[摘 要]2018年，紅木家具市場遇冷，業績增長緩慢甚至許多企業出現業績大幅滑坡，紅木家具行業依舊處在緩慢轉型的進程中。在新媒體時代，互聯網營銷是這場轉型的一個突破口，從產品、設計、媒體等維度簡要分析紅木家具互聯網營銷策略，以進一步明晰紅木家具企業的互聯網營銷路徑與方法。
[關 鍵 詞]紅木家具;互聯網營銷;策略
當前紅木家具企業正處于轉型升級的關鍵時期，企業在繼續深耕傳統營銷渠道、優化組合傳統營銷手段的同時，紅木家具業界必須思考如何進一步拓展互聯網營銷渠道與策略。產品的成功營銷，不是由單一因素決定的，需要在產品、定位、設計、渠道、廣告等因素綜合布局，這同樣適用于紅木家具企業的互聯網營銷策略。
一、產品開發的互聯網思維——雕琢匠心品質，嚴格行業標準
（一）精準產品定位，聚焦行業痛點
營銷大師艾·里斯在其《定位》中指出：“定位理論中最基本的概念是——勝負在于掌握潛顧客的心智。” 紅木家具受其材質的差異，被天然地劃分為高中低端，也直接影響了產品潛在消費者人群的劃分，材質成為企業定位產品開發首先考慮的因素，顯然這樣的產品定位過于粗放。
新媒體時代的紅木家具產品定位，需要在充分分析企業自身特點和市場調研的基礎上，尋找消費者普遍存在的痛點，在整合行業數據的前提下，提出適合市場需求、符合自身特點的產品定位。具體而言，首先需要明確潛在消費者，分析潛在消費者的心智模式，模擬出消費者的消費場景，從而進一步明確產品風格、材質、工藝、色彩和營銷途徑、營銷組合策略等。
（二）構建設計平臺，融合大師智慧
紅木家具既是商品屬性，也有奢侈品、藝術品屬性，因此其營銷策略需要遵循藝術品營銷的規則。
新媒體時代，家居消費需求越來越趨于個性化、定制化，未來的家具行業分工將越來越精細化，因此紅木家具企業需要建立適合市場需求的設計師團隊，并逐步過渡到智能化的設計平臺。平臺要滿足移動化、可視化、透明化、智能化的特點，充分整合優秀設計師和生產廠家資源，讓消費者隨時隨地能夠更直觀、高效、便捷地得到自己想要的設計，讓廠家能夠更明確地滿足客戶的需求，讓設計師能夠更專注于創新與設計的專業中，從而實現三方的利益最大化。
同時，紅木家具企業要充分尊重和整合行業內大師資源，開創并主導一個紅木品類，令品牌成為潛在顧客心智中某一品類的代表。在產品開發環節將行業大師的理念、智慧和技藝運用到產品開發中，確保產品品質和產品品位。在營銷環節充分利用大師的社會知名度和影響力，進行產品宣發和文化氛圍營造。
（三）提升產品包裝，強化品牌形象
品牌形象是對品牌的感知，這是由消費者記憶中所持有的品牌聯想所反映的，消費者對品牌的第一印象也是從包裝中感知的。當前紅木家具包裝普遍缺乏形象設計，工藝也比較簡陋，許多企業的包裝還停留在瓦楞紙手工打包階段，既不美觀，也存在較大安全隱患，同時也極大損害了企業形象和品牌形象。
其實，產品的有效包裝在營銷中至關重要，包裝是建立品牌形象的重要媒介和載體，好的產品包裝可以將消費者自我形象與品牌形象聯系起來。 在紅木家具企業競爭如此激烈的情況下，一個紅木品牌必須突破視覺混亂，吸引顧客的注意力。通過充分調研和設計，從視覺、功能、使用場景出發，讓包裝可以立即觸發品牌記憶，傳遞產品、企業文化，贏得心智之戰，自動將紅木企業品牌的思想、文化、概念和感受融入消費者的意識中。
二、設計布局的互聯網思維——融合美學設計，開展服務營銷
（一）產品設計，實現藝術價值、實用價值、收藏價值的融合
