摘 要：虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）的發(fā)展帶動了多個行業(yè)的消費升級，其中對家具銷售行業(yè)的影響尤為顯著。最近，索菲亞、歐派家具等定制家具龍頭企業(yè)紛紛引入VR技術(shù)，讓消費者身臨其境體驗家具選購。本文主要從改善用戶體驗、擴大目標群體、降低銷售成本、緊跟消費需求四個角度分析VR技術(shù)為新型家具銷售帶來的優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實技術(shù)；家具；銷售；市場；模式
文章編號：1004-7026（2018）01-0106-01 中國圖書分類號：F426.88；TP391.9 文獻標志碼：A
VR技術(shù)的應(yīng)用為新型家具銷售注入了新的增長引擎。歐派家具推出 VR home體驗館，百強旗下“黑森林”的多個系列家具也開始在實體門店進行實景觀摩，并在真實戶型基礎(chǔ)上，提前觀看真實客戶家的真實面貌。聯(lián)邦、索菲亞、科凡也都先后推出了VR體驗。
通過分析，可以看出，VR技術(shù)引入家具銷售行業(yè)主要帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：
1 定制家居領(lǐng)域，VR技術(shù)用戶體驗遠超平面設(shè)計圖效果，直擊消費痛點
VR技術(shù)的應(yīng)用極大程度的提升了消費者的用戶體驗滿意度。VR技術(shù)可以針對客服的具體戶型，按照1：1的比例構(gòu)建了空間，層高、面寬、門窗、屋頂?shù)瘸叽缍伎勺龅綆缀?00%構(gòu)建，通過3D漫游展示立體效果。然后根據(jù)客戶需求可在這個空間里的任何一個局部，如墻面、地面進行裝修，所有的花色風格都可以隨心調(diào)換，客廳、臥室、書房、廚房、衛(wèi)生間的功能怎么設(shè)計，家具怎么實位擺放，包括裝飾的細節(jié)都可以上下前后的呈現(xiàn)。以定制家具龍頭企業(yè)歐派衣柜為例，歐派家具推出了VR Home體驗屋，讓消費者在家裝時能像買衣服一樣，實現(xiàn)先試后買，消費者只需要戴上VR眼鏡就可以全方位720°環(huán)視的全屋裝修設(shè)計，消費者甚至可以虛擬打開櫥柜門，感受每一件家具的使用體驗。比較于傳統(tǒng)的平面設(shè)計圖以及還原度較低的3D設(shè)計圖，VR技術(shù)能讓消費者通過沉浸式的體驗逼真的看到自己選擇的家具在自己房屋內(nèi)的裝修效果。
2 VR熱點技術(shù)應(yīng)用，為家具銷售吸引客戶，新技術(shù)媒介效果擴大目標群體
VR技術(shù)目前熱度極高，消費者體驗意愿高，將VR技術(shù)引入家具銷售行業(yè)后，潛在客戶群里大幅增加，到店體驗以及線上體驗人數(shù)大幅增加，體驗群體為購買群體成功引流，吸引客戶，銷售目標群體擴大。同時VR技術(shù)及其應(yīng)用體驗也在不斷升級優(yōu)化，當聽覺、觸覺、視覺等多角度體驗更加精細時，VR技術(shù)無疑會給家具行業(yè)帶來更大的市場機遇。除此之外，VR家居體驗一般是以全屋體驗的模式進行，消費者可以根據(jù)自己的房屋結(jié)構(gòu)自由組合櫥柜、衣柜、沙發(fā)、床、桌等各類家具，選取了滿意的的組合后，消費者打包購買的概率大幅提升，單筆成交金額也因而增加。消費者也可以直接在自己的電腦上體驗不同裝修風格，這部分人群都可以轉(zhuǎn)化為潛在客戶。
3 VR技術(shù)有利于降低家具供應(yīng)商銷售成本
