zhì)量有問題不退換早已成為潛規(guī)則;二是貨不對(duì)板、安裝不到位、送貨不及時(shí)、隱瞞商品實(shí)情、只修不退或只換不退等問題也日漸突出。定制家具行業(yè)“不退貨”已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

　　定制家具最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴(yán)重的缺陷也由于“定”。 我國(guó)家具行業(yè)統(tǒng)一遵循國(guó)家統(tǒng)一的五大類標(biāo)準(zhǔn)，成品家具都配有《家具產(chǎn)品使用說明書》，可以作為消費(fèi)者法律維權(quán)的證明和工具。但是在定制家具的區(qū)域里，卻缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。因此，隨著市場(chǎng)上定制家具的發(fā)展，業(yè)內(nèi)的許多問題也漸漸浮現(xiàn)出來。如設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、以及常見的“簽單時(shí)即要全額付款”合同條款都是業(yè)內(nèi)常見的問題，也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，“定制家具一旦被退回來就等于是廢品。”因?yàn)槎ㄖ萍揖呤歉鶕?jù)消費(fèi)者的特殊需求而量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，無法再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿為定制家具退換貨。另外，一家大型家居賣場(chǎng)的客服人員表示，如果定制產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如環(huán)保指標(biāo)不合格、與合同約定的材料不一致等，可以退換。但是也是因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品無法進(jìn)行再次銷售，因此一般以維修為主。

PART3：缺標(biāo)準(zhǔn)難保障 購買定制家具需謹(jǐn)慎

　　對(duì)于目前定制家具業(yè)內(nèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，在用材、環(huán)保、價(jià)格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的約定為主。因此在選購定制家具時(shí)，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎考慮以下幾個(gè)方面，以避免走入誤區(qū)。

　　一是居室面積決定樣式。消費(fèi)者要根據(jù)自己的居室面積確定定制家具產(chǎn)品的種類和大小。如果房子面積有限，就要選擇節(jié)省空間的，體積要選擇相對(duì)小的，要更加注重空間的運(yùn)用，以免顯得擁擠。

　　二是要與裝修風(fēng)格統(tǒng)一。裝修前確定居家風(fēng)格對(duì)家具的選購很關(guān)鍵，定制的家具一定要符合裝修的整體風(fēng)格。如果是中式風(fēng)格的裝修，選擇西式的定制家具就會(huì)顯得格格不入;同樣，現(xiàn)代風(fēng)格的居室，放進(jìn)去一套中式的定制沙發(fā)自然也很怪異。

　　三是注意家具使用的合理性。在選擇定制家具的時(shí)候，所有材料的增加與減少都應(yīng)該符合設(shè)計(jì)原理，要考慮到支撐、實(shí)用、美觀，不能一廂情愿地彰顯個(gè)性，要注重合理性。

　　此外，對(duì)價(jià)格便宜的定制家具也要格外小心，其表面也許沒什么毛病，但使用一段時(shí)間后，便會(huì)讓人悟出“一分錢一分貨”的道理。因此，消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家，避免貪圖便宜買回劣質(zhì)產(chǎn)品。

　　最后，購買時(shí)千萬不要盲目，要謹(jǐn)慎對(duì)待，要仔細(xì)詢問并審看合同約定，并與廠家溝通好才可下單，以避免與廠家發(fā)生不必要的糾紛。