相對于產品耐用、便宜等物理屬性，紅木家具的潛在消費者的消費行為更多是為了彰顯個性，滿足自我尊重和實現深層次需要。因此，紅木家具的設計要在滿足實用價值的基礎上，更注重產品的藝術價值和收藏價值。這就需要融合上文所說的大師智慧和設計平臺，從產品開始就做好統籌規劃，為下一步體驗設計、服務設計打下堅實的基礎。同時，利用互聯網思維，開發小而美、小而精的產品，通過電商等多種途徑為企業多途徑拓展客戶流量和潛在消費者。
（二）體驗設計，打造全新的體驗式場景式營銷
紅木家具線上、線下展廳，公司網站及自媒體平臺的設計需要統籌考慮，統一相關視覺、文化元素。充分彰顯品牌的內在精神，綜合運用形狀、色彩、線條、音調元素，營造出潛在消費者的理想生活場景，展現出紅木家具的獨特 “意蘊”。讓消費者從走進店鋪的第一時間就能感受到產品的個性、文化、氛圍，從而建立對產品的感知，為消費者提供舒適、愜意的場景消費體驗。
（三）服務設計，不是賣產品而是賣服務
我國正在進行第三次消費升級，隨著消費升級時代的到來，消費形態正從購買產品向購買服務轉變。未來企業的競爭不僅僅是產品的競爭，更是服務的競爭，紅木家具企業必須對自身服務進行系統化設計，在保證產品質量和產品意蘊的基礎上，為消費者提供從設計到售后全流程高端服務。通過微信等自媒體平臺，開發方便、快捷、智能的客戶關系管理系統（CRM），運用大數據分析和管理客戶，通過統一的經營管理對產品和服務、消費者終端同時進行整合，是生產制造商和消費者之間的橋梁，使客戶能夠及時感受到企業的優質服務。
三、品牌推廣的互聯網思維——創新傳播內容，更新傳播方式
（一）挖掘產品特點，創新傳播內容
傳統紅木家具廣告，往往給人以深沉厚重、文化內涵豐富的感覺，本質上這符合紅木家具的產品特質，但容易出現文化厚重誠意不足的傲慢感。在新媒體時代，人們接受的信息量巨增，同時由于同質化信息的泛濫，傳統紅木家具廣告已經很難引起消費者的共鳴，導致廣告效果大打折扣。因此，需要在研究潛在消費者群體心智模式的基礎上，突破傳統，重新設計出符合時代特征的廣告內容，從視覺、聽覺、形式、內容上吸引消費者的眼球，直抵消費者的審美、生活需求，從而燃起購買欲望。
[關 鍵 詞]紅木家具;互聯網營銷;策略
當前紅木家具企業正處于轉型升級的關鍵時期，企業在繼續深耕傳統營銷渠道、優化組合傳統營銷手段的同時，紅木家具業界必須思考如何進一步拓展互聯網營銷渠道與策略。產品的成功營銷，不是由單一因素決定的，需要在產品、定位、設計、渠道、廣告等因素綜合布局，這同樣適用于紅木家具企業的互聯網營銷策略。
一、產品開發的互聯網思維——雕琢匠心品質，嚴格行業標準
（一）精準產品定位，聚焦行業痛點
營銷大師艾·里斯在其《定位》中指出：“定位理論中最基本的概念是——勝負在于掌握潛顧客的心智。” 紅木家具受其材質的差異，被天然地劃分為高中低端，也直接影響了產品潛在消費者人群的劃分，材質成為企業定位產品開發首先考慮的因素，顯然這樣的產品定位過于粗放。
新媒體時代的紅木家具產品定位，需要在充分分析企業自身特點和市場調研的基礎上，尋找消費者普遍存在的痛點，在整合行業數據的前提下，提出適合市場需求、符合自身特點的產品定位。具體而言，首先需要明確潛在消費者，分析潛在消費者的心智模式，模擬出消費者的消費場景，從而進一步明確產品風格、材質、工藝、色彩和營銷途徑、營銷組合策略等。
（二）構建設計平臺，融合大師智慧
紅木家具既是商品屬性，也有奢侈品、藝術品屬性，因此其營銷策略需要遵循藝術品營銷的規則。
新媒體時代，家居消費需求越來越趨于個性化、定制化，未來的家具行業分工將越來越精細化，因此紅木家具企業需要建立適合市場需求的設計師團隊，并逐步過渡到智能化的設計平臺。平臺要滿足移動化、可視化、透明化、智能化的特點，充分整合優秀設計師和生產廠家資源，讓消費者隨時隨地能夠更直觀、高效、便捷地得到自己想要的設計，讓廠家能夠更明確地滿足客戶的需求，讓設計師能夠更專注于創新與設計的專業中，從而實現三方的利益最大化。