傳統(tǒng)的家具銷售企業(yè)大多需要建設(shè)占地面積極大的家居裝修體驗館，供消費者體驗裝修效果，從而選擇自己喜歡的風格。除了高昂的租金外，裝修費用、場地維護費用以及管理的人力成本都是一筆極大的支出。而且，因裝修體驗館場地限制，可供展示選擇的裝修類型大打折扣，因為對現(xiàn)場看到的家具和消費者自己房型的匹配度問題，前來體驗店額消費者下單速度慢、成功下單率低。
4 VR線上體驗有助于實現(xiàn)用戶消費傾向大數(shù)據(jù)收集，使供應(yīng)商把握消費需求
隨著VR技術(shù)的成熟，完善的線上VR家具購買體驗平臺和網(wǎng)站將越來越多，潛在客戶在利用這些平臺挑選自己喜歡的家具時，大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以更高效的收集消費者瀏覽信息，從而分析消費趨勢，緊跟消費潮流。家具銷售也可以從傳統(tǒng)的“設(shè)計師設(shè)計什么，廠商生產(chǎn)什么，消費者購買什么”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M者喜歡什么，廠商生產(chǎn)什么”。
結(jié)束語
VR技術(shù)借助其逼真的高度場景呈現(xiàn)能力以及技術(shù)上的呈現(xiàn)快捷性，不僅可以提升用戶體驗，增加用戶下單率，擴大目標消費人群，還可以降低家具銷售廠家的銷售成本，同時大數(shù)據(jù)的英語有可以幫助商家分析消費者消費熱點，預(yù)判消費趨勢，緊跟消費潮流。VR技術(shù)在新型家具銷售領(lǐng)域的應(yīng)用，必然給家具銷售行業(yè)注入一股新鮮力量，帶動家具銷售行業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此，能夠緊跟科技潮流，高效、高質(zhì)量的在銷售業(yè)務(wù)中引入VR技術(shù)的家具銷售企業(yè)畢竟站在未來行業(yè)競爭的前沿。
參考文獻：
[1]葛恒洲，沙強.基于VR技術(shù)的個性化家具設(shè)計[J].藝術(shù)與設(shè)計：理論版，2011（12）：127-128.
[2]楊依依，文婷，鄭方舟.VR技術(shù)在線上定制家具中的應(yīng)用研究[J].文藝生活·下旬刊，2017（1）.
關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實技術(shù)；家具；銷售；市場；模式
文章編號：1004-7026（2018）01-0106-01 中國圖書分類號：F426.88；TP391.9 文獻標志碼：A
VR技術(shù)的應(yīng)用為新型家具銷售注入了新的增長引擎。歐派家具推出 VR home體驗館，百強旗下“黑森林”的多個系列家具也開始在實體門店進行實景觀摩，并在真實戶型基礎(chǔ)上，提前觀看真實客戶家的真實面貌。聯(lián)邦、索菲亞、科凡也都先后推出了VR體驗。
通過分析，可以看出，VR技術(shù)引入家具銷售行業(yè)主要帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：
1 定制家居領(lǐng)域，VR技術(shù)用戶體驗遠超平面設(shè)計圖效果，直擊消費痛點
VR技術(shù)的應(yīng)用極大程度的提升了消費者的用戶體驗滿意度。VR技術(shù)可以針對客服的具體戶型，按照1：1的比例構(gòu)建了空間，層高、面寬、門窗、屋頂?shù)瘸叽缍伎勺龅綆缀?00%構(gòu)建，通過3D漫游展示立體效果。然后根據(jù)客戶需求可在這個空間里的任何一個局部，如墻面、地面進行裝修，所有的花色風格都可以隨心調(diào)換，客廳、臥室、書房、廚房、衛(wèi)生間的功能怎么設(shè)計，家具怎么實位擺放，包括裝飾的細節(jié)都可以上下前后的呈現(xiàn)。以定制家具龍頭企業(yè)歐派衣柜為例，歐派家具推出了VR Home體驗屋，讓消費者在家裝時能像買衣服一樣，實現(xiàn)先試后買，消費者只需要戴上VR眼鏡就可以全方位720°環(huán)視的全屋裝修設(shè)計，消費者甚至可以虛擬打開櫥柜門，感受每一件家具的使用體驗。比較于傳統(tǒng)的平面設(shè)計圖以及還原度較低的3D設(shè)計圖，VR技術(shù)能讓消費者通過沉浸式的體驗逼真的看到自己選擇的家具在自己房屋內(nèi)的裝修效果。
