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蘇州中小家具企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-04-18  瀏覽次數(shù):543
  摘要:蘇州位于中國電子商務(wù)最活躍的長江三角洲地區(qū),是長三角擁有企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量最多的城市。然而,眾多蘇州中小家具企業(yè)的電子商務(wù)還屬于剛起步的初級階段,會有不少的困難與挑戰(zhàn),會有犧牲,因此認(rèn)真分析目前蘇州中小家具企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀,及時解決出現(xiàn)的問題,從而使企業(yè)更健康長久地發(fā)展下去顯得十分有必要。
  關(guān)鍵詞:蘇州 中小家具企業(yè) 電子商務(wù)
  
  1 蘇州中小家具企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必要性
  全球金融海嘯給蘇州市帶來了不小的沖擊,不少企業(yè)面臨更多困難,倒閉,裁員時有發(fā)生,其中受到?jīng)_擊最大的當(dāng)屬包括家具企業(yè)在內(nèi)的勞動密集型產(chǎn)業(yè),中小企業(yè)更是首當(dāng)其沖。電子商務(wù)是抵御經(jīng)濟(jì)“寒冬”的中堅力量。企業(yè)使用電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)開拓市場,不受時間和空間限制,可節(jié)省大量成本,而且可以爭取到更多訂單,因此逐漸成為眾多中小家具企業(yè)的選擇。
  目前蘇州共有四萬多家企業(yè)成功通過電子商務(wù)平臺獲得貿(mào)易機(jī)會,貿(mào)易額超過600億人民幣,約占蘇州GDP的10%左右。電子商務(wù)對這些企業(yè)的作用和意義是重大的,具體表現(xiàn)為:電子商務(wù)為企業(yè)提供了大量的新的市場機(jī)會,促使企業(yè)更好的適應(yīng)市場變化,使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,改變了企業(yè)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過程的管理,改變了企業(yè)客戶的管理方式,改造了企業(yè)的整個流通環(huán)節(jié)。另外,電子商務(wù)為中小家具企業(yè)提供了一個平臺,越來越多的蘇州中小家具企業(yè)在傳統(tǒng)的銷售渠道之外逐漸加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入。
  2 蘇州中小家具企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析
  2.1 對電子商務(wù)的認(rèn)識不夠 據(jù)了解,蘇州不少中小家具企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)非常高深,從而對電子商務(wù)敬而遠(yuǎn)之;認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易,只要企業(yè)用了電腦、上了網(wǎng)、建了網(wǎng)站,就完成了電子商務(wù),等著訂單從天而降;認(rèn)為電子商務(wù)就得按已有的模式去“克隆”,但相當(dāng)多的盈利模式?jīng)]有很好地解決宏觀設(shè)想與微觀對接問題,企業(yè)花了錢卻無法獲利。其實電子商務(wù)營銷最關(guān)鍵的一點與傳統(tǒng)營銷一樣,每一個企業(yè)理念不同,文化不同,產(chǎn)品不同,進(jìn)行電子商務(wù)營銷的方式也不同,不能用模式來套用。
  2.2 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施零散 蘇州中小家具企業(yè)總體規(guī)模較小、電子商務(wù)意識淡薄,不愿意把資金投入到未知的電子商務(wù)領(lǐng)域,即使有企業(yè)把少量的資金投入到電子商務(wù)上面,但不可避免的凸顯出基礎(chǔ)設(shè)施零散不足的問題,難以滿足真正意義上的電子商務(wù)設(shè)施要求。而且蘇州中小家具企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊,在眾多的電子商務(wù)行業(yè)中,汽車、電子和外經(jīng)貿(mào)等信息化建設(shè)水平較高,但就是在這些領(lǐng)先的行業(yè)中,電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡,很多網(wǎng)站都不成熟,如網(wǎng)站建設(shè)項目的不明確,不知道目標(biāo)用戶是誰,網(wǎng)站功能過于簡單,用戶找不到自己需要的信息,用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等,相比之下水平落后的家具行業(yè)更是毋庸置疑了,企業(yè)網(wǎng)站實質(zhì)上變成了一個虛擬的擺設(shè)。
  2.3 營銷渠道不夠完善 數(shù)據(jù)顯示,蘇州地區(qū)中小家具企業(yè)使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小家具企業(yè)的比例為39.2%,大量中小家具企業(yè)的采購、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道,中小家具企業(yè)的B2B電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放,B2B電子商務(wù)服務(wù)市場潛力巨大。目前全球已經(jīng)有超過65%的買家在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商,通過傳統(tǒng)的展覽會,雜志,交易會尋找買家的比例在不斷下降。在網(wǎng)絡(luò)行銷中,有70%以上的買家使用搜索引擎尋找產(chǎn)品,28%以上的買家通過B2B貿(mào)易平臺和行業(yè)網(wǎng)站尋找產(chǎn)品。通過對蘇州市內(nèi)的150家外貿(mào)家具企業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析,幾乎90%家具企業(yè)都有自己的企業(yè)網(wǎng)站,但還都是處于一個比較初級的型態(tài),絕大多數(shù)企業(yè)還只是“人有我有”、為網(wǎng)站而網(wǎng)站,因此,便滋生了少數(shù)只花三千元(據(jù)說不少還有800、1000等)做起來的網(wǎng)頁,然后用作電子商務(wù)平臺,但采用網(wǎng)絡(luò)推廣的中小家具企業(yè)僅占40%,而通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得高收益的企業(yè)還不到10%。
  另外,雖然有少量的企業(yè)即使已經(jīng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,并且在網(wǎng)絡(luò)推廣上投入了大量的資金,可由于技術(shù),產(chǎn)品等原因,并未有很好的效果。