同時，紅木家具企業要充分尊重和整合行業內大師資源，開創并主導一個紅木品類，令品牌成為潛在顧客心智中某一品類的代表。在產品開發環節將行業大師的理念、智慧和技藝運用到產品開發中，確保產品品質和產品品位。在營銷環節充分利用大師的社會知名度和影響力，進行產品宣發和文化氛圍營造。
（三）提升產品包裝，強化品牌形象
品牌形象是對品牌的感知，這是由消費者記憶中所持有的品牌聯想所反映的，消費者對品牌的第一印象也是從包裝中感知的。當前紅木家具包裝普遍缺乏形象設計，工藝也比較簡陋，許多企業的包裝還停留在瓦楞紙手工打包階段，既不美觀，也存在較大安全隱患，同時也極大損害了企業形象和品牌形象。
其實，產品的有效包裝在營銷中至關重要，包裝是建立品牌形象的重要媒介和載體，好的產品包裝可以將消費者自我形象與品牌形象聯系起來。 在紅木家具企業競爭如此激烈的情況下，一個紅木品牌必須突破視覺混亂，吸引顧客的注意力。通過充分調研和設計，從視覺、功能、使用場景出發，讓包裝可以立即觸發品牌記憶，傳遞產品、企業文化，贏得心智之戰，自動將紅木企業品牌的思想、文化、概念和感受融入消費者的意識中。
二、設計布局的互聯網思維——融合美學設計，開展服務營銷
（一）產品設計，實現藝術價值、實用價值、收藏價值的融合
相對于產品耐用、便宜等物理屬性，紅木家具的潛在消費者的消費行為更多是為了彰顯個性，滿足自我尊重和實現深層次需要。因此，紅木家具的設計要在滿足實用價值的基礎上，更注重產品的藝術價值和收藏價值。這就需要融合上文所說的大師智慧和設計平臺，從產品開始就做好統籌規劃，為下一步體驗設計、服務設計打下堅實的基礎。同時，利用互聯網思維，開發小而美、小而精的產品，通過電商等多種途徑為企業多途徑拓展客戶流量和潛在消費者。
（二）體驗設計，打造全新的體驗式場景式營銷
紅木家具線上、線下展廳，公司網站及自媒體平臺的設計需要統籌考慮，統一相關視覺、文化元素。充分彰顯品牌的內在精神，綜合運用形狀、色彩、線條、音調元素，營造出潛在消費者的理想生活場景，展現出紅木家具的獨特 “意蘊”。讓消費者從走進店鋪的第一時間就能感受到產品的個性、文化、氛圍，從而建立對產品的感知，為消費者提供舒適、愜意的場景消費體驗。
（三）服務設計，不是賣產品而是賣服務
我國正在進行第三次消費升級，隨著消費升級時代的到來，消費形態正從購買產品向購買服務轉變。未來企業的競爭不僅僅是產品的競爭，更是服務的競爭，紅木家具企業必須對自身服務進行系統化設計，在保證產品質量和產品意蘊的基礎上，為消費者提供從設計到售后全流程高端服務。通過微信等自媒體平臺，開發方便、快捷、智能的客戶關系管理系統（CRM），運用大數據分析和管理客戶，通過統一的經營管理對產品和服務、消費者終端同時進行整合，是生產制造商和消費者之間的橋梁，使客戶能夠及時感受到企業的優質服務。
三、品牌推廣的互聯網思維——創新傳播內容，更新傳播方式
（一）挖掘產品特點，創新傳播內容
傳統紅木家具廣告，往往給人以深沉厚重、文化內涵豐富的感覺，本質上這符合紅木家具的產品特質，但容易出現文化厚重誠意不足的傲慢感。在新媒體時代，人們接受的信息量巨增，同時由于同質化信息的泛濫，傳統紅木家具廣告已經很難引起消費者的共鳴，導致廣告效果大打折扣。因此，需要在研究潛在消費者群體心智模式的基礎上，突破傳統，重新設計出符合時代特征的廣告內容，從視覺、聽覺、形式、內容上吸引消費者的眼球，直抵消費者的審美、生活需求，從而燃起購買欲望。