2 VR熱點技術(shù)應(yīng)用，為家具銷售吸引客戶，新技術(shù)媒介效果擴大目標群體
VR技術(shù)目前熱度極高，消費者體驗意愿高，將VR技術(shù)引入家具銷售行業(yè)后，潛在客戶群里大幅增加，到店體驗以及線上體驗人數(shù)大幅增加，體驗群體為購買群體成功引流，吸引客戶，銷售目標群體擴大。同時VR技術(shù)及其應(yīng)用體驗也在不斷升級優(yōu)化，當聽覺、觸覺、視覺等多角度體驗更加精細時，VR技術(shù)無疑會給家具行業(yè)帶來更大的市場機遇。除此之外，VR家居體驗一般是以全屋體驗的模式進行，消費者可以根據(jù)自己的房屋結(jié)構(gòu)自由組合櫥柜、衣柜、沙發(fā)、床、桌等各類家具，選取了滿意的的組合后，消費者打包購買的概率大幅提升，單筆成交金額也因而增加。消費者也可以直接在自己的電腦上體驗不同裝修風格，這部分人群都可以轉(zhuǎn)化為潛在客戶。
3 VR技術(shù)有利于降低家具供應(yīng)商銷售成本
傳統(tǒng)的家具銷售企業(yè)大多需要建設(shè)占地面積極大的家居裝修體驗館，供消費者體驗裝修效果，從而選擇自己喜歡的風格。除了高昂的租金外，裝修費用、場地維護費用以及管理的人力成本都是一筆極大的支出。而且，因裝修體驗館場地限制，可供展示選擇的裝修類型大打折扣，因為對現(xiàn)場看到的家具和消費者自己房型的匹配度問題，前來體驗店額消費者下單速度慢、成功下單率低。
4 VR線上體驗有助于實現(xiàn)用戶消費傾向大數(shù)據(jù)收集，使供應(yīng)商把握消費需求
隨著VR技術(shù)的成熟，完善的線上VR家具購買體驗平臺和網(wǎng)站將越來越多，潛在客戶在利用這些平臺挑選自己喜歡的家具時，大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以更高效的收集消費者瀏覽信息，從而分析消費趨勢，緊跟消費潮流。家具銷售也可以從傳統(tǒng)的“設(shè)計師設(shè)計什么，廠商生產(chǎn)什么，消費者購買什么”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M者喜歡什么，廠商生產(chǎn)什么”。
結(jié)束語
VR技術(shù)借助其逼真的高度場景呈現(xiàn)能力以及技術(shù)上的呈現(xiàn)快捷性，不僅可以提升用戶體驗，增加用戶下單率，擴大目標消費人群，還可以降低家具銷售廠家的銷售成本，同時大數(shù)據(jù)的英語有可以幫助商家分析消費者消費熱點，預(yù)判消費趨勢，緊跟消費潮流。VR技術(shù)在新型家具銷售領(lǐng)域的應(yīng)用，必然給家具銷售行業(yè)注入一股新鮮力量，帶動家具銷售行業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此，能夠緊跟科技潮流，高效、高質(zhì)量的在銷售業(yè)務(wù)中引入VR技術(shù)的家具銷售企業(yè)畢竟站在未來行業(yè)競爭的前沿。
參考文獻：
[1]葛恒洲，沙強.基于VR技術(shù)的個性化家具設(shè)計[J].藝術(shù)與設(shè)計：理論版，2011（12）：127-128.
[2]楊依依，文婷，鄭方舟.VR技術(shù)在線上定制家具中的應(yīng)用研究[J].文藝生活·下旬刊，2017（1）.