  3 蘇州中小家具企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的對策分析
  3.1 企業(yè)自身方面
  3.1.1 提高對電子商務(wù)的認(rèn)識 蘇州中小家具企業(yè)要運(yùn)用好電子商務(wù),首先要改變觀念,要使企業(yè)管理層認(rèn)識到:企業(yè)電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng),全面結(jié)合一起的一種應(yīng)用。另外還要真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制,把電子商務(wù)作為未來企業(yè)的生存之道來對待,把發(fā)展電子商務(wù)作為一個戰(zhàn)略項目來做。只有轉(zhuǎn)變這些觀念,提高認(rèn)識,蘇州中小家具企業(yè)電子商務(wù)之路才有希望。
  3.1.2 重視電子商務(wù)人才 電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式,朝著高效益、低成本、市場全球化、企業(yè)協(xié)同競爭的方向發(fā)展。蘇州的中小家具企業(yè)必須充分認(rèn)識到在激烈的市場競爭中,誰先開展電子商務(wù)誰就具有了新的競爭優(yōu)勢,同時還需要認(rèn)識到電子商務(wù)是一項高科技產(chǎn)業(yè),沒有合格的人才是難以發(fā)揮電子商務(wù)所能帶來的應(yīng)有的優(yōu)勢。因此,企業(yè)要積極引進(jìn)人才,善待和培養(yǎng)人才,給人才有一個發(fā)展的空間;企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的電子商務(wù)技能培訓(xùn),重視人才開發(fā)。
  3.1.3 建立企業(yè)自己的專業(yè)網(wǎng)站并注重選擇第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺 網(wǎng)站是中小家具企業(yè)開展電子商務(wù)的重要載體,也是其取得網(wǎng)上生存權(quán)的象征。蘇州中小家具企業(yè)建立網(wǎng)站要達(dá)到這樣的要求:內(nèi)容可隨時更新,給客戶強(qiáng)烈印象,幫助企業(yè)尋找潛在客戶,網(wǎng)站信息擴(kuò)充空間大,網(wǎng)站功能強(qiáng)大,可做到真正的雙向溝通等。網(wǎng)站建好后,還要注重選擇適合企業(yè)發(fā)展的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺。現(xiàn)在第三方電子商務(wù)平臺在很大程度上已經(jīng)成了蘇州中小家具企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主流方式,而且在蘇州家具業(yè)也有很多成功的例子,蘇州中小家具企業(yè)必須不失時機(jī)上網(wǎng)參與網(wǎng)上交易。
  3.1.4 積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷 據(jù)了解,目前蘇州很多的中小家具企業(yè)建立網(wǎng)站之后收益甚微,建立網(wǎng)站以后,要積極通過網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。首先要宣傳自己的網(wǎng)站,利用傳統(tǒng)媒體或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加以推廣;另外企業(yè)還需要考慮:如何推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,如何構(gòu)筑傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的最佳配合,使企業(yè)既能通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高和網(wǎng)絡(luò)市場的占領(lǐng),又能依賴傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ),實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán),從而真正將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行整合。
  3.2 政府及社會方面
  3.2.1 加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 在政府方面,蘇州將重點建立電子商務(wù)安全認(rèn)證中心,實現(xiàn)與江蘇省和上海市中心對接;建立電子商務(wù)支付中心,作為蘇州B2B、B2C在線支付平臺,并完成與其他地區(qū)支付中心對接。另外,需要加快現(xiàn)代物流體系建設(shè),建立覆蓋全市的企業(yè)誠信和個人誠信系統(tǒng),在線信用信息服務(wù)平臺,實現(xiàn)信用數(shù)據(jù)動態(tài)采集、處理、交換,逐步形成既符合蘇州市實際情況,又與國際接軌的信用服務(wù)體系。
  3.2.2 加強(qiáng)國際宣傳 蘇州正全力搭建蘇州國際家具電子商務(wù)應(yīng)用平臺,該平臺提供蘇州市家具企業(yè)信用、CA安全認(rèn)證、在線交易、電子支付、貿(mào)易金融、投資項目推介、供應(yīng)鏈管理、單證傳輸、政府服務(wù)、無線電子商務(wù)應(yīng)用等復(fù)合服務(wù)。建成后的蘇州國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺將是一個內(nèi)容齊全的企業(yè)與商品信息庫,有助于推動企業(yè)特別是中小家具企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息手段有效開拓國際市場,共享各類信息資源服務(wù),提升企業(yè)的競爭能力。
  4 結(jié)論
  本文在對蘇州中小家具企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的理論進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上,對蘇州中小家具企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了針對性的發(fā)展策略,主要得到以下結(jié)論:首先,蘇州中小家具企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可行。其次,在蘇州中小家具企業(yè)中實施電子商務(wù)前要進(jìn)行充分的分析,遵循基本的發(fā)展原則,選擇適合自身發(fā)展的商務(wù)模式。再次,蘇州中小家具企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中存在致命問題,政府和企業(yè)要重視這些問題,達(dá)成共識,積極為蘇州構(gòu)建全球?qū)I(yè)家具電子商務(wù)環(huán)境做出努力。
 
 
